Cập nhật chính sách mới nhất

Theo dõi trang này để cập nhật thông tin chính sách và thay đổi quan trọng từ các nền tảng.

Cập nhật Tháng 6 2026

Multi-warehouse (MWH) feature guidance

25/06/2026 TikTok Shop Multi-warehouse (MWH) là công cụ quản lý kho trong TikTok Shop Seller Centre cho phép người bán quản lý tối đa 45 kho hàng để hỗ trợ xử lý đơn hàng. Tính năng này áp dụng cho tất cả người bán. Để tạo …

Tránh đưa ra tuyên bố về quản lý cân nặng

25/06/2026 TikTok Shop — Có hiệu lực: 20/06/2025 Chính sách cấm tuyên bố quản lý cân nặng của TikTok Shop phân loại rõ ràng các sản phẩm và nội dung bị cấm, được phép, và các ví dụ cụ thể. Các sản phẩm BỊ CẤM hoàn toàn: (1) Sản phẩm giảm cân và đốt …

Avoid Making Weight Management Claims

25/06/2026 TikTok Shop TikTok Shop có chính sách nghiêm ngặt đối với các tuyên bố quản lý cân nặng (weight management claims). Một tuyên bố quản lý cân nặng được định nghĩa là bất kỳ tuyên bố hoặc gợi ý nào cho rằng sản phẩ…

A Creator’s Guide to Securing Your Account

25/06/2026 TikTok Shop Account Takeover (ATO) là hình thức tấn công phổ biến nhắm vào tài khoản TikTok Shop creator, trong đó kẻ xấu giả mạo bộ phận hỗ trợ TikTok hoặc nhân viên TikTok để lừa lấy thông tin nhạy cảm. TikTok …

The Intellectual Property Protection Center (IPPC) - How To Use It

25/06/2026 TikTok Shop IPPC (Intellectual Property Protection Center) là nền tảng cho phép chủ sở hữu quyền IP đăng ký tài sản IP, tìm kiếm nội dung vi phạm và gửi khiếu nại trên TikTok Shop. Quy trình sử dụng IPPC gồm 6 bư…

[[entries/cap-nhat-quy-dinh-ve-san-pham-bi-dieu-tiet-luu-luong-truy-cap|[CẬP NHẬT] Quy định về sản phẩm bị điều tiết lưu lượng truy cập]]

25/06/2026 Shopee Shopee điều tiết lưu lượng truy cập của sản phẩm theo hai nhóm chính: (1) Sản phẩm vi phạm quy định đăng bán/hạn chế sử dụng Dịch vụ hiển thị, và (2) Sản phẩm có rủi ro vi phạm về nội dung/thông tin. …

Avoid Making Weight Management Claims

25/06/2026 TikTok Shop TikTok Shop phân loại rõ ràng các tuyên bố quản lý cân nặng (weight management claim) là bất kỳ phát ngôn hoặc gợi ý nào cho rằng sản phẩm có thể hỗ trợ giảm cân, giảm mỡ hoặc tăng cơ bắp, xuất hiện d…

Affiliate Collaboration

24/06/2026 TikTok Shop TikTok Shop Affiliate cung cấp hai chế độ Collaboration cho Seller: (1) Open Collaboration - mở sản phẩm cho tất cả Creator tự do duyệt và chọn trong Product Marketplace, phù hợp seller mới bắt đầu; (…

Giới thiệu chung và cách thiết lập “Chiến dịch mục tiêu” tại mục Tăng Đơn Cùng KOL

19/06/2026 Shopee — Có hiệu lực: 24/06/2026 Chiến dịch mục tiêu là tính năng trong mục Tăng Đơn Cùng KOL của Shopee, cho phép người bán tùy chỉnh mức hoa hồng cho các KOL và sản phẩm cụ thể, từ đó tăng cơ hội được các KOL hàng đầu quảng bá. Từ …

[[entries/cap-nhat-tong-quan-ve-chuong-trinh-ban-hang-toan-cau-chu-dong|[CẬP NHẬT] Tổng quan về Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động]]

18/06/2026 Shopee — Có hiệu lực: 08/06/2026 Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Shopee Global Selling Proactive) cho phép Người Bán Việt Nam trực tiếp bán sản phẩm đến Người Mua tại Malaysia, Singapore, Philippines, Thái Lan và Đài Loan (t…

Các câu hỏi thường gặp về vận chuyển tại Shopee

16/06/2026 Shopee Shopee có quy định chi tiết về vận chuyển hàng hóa trên nền tảng, chia thành 5 nhóm chính: (A) Hàng hóa vận chuyển - Shopee không hỗ trợ vận chuyển hàng thuộc danh mục cấm giao dịch, đồ uống, xăng dầu…

Guide to the Fulfillment Performance Page

16/06/2026 TikTok Shop Trang Fulfillment Performance là dashboard chuyên dụng trong TikTok Shop Seller Center cung cấp cái nhìn tổng hợp về hiệu suất thực hiện đơn hàng. Trang này có 3 phần chính:

1. Average Fulfillment Ti…

Những loại hàng hóa Shopee không hỗ trợ vận chuyển?

15/06/2026 Shopee Shopee không hỗ trợ vận chuyển đối với 12 nhóm hàng hóa cụ thể: (1) Hàng hóa thuộc danh mục cấm giao dịch trên Shopee; (2) Đồ uống; (3) Trang sức làm từ kim loại quý (vàng, bạc, v.v.) và đá quý có giá…

Giới thiệu về Phương Thức Vận Chuyển của Shopee

15/06/2026 Shopee Shopee khuyến khích người bán bật tất cả phương thức vận chuyển khả dụng gồm: Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc, Trong Ngày, Nhanh, Hàng Cồng Kềnh, Tủ Nhận Hàng, Điểm Nhận Hàng. Ngoại lệ: sản phẩm thuộc nhóm…

Quy Trình Đăng Ký Tài Khoản của Nhà Bán Hàng

12/06/2026 TikTok Shop TikTok Shop cung cấp quy trình đăng ký 3 bước chính: (1) Tạo tài khoản, (2) Xác minh danh tính, (3) Thiết lập cửa hàng. Có 2 cách đăng ký: Cách 1 - đăng ký bằng tài khoản TikTok hiện có qua mã QR hoặc…

Tìm hiểu hàng đặt trước Shopee là gì?

11/06/2026 Shopee Hàng đặt trước Shopee là những sản phẩm có thời gian chuẩn bị hàng kéo dài, với ngày giao hàng dự kiến cho đơn vị vận chuyển (ĐVVC) thường là 5 ngày và tối đa 15 ngày. Sản phẩm này chủ yếu là những mặ…

Tax Information Required for TikTok Shop Creators

11/06/2026 TikTok Shop Theo quy định thuế của Việt Nam, nhà sáng tạo TikTok Shop bắt buộc phải cung cấp thông tin thuế chính xác để đảm bảo áp dụng đúng cách thức xử lý thuế đối với thu nhập, bao gồm khấu trừ thuế, kê khai …

Store Rating

10/06/2026 TikTok Shop Store Rating của TikTok Shop là điểm tổng quan hiệu suất cửa hàng từ 0-5, cập nhật hàng ngày, gồm 3 thành phần: (1) Product Satisfaction (đo 60 ngày): Unsatisfied Order Rate (tỷ lệ đánh giá 1-2 sao tr…

Tài khoản Shop tôi có bị khóa nếu Hiệu Quả Hoạt Động kém hay không?

10/06/2026 Shopee Đánh giá Hiệu Quả Hoạt Động kém KHÔNG trực tiếp dẫn đến khóa tài khoản. Điểm Sao Quả Tạ và vi phạm nghiêm trọng mới là nguyên nhân khóa shop. Cụ thể: (1) Tài khoản bị tạm khóa khi tích lũy 15 điểm Sao…

Alternate Ordering Information (Redirecting Traffic)

10/06/2026 TikTok Shop TikTok Shop cấm tuyệt đối mọi hình thức đưa liên kết hoặc tham chiếu đến thông tin đặt hàng thay thế (alternate ordering information) trong danh sách sản phẩm. “Thông tin đặt hàng thay thế” được định …

Store Rating

10/06/2026 TikTok Shop Store Rating của TikTok Shop là điểm tổng quan về hiệu suất cửa hàng, thang điểm từ 0 đến 5, được cập nhật hàng ngày. Điểm số được tính dựa trên 3 thành phần: (1) Product Satisfaction (đo trong 60 ngà…

”Change of Mind” Returns

10/06/2026 TikTok Shop Chính sách “Change of Mind” (Đổi ý) cho phép khách hàng đổi trả sản phẩm khi thay đổi quyết định mua hàng, chỉ áp dụng cho các sản phẩm đủ điều kiện (có nhãn “Change of Mind” trên trang chi tiết sản p…

TikTok Shop Mall Qualification

10/06/2026 TikTok Shop TikTok Shop Mall là trung tâm mua sắm ảo (virtual shopping mall) quy tụ các thương hiệu, nhà bán lẻ uy tín và đại lý ủy quyền được chọn lọc. Nhà bán hàng đạt chuẩn TikTok Shop Mall Seller sẽ nhận được…

Câu hỏi thường gặp về Hiệu quả hoạt động của Người Bán

10/06/2026 Shopee Shopee cung cấp mục Hiệu Quả Hoạt Động tại Kênh Người Bán và Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee để kiểm tra hiệu quả hoạt động shop. Tuy nhiên, ứng dụng di động chỉ hiển thị thông tin tổng quan nhanh, còn…

Customer Communication Policy

10/06/2026 TikTok Shop Chính sách nghiêm cấm bốn nhóm hành vi chính trong giao tiếp với khách hàng:

1. Quấy rối và hành vi gây hại: Cấm gửi tin nhắn lạm dụng, đe dọa, hoặc gây áp lực để khách hàng hành động theo lợi ích củ…

[[entries/cap-nhat-ty-le-giao-hang-nhanh-tren-shopee|[CẬP NHẬT] Tỷ lệ giao hàng nhanh trên Shopee]]

10/06/2026 Shopee — Có hiệu lực: 16/06/2025 Tỷ lệ giao hàng nhanh (FHR) là phần trăm “Số đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển (ĐVVC) trước một hạn bàn giao nhất định” trên “Tổng số đơn phát sinh trong 30 ngày gần nhất tính từ thứ Hai hà…

TikTok Shop Mall Qualification

10/06/2026 TikTok Shop TikTok Shop Mall là trung tâm mua sắm ảo tập hợp các thương hiệu, nhà bán lẻ uy tín và đại lý được ủy quyền. Người bán đủ điều kiện (TikTok Shop Mall Sellers) sẽ nhận được: (1) Huy hiệu TikTok Shop Ma…

Design Infringement Reporting - Required Information and Documentation

09/06/2026 TikTok Shop TikTok Shop requires specific information and documentation when filing a design infringement report. The required materials are divided into several categories: Personal information (full name, physi…

Seller-to-Customer Returns

09/06/2026 TikTok Shop Quy trình trả hàng từ người bán cho người mua (Seller-to-Customer Returns) được áp dụng trong các trường hợp sau: (1) Người mua kháng cáo và kháng cáo không thành công, hoặc (2) Người mua không kháng …

Cập nhật Tháng 5 2026

Surprise-based Products and LIVE Breaks

27/05/2026 TikTok Shop Sản phẩm bất ngờ (Surprise-Based Products) được định nghĩa là các sản phẩm người mua biết các mặt hàng có thể nhận được nhưng không biết chính xác mặt hàng nào cho đến khi mở sản phẩm, bao gồm: Myster…

Fast Dispatch Rate (FDR)

26/05/2026 TikTok Shop Fast Dispatch Rate (FDR) là tỷ lệ phần trăm của tất cả đơn hàng đã thanh toán (trong khoảng thời gian 30 ngày lịch) đã được bàn giao cho Nhà cung cấp Dịch vụ Logistics (LSP) theo các khung thời gian s…

Sử dụng Dịch vụ hiển thị Livestream để quảng bá sản phẩm của bạn

25/05/2026 Shopee Dịch vụ hiển thị Livestream là tính năng mới của Shopee giúp tăng lượt xem cho các buổi livestream nhờ đẩy hiển thị tại các vị trí nổi bật: trang chủ Shopee Live, mục Khám phá, mục Dành cho bạn, Trang…

Sử dụng Dịch vụ hiển thị Livestream để quảng bá sản phẩm của bạn trên Shopee

21/05/2026 Shopee Dịch vụ hiển thị Livestream là tính năng mới của Shopee giúp người bán tăng lượt xem cho các buổi livestream nhờ việc đẩy hiển thị tại các vị trí nổi bật trên sàn như trang chủ Shopee Live, mục Khám p…

Cung cấp chứng từ để xét duyệt tham gia Shopee Mall hoặc Livestream

20/05/2026 Shopee Để tham gia Shopee Mall, người bán cần cung cấp chứng từ theo 4 hình thức kinh doanh chính, với yêu cầu bổ sung cho từng ngành hàng đặc thù:

1. NHÀ SẢN XUẤT/CHỦ SỞ HỮU THƯƠNG HIỆU: Cần đăng ký kinh d…

Chương trình PiHUB - Vinh danh Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

19/05/2026 Shopee — Có hiệu lực: 01/07/2025 Chương trình PiHUB của Shopee sử dụng hệ thống tích điểm với tổng cộng 15 điểm để đánh giá và phân hạng Nhà Cung Cấp Dịch Vụ. Các tiêu chí hoạt động hiệu quả cụ thể bao gồm: số đơn hàng thành công (đạ…

Các câu hỏi thường gặp về thanh toán trên Shopee

19/05/2026 Shopee — Có hiệu lực: 24/04/2026 Bài viết tổng hợp 10 câu hỏi thường gặp về thanh toán trên Shopee. (1) Phí bán hàng gồm: Phí Xử Lý Giao Dịch (tên cũ là Phí Thanh Toán, đổi tên từ 24/04/2026) hỗ trợ vận hành hệ thống giao dịch; Phí C…

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NHIỆM VỤ CHÀO MỪNG DÀNH CHO NGƯỜI BÁN MỚI THAM GIA TIẾP THỊ LIÊN KẾT SHOPEE

15/05/2026 Shopee Chương trình Nhiệm vụ Chào mừng dành cho Người bán mới tham gia Tiếp thị Liên kết Shopee (Welcome Mission for New Affiliate Sellers) kéo dài 121 ngày kể từ ngày đăng ký TTLK thành công, không gia hạn…

How to link and unlink with Multi-Channel Networks (MCNs)

14/05/2026 TikTok Shop MCN (Multi-channel Network) là công ty hoặc nhóm hoạt động trên nhiều kênh, làm việc với các nhà sáng tạo nội dung, tư vấn và/hoặc hỗ trợ để thành công trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok. Khi MC…

[[entries/quan-trong-cap-nhat-chinh-sach-goi-voucher-xtra-va-content-xtra-danh-cho-tat-ca|[QUAN TRỌNG] CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH GÓI VOUCHER XTRA VÀ CONTENT XTRA DÀNH CHO TẤT CẢ NGƯỜI BÁN TỪ THÁNG 09/2025]]

14/05/2026 Shopee — Có hiệu lực: 15/09/2025 Từ ngày 15/09/2025, Gói Voucher Xtra sẽ bổ sung ưu đãi đặc biệt cho Livestream & Video dành cho tất cả người bán: Voucher giảm giá đến 27% được gửi vào Kho Voucher của người mua hàng tuần. Các quyền l…

Chính sách Đồng Tài Trợ Mã ưu đãi - Shopee 2026

14/05/2026 Shopee — Có hiệu lực: 23/05/2026 Chính sách Đồng Tài Trợ Mã ưu đãi có hiệu lực từ ngày 23/05/2026, quy định tỷ lệ chia sẻ: Shopee 60%, Người Bán 40%. Giá trị Mã ưu đãi Đồng Tài Trợ của Người Bán = 40% x Giá trị Mã ưu đãi thuộc Chính …

Hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân qua Seller Qualification Center trên TikTok Shop

14/05/2026 TikTok Shop Seller Qualification Center là trang tổng hợp hiển thị toàn bộ thông tin cá nhân được liên kết với tài khoản người bán TikTok Shop. Để truy cập, vào My Account > Account Settings > Qualification Centr…

Tổng quan về PiShip - Gói Tiết Kiệm Vận Chuyển

14/05/2026 Shopee PiShip là Gói Tiết Kiệm Vận Chuyển của Shopee, được thiết kế để hỗ trợ nhà bán hàng giảm chi phí vận chuyển và tối ưu hóa quy trình giao hàng. Bài viết cung cấp tổng quan về dịch vụ này và có liên kết…

QH15

14/05/2026 Shopee — Có hiệu lực: 01/07/2025 Nghị quyết số 204/2025/QH15 của Quốc Hội quy định giảm thuế suất GTGT từ 10% xuống 8%, có hiệu lực từ 0h ngày 01/07/2025 đến 23h59 ngày 31/12/2026. Nghị quyết cũng mở rộng đối tượng áp dụng đối với sà…

Quy định & Chính sách về vận chuyển Hỏa Tốc trên Shopee

13/05/2026 Shopee Shopee triển khai dịch vụ vận chuyển Hỏa Tốc với 5 đơn vị vận chuyển: SPX Instant, GrabExpress, beDelivery, Ahamove và Green SM. Lợi ích chính bao gồm: tăng khả năng hiển thị shop, giao nhận hàng nhan…

Gian lận thương hiệu

12/05/2026 TikTok Shop Gian lận thương hiệu (Brand Fraud) được định nghĩa là việc sử dụng bất kỳ phương pháp nào để che khuất, thay đổi hoặc ngụy trang các dấu hiệu thương hiệu nhằm trốn tránh việc phát hiện vi phạm quyền s…

Phương Thức Vận Chuyển Tủ Nhận Hàng - Cập Nhật SPX 2026

12/05/2026 Shopee — Có hiệu lực: 15/05/2026 Shopee triển khai phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng cho phép Người mua lấy hàng chủ động tại các tủ nhằm hạn chế giao hàng không thành công do vắng mặt. Từ ngày 15/05/2026, Shopee ra mắt thêm Tủ nhậ…

Tổng quan toàn diện các chương trình và tính năng hỗ trợ Người bán Shopee 2026

12/05/2026 Shopee Shopee cung cấp hệ sinh thái toàn diện gồm 4 nhóm chính: (1) Chương trình và Gói hỗ trợ Bán hàng: Đấu giá Rẻ Vô Địch, Shopee Siêu Rẻ, Gói Voucher Xtra, Quick Funds (nhận đến 100% tiền hàng tức thì sau…

Tính năng phân bổ đơn vị vận chuyển tự động cho Người bán trên Shopee

12/05/2026 Shopee Tính năng phân bổ đơn vị vận chuyển tự động là công cụ giúp tối ưu khả năng tìm kiếm và phân bổ đơn vị vận chuyển, đảm bảo tất cả đơn hàng đều có đơn vị vận chuyển phù hợp mà Người Bán không cần phải …

TikTok Shop Star Creator Program

12/05/2026 TikTok Shop Chương trình Star Creator được TikTok Shop triển khai nhằm ghi nhận và trao quyền cho những nhà sáng tạo nội dung chất lượng cao, đáng tin cậy trên nền tảng. Điều kiện tiên quyết: Chương trình hiện ch…

Vi Phạm Lách Thương Hiệu Trên TikTok Shop

12/05/2026 TikTok Shop Vi phạm lách thương hiệu (Brand Circumvention) là hành vi sử dụng bất kỳ phương pháp nào để che giấu, thay đổi hoặc ngụy trang nhãn hiệu nhằm né tránh phát hiện vi phạm IP. Các hành vi cụ thể bao gồm:…

Cập nhật Tháng 4 2026

Self-service Account Recovery

28/04/2026 TikTok Shop Self-Service Account Recovery là quy trình hướng dẫn cho phép người bán TikTok Shop tự khôi phục tài khoản bị xâm phạm bởi ATO scam mà không cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Quy trình này nha…

Cách Nộp Đơn Xác Nhận Thương Hiệu trên TikTok Shop

28/04/2026 TikTok Shop Brand Qualification (Xác nhận thương hiệu) trên TikTok Shop giúp xác minh sản phẩm thương hiệu là chính hãng và được ủy quyền hợp lệ. Có 6 loại xác nhận: (1) Trademark Owner - chủ sở hữu nhãn hiệu đã …

Trung Tâm Bảo Mật Người Bán TikTok Shop - Công Cụ Bảo Vệ Trước Gian Lận

28/04/2026 TikTok Shop TikTok Shop cung cấp Trung Tâm Bảo Mật Người Bán với hai tính năng chính: (1) Platform Protection & Alerts - tự động chặn các hành vi gian lận đã được xác nhận (hoàn tiền độc hại, đánh giá giả), đồng …

Chương trình Nhà cung cấp dịch vụ (Enablers) trên Shopee 2026

28/04/2026 Shopee Chương trình dành cho Nhà cung cấp dịch vụ (Enablers) của Shopee nhằm chứng nhận và vinh danh những Enablers có hoạt động hiệu quả và tích cực phát triển kinh doanh cho đối tác thương hiệu và Người bá…

TikTok Shop Platform Abuse Policy

27/04/2026 TikTok Shop — Có hiệu lực: 27/04/2026 Chính sách Lạm dụng Nền tảng TikTok Shop (Platform Abuse Policy) quy định 4 nhóm hành vi bị cấm với các hậu quả xử phạt cụ thể. (1) Dropshipping: Hoàn toàn bị cấm. Dropshipping xảy ra khi người bán sử…

Hướng dẫn xuất và đọc Báo Cáo Doanh Thu trên Shopee

24/04/2026 Shopee Báo Cáo Doanh Thu trên Kênh Người Bán Shopee gồm 5 trang chính: Trang Tổng quát (Summary), Trang Chi tiết phí dịch vụ (Service Fee Details), Trang Điều chỉnh doanh thu (Adjustment), Trang Chênh lệch p…

[[entries/quan-trong-huong-dan-nguoi-ban-cap-nhat-thong-tin-thue-va-thong-tin-dinh-danh|[QUAN TRỌNG] Hướng dẫn Người bán cập nhật Thông tin Thuế và Thông tin Định danh trên Shopee]]

24/04/2026 Shopee — Có hiệu lực: 01/07/2026 Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 (ban hành 10/12/2025, hiệu lực 01/07/2026) quy định người bán trên sàn TMĐT có trách nhiệm cung cấp thông tin để xác thực danh tính, phục vụ quản lý thuế, quản…

Các chủ đề đối soát thường gặp trên Shopee cho người bán

24/04/2026 Shopee Phí Xử Lý Giao Dịch là khoản phí được áp dụng cho tất cả Người bán trên Shopee khi giao dịch của mỗi đơn hàng thành công (trạng thái ‘Đã giao’) hoặc những đơn có phát sinh yêu cầu Trả hàng hoàn tiền. …

Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee - Hướng dẫn sử dụng chi tiết

23/04/2026 Shopee — Có hiệu lực: 11/09/2025 Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee là nền tảng báo cáo vi phạm và bảo vệ quyền lợi cho Người bán/Chủ sở hữu Thương hiệu, giúp duy trì môi trường mua bán an toàn. Người dùng phải chọ…

Cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok Shop

23/04/2026 TikTok Shop TikTok Shop cho phép người dùng kiểm tra chi tiết các vi phạm trong vòng 90 ngày qua tại trang “Danh tiếng tài khoản” (Account Reputation). Thông tin vi phạm bao gồm: ngày và giờ vi phạm, lý do vi phạ…

Cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok Shop

23/04/2026 TikTok Shop Người dùng có thể kiểm tra chi tiết vi phạm trong 90 ngày qua tại trang “Danh tiếng tài khoản” trong mục quản lý TikTok Shop. Thông tin vi phạm bao gồm: Ngày & giờ vi phạm, Lý do vi phạm, Kết quả vi p…

Cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok Shop và kiểm tra vi phạm tài khoản

23/04/2026 TikTok Shop TikTok Shop cho phép người bán kiểm tra chi tiết các vi phạm trong 90 ngày qua tại mục ‘Danh tiếng tài khoản’. Thông tin vi phạm bao gồm: ngày và giờ vi phạm, lý do vi phạm, kết quả vi phạm, nội dung …

Hướng Dẫn Danh Sách Sản Phẩm TikTok Shop: Tiêu Đề, Mô Tả, Hình Ảnh và Video

23/04/2026 TikTok Shop Tiêu đề sản phẩm phải đầy đủ, chính xác và ngắn gọn. Cần bao gồm: tên thương hiệu (chỉ khi được ủy quyền), loại sản phẩm, chất liệu/thành phần chính, tính năng quan trọng (màu sắc, chức năng, biến…

Hướng dẫn tối ưu hóa và khắc phục sự cố Quảng cáo Google trên Kênh Người bán Shopee

22/04/2026 Shopee Quảng cáo Google trên Kênh Người bán Shopee sử dụng danh sách sản phẩm hiện có, không cần cung cấp thêm thông tin. Sản phẩm mới cần 5 ngày để xuất hiện trong hệ thống do Google xem xét tuân thủ chính …

Kích hoạt chế độ Tạm nghỉ cho nhiều kho hàng trên Shopee

21/04/2026 Shopee Chế độ Tạm nghỉ cho kho hàng là tính năng cho phép người bán hạn chế việc nhận các đơn hàng mới trong thời gian Shop đang tạm nghỉ. Tính năng này hữu ích khi người bán có việc riêng hoặc kho hàng tạm …

FAQ về tính năng Thiết lập Đa kho Shopee

21/04/2026 Shopee Tính năng Thiết lập Đa kho Shopee cho phép người bán quản lý tối đa 30 kho hàng với hệ thống ưu tiên thông minh. Đối với đơn hàng 1 SKU: ưu tiên kho có đủ tồn kho, sau đó kho gần người mua nhất. Đối v…

Các câu hỏi thường gặp về Chế độ Tạm nghỉ trên Shopee

17/04/2026 Shopee Khi BẬT Chế độ Tạm nghỉ: Sản phẩm không hiển thị trong mục đề xuất, không hiển thị khi Người mua lướt Shopee, không tìm kiếm được trên website và Ứng dụng Shopee. Người mua không thể mua hàng, nút Mua…

Cài đặt Tin nhắn tự động khi bật Chế độ Tạm nghỉ trên Shopee

17/04/2026 Shopee Khi bật Chế độ Tạm nghỉ trên Shopee, người bán cần thiết lập Tin nhắn tự động để quản lý kỳ vọng của người mua và tránh giao hàng trễ. Tin nhắn tự động có thể được tạo trong trang Trợ lý Chat trên Kên…

Hệ Thống Đánh Giá Sức Khỏe Tài Khoản (AHR) của TikTok Shop Thay Thế Điểm Vi Phạm

15/04/2026 TikTok Shop Account Health Rating (AHR) là điểm số từ 0–1,000 phản ánh tình trạng tuân thủ chính sách của tài khoản người bán, dựa trên hoạt động của shop trong 90 ngày gần nhất. Công thức tính: AHR = Base Points…

Chương trình Tăng Tốc Vạn Đơn - Hỗ trợ tăng trưởng doanh số cho seller

14/04/2026 Shopee Tăng Tốc Vạn Đơn là chương trình hỗ trợ miễn phí từ Shopee giúp seller tăng trưởng doanh số và đơn hàng bền vững. Chương trình kết hợp ba yếu tố chính: gia tăng độ hiển thị & lưu lượng truy cập, hỗ tr…

2025

13/04/2026 Shopee — Có hiệu lực: 29/08/2025 Từ ngày 29/08/2025, Shopee chính thức ra mắt phương thức vận chuyển Trong Ngày. Đối tượng áp dụng là Người bán và Người mua ở cùng khu vực khả dụng tại Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh. Các đơn vị vận chuy…

Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày - Chính Sách và Quy Trình Xử Lý

13/04/2026 Shopee — Có hiệu lực: 29/08/2025 Phương thức vận chuyển Trong Ngày của Shopee có hiệu lực từ 29/08/2025, áp dụng cho người bán và người mua cùng khu vực tại Hà Nội hoặc TP.HCM. Hai đơn vị vận chuyển phụ trách là SPX Express và Ahamov…

[[entries/cap-nhat-huong-dan-kich-hoat-che-do-tam-nghi|[CẬP NHẬT] Hướng dẫn kích hoạt chế độ Tạm nghỉ]]

13/04/2026 Shopee — Có hiệu lực: 20/04/2026 Từ ngày 20/04/2026, Shopee triển khai phiên bản cải tiến của Chế độ Tạm nghỉ với các tính năng mới quan trọng: (1) Cho phép hẹn trước ngày dự kiến nghỉ - người bán có thể lên lịch tạm nghỉ trước thời …

5 2026

13/04/2026 Shopee Source URL: https://banhang.shopee.vn/edu/article/27402 Title: BẢN TIN LỄ GIỖ TỔ & 30/4 - 1/5 2026 | Học viện Shopee - Shopee Uni Vietnam

Phương thức vận chuyển Trong Ngày - Quy định và hướng dẫn xử lý

13/04/2026 Shopee — Có hiệu lực: 29/08/2025 Phương thức vận chuyển Trong Ngày áp dụng cho người bán và người mua cùng khu vực khả dụng tại Hà Nội hoặc TP.HCM. Đơn vị vận chuyển: SPX Express (kích thước tối đa 60x60x60cm, cân nặng 15kg, giá trị …

Phương thức vận chuyển Trong Ngày - Quy định và hướng dẫn xử lý đơn hàng

13/04/2026 Shopee — Có hiệu lực: 29/08/2025 Phương thức vận chuyển Trong Ngày áp dụng cho người bán và người mua cùng khu vực tại Hà Nội hoặc TP.HCM, hỗ trợ tất cả phương thức thanh toán. Đơn vị vận chuyển: SPX Express (kích thước tối đa 60x60x…

Shopee phát hành Chứng từ khấu trừ thuế 2025 cho Người bán

13/04/2026 Shopee Theo Nghị định 117/2025/NĐ-CP ngày 09.06.2025, Shopee thực hiện phát hành Chứng từ khấu trừ thuế năm 2025 (Mẫu số 01/CTKT-TMĐT) cho Người bán. Thời gian gửi chứng từ: 15.04.2026. Chứng từ được cấp the…

Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên trên Shopee

13/04/2026 Shopee — Có hiệu lực: 16/01/2026 Phương thức vận chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên là phương thức vận chuyển nhanh nhất của Shopee, thời gian giao hàng dự kiến trong 1 giờ, ra mắt từ ngày 16/01/2026. Đơn vị vận chuyển phụ trách là SPX Instant…

Chính sách hoàn tiền của Shopee Việt Nam

10/04/2026 Shopee Shopee hoàn tiền khi sản phẩm còn nguyên vẹn, yêu cầu được gửi trước khi hết Thời gian Shopee Đảm Bảo (thường 7 ngày), và lý do trả hàng thuộc danh mục được chấp nhận. Khách hàng VIP/Diamond/Gold được…

Câu hỏi thường gặp về hệ thống Sao Quả Tạ Shopee

09/04/2026 Shopee — Có hiệu lực: 13/04/2026 Hệ thống Sao Quả Tạ (SQT) là việc sử dụng điểm phạt để đánh giá hiệu quả hoạt động của Shop, giúp Shop theo dõi kết quả vận hành và kịp thời phát hiện vấn đề để cải thiện. Hệ thống được áp dụng cho tấ…

Hướng dẫn Thêm và Quản lý Sản phẩm trên TikTok Shop

09/04/2026 TikTok Shop TikTok Shop hỗ trợ thêm sản phẩm đơn lẻ hoặc hàng loạt qua Bulk Action (tối đa 1.000 sản phẩm). Yêu cầu hình ảnh: tối đa 9 ảnh, tỷ lệ 1:1, kích thước tối thiểu 600x600px, file tối đa 10MB, video tùy c…

So sánh Shopee Affiliate và TikTok Shop Affiliate

08/04/2026 Shopee, TikTok Shop Shopee Affiliate phù hợp với người dùng đa nền tảng (blog, Facebook, Instagram, email) với hoa hồng đến 10%, ngưỡng payout thấp (230.000 VND); TikTok Shop Affiliate phù hợp với người sáng tạo nội dung…

[[entries/quan-trong-cap-nhat-dia-chi-theo-don-vi-hanh-chinh-moi-tren-shopee|[QUAN TRỌNG] Cập nhật địa chỉ theo đơn vị hành chính mới trên Shopee]]

07/04/2026 Shopee — Có hiệu lực: 11/03/2026 Shopee triển khai cập nhật địa chỉ theo đơn vị hành chính mới qua 3 giai đoạn. GIAI ĐOẠN 1 (từ 11/03/2026, hoàn tất dự kiến 29/03/2026): hệ thống tự động cập nhật lần lượt cho tất cả Người bán tại tra…

Hướng Dẫn Sử Dụng Shop Page Design Trên TikTok Shop

07/04/2026 TikTok Shop Shop Page Design là công cụ cho phép người bán TikTok Shop tùy chỉnh trang cửa hàng với các thành phần như banner, sản phẩm và khuyến mãi. Công cụ này hỗ trợ drag-and-drop với các module: Header (cho …

Yêu cầu tài liệu cho sản phẩm có thương hiệu trên TikTok Shop

06/04/2026 TikTok Shop Sản phẩm có thương hiệu (Branded Products) là sản phẩm mang thương hiệu, cần đáp ứng yêu cầu tài liệu và quy trình phê duyệt trên TikTok Shop. Seller phải thực hiện đăng ký xác minh thương hiệu (Brand…

TikTok Shop Packaging Guidelines

06/04/2026 TikTok Shop Vật liệu đóng gói chính bao gồm: thùng carton chắc chắn (sử dụng khi sản phẩm không có hộp carton của nhà sản xuất), túi khí/bọc khí (một lớp túi khí tương đương bốn lớp bọc khí), màng căng stretch (t…

Chính sách Thu hồi Sản phẩm và Sản phẩm Không An toàn trên TikTok Shop

06/04/2026 TikTok Shop Thu hồi sản phẩm là hành động loại bỏ sản phẩm khỏi thị trường do quan ngại an toàn, vi phạm quy định hoặc khuyết tật có thể gây rủi ro cho người tiêu dùng. TikTok Shop có quyền gỡ sản phẩm khỏi nền t…

Cách đăng ký Category Qualification trên TikTok Shop

06/04/2026 TikTok Shop Quy trình đăng ký Category Qualification trên TikTok Shop bao gồm 6 bước: (1) Truy cập Qualification Center từ Seller Center > My Account > Account Settings > Qualification Center (chỉ khả dụng trên d…

Cập nhật Tháng 3 2026

Chương trình Star Shop+ trên TikTok Shop: Điều kiện và quyền lợi

31/03/2026 TikTok Shop Star Shop+ là cấp cao hơn của chương trình Star Shop, cung cấp quyền lợi độc quyền bao gồm hoàn tiền quảng cáo (ads credits) cho nhà quảng cáo mới và quyền truy cập miễn phí công cụ Order Capacity Man…

GMV Pay - Thanh toán quảng cáo TikTok bằng doanh thu Shop

30/03/2026 TikTok Shop GMV Pay là phương thức thanh toán cho phép người bán sử dụng doanh thu từ TikTok Shop để thanh toán cho quảng cáo trên TikTok Ads Manager hoặc Seller Center. Tính năng hiện đang trong giai đoạn thử ng…

Tổng quan về Dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì tại Shopee

30/03/2026 Shopee Dịch vụ Quick Funds là giải pháp tài chính của Shopee giúp người bán nhận tiền hàng tức thì thay vì phải chờ đợi thời gian giải ngân tiêu chuẩn. Dịch vụ này thuộc hệ sinh thái dịch vụ tài chính của Sh…

Order Cancellation

23/03/2026 TikTok Shop — Có hiệu lực: 27/01/2026 Đối với đơn hàng Ship-By-TikTok (SBT): Khách hàng có thể hủy đơn trước khi trạng thái đơn hàng chuyển sang “Out for delivery” (đang giao) thì được phê duyệt tự động, không ảnh hưởng đến tỷ lệ hủy đơn …

Shopee Chat: Danh sách sản phẩm Người mua quan tâm và tính năng Mời đặt hàng

23/03/2026 Shopee Shopee đã cập nhật hai tính năng mới trong mục Sản phẩm của Shopee Chat nhằm giúp người bán tối ưu hóa tương tác với khách hàng. Danh sách sản phẩm Người mua quan tâm cho phép người bán xem các sản ph…

Auto Rule Settings for Returnless Refunds

23/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop cung cấp công cụ Auto Rule Settings cho phép người bán tạo quy tắc tự động cho hai loại: Returnless Refund (hoàn tiền không cần trả hàng - cho phép người mua giữ sản phẩm và nhận hoàn tiền…

Access Management on Seller Center

23/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop Seller Center cung cấp hệ thống quản lý quyền truy cập (Access Management) cho phép chủ shop thêm tài khoản phụ (sub-accounts) và gán vai trò (roles) với các quyền hạn (permissions) khác n…

Order Cancellation

23/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop áp dụng các chính sách hủy đơn hàng khác nhau tùy theo mô hình vận chuyển:

Ship-By-TikTok Orders (Sàn vận chuyển):

• Khách hàng có thể hủy đơn trước khi trạng thái đơn hàng chuyển san…

Chính sách Điểm Sức Khỏe Creator (CHR) trên TikTok Shop

19/03/2026 TikTok Shop CHR là hệ thống điểm 0-1000 phản ánh tổng thể sức khỏe creator trên TikTok Shop. Điểm được cộng khi đăng nội dung chất lượng cao, tuân thủ chính sách và tạo đơn hàng thành công. Điểm bị trừ khi vi phạ…

TikTok Shop Affiliate Marketing - Tiêu Chí Đủ Điều Kiện và Xếp Hạng Cho Người Bán

19/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop Affiliate Marketing là chương trình hợp tác dựa trên hoa hồng giữa người bán và creator. Người bán có thể chọn Open Plan (cho phép mọi creator đăng ký quảng bá) hoặc Targeted Plan (mời cre…

TikTok Shop Affiliate Marketing (Seller and Product Qualification) Guidelines

19/03/2026 TikTok Shop — Có hiệu lực: 19/03/2026 TikTok Shop Affiliate Marketing là chương trình hợp tác dựa trên hoa hồng giữa người bán và nhà sáng tạo (creators), bao gồm hai loại kế hoạch: Open Plan Collaboration (sản phẩm hiển thị với tất cả Af…

Hướng dẫn đăng bán sản phẩm tại TikTok Shop

17/03/2026 TikTok Shop Tài liệu này quy định toàn diện các yêu cầu về đăng bán sản phẩm trên TikTok Shop với 11 nhóm hạn chế chính và các yêu cầu cụ thể về trang thông tin sản phẩm.

Các hạn chế đăng bán sản phẩm:

1. *…

Sữa công thức cho trẻ dưới 24 tháng bị cấm quảng cáo trên TikTok Shop

17/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop cấm hoàn toàn việc quảng cáo nội dung liên quan đến sữa công thức cho trẻ từ 0-24 tháng tuổi, bao gồm sữa công thức cho trẻ sơ sinh (0-12 tháng) và sữa chuyển giai đoạn (12-24 tháng). Khôn…

TikTok Shop Product Listing Guidelines

16/03/2026 TikTok Shop Quy định đăng sản phẩm TikTok Shop được chia thành nhiều phần chính:

1. Hạn chế đăng sản phẩm (Product Listing Restrictions):

• Không được đăng sản phẩm gây hiểu lầm (Misleading Product Listings): mô…

Quy định thuộc tính bắt buộc cho sản phẩm trên TikTok Shop

16/03/2026 TikTok Shop — Có hiệu lực: 20/03/2026 Bắt đầu từ 20/03/2026, người bán phải cung cấp thêm thông tin giấy phép sản phẩm (Product License Type, Product License Number, Date of Issuance, Place of Issuance) cho 4 danh mục: Beauty & Personal C…

Thông Tin Thuộc Tính Sản Phẩm & Vận Chuyển - TikTok Shop

16/03/2026 TikTok Shop — Có hiệu lực: 20/03/2026 SKU (Stock Keeping Unit) là mã định danh sản phẩm giúp người bán theo dõi các biến thể như kích thước, màu sắc, hương vị trong một listing. SKU hiển thị dưới dạng các lựa chọn biến thể mà khách hàng c…

TikTok Shop Content Policy

16/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop maintains strict content guidelines organized into multiple categories, effective as of March 16, 2026. PROHIBITED AND UNSUPPORTED PRODUCTS include: prescription medication and sexual enha…

Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Phí Hạ Tầng đối với đơn hàng nước ngoài

16/03/2026 Shopee — Có hiệu lực: 01/04/2026 Phí Hạ Tầng (Infrastructure Fee) được áp dụng từ 01/04/2026 cho đơn hàng Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động tại Shopee Malaysia, Philippines và Thái Lan. Cách tính phí theo từng thị trường: Malay…

Hướng dẫn định giá sản phẩm TikTok Shop

13/03/2026 TikTok Shop Quy định hiển thị giá: phải thể hiện tổng giá bao gồm thuế và các thành phần giá, hiển thị rõ giá gốc, giá khuyến mãi và phí vận chuyển. Giá niêm yết phải luôn cao hơn giá bán. Các hành vi bị cấm gồm:…

Tiêu chí hủy liên kết Seller-Creator trên TikTok Shop

13/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop đưa ra các tiêu chí xác định xem tài khoản chính thức hoặc tài khoản marketing có được phép hủy liên kết khỏi tài khoản shop hay không. Nếu không đáp ứng tiêu chí, việc hủy liên kết sẽ bị …

[[entries/moi-cap-nhat-trang-tat-ca-san-pham-tren-kenh-nguoi-ban|[MỚI] Cập nhật trang Tất Cả Sản Phẩm trên Kênh Người Bán]]

13/03/2026 Shopee Shopee đã cập nhật 5 nhóm tính năng chính tại trang Tất Cả Sản Phẩm:

1. Bộ lọc tìm kiếm mới:

• Sản phẩm chủ lực: lọc theo “Bán chạy” (Doanh thu cao / Doanh thu cao nhưng xu hướng giảm), “Tiềm…

Quy Định Định Giá Sản Phẩm TikTok Shop

13/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop quy định người bán phải luôn hiển thị giá tổng cộng bao gồm tất cả thuế và các thành phần giá khác. Giá niêm yết (reference price), giá khuyến mãi (sale price) và phí vận chuyển phải được …

[[entries/moi-huong-dan-su-dung-tinh-nang-quan-ly-cac-khieu-nai-lien-quan-den-dieu-tiet|[MỚI] Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý các khiếu nại liên quan đến điều tiết lưu lượng truy cập của sản phẩm]]

09/03/2026 Shopee — Có hiệu lực: 23/01/2026 Từ 23/01/2026, Shopee triển khai tính năng Quản lý các khiếu nại liên quan đến điều tiết lưu lượng truy cập của sản phẩm trên Kênh Người Bán. Người bán có thể chủ động kiểm tra và chỉnh sửa sản phẩm b…

Chính sách cấm nội dung cờ bạc và trò chơi hóa có yếu tố may rủi trên TikTok Shop

05/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop nghiêm cấm mọi hình thức cờ bạc trong buổi phát trực tiếp và video, bao gồm bán cơ hội cá cược, sử dụng trò chơi may rủi để bán sản phẩm, và trò chơi hóa có yếu tố may rủi như vòng quay ma…

Chính sách cấm nội dung cờ bạc và gamification yếu tố may rủi trên TikTok Shop

05/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop nghiêm cấm mọi hoạt động cờ bạc và khuyến mãi cờ bạc trên Livestreams và Videos. Sản phẩm, dịch vụ và vật phẩm liên quan đến cờ bạc cũng không được phép bán trên nền tảng. Cờ bạc bao gồm n…

Hướng dẫn vận hành cho đơn hàng phát sinh từ chương trình Bán Hàng Toàn Cầu

05/03/2026 Shopee Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu của Shopee tự động đồng bộ sản phẩm từ Shopee Việt Nam sang các nền tảng Shopee nước ngoài (Malaysia, Singapore, Philippines, Đài Loan, Thái Lan, Campuchia). Người bán c…

Quản lý Chat nhiều Shop trên nền tảng Tài khoản phụ Shopee

05/03/2026 Shopee Shopee cung cấp hệ thống Tài khoản chính và Tài khoản phụ để quản lý nhiều Shop cùng lúc. Tài khoản chính là tài khoản quản trị viên có thể tạo và chỉnh sửa thông tin các tài khoản phụ cho các vai trò…

Giveaways and Purchase-Based Incentives

05/03/2026 TikTok Shop Giveaways (tặng quà miễn phí) là trường hợp khách hàng có cơ hội nhận quà miễn phí bằng cách thực hiện một nhiệm vụ. Purchase-based incentives (khuyến mãi dựa trên mua hàng) là trường hợp khách hàng đ…

Chương trình Điều chỉnh Shop cho Shop mới trên TikTok Shop

04/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop có chương trình Shop Adjustment Period gồm 4 cấp bậc: Beginner, Standard, Premium và Pro. Beginner cho phép tối đa 100 đơn/ngày và đăng tải tối đa 1.000 sản phẩm. Standard cho phép tối đa …

Chương trình Điều chỉnh Shop cho người bán mới trên TikTok Shop

04/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop có chương trình Shop Adjustment Period gồm 4 bậc: Beginner (tối đa 100 đơn/ngày, 1.000 sản phẩm), Standard (tối đa 200 đơn/ngày, 2.000 sản phẩm), Premium (tối đa 300 đơn/ngày, 3.000 sản ph…

Giới hạn Đăng Tin Nội Dung TikTok Shop (CPL) cho Người Bán

03/03/2026 TikTok Shop TikTok Shop áp dụng Content Posting Limit (CPL) giới hạn số lượng video và LIVE có thể đăng khi tài khoản vi phạm quy định chất lượng nội dung. Nếu đăng 5 video trở lên không tương tác hoặc gây hiểu l…

Giới thiệu Tối đa Doanh thu (Tùy chỉnh ROAS)

02/03/2026 Shopee Tính năng Tối đa Doanh thu (Tùy chỉnh ROAS) là chế độ thiết lập chiến dịch mới của Shopee cho phép người bán tự đặt mục tiêu Tỷ lệ Hoàn vốn (ROAS) cho sản phẩm được quảng bá, tận dụng nhiều lưu lượng …

Cập nhật Tháng 2 2026

Tính năng Gợi ý Kinh Doanh trên Kênh Người Bán Shopee

26/02/2026 Shopee — Có hiệu lực: 26/02/2026 Từ ngày 26/02/2026, Shopee ra mắt tính năng Gợi ý Kinh Doanh tại Trang chủ trên Kênh Người Bán. Đây là tính năng đưa ra các gợi ý về thiết lập gian hàng và các chương trình thúc đẩy kinh doanh, được c…

[[entries/cap-nhat-quy-dinh-dang-shopee-video-va-cac-hinh-thuc-xu-ly-vi-pham|[Cập nhật] Quy định đăng Shopee Video và các hình thức xử lý vi phạm]]

25/02/2026 Shopee Bài viết quy định chi tiết các hình thức xử lý đối với nội dung vi phạm trên Shopee Video bao gồm: Hạn chế hiển thị video, Ẩn video, Xóa video, Bị tính Điểm Quản Lý Nội Dung tương ứng với mức độ vi ph…

Tiêu chuẩn tham gia chiến dịch TikTok Shop cho người bán

20/02/2026 TikTok Shop Để tham gia chiến dịch TikTok Shop, người bán phải đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất cụ thể. Với người bán có Đánh giá Cửa hàng: Đánh giá cửa hàng trên 3.0, Điểm vi phạm dưới 36, Tỷ lệ đánh giá tiêu cự…

TikTok Shop - Tiêu Chuẩn Tham Gia Chiến Dịch Cho Người Bán

20/02/2026 TikTok Shop TikTok Shop có các tiêu chuẩn hiệu suất bắt buộc để tham gia chiến dịch. Tiêu chuẩn được xem xét định kỳ và có thể bị loại nếu hiệu suất giảm xuống dưới ngưỡng yêu cầu. TikTok Shop có quyền loại bỏ bấ…

[[entries/moi-huong-dan-mua-goi-dich-vu-van-hanh-cua-shopee-tren-kenh-nguoi-ban|[MỚI] Hướng dẫn mua Gói Dịch Vụ Vận Hành của Shopee trên Kênh Người Bán]]

11/02/2026 Shopee Shopee đã ra mắt 3 Gói Dịch Vụ Vận Hành dành cho Người bán: (1) Super Pi - Gói Dịch Vụ Trợ Lý Vận Hành: hỗ trợ 1:1 từ đội ngũ vận hành chuyên nghiệp của Shopee, tư vấn và giải đáp thắc mắc từ A đến Z …

LIVE Highlights - Công Cụ Tái Sử Dụng Video Livestream Trên TikTok Shop

10/02/2026 TikTok Shop LIVE Highlights là công cụ tự động tạo các đoạn clip ngắn từ buổi livestream của seller, có thể đăng dưới dạng video có thể mua hàng (shoppable) hoặc không có tính năng mua hàng (non-shoppable). Công …

Chính sách hỗ trợ Người bán Shopee dịp Tết Nguyên Đán 2026

06/02/2026 Shopee Shopee triển khai chính sách hỗ trợ toàn diện cho Người bán dịp Tết Nguyên Đán 2026. Trong tất cả trường hợp, Shopee sẽ chủ động loại tỷ lệ giao hàng trễ, tỷ lệ giao hàng nhanh và tỷ lệ đơn hàng không…

Dịch vụ Giao Nhận Trong Ngày (NDD) trên TikTok Shop

02/02/2026 TikTok Shop — Có hiệu lực: 15/08/2025 Dịch vụ Giao Nhận Trong Ngày (NDD) giúp người mua nhận hàng vào ngày làm việc tiếp theo sau khi đặt hàng. Từ ngày 15/08/2025, tất cả người bán đều được tự động đăng ký dịch vụ này. Chỉ số NDDR (Next-D…

Cập nhật Tháng 1 2026

Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng Trên Shopee

28/01/2026 Shopee — Có hiệu lực: 09/02/2026 Đối tượng áp dụng: Người bán Shopee trên toàn quốc, triển khai theo từng giai đoạn (với điều kiện Người bán có bật phương thức vận chuyển này trên Kênh Người bán). Phương thức thanh toán: Người mua th…

2025

26/01/2026 Shopee Shopee đã vinh danh những đối tác cung cấp dịch vụ chiến lược (SSP - Shopee Strategic Partner) đạt thành tích xuất sắc và ấn tượng về Livestream trong tháng 12/2025. Đây là chương trình SSP Mega Live …

Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Các chỉ số liên quan đến vận hành Shop Nước Ngoài

23/01/2026 Shopee — Có hiệu lực: 01/02/2026 Từ ngày 01/02/2026, Shopee áp dụng hai chỉ số vận hành chính cho Shop Nước Ngoài trong Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động. Chỉ số bắt đầu được cập nhật vào ngày 09/02/2026 dựa trên dữ liệu tuần 0…

Hướng dẫn tránh tuyên bố gây hiểu lầm cho sản phẩm làm đẹp trên TikTok Shop

22/01/2026 TikTok Shop Chỉ được phép quảng cáo hiệu ứng tạm thời của sản phẩm trang điểm và chia sẻ trải nghiệm cá nhân chân thực. Không được đưa ra tuyên bố thay mặt người khác hoặc về công dụng y tế không thể xác minh. Tu…

Sensational or Shocking Content

22/01/2026 TikTok Shop — Có hiệu lực: 22/01/2026 TikTok Shop cấm triệt để các loại nội dung gây sốc, gây rùng mình bao gồm: (1) Nội dung đẫm máu, ghê rợn, đồ họa như hiện trường tội phạm, hình ảnh tai nạn, cảnh kinh dị hoặc hình ảnh tĩnh có máu. (2)…

Tổng hợp về Thuế dành cho Người Bán Shopee

19/01/2026 Shopee — Có hiệu lực: 01/07/2025 Shopee cung cấp hướng dẫn toàn diện về thuế cho người bán bao gồm 4 phần chính: (1) Hướng dẫn thực hiện kê khai thuế Hộ Kinh Doanh/Cá nhân kinh doanh năm 2026, (2) Các hoạt động hỗ trợ của Shopee cho …

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ CHUNG

16/01/2026 Shopee — Có hiệu lực: 14/01/2026 Đây là bản Điều Khoản Dịch Vụ toàn diện của Shopee Việt Nam với các nội dung chính sau:

1. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CƠ BẢN: Shopee chỉ đóng vai trò sàn giao dịch kết nối Người Mua - Người Bán, không can …

hạn chế sản phẩm tại thị trường Campuchia

16/01/2026 Shopee — Có hiệu lực: 12/01/2026 Chính sách quy định 41 nhóm sản phẩm bị cấm/hạn chế với các biện phát nghiêm khắc: (i) xóa sản phẩm, (ii) giới hạn quyền tài khoản, (iii) đình chỉ hoặc xóa tài khoản, (iv) cấn trừ số dư/phong tỏa quyề…

2026 và hỗ trợ từ Shopee

16/01/2026 Shopee — Có hiệu lực: 15/01/2026 Quy định mới của UBND Thành phố Hà Nội có hiệu lực từ ngày 15/01/2026 hạn chế lưu thông xe tải theo tải trọng và khung giờ cụ thể: Xe tải dưới 2 tấn không được lưu thông trong giờ cao điểm (06:00-09:0…

Reporting Invalid or Incorrect Reviews

15/01/2026 TikTok Shop TikTok Shop không chấp nhận đánh giá khách hàng nhằm mục đích đánh lừa hoặc thao túng người dùng nền tảng. Hệ thống cho phép báo cáo 5 loại đánh giá không hợp lệ: (1) Multiple Malicious reviews - đánh…

TikTok Shop Creator Campaign Eligibility Requirements

15/01/2026 TikTok Shop To qualify for TikTok Shop campaigns, creators must meet specific performance criteria: (1) Zero content violations in the last 30 calendar days in three areas: Unoriginal or Reproduced Content, Conte…

Theo dõi Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Người Bán

14/01/2026 Shopee Trang Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Người Bán Shopee cung cấp 5 nhóm thông tin chính: (1) Tổng quan Bán hàng toàn cầu - hiển thị hiệu suất tổng hợp từ tất cả thị trường nước ngoài trong 30 ngày với các c…

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

14/01/2026 Shopee Chính sách bảo mật này được cập nhật ngày 9 tháng 1 năm 2026, áp dụng cho cả người bán và người mua. Shopee thu thập dữ liệu cá nhân trong nhiều trường hợp: đăng ký/sử dụng dịch vụ, gửi biểu mẫu, ký k…

Sử dụng Tổng quan trong trang Doanh thu Shopee

14/01/2026 Shopee Mục Tổng Quan trong trang Doanh thu giúp Người bán xem nhanh những khoản doanh thu chưa thanh toán và đã thanh toán trong Số dư TK Shopee. Trên Ứng dụng Shopee và Kênh Người Bán, thu nhập của Người bá…

2026

14/01/2026 TikTok Shop — Có hiệu lực: 05/02/2026 Người bán được thông báo qua Seller Inbox, Email hoặc pop-up trong Seller Center. Sau khi nhận thông báo, người bán có 30 ngày để thiết lập xác minh hai bước. Yêu cầu tối thiểu là chọn ít nhất 2 phươn…

NĐ-CP

14/01/2026 Shopee — Có hiệu lực: 01/07/2025 Theo Điều 1 và Điều 2 Nghị định 117, Shopee có trách nhiệm khấu trừ thuế Thu nhập cá nhân (TNCN) và thuế Giá trị gia tăng (GTGT) với thuế suất phù hợp tính trên doanh thu mỗi giao dịch bán hàng hóa/dị…

2026

14/01/2026 TikTok Shop — Có hiệu lực: 05/02/2026 Xác Thực Hai Bước là lớp bảo mật bổ sung yêu cầu cả mật khẩu và mã xác minh một lần để đăng nhập, giúp bảo vệ tài khoản và tăng cường bảo mật tổng thể cho nền tảng. Lợi ích bao gồm: phòng chống truy c…

Quy định cấm Nội dung không gốc trên TikTok Shop

12/01/2026 TikTok Shop TikTok Shop cấm hoàn toàn Nội dung không gốc (Unoriginal Content) trong Livestreams và Videos. Nội dung không gốc bao gồm: ghép nối video review sản phẩm không có bình luận mới, phát lại clip đã ghi s…

Các câu hỏi thường gặp về Xử lý đơn hàng trên Shopee

05/01/2026 Shopee — Có hiệu lực: 03/06/2024 Quy trình xử lý đơn hàng Shopee bao gồm: (1) Thông báo đơn mới qua ứng dụng, sau 5 phút hệ thống xác nhận và chuyển vào mục Chờ lấy hàng; (2) Xử lý tại Kênh Người Bán hoặc ứng dụng Shopee; (3) Đóng gó…

Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Cập nhật Quy định Thuế tại thị trường Thái Lan (Người Mua chịu thuế)

05/01/2026 Shopee — Có hiệu lực: 01/01/2026 Từ ngày 1/1/2026, tất cả các kiện hàng nhập khẩu vào Thái Lan sẽ bị tính thêm thuế và phí (D&T - Duties & Taxes) theo nhóm ngành hàng của sản phẩm, không phụ thuộc vào giá trị kiện hàng. Người Mua sẽ …

Cập nhật Tháng 12 2025

Lịch làm việc Shopee và đơn vị vận chuyển Tết Dương lịch 2026

26/12/2025 Shopee — Có hiệu lực: 01/01/2026 Shopee thông báo lịch làm việc của nền tảng và các đơn vị vận chuyển trong dịp Tết Dương lịch 1.1.2026. Thông tin này giúp người bán hiểu được thời gian hoạt động của hệ thống và dịch vụ vận chuyển để…

TikTok Shop Affiliate Center Analytics - Hướng Dẫn Toàn Diện Các Tính Năng Phân Tích

25/12/2025 TikTok Shop TikTok Shop cung cấp hệ thống Analytics toàn diện trong Affiliate Center với 5 trang phân tích chính. Performance Analytics cung cấp tổng quan chiến lược về GMV, đơn hàng, items sold, và traffic metri…

Announcement of ISV Hierarchical Management in SEA Market

24/12/2025 TikTok Shop TikTok Shop triển khai hệ thống quản lý ISV 3 cấp (Class S, A, B) dựa trên số lượng seller sử dụng dịch vụ và số lượng gọi API trung bình hàng ngày. Công thức tính điểm: (số seller ISV/số seller ISV c…

Chương trình Shopee Strategic Partner (SSP) – Đối tác Chiến lược của Shopee

18/12/2025 Shopee Shopee Strategic Partner (SSP) là chương trình hợp tác chiến lược do Shopee triển khai nhằm kết nối và phát triển hệ sinh thái Enabler – Nhà bán hàng – Shopee bền vững. Chương trình hoạt động theo mô …

Tính năng Shopee Chat là gì?

17/12/2025 Shopee Shopee Chat là tính năng trò chuyện cho phép Người bán hỗ trợ Người mua trước và sau khi mua hàng. Tính năng này mang lại ba lợi ích chính: (1) Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách quảng bá sản phẩm phù hợ…

Hướng dẫn đăng ký tài khoản bán hàng và truy cập Shop trên Ứng dụng Shopee

17/12/2025 Shopee Shopee cung cấp 3 phương thức đăng ký tài khoản bán hàng: (1) Đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam với xác thực qua Zalo hoặc SMS, có thể thiết lập Face ID/vân tay; (2) Đăng ký bằng Facebook; (3) Đăng …

3 cách truy cập Shopee Chat cho người bán

17/12/2025 Shopee Người bán Shopee có 3 cách chính để truy cập Shopee Chat: (1) Kênh Người Bán - là cách dễ nhất để quản lý khối lượng tin nhắn lớn, có 2 phiên bản: cửa sổ Shopee Chat nhỏ gọn có thể mở/thu nhỏ trên màn…

2025

16/12/2025 Shopee Shopee định kỳ công bố bảng xếp hạng SSP (Shopee Strategic Partner) hàng tháng để đánh giá và xếp hạng các đối tác cung cấp dịch vụ chiến lược. Chương trình SSP là chương trình Đối tác Chiến lược của …

2025

16/12/2025 Shopee Shopee đã công bố bảng xếp hạng SSP Mega Live Fest cho tháng 11/2025. Đây là một phần của chương trình Shopee Strategic Partner (SSP) - Chương trình Đối tác Chiến lược của Shopee. Các đối tác có thể đ…

2025

15/12/2025 Shopee — Có hiệu lực: 29/12/2025 Shopee thực hiện ba thay đổi chính cho Shopee Mall từ 29/12/2025: (1) Phí Dịch vụ Gói Voucher Xtra tăng từ 2.5% lên 4% cho Điện tử, Nhà cửa và Đời sống, Tiêu dùng nhanh (trừ Sức Khỏe và Sức Đẹp), còn …

Tính năng Sản phẩm hot trên Shopee - Giới thiệu và cách sử dụng

15/12/2025 Shopee Sản phẩm hot là tính năng do Shopee tự động tạo ra một sản phẩm đại diện cho các sản phẩm cùng loại có tham gia chương trình. Thứ tự hiển thị trong mục “Xem thêm Shop” được sắp xếp dựa trên các tiêu c…

2025

15/12/2025 Shopee — Có hiệu lực: 29/12/2025 Shopee thực hiện ba thay đổi chính từ 29/12/2025: 1) Phí Dịch vụ Gói Voucher Xtra tăng từ 2.5% lên 4% cho Điện tử, Nhà cửa và Đời sống, Tiêu dùng nhanh (trừ Sức khỏe và Sắc đẹp), và 3% cho các ngành h…

Tổng quan quy trình xử lý đơn hàng Shopee từ A-Z

12/12/2025 Shopee Shopee hỗ trợ nhiều phương thức vận chuyển với các đơn vị vận chuyển khác nhau, mỗi phương thức có quy định riêng về khối lượng và kích thước sau đóng gói. Hệ thống có các kênh vận chuyển chính: Nhanh…

cây cảnh trên Shopee

09/12/2025 Shopee Hiện tại, các sản phẩm thực vật/cây cảnh trên Shopee chỉ được hỗ trợ vận chuyển Hỏa Tốc (GrabExpress / SPX Instant). Riêng xương rồng/sen đá, Người bán được hỗ trợ vận chuyển cả phương thức Hỏa Tốc (G…

Next-Day Delivery Rate (NDDR) trên TikTok Shop - Hướng Dẫn Chính Sách Giao Hàng Nhanh

08/12/2025 TikTok Shop — Có hiệu lực: 15/08/2025 Định nghĩa NDDR: Next-Day Delivery Rate đo lường tỷ lệ phần trăm các đơn hàng NDD (đặt trong khung giờ 00:00 đến 16:00) được giao đúng hạn trong 30 ngày Calendar trước đó (từ 37 ngày trước đến 8 n…

Hủy trên Shopee

04/12/2025 Shopee Trang quản lý Trả hàng/Hoàn tiền/Hủy trên Shopee được truy cập qua Kênh người bán > Quản lý đơn hàng > Trả hàng/Hoàn tiền/Hủy. Trang này bao gồm 5 phần chính và 3 tab quản lý: Tab Đơn Trả hàng/Hoàn ti…

Chính sách Tăng trưởng truy cập ngoại sàn (ETGP) đối với chương trình Giải Pháp Tiếp Thị Liên Kết - Người Bán Tham Gia (chương trình Tăng Đơn Cùng KOL) của Shopee

02/12/2025 Shopee — Có hiệu lực: 11/08/2025 Chính sách ETGP (External Traffic Growth Partnership) giúp tăng cường lưu lượng truy cập từ các kênh ngoài Shopee (Facebook, Instagram, TikTok…) và thu hút người mua tiềm năng qua mạng lưới KOL/KOC…

2025

02/12/2025 Shopee — Có hiệu lực: 01/03/2025 Tỷ lệ hoa hồng TTLK được chia theo hai loại đơn hàng: Đơn hàng trực tiếp và Đơn hàng gián tiếp. Nhóm ngành có tỷ lệ cao nhất (3.68% trực tiếp / 2.55% gián tiếp) gồm: Thời Trang Nữ, Du lịch & hành lý, …

Cập nhật Tháng 11 2025

Ra mắt nhãn hiển thị thời gian giao hàng dự kiến “Ngày mai”

28/11/2025 Shopee Nhãn “Ngày mai” là tính năng mới của Shopee hiển thị thời gian giao hàng dự kiến cho người mua ngay trong ngày hôm sau. Nhãn này được gắn khi người mua tìm kiếm sản phẩm và/hoặc mua hàng trước 14h các…

Tính năng Đề cử nhanh toàn Shop - Đấu Giá Rẻ Vô Địch

27/11/2025 Shopee — Có hiệu lực: 27/11/2025 Từ ngày 27/11/2025, Shopee ra mắt tính năng Đề cử nhanh toàn Shop nhằm nâng cao trải nghiệm Người Bán tham gia Chương trình Đấu Giá Rẻ Vô Địch, đảm bảo các sản phẩm có giá cạnh tranh nhất nhận thêm lư…

Hướng Dẫn Nội Dung Kích Động Hoặc Gây Sốc Trên TikTok Shop

26/11/2025 TikTok Shop TikTok Shop quy định người bán phải có trách nhiệm và tôn trọng khi đăng tải sản phẩm. Các loại nội dung bị cấm bao gồm: (1) Nội dung máu me, kinh dị, bạo lực thô tục như hiện trường tội phạm, hình ản…

Các Hành Vi Bị Cấm Đối Với Nhà Sáng Tạo Nội Dung Trên TikTok Shop

26/11/2025 TikTok Shop TikTok Shop liệt kê bảy nhóm hành vi bị cấm: (1) Hoạt động bất hợp pháp như rửa tiền, trộm cắp danh tính, lừa đảo; (2) Lạm dụng thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm; (3) Hoạt động tài khoản gian lận như sử…

Chính sách Chiến dịch Marketing cho Nhà bán Hàng Health & Beauty trên TikTok Shop

25/11/2025 TikTok Shop TikTok Shop áp dụng các quy định nghiêm ngặt cho danh mục Health & Beauty trong mùa chiến dịch. Về tuyên bố sản phẩm: tuyệt đối không được đưa ra các tuyên bố phóng đại như ‘chữa khỏi’, ‘loại bỏ’, hoặ…

Tổng hợp hướng dẫn và quy định đăng tải sản phẩm trên Shopee

25/11/2025 Shopee Shopee có hệ thống quy định và hướng dẫn toàn diện về đăng tải sản phẩm bao gồm 5 nhóm chính: (1) Quy định về đăng tải sản phẩm: quy định chung, quy định đặt tên sản phẩm theo ngành hàng, quy định chứ…

Hướng dẫn thanh toán và quản lý khoản vay SEasy Cho Vay Người Bán

21/11/2025 Shopee Dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán không tính phí xử lý, phí quản lý hay phí trả nợ trước hạn. Tiền lãi hàng tháng được tính dựa trên lãi suất áp dụng cho số dư nợ gốc còn lại cuối mỗi tháng. Người bán c…

PiHUB - Giải pháp vận hành toàn diện từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trên Sàn Shopee

19/11/2025 Shopee PiHUB là chương trình do Shopee triển khai nhằm kết nối Người bán với các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cung cấp các gói giải pháp hỗ trợ quản lý và vận hành. Chương trình cung cấp 5 loại dịch vụ chính: (1) Dị…

2025

19/11/2025 Shopee Shopee đã công bố bảng xếp hạng SSP (Shopee Strategic Partner) cho tháng 10/2025. Đây là chương trình Đối tác Chiến lược của Shopee nhằm đánh giá và xếp hạng các đối tác cung cấp dịch vụ. Các seller c…

Non-Interactive Content - How to Avoid Violations

17/11/2025 TikTok Shop Nội dung không tương tác (Non-Interactive Content) là dạng nội dung chất lượng thấp không có hoạt động có ý nghĩa trên màn hình (ví dụ: chủ yếu là hình ảnh tĩnh hoặc cảnh tĩnh) hoặc không có tương tác…

2025 (MỚI NHẤT)

11/11/2025 Shopee — Có hiệu lực: 01/11/2025 Quy trình mới từ 01/11/2025 bao gồm các thay đổi chính sau:

1. Hóa đơn đối soát (Hóa đơn ngày): Hệ thống kiểm tra và tính toán phí hoa hồng hàng ngày dựa trên đơn hàng hợp lệ đã hoàn thành của ngày l…

Hoàn tiền dành cho Người bán trên Shopee

11/11/2025 Shopee Người mua có thể nhấn yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ khi đơn giao thành công, kể cả khi đã bấm xác nhận ‘Đã nhận được hàng’. Ba lý do trả hàng/hoàn tiền: (1) Không nhận được hàng/…

Hoàn tiền trên Shopee dành cho Người bán

11/11/2025 Shopee Shopee có 2 hình thức Trả hàng/Hoàn tiền: (1) Hoàn tiền ngay (không cần trả hàng) - Người mua được hoàn tiền trực tiếp mà không cần gửi hàng về; (2) Trả hàng & Hoàn tiền - Người mua phải gửi hàng về S…

Campaign Season Policy Tips & Tricks for Sellers

10/11/2025 TikTok Shop TikTok Shop quy định nhiều ngưỡng eligibility cụ thể cho seller tham gia campaign. Về Seller Qualification: Store Rating phải trên 3.0 và Violation Points phải dưới 36. Về Product Qualification: Produ…

[[entries/moi-tinh-nang-quang-ba-san-pham-moi-cua-dich-vu-hien-thi|[MỚI] Tính năng Quảng Bá Sản Phẩm Mới của Dịch Vụ Hiển Thị]]

07/11/2025 Shopee Quảng Bá Sản Phẩm Mới là tính năng mới của Dịch vụ Hiển thị Shopee, được thiết kế dành riêng cho sản phẩm đăng bán trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ khi tạo. Tính năng bao gồm 2 giai đoạn tăng trưởng:…

2025

05/11/2025 Shopee — Có hiệu lực: 01/12/2025 Shopee có quy định nghiêm ngặt về đặt tên shop nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp và bảo vệ thương hiệu. Tên shop bị coi là vi phạm nếu: chứa từ ngữ thô tục, bị cấm, gây xúc phạm; chứa tên nền tảng Shope…

Dự báo nhập hàng - Tính năng tự động tính toán thời điểm nhập hàng

03/11/2025 Shopee Dự báo nhập hàng là tính năng tự động tính toán thời điểm cần phải nhập thêm hàng của từng phân loại sản phẩm ở nhiều Shop cùng lúc và thông báo giúp Người Bán biết được để nhập hàng nhanh chóng, trán…

Tính năng Liên Kết Sản Phẩm Tự Động trên Kênh Quản Lý Shop

03/11/2025 Shopee Tính năng Liên kết sản phẩm tự động giúp Người Bán liên kết tự động các sản phẩm đăng bán có cùng mã SKU với nhau và tạo thành sản phẩm kho tương ứng trên Kênh Quản Lý Shop để quản lý tồn kho thực tế …

Appeal Guidelines for IPR Penalties

03/11/2025 TikTok Shop TikTok Shop có chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Khi nhận được thông báo vi phạm, người bán và nhà sáng tạo có quyền kháng cáo nếu cho rằng chủ sở hữu quyền hoặc TikTok Shop đã mắ…

Cập nhật Tháng 10 2025

Hướng dẫn đăng ký và điều kiện tham gia Shopee Flash Sale

31/10/2025 Shopee Shopee Flash Sale là chương trình khuyến mãi giúp sản phẩm của Người bán hiển thị tại trang chủ Flash Sale theo khung giờ nhất định. Điều kiện tham gia gồm: Điểm Sao Quả Tạ nhỏ hơn 3, không vi phạm qu…

15 loại thiết kế trong Trang Trí Shop phiên bản máy tính Shopee

31/10/2025 Shopee Shopee cung cấp 15 loại thiết kế cho Trang Trí Shop phiên bản máy tính: Video (1 thiết kế tối đa), Banner Vòng Quay hiển thị 1-6 hình ảnh di chuyển (1 thiết kế), Banner Nhiều hình ảnh hiển thị 2-4 hìn…

[[entries/moi-bo-loc-danh-cho-tinh-nang-cap-nhat-hang-loat|[MỚI] Bộ lọc dành cho tính năng Cập Nhật Hàng Loạt]]

31/10/2025 Shopee Shopee cung cấp tính năng Bộ lọc tại trang Cập Nhật Hàng Loạt cho phép người bán lọc và chọn các sản phẩm cụ thể dựa trên 4 tiêu chí chính để tạo mẫu cập nhật hàng loạt: (1) Ngành hàng - chọn ngành hà…

Quản lý đơn trả hàng hoàn tiền trên Kênh Quản Lý Shop

31/10/2025 Shopee Kênh Quản Lý Shop cung cấp tính năng quản lý đơn trả hàng/hoàn tiền với khả năng quản lý nhiều Shopee Shop cùng lúc và theo dõi hàng hoàn trả. Hệ thống có 3 trạng thái hàng hoàn chính: Đã nhận hàng (Đ…

15 loại thiết kế Trang Trí Shop phiên bản máy tính trên Shopee

31/10/2025 Shopee Shopee cung cấp 15 loại thiết kế cho Trang Trí Shop phiên bản máy tính với các mục đích và giới hạn khác nhau: Video (1 thiết kế tối đa) để hiển thị sản phẩm hoặc khuyến mãi dạng video; Banner Vòng Qu…

15 loại thiết kế Trang Trí Shop phiên bản máy tính và tính năng Tự động

31/10/2025 Shopee Shopee cung cấp 15 loại thiết kế cho Trang Trí Shop phiên bản máy tính với các giới hạn số lượng khác nhau: Video (1), Banner Vòng Quay (1), Banner Nhiều hình ảnh (1), Banner 1 hình ảnh (10), Banner T…

Cập nhật hiển thị số lượng tồn kho tại trang Tất cả sản phẩm

31/10/2025 Shopee Shopee cập nhật cách hiển thị số lượng tồn kho khác nhau tùy theo loại người bán và thời điểm chương trình khuyến mãi. Người bán thuộc Shopee hỗ trợ toàn phần chỉ có 1 kho hàng (kho Shopee), trong khi…

2026

24/10/2025 Shopee Chương trình PiHUB do Shopee phát triển nhằm kết nối Nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp (Service Providers) cung cấp giải pháp vận hành trọn gói (end-to-end solution) đến Người bán. Chương trình bao g…

Cập nhật phương thức vận chuyển Hàng Cồng Kềnh trên Shopee thêm đơn vị VTP

23/10/2025 Shopee — Có hiệu lực: 31/10/2025 Source URL: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20327 Title: [CẬP NHẬT] Phương thức vận chuyển Hàng Cồng Kềnh trên Shopee | Học viện Shopee - Shopee Uni Vietnam

Tính năng Phân tích tại Shopee Live

22/10/2025 Shopee Shopee đã tích hợp mục Phân tích vào Shopee Live nhằm cung cấp cho Người bán cái nhìn tổng quan về hiệu suất của các buổi livestream. Tính năng này giúp Người bán theo dõi các chỉ số quan trọng một cá…

Order Fulfilment - Overview

21/10/2025 TikTok Shop Effective and efficient order fulfilment is key to satisfying and retaining customers on TikTok Shop. The general order fulfillment process involves 6 steps: (1) Your customer places an order, (2) Con…

Quy trình thay đổi chủ sở hữu Shop trên TikTok Shop

19/10/2025 TikTok Shop Chỉ hỗ trợ chuyển đổi từ cá nhân sang doanh nghiệp/hộ gia đình hoặc giữa các doanh nghiệp/hộ gia đình. Không hỗ trợ chuyển đổi từ cá nhân sang cá nhân. Đơn đăng ký sẽ được xem xét trong vòng 2 tuần.

Brand Qualification Rejection - Reasons and Solutions

19/10/2025 TikTok Shop Bài viết phân loại chi tiết các lý do từ chối đăng ký Thương hiệu trên TikTok Shop thành 5 nhóm chính: (1) Inaccuracies (Thông tin không chính xác): Tên hoặc số thương hiệu không khớp với chứng nhận t…

Quy định đăng bán sản phẩm có nhãn hiệu trên TikTok Shop

19/10/2025 TikTok Shop Sản phẩm có nhãn hiệu phải hiển thị rõ thông tin thương hiệu trên hình ảnh, tên sản phẩm, mô tả và trường Brand. Không được che giấu hoặc ẩn thông tin thương hiệu, nếu không sẽ bị vi phạm Brand Circum…

Shop Ownership Change Process - TikTok Shop Eligibility and Steps

19/10/2025 TikTok Shop Eligibility requires: (1) Shop Status is ‘normal’ - shop is not deactivated and no shop closure requested; (2) No ongoing withdrawal requests. Required documentation varies by transfer type: Individua…

Violation Points & Milestones for Sellers

18/10/2025 TikTok Shop Điểm vi phạm (Violation Points) là điểm được cấp cho người bán vi phạm chính sách và hướng dẫn của TikTok Shop. Số điểm vi phạm được cấp tương ứng với mức độ nghiêm trọng và tác động của vi phạm. Điểm…

Violation Points & Milestones for Sellers

18/10/2025 TikTok Shop TikTok Shop áp dụng hệ thống điểm vi phạm (Violation Points) dành cho người bán vi phạm các chính sách và hướng dẫn của nền tảng. Số điểm vi phạm được cấp tương ứng với mức độ nghiêm trọng và tác động…

Branded Products Listing Guidelines

17/10/2025 TikTok Shop Sản phẩm có thương hiệu (branded products) là sản phẩm mang nhãn hiệu được bảo vệ bởi quyền sở hữu trí tuệ, người bán phải tôn trọng các quyền này. Một số thương hiệu nhất định yêu cầu phải có Brand Q…

[[entries/moi-quy-dinh-ve-phan-loai-san-pham-gay-hieu-lam|[MỚI] Quy định về phân loại sản phẩm gây hiểu lầm]]

14/10/2025 Shopee — Có hiệu lực: 16/10/2025 Từ 16/10/2025, người bán phải đảm bảo sản phẩm đăng bán có thông tin đồng nhất với tên và mô tả sản phẩm. Các lựa chọn phân loại trong cùng một sản phẩm chỉ nên khác nhau ở các yếu tố: màu sắc, kích t…

Bảng xếp hạng SSP Mega Live Fest tháng 9

13/10/2025 Shopee Shopee công bố bảng xếp hạng SSP Mega Live Fest cho tháng 9. Đây là một phần của chương trình Đối tác Chiến lược Shopee (SSP) nhằm đánh giá và xếp hạng các đối tác cung cấp dịch vụ. Chương trình SSP c…

Bộ tiêu chuẩn Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Live và hình thức xử lý vi phạm

08/10/2025 Shopee — Có hiệu lực: 15/10/2025 Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Live là thước đo hiệu quả livestream dựa trên các lỗi vi phạm và mức độ vi phạm nội dung. Hệ thống tính điểm từ 0-15 điểm với các mức xử lý: ≥6 điểm khóa 3 ngày, ≥9 điểm k…

Hướng dẫn kích hoạt tài khoản vay SEasy Cho Vay Người Bán trên Shopee

03/10/2025 Shopee SEasy Cho Vay Người Bán là dịch vụ cho vay dành riêng cho người bán trên Shopee, hỗ trợ vay lên tới 1 tỷ đồng. Người bán có thể kích hoạt qua 3 cách: (1) Truy cập Tôi > Số dư TK Shopee > Kích hoạt nga…

Tổng quan Dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán trên Shopee

03/10/2025 Shopee Dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán là dịch vụ cho vay dành cho Người Bán trên Shopee và Đối tác quán/cửa hàng ShopeeFood, được cung cấp bởi các đối tác Tổ Chức Tín Dụng (TCTD) uy tín thông qua sàn thương…

Hướng dẫn Người bán nhận hàng hoàn trả từ đơn vị vận chuyển

02/10/2025 Shopee Quy trình nhận hàng hoàn trả gồm 3 bước chính: kiểm tra thông báo, liên hệ đơn vị vận chuyển, và nhận hàng tại bưu cục. Người bán có thể kiểm tra thông báo qua Kênh Người Bán (Thông báo > Shop > Trả h…

Danh sách sản phẩm hạn chế trả hàng trên Shopee

01/10/2025 Shopee Sản phẩm hạn chế trả hàng là những sản phẩm mà Shopee sẽ chủ động xem xét từng trường hợp khiếu nại cụ thể thay vì áp dụng quy trình trả hàng thông thường. Danh sách bao gồm: Nhà cửa & Đời sống (cây c…

Cập nhật Tháng 9 2025

Những điều cần biết về SPayLater - Mua trước trả sau

30/09/2025 Shopee SPayLater là phương thức thanh toán được cung cấp bởi các Ngân hàng đối tác uy tín, cho phép người dùng thực hiện mua trước trả sau thông qua hình thức thẻ tín dụng phi vật lý. Sau khi kích hoạt tài k…

Thời hạn xử lý đơn hàng phương thức vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh

30/09/2025 Shopee — Có hiệu lực: 30/09/2025 Thời hạn xử lý đơn hàng được quy định cụ thể theo thời gian phát sinh đơn: Đơn phát sinh trước 14h phải bàn giao cho ĐVVC trước 23h59 cùng ngày để không bị tính LSR, phải nhấn chuẩn bị hàng trong vòng…

Hướng dẫn đổi logo cho Shop trên Shopee

29/09/2025 Shopee — Có hiệu lực: 26/09/2022 Người bán có thể đổi logo Shop trên Shopee qua 2 cách: Ứng dụng Shopee hoặc Kênh Người Bán. Trên ứng dụng: vào Tôi > Shop của tôi > biểu tượng cài đặt > Hồ Sơ Shop > Chỉnh sửa logo. Trên Kênh Người Bá…

FAQ vi phạm Chính sách đặt tên và logo Shop trên Shopee

29/09/2025 Shopee Shopee có các hạn chế cụ thể về tên và logo Shop. Tên Shop có thể bao gồm khoảng cách, ký tự biểu cảm và dấu câu, nhưng Shopee khuyến khích tránh sử dụng ký tự đặc biệt hay icon cảm xúc. Người bán đặt…

Quy định về logo và những lỗi vi phạm cần tránh trên Shopee

29/09/2025 Shopee Shopee có quy định nghiêm ngặt về việc sử dụng logo của người bán. Các lỗi vi phạm bao gồm: (1) Sử dụng hình ảnh thuộc bản quyền của Shopee như logo Shopee, hình ảnh linh vật Shopee, logo chương trình…

[[entries/moi-tinh-nang-dong-bo-chuong-trinh-khuyen-mai-danh-cho-nguoi-ban-tham-gia|[MỚI] Tính năng Đồng bộ Chương trình khuyến mãi dành cho Người Bán tham gia Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động]]

25/09/2025 Shopee Tính năng Đồng bộ Chương trình khuyến mãi cho phép tự động đồng bộ mức giá đang tham gia Chương trình khuyến mãi tại Việt Nam để làm mức giá khuyến mãi tại thị trường nước ngoài. Tính năng này chỉ áp …

Hướng Dẫn Kháng Cáo Vi Phạm Cho Creator TikTok Shop

24/09/2025 TikTok Shop TikTok Shop cho phép Creator kháng cáo vi phạm bằng cách tạo ticket/appeal trực tiếp trong Ứng dụng TikTok. Trên Mobile App: vào trang Account Standing → Violation Records → chọn vi phạm cụ thể → nhấn…

Hướng dẫn cung cấp thông tin thuộc tính sản phẩm Nội thất khi đăng bán tại Shopee

24/09/2025 Shopee — Có hiệu lực: 24/09/2025 Từ ngày 24/09/2025, Shopee bắt buộc người bán điền đầy đủ 7 thuộc tính (*) khi đăng bán sản phẩm nội thất. Các thuộc tính bắt buộc bao gồm: (1) Loại bảo hành - sản phẩm có bảo hành bởi Shop hay Nhà sả…

Hoàn tiền cho Shopee Mall - hàng hoàn về trực tiếp Người bán

22/09/2025 Shopee — Có hiệu lực: 22/09/2025 Shopee cập nhật thay đổi quan trọng trong quy trình xử lý đơn trả hàng cho Shopee Mall: sau khi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Shopee chấp nhận, Người mua sẽ gửi trả hàng trực tiếp về Người bán thay …

Chính sách vi phạm, điểm phạt và hành động thực thi trên TikTok Shop

19/09/2025 TikTok Shop TikTok Shop phân loại vi phạm thành 6 nhóm chính:

1. Seller and Product Qualifications (Chứng chỉ người bán và sản phẩm): Chứng chỉ thiếu (6-48 điểm), Chứng chỉ hết hạn (4-48 điểm), Chứng chỉ khô…

Chính sách sản phẩm quản lý cân nặng trên TikTok Shop

18/09/2025 TikTok Shop TikTok Shop cấm đăng bán các sản phẩm giảm cân/slimming (thuốc, đồ uống, miếng dán, kem, dầu), sản phẩm tăng cơ có rủi ro cao (tiền chất anabolic, prohormone, peptide hormone tăng trưởng), và cấm đưa …

Chính sách sản phẩm quản lý cân nặng trên TikTok Shop

18/09/2025 TikTok Shop TikTok Shop không cho phép đăng bán các sản phẩm giảm cân như viên uống, đồ uống, miếng dán, kem, dầu; các sản phẩm tăng cơ có rủi ro cao như chất tiền thân steroid, prohormone, peptide hormone tăng t…

Chính sách Số dư Âm trên TikTok Shop

15/09/2025 TikTok Shop TikTok Shop yêu cầu người bán duy trì số dư tài khoản trên mức 0. Nếu số dư âm trong 10 ngày liên tiếp hoặc vượt 100 USD, tài khoản sẽ bị áp dụng biện pháp xử lý bao gồm: khóa chức năng rút tiền ví, k…

Chính sách Số dư Âm TikTok Shop: Điều kiện bị xử phạt và biện pháp khắc phục

15/09/2025 TikTok Shop Số dư âm (Negative Balance) xảy ra khi giá trị số dư tài khoản người bán giảm xuống dưới mức 0, nghĩa là có các khoản phí chưa thanh toán với TikTok Shop. Nguyên nhân chính là do các khoản chi phí phá…

Bảng xếp hạng SSP Mega Live Fest tháng 8

12/09/2025 Shopee Đây là bảng xếp hạng chính thức của chương trình Shopee Strategic Partner (SSP) cho sự kiện Mega Live Fest tháng 8. Chương trình SSP là Chương trình Đối tác Chiến lược của Shopee, cho phép các đối tác…

Hướng dẫn sử dụng Bảng quy đổi kích cỡ Shopee

12/09/2025 Shopee — Có hiệu lực: 03/12/2025 Công cụ Tạo Bảng quy đổi kích cỡ của Shopee cho phép người bán tạo và đính kèm bảng quy đổi kích cỡ khi đăng bán sản phẩm, có thể dùng chung cho nhiều sản phẩm trong cùng một ngành hàng. Các ngành hàn…

SEasy Cho Vay Người Bán lên tới 1 tỷ đồng cho seller Shopee

11/09/2025 Shopee Shopee cung cấp dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán với hạn mức lên tới 1 tỷ đồng nhằm hỗ trợ seller có nguồn vốn chạy đua doanh số cuối năm. Đây là sản phẩm tài chính của Shopee giúp người bán tiếp cận v…

[[entries/moi-huong-dan-su-dung-tinh-nang-quan-ly-cac-khieu-nai-lien-quan-den-vi-pham|[MỚI] Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý các khiếu nại liên quan đến vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ]]

11/09/2025 Shopee — Có hiệu lực: 11/09/2025 Từ ngày 11/09/2025, Shopee triển khai tính năng Quản lý các khiếu nại giúp Người bán dễ dàng khiếu nại, nộp bằng chứng và theo dõi quá trình xử lý các khiếu nại liên quan đến sản phẩm bị xóa do vi phạ…

Chương trình Quảng cáo Messenger Meta-Shopee: Đồng bộ danh mục sản phẩm

05/09/2025 Shopee Meta và Shopee hợp tác ra mắt tính năng Quảng cáo Messenger trên Kênh Người Bán, cho phép đồng bộ danh mục sản phẩm Shopee lên Messenger. Chương trình được tổ chức và tài trợ hoàn toàn bởi Meta, Shope…

Hướng dẫn về Phản hồi Tiêu cực của Khách hàng của TikTok Shop

03/09/2025 TikTok Shop TikTok Shop xem xét ba nguồn phản hồi tiêu cực chính tác động đến hiệu suất người bán: (1) Điểm đánh giá sản phẩm thấp 1-2 sao sau khi nhận hàng; (2) Lý do trả hàng/hoàn tiền cụ thể bao gồm “Sản phẩm …

Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video

03/09/2025 Shopee — Có hiệu lực: 10/09/2025 Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video là thước đo Hiệu quả Video của Người Bán, được Shopee xác định dựa trên số lượng và mức độ vi phạm của Video để đánh giá tình trạng video đang tốt hay xấu. Người bán…

Hướng Dẫn Phản Hồi Tiêu Cực Từ Khách Hàng Trên TikTok Shop

01/09/2025 TikTok Shop TikTok Shop xác định ba nguồn phản hồi tiêu cực chính: (1) Đánh giá sao thấp 1-2 sao sau khi nhận đơn hàng; (2) Lý do đổi/trả hàng như ‘Sản phẩm không đúng mô tả’, ‘Gói hàng hoặc sản phẩm bị hư hỏng’,…

Cập nhật Tháng 8 2025

Cách xem báo cáo Tiếp Thị Liên Kết dành cho Người bán Shopee

27/08/2025 Shopee Shopee cung cấp hệ thống báo cáo Tiếp Thị Liên Kết cho Người bán trên cả website và ứng dụng mobile. Trên website, có 3 loại báo cáo chính: (1) Dashboard - báo cáo dữ liệu tổng quát cung cấp cái nhìn …

Hướng dẫn liên kết mạng xã hội với hệ thống Tiếp thị Liên kết Shopee

26/08/2025 Shopee Việc liên kết mạng xã hội là yêu cầu tiên quyết bắt buộc cho người bán muốn làm Tiếp thị Liên kết trên Shopee. Hệ thống hỗ trợ liên kết với các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Instagram, Facebook, T…

Hướng dẫn thiết lập tài khoản chương trình Tiếp thị Liên kết Người bán Shopee

26/08/2025 Shopee Chương trình Tiếp thị Liên kết Shopee cho phép người bán thiết lập tài khoản qua hai phương thức: ứng dụng Shopee và website affiliate.shopee.vn. Tài khoản thường được thiết lập tự động khi đăng ký th…

2025

25/08/2025 Shopee — Có hiệu lực: 08/09/2025 Từ ngày 08/09/2025, Shopee ngừng cung cấp Dịch vụ Hỗ trợ ưu đãi phí vận chuyển và Gói Freeship Xtra Plus dành cho Người bán thuộc Shopee Mall. Người mua hàng từ Người bán Shopee Mall vẫn tiếp tục nhận…

Cách sử dụng Phân tích bán hàng cho công cụ Traffic Ngoại sàn

22/08/2025 Shopee Công cụ Traffic Ngoại sàn trên Kênh Người Bán Shopee cung cấp 4 mục phân tích chính: (1) Tổng quát - hiển thị tóm tắt lưu lượng truy cập theo khung thời gian (hôm qua, 7 ngày, 30 ngày) và có thể xem t…

Hướng dẫn tạo tài khoản Facebook, Trang và Business Manager cho seller

21/08/2025 Chung Quy trình thiết lập Facebook cho seller bao gồm 4 bước chính: (1) Tạo tài khoản Facebook cá nhân với thông tin thật, email thường xuyên sử dụng, tránh tạo nhiều tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản; (2) T…

Bạn đã biết gì về chương trình “Tăng Đơn Cùng KOL” trên Kênh Người Bán chưa?

21/08/2025 Shopee Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL là giải pháp affiliate marketing của Shopee giúp người bán đạt kết quả đo lường được từ hoạt động quảng bá qua mạng lưới hơn 1,5 triệu KOLs và đối tác Tiếp Thị Liên Kết …

Hướng dẫn đóng gói sản phẩm thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động

19/08/2025 Shopee Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động của Shopee yêu cầu người bán tuân thủ nghiêm ngặt quy trình đóng gói hai lớp: đóng gói bên trong và đóng gói bên ngoài. Vật liệu đóng gói bên trong gồm 8 loại: …

Bảng xếp hạng SSP Mega Live Fest tháng 7

15/08/2025 Shopee Đây là thông báo về bảng xếp hạng SSP Mega Live Fest tháng 7 năm 2025. Nội dung chính tập trung vào việc công bố kết quả xếp hạng các đối tác chiến lược trong chương trình Shopee Strategic Partner (SS…

Hướng dẫn theo dõi thông báo từ chương trình Seller Affiliate Shopee

14/08/2025 Shopee Shopee cung cấp 5 kênh chính để người bán theo dõi thông báo từ chương trình Seller Affiliate: (1) Email chương trình từ 2 địa chỉ chính thức ‘[email protected]’ và ‘affiliate-progr…

Hướng Dẫn Đăng Ký Người Bán TikTok Shop Việt Nam

12/08/2025 TikTok Shop TikTok Shop chỉ cho phép công dân Việt Nam đăng ký làm người bán cá nhân và phải từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Người bán doanh nghiệp phải là đơn vị đăng ký kinh doanh hợp pháp …

Tỷ lệ giao hàng trong ngày (NDDR) trên TikTok Shop

12/08/2025 TikTok Shop — Có hiệu lực: 15/08/2025 NDDR đo lường phần trăm đơn hàng NDD (đặt từ 00:00 đến 16:00) được giao đúng hạn trong 30 ngày gần nhất (từ 37 ngày trước đến 8 ngày trước). TikTok khuyến nghị duy trì NDDR trên 90%.

Quy định nộp mã số thuế trên TikTok Shop Việt Nam

11/08/2025 TikTok Shop — Có hiệu lực: 01/07/2024 Tất cả người bán (kể cả đã từng nộp mã số thuế trước đó) phải nộp/xác minh mã số thuế trước ngày 01/07/2024. Mã số thuế phải khớp chính xác với thông tin tài khoản TikTok Shop, bao gồm cả ngôn ngữ sử …

Quy định xác minh mã số thuế bắt buộc trên TikTok Shop Việt Nam

11/08/2025 TikTok Shop Người bán phải gửi mã số thuế qua trang Tax Information Page trên Seller Center. Thông tin thuế phải chính xác, đầy đủ, cập nhật và khớp với thông tin đã đăng ký trên TikTok Shop. Trong quá trình xác …

Các Điểm dịch vụ và Điểm gửi hàng của SPX trên Shopee

07/08/2025 Shopee SPX cung cấp hai loại điểm gửi hàng cho người bán Shopee. Điểm dịch vụ SPX do chính SPX vận hành, không giới hạn số lượng hàng gửi trong một lần và nhận đơn hàng có giá trị dưới 30 triệu VNĐ. Điểm gửi…

Tính năng Tạo hình ảnh sản phẩm bằng công cụ AI trong Shopee Video

06/08/2025 Shopee Tính năng “Tạo hình ảnh sản phẩm bằng công cụ AI” trong Shopee Video bao gồm hai công cụ thông minh chính: (1) Tạo hình sản phẩm bằng AI - cho phép người bán chọn sản phẩm mong muốn, hệ thống sẽ mất t…

Hướng dẫn thiết lập và quản lý Quảng cáo Google trên Kênh Người bán Shopee

05/08/2025 Shopee, Google Ads Quảng cáo Google Performance Max for Marketplaces (PfM) là giải pháp được thiết kế dành riêng cho các sàn thương mại điện tử, giúp tối đa hóa kết quả chiến dịch Performance Max. Sản phẩm từ cửa hàng S…

Cập nhật tính năng mới tại Shopee

04/08/2025 Shopee Shopee giới thiệu hai tính năng mới nhằm góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho sản phẩm. Thứ nhất, Tính năng Tóm tắt đánh giá sản phẩm bởi AI là tính năng tổng hợp các đánh giá về một sản phẩm được t…

Cập nhật Tháng 7 2025

Thông báo về chương trình Đồng Kiểm Shopee

30/07/2025 Shopee Chương trình Đồng kiểm Shopee là chương trình cho phép Người Mua thực hiện đồng kiểm đối với những đơn hàng cho phép đồng kiểm khi nhận hàng. Đồng kiểm được định nghĩa là kiểm tra về ngoại quan, số lư…

Tổng quan chương trình Shopee đồng kiểm

30/07/2025 Shopee Chương trình Shopee Đồng Kiểm cho phép người mua kiểm tra ngoại quan và số lượng sản phẩm khi nhận hàng đối với các đơn hàng đủ điều kiện. Đồng kiểm được hiểu là kiểm tra về ngoại quan (tình trạng bên…

Bảng xếp hạng SSP Mega Live Fest tháng 6

22/07/2025 Shopee Đây là thông tin về bảng xếp hạng SSP Mega Live Fest tháng 6, thuộc chương trình Shopee Strategic Partner (SSP) - Chương trình Đối tác Chiến lược của Shopee. Người dùng có thể đăng ký trở thành Đối tá…

Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Quy định về Hạn mức sản phẩm đăng bán

22/07/2025 Shopee Hạn mức sản phẩm đăng bán (Product Listing Limit) là số lượng sản phẩm tối đa một shop có thể đăng bán, được Shopee điều chỉnh định kỳ dựa trên lịch sử bán hàng, hiệu quả hoạt động shop, và điểm phạt …

Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Các loại chứng từ chứng nhận sản phẩm phổ biến

22/07/2025 Shopee Chứng từ chứng nhận sản phẩm là giấy tờ pháp lý xác nhận sản phẩm đáp ứng yêu cầu luật pháp, quy định và tiêu chuẩn tại thị trường/khu vực cụ thể, đảm bảo sản phẩm được phép lưu hành và sử dụng hợp ph…

Quy Định Thời Hạn Giao Hàng Cho Đơn Tiêu Chuẩn trên TikTok Shop

15/07/2025 TikTok Shop TikTok Shop áp dụng các quy định thời hạn giao hàng cụ thể cho Đơn Tiêu Chuẩn được vận chuyển bởi TikTok (Shipped by TikTok). Lưu ý: các quy định này KHÔNG áp dụng cho Đơn Đặt Trước (Pre-Orders) hoặc …

Hướng dẫn xem Chi tiết Doanh thu và Điều chỉnh Doanh thu trên Shopee

11/07/2025 Shopee Mục Chi tiết Doanh thu hiển thị hai phần chính: (1) Mục Chưa thanh toán gồm các đơn hàng đang trong thời gian giao hàng hoặc Người mua chưa chọn Đã nhận được hàng — hệ thống chỉ hiển thị Phí vận chuyể…

Cập nhật trang Hồ sơ Shop trên Kênh Người Bán Shopee

11/07/2025 Shopee Trang Hồ sơ Shop là công cụ trên Kênh Người Bán cho phép người bán quản lý tất cả thông tin quan trọng về kinh doanh trên Shopee. Trang này chỉ có mặt trên Kênh Người Bán và hiển thị các loại thông ti…

Bảng xếp hạng SSP tháng 6

09/07/2025 Shopee Source URL: https://banhang.shopee.vn/edu/article/25609 Title: Bảng xếp hạng SSP tháng 6 | Học viện Shopee - Shopee Uni Vietnam

Quy trình khiếu nại đơn giao không thành công hoàn về bị hư hỏng trên Shopee

03/07/2025 Shopee Source URL: https://banhang.shopee.vn/edu/article/10499 Title: Quy trình xử lý “Đơn giao không thành công” hoặc “Đơn hủy khi đang giao” được hoàn về bởi Đơn vị vận chuyển có dấu hiệu không còn nguyên …

PiChat - Gói Dịch Vụ Chat Trực Tuyến trên Shopee

01/07/2025 Shopee PiChat là chương trình cung cấp dịch vụ Chat Trực Tuyến do Shopee triển khai nhằm hỗ trợ Người bán quản lý và phản hồi khách hàng. Dịch vụ hoạt động từ 06:00 - 22:00, Thứ Hai đến Chủ Nhật (không bao g…

Giải Pháp Tiếp Thị Liên Kết Shopee (AMS) - Hướng Dẫn Toàn Diện

01/07/2025 Shopee Giải pháp Tiếp thị Liên kết Shopee (AMS) là chương trình cho phép thương hiệu đạt được kết quả đo lường từ đầu tư tiếp thị thông qua mạng lưới liên kết rộng lớn. Shopee hợp tác với hơn 200,000 đối tác…

Cập nhật Mới về trang Độc quyền Shop trên Ứng dụng Shopee

01/07/2025 Shopee Nút Độc quyền Shop trong trang Shop của tôi trên Ứng dụng Shopee sẽ được thay thế hoàn toàn bằng nút Quảng cáo Shopee, giúp người bán truy cập trực tiếp tính năng Quảng cáo Shopee mà không cần vào Kên…

Cập nhật Tháng 6 2025

Quy định khai báo hàng nguy hiểm trên TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop Hàng hóa nguy hiểm (Dangerous Goods) là bất kỳ sản phẩm nào có khả năng gây rủi ro cho sức khỏe, an toàn và tài sản trong quá trình vận chuyển, lưu trữ và xử lý. Người bán có trách nhiệm tự xác định s…

Making Comparisons in Product Listings

29/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop có chính sách nghiêm cấm tuyệt đối mọi tuyên bố so sánh (comparison) trong product listing. “Comparison” được định nghĩa là bất kỳ tuyên bố nào so sánh sản phẩm của bạn với cùng một sản ph…

Exaggerated Descriptions or Absolute Claims in Product Listings

29/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop định nghĩa “exaggerated description” hoặc “absolute claim” là các phát ngôn sử dụng ngôn ngữ siêu thực (hyperbolic language) để mô tả sản phẩm. Các loại tuyên bố bị cấm bao gồm: (1) Tuyên …

Star Shop Programme

29/06/2025 TikTok Shop Star Shop là chương trình của TikTok Shop nhằm làm nổi bật và trao quyền cho người bán có hiệu suất xuất sắc. Người bán đủ điều kiện sẽ nhận được huy hiệu Star Shop trên cửa hàng, giúp phân biệt với c…

tái sử dụng trên TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop Danh sách sản phẩm bị thay đổi/tái sử dụng (switched/recycled listings) là hành vi vi phạm nghiêm cấm trên TikTok Shop. Việc này làm mất tính toàn vẹn của thông tin sản phẩm vì đánh giá, xếp hạng và t…

Chính sách về thông tin y tế sai lệch trên TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop Thông tin y tế sai lệch có thể gây rủi ro cho sức khỏe và an toàn cộng đồng. TikTok Shop không cho phép các tuyên bố y tế gây hiểu lầm trên nền tảng nhằm tuân thủ pháp luật địa phương và bảo vệ khách …

Chính sách nhãn ‘100% Authentic’ trên TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop Nhãn ‘100% Authentic’ là nhãn xác thực giúp khách hàng yên tâm mua sản phẩm chính hãng. Để có nhãn này, sản phẩm phải có thư ủy quyền thương hiệu (brand authorisation letter) hoặc thư ủy quyền hợp lệ…

Chương trình Affiliate Links trên TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop Chương trình Affiliate Links không yêu cầu số lượng người theo dõi ban đầu, cho phép người sáng tạo tiếp cận một số tính năng với giới hạn nhất định. Đặc biệt, chỉ các đơn hàng đã giao thành công mới …

Hướng Dẫn Khiếu Nại Vi Phạm Cho Người Bán TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop Quy trình khiếu nại vi phạm trên TikTok Shop: Người bán có thể nộp đơn kháng cáo qua Seller Center trong tab “Violation Records” bằng cách nhấn nút “Appeal”. Sau khi nộp, có thể theo dõi trạng thái qu…

Chính sách TikTok Shop về Nội dung Sexual cho người bán

29/06/2025 TikTok Shop — Có hiệu lực: 29/06/2025 Nội dung quảng cáo không được chứa hành động, ngôn ngữ hoặc hành vi gợi ý tình dục. Các hành vi bị cấm bao gồm: quay hình nhắm vào bộ phận nhạy cảm không nhằm mục đích thể hiện sản phẩm, tư thế khiêu …

Quy định về nội dung có mặt trẻ em trên TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop Trẻ em có thể xuất hiện trong nội dung nếu sản phẩm liên quan trực tiếp (đồ chơi, quần áo trẻ em) và có người lớn cùng xuất hiện. Tuyệt đối không được có trẻ em trong nội dung nhạy cảm như đồ bơi, đồ …

Hướng Dẫn Đăng Bán Sản Phẩm Tương Thích (Compatible Products) Trên TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop Khi đăng bán sản phẩm tương thích, người bán phải đảm bảo tiêu đề và mô tả sản phẩm không tạo ấn tượng cho khách hàng rằng đây là sản phẩm chính hãng của thương hiệu mà sản phẩm tương thích hỗ trợ, tr…

Chỉ số Tỷ lệ Đánh giá Tiêu cực (NRR) trên TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop Đánh giá tiêu cực (Negative Reviews) là đánh giá 1-2 sao trên hệ thống đánh giá sản phẩm 5 sao. Được chia thành 2 loại: (1) Đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm - về chất lượng và chức năng sản ph…

Giới hạn số lượng đơn hàng (OVL) trên TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop Order Volume Limit (OVL) là lệnh giới hạn tổng số đơn hàng mà một shop có thể nhận mỗi ngày. Khi đạt đến giới hạn này, sản phẩm sẽ hiển thị là “hết hàng” đối với khách hàng và shop không thể nhận thêm…

TikTok Shop Policy Quiz - Giảm Điểm Vi Phạm Bằng Cách Hoàn Thành Bài Kiểm Tra Chính Sách

29/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop Policy Quiz là tính năng giúp người bán hiểu rõ hơn về chính sách nền tảng và có cơ hội giảm Điểm Vi Phạm đã tích lũy. Mỗi loại vi phạm chính sách có thể có bài kiểm tra riêng. Lợi ích khi…

TikTok Shop Shipping Fee Discount Eligibility and Access Requirements

29/06/2025 TikTok Shop Shipping fee discounts on TikTok Shop allow sellers to bear all or part of shipping costs for customers, accessible through the Shipping Fee Discount Promotional Tool on Seller Center. To access this …

Thông Tin Sai Lệch trong Mô Tả Sản Phẩm - Chính Sách TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop định nghĩa ‘thông tin sai lệch’ là thông tin không chính xác, không đầy đủ, không thể xác minh được trong mô tả sản phẩm. Cụ thể bao gồm: tuyên bố sai về bảo hành sản phẩm, thông tin vận c…

Chính sách hàng hóa nguy hiểm trên TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop Hàng hóa nguy hiểm (Dangerous Goods) là bất kỳ sản phẩm nào có khả năng gây rủi ro cho sức khỏe, an toàn và tài sản trong quá trình vận chuyển, lưu trữ và xử lý. Các loại hàng hóa nguy hiểm phổ biến b…

Chính sách về Hành vi không công bằng và Điều khoản bán hàng trên TikTok Shop

29/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop nghiêm cấm mọi hành vi không công bằng đối với người mua và việc áp đặt các điều khoản bán hàng bất lợi lên họ. Các ví dụ về hành vi không công bằng bao gồm: (1) Các tuyên bố đe dọa người …

Hạn Chế Sản Phẩm Và Đăng Tin Trên TikTok Shop Việt Nam

29/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop Việt Nam quy định hai nhóm hạn chế chính:

Hạn chế về sản phẩm được phép bán:

1. Controlled Products - Sản phẩm phải tuân thủ luật pháp Việt Nam, không hư hỏng, hoạt động hoàn chỉn…

Star Shop Programme

29/06/2025 TikTok Shop Chương trình Star Shop là chương trình tự động đánh giá hàng tháng, không cần đăng ký. Để đạt huy hiệu Star Shop, nhà bán hàng phải đáp ứng đồng thời các tiêu chí sau trong kỳ đánh giá 1 tháng (từ ngà…

Chất Lượng Sản Phẩm Vật Lý Kém - Các Trường Hợp Vi Phạm Phổ Biến

29/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop cung cấp hướng dẫn về các loại vi phạm chất lượng sản phẩm vật lý phổ biến mà người bán cần tránh. Product Detail Page (PDP) là trang mô tả sản phẩm cụ thể, thường bao gồm kích thước, màu …

Restricted Products

29/06/2025 TikTok Shop Sản phẩm hạn chế (Restricted Products) là những sản phẩm đòi hỏi phê duyệt trước từ TikTok Shop để được niêm yết. Người bán phải vượt qua quy trình phê duyệt danh mục bằng cách nộp các chứng từ như ch…

Misleading Claims and Clickbait Tactics - Overview

29/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop xác định một danh sách sản phẩm gây hiểu lầm (misleading product listing) khi có một trong các yếu tố sau: (1) Hiển thị thông tin sai lệch về sản phẩm hoặc cửa hàng - thông tin phải nhất q…

TikTok Shop Restricted Products: Required Documentation by Category

29/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop classifies products requiring prior approval as ‘Restricted Products’ across four main categories. (1) Beauty and Personal Care Products require: Cosmetic Product Notification, packing lab…

Tính năng Gợi ý sản phẩm nổi bật khi thiết lập Livestream trên Shopee

27/06/2025 Shopee Shopee ra mắt tính năng Gợi ý sản phẩm nổi bật giúp người bán dễ dàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng livestream thông qua gợi ý tự động từ hệ thống. Tính năng này được tích hợp trong quá trình thiết lập l…

Cách xem Lịch sử Chat giữa Trợ lý Chat AI và Người mua trên Shopee

26/06/2025 Shopee Shopee cung cấp tính năng xem Lịch sử Chat giữa Trợ lý Chat AI và Người mua thông qua trang Trợ lý Chat AI trên Kênh Người Bán. Người bán có thể truy cập vào trang Trợ lý Chat AI, chọn nút ‘Bản sao cu…

Cách kích hoạt và sử dụng Trợ lý Chat AI dành cho Người bán trên Shopee

26/06/2025 Shopee Trợ lý Chat AI là tính năng hỗ trợ người bán tự động trả lời tin nhắn người mua. Người bán có thể bật Trợ lý Chat AI trên Kênh Người Bán (Seller Centre) hoặc ứng dụng Shopee. Nên đặt giờ hoạt động 24 …

Chính sách tự động hủy đơn hàng trên TikTok Shop (Auto-cancellation)

18/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop sẽ tự động hủy đơn hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp: (1) Người bán không xử lý yêu cầu hủy của khách trong 48 giờ; (2) Với đơn hàng tiêu chuẩn: không cập nhật trạng th…

Phòng Chống Lừa Đảo Đơn Hàng COD Trên TikTok Shop

18/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop cung cấp phương thức thanh toán khi nhận hàng (Cash on Delivery - COD) cho các sản phẩm trên nền tảng, chỉ áp dụng tại một số thị trường nhất định. COD là hình thức bán hàng mà người mua t…

Hướng Dẫn Sản Phẩm Không Đúng Mô Tả (SNAD) - TikTok Shop

18/06/2025 TikTok Shop Sản phẩm Không Đúng Mô Tả (SNAD - Significantly Not as Described) là một lý do vi phạm được áp dụng khi khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với mô tả hoặc không khớp với trang listing của người b…

Chính sách Chống Hàng Giả và Hàng Nhái trên TikTok Shop

18/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop nghiêm cấm tuyệt đối việc bán hàng giả (counterfeit) và hàng nhái (knockoff). Hàng giả là việc sử dụng trái phép nhãn hiệu đã đăng ký giống hoặc tương tự như nhãn hiệu của thương hiệu khác…

Chính sách Truy cập Trái phép TikTok Shop - Quy định về hành vi gian lận

18/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop không dung thứ bất kỳ hình thức hành vi gian lận nào. Trong đó, Truy cập Trái phép (Unauthorised Access) được định nghĩa là việc truy cập hoặc sử dụng cửa hàng, dữ liệu, tính năng nền tảng…

Hướng Dẫn Đóng Cửa Shop trên TikTok Shop

18/06/2025 TikTok Shop Có hai cách đóng shop trên TikTok Shop: (1) Đóng cửa do nền tảng (Platform Closure) - Khi người bán vi phạm luật pháp, quy định hoặc chính sách nền tảng, TikTok sẽ gửi thông báo qua Seller Center và n…

Bảo Vệ Tài Khoản TikTok Shop Khỏi Chiếm Đoạt (Account Takeover - ATO)

18/06/2025 TikTok Shop Chiếm đoạt tài khoản (Account Takeover) xảy ra khi tác nhân xấu có quyền truy cập trái phép vào tài khoản TikTok Shop. Hậu quả bao gồm: (1) Mất quyền truy cập tài khoản TikTok Shop - không thể đăng nh…

Chính Sách Vi Phạm Nhãn Hiệu Trên TikTok Shop Dành Cho Người Bán

18/06/2025 TikTok Shop Nhãn hiệu bao gồm nhưng không giới hạn ở từ ngữ, ký hiệu, slogan, thiết kế, hình dạng hoặc sự kết hợp của chúng để nhận diện nguồn gốc sản phẩm/dịch vụ và phân biệt với các sản phẩm/dịch vụ khác. Vi p…

Ship by Seller

18/06/2025 TikTok Shop Quy trình Ship by Seller trên TikTok Shop bao gồm 4 bước chính với các yêu cầu cụ thể về thời hạn và thao tác:

Bước 1: Xem xét đơn hàng (Review Order) - Người bán cần kiểm tra đơn hàng của khách hàng…

Intellectual Property Infringement (Do’s and Don’ts) trên TikTok Shop

18/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop yêu cầu người bán bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của người khác trên nền tảng. Ba loại quyền sở hữu trí tuệ cần lưu ý: Nhãn hiệu (Trademarks), Bản quyền (Copyright), và Bằng sáng chế cùng Thi…

Điều kiện và cách thức đánh dấu sản phẩm pre-order trên TikTok Shop

18/06/2025 TikTok Shop Điều kiện đủ điều kiện pre-order:

Với shop đầu tiên muốn xin quyền pre-order:

• Shop phải bán sản phẩm tùy chỉnh hoặc thủ công
• Phải nhận được lời mời từ TikTok Shop

*Với shop đã có quyền pre…

Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp Sau Bán Hàng trên TikTok Shop

18/06/2025 TikTok Shop Quy trình giải quyết tranh chấp sau bán hàng trên TikTok Shop gồm 3 bước chính:

BƯỚC 1 - XEM XÉT TÀI LIỆU: TikTok Shop sẽ xem xét các tài liệu hỗ trợ do khách hàng cung cấp. Nếu cần thêm bằng chứng, …

Copyright Infringement

18/06/2025 TikTok Shop Bản quyền (copyright) là quyền pháp lý bảo vệ các tác phẩm gốc, ngăn người khác sử dụng mà không có sự cho phép của chủ sở hữu. Các tác phẩm có thể được bảo vệ bao gồm: đồ họa (graphics), tranh vẽ (pa…

Nhận Diện Lừa Đảo trên TikTok Shop: Các Dấu Hiệu Cảnh Báo và Phương Pháp Phòng Tránh

18/06/2025 TikTok Shop Bài viết từ TikTok Shop Seller University cung cấp hướng dẫn toàn diện về cách nhận diện lừa đảo. Các dấu hiệu cảnh báo (red flags) cần chú ý bao gồm: (1) Nhận thông tin từ số điện thoại lạ hoặc quốc …

Tài Khoản Người Bán Không Hoạt Động trên TikTok Shop

18/06/2025 TikTok Shop Người bán được coi là không hoạt động (inactive) khi không tương tác với tài khoản TikTok Shop trong 30 ngày dương lịch. Các hoạt động được tính là tương tác bao gồm: sửa đổi thông tin sản phẩm, xử lý…

Hướng dẫn giải ngân khoản vay SEasy Cho Vay Người Bán Shopee

17/06/2025 Shopee Dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán của Shopee cho phép người bán vay từ 10 triệu đến 1 tỷ đồng với kỳ hạn 3, 6 hoặc 12 tháng. Quy trình giải ngân gồm 8 bước: (1) Truy cập trang chủ SEasy và chọn ‘Tạo kho…

[[entries/moi-dich-vu-lap-dat-duoc-cung-cap-boi-doi-tac-cua-shopee|[MỚI] Dịch vụ Lắp đặt được cung cấp bởi đối tác của Shopee]]

16/06/2025 Shopee Dịch vụ lắp đặt do đối tác Shopee cung cấp giúp Người bán tiếp cận nhiều khách hàng hơn với dịch vụ lắp đặt miễn phí dành cho Người mua. Người mua được hỗ trợ bê vác, lắp đặt miễn phí (không bao gồm c…

Quản lý yêu cầu hủy đơn của Người mua khi đơn đang trong quá trình vận chuyển

12/06/2025 Shopee — Có hiệu lực: 20/06/2024 Từ ngày 20/06/2024, Shopee ra mắt tính năng cho phép Người mua yêu cầu Hủy đơn khi đơn đang trong quá trình vận chuyển. Điều kiện áp dụng: đơn hàng nội địa được vận chuyển bởi SPX Express và chưa được…

Câu hỏi thường gặp về Quản lý đơn Giao không thành công trên Shopee

12/06/2025 Shopee Đơn hàng sẽ nằm trong mục Đơn Giao hàng không thành công khi đơn đã bắt đầu hành trình hoàn về Người bán. Các đơn Gói Sẵn Giao Nhanh quá 7 ngày lưu kho cũng được hoàn về cho Người bán do chưa gán đơn …

Hướng Dẫn Đặt Tên Shop Trên TikTok Shop

11/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop quy định chi tiết về cách đặt tên shop. Tên shop cần dễ nhớ, thể hiện sản phẩm/dịch vụ, sử dụng ngôn ngữ được hỗ trợ, không có nghĩa tiêu cực trong ngôn ngữ khác, tuân thủ pháp luật và chu…

second-hand trên TikTok Shop

11/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop chỉ cho phép niêm yết một số loại sản phẩm second-hand nhất định: Túi xách & phụ kiện túi, Điện thoại di động & máy tính bảng, Laptop & máy tính để bàn, Desktop all-in-one & máy chủ. Tiêu …

Giới thiệu về Kênh tin nhắn chính thức từ Dịch Vụ Tài Chính - Credit Chat

11/06/2025 Shopee Dịch Vụ Tài Chính chính thức ra mắt Kênh tin nhắn chính thức trên ứng dụng Shopee có tên Credit Chat. Đây là kênh liên lạc mới dành riêng cho các dịch vụ tài chính bao gồm: SPayLater, SEasy Vay Tiền N…

Seller Registration FAQs - Why TikTok Shop Document Submissions Get Rejected

11/06/2025 TikTok Shop Documents may be rejected for four main reasons: Inaccurate Documentation, Unclear Documentation, Damaged Documentation, and Underage Applicant. Valid identification documents vary by seller type: Per…

Product Categorisation

11/06/2025 TikTok Shop Chọn đúng danh mục sản phẩm và danh mục con giúp tăng khả năng tiếp cận (reach) và khả năng được phát hiện (discoverability) của sản phẩm. Người bán có hai cách để chọn danh mục: (1) Chọn từ danh sách…

Yêu Cầu Đăng Ký Người Bán Trên TikTok Shop Theo Loại Hình

11/06/2025 TikTok Shop TikTok Shop cho phép đăng ký theo hai loại hình: (1) Người bán doanh nghiệp (Corporate Seller) dành cho công ty hoặc doanh nghiệp đã thành lập hợp pháp — mỗi thực thể kinh doanh được xác minh chỉ được…

giới hạn và cách khôi phục

10/06/2025 Shopee Tài khoản Shopee bị khóa/giới hạn khi vi phạm Điều khoản Dịch vụ bao gồm: tạo đơn hàng ảo hoặc đánh giá ảo, lạm dụng chương trình trợ giá/khuyến mãi, hành vi gian lận lừa đảo, bán hàng giả/nhái/hàng c…

Hướng dẫn sử dụng tính năng AI trên Shopee Live

10/06/2025 Shopee Khi sử dụng AI trong sáng tạo nội dung livestream, Người bán phải tuân thủ các quy định bắt buộc sau: (1) Tất cả nội dung tạo bởi AI (văn bản, hình ảnh, video) phải được gắn nhãn rõ ràng, ví dụ: water…

Quảng cáo Google với Shopee - Giải pháp Performance Max for Marketplaces (PfM)

06/06/2025 Shopee, Google Quảng cáo Google với Shopee là giải pháp cho phép nhà bán hàng hiển thị sản phẩm trên các vị trí của Google (Google Tìm kiếm, YouTube, Gmail, Google Khám phá) với hình ảnh, tiêu đề và giá sản phẩm. Kh…

Hướng dẫn tham gia Chương trình Shopee Siêu Rẻ cho Người Bán

02/06/2025 Shopee Shopee Siêu Rẻ là chương trình cung cấp các sản phẩm giá sốc mỗi ngày trên sàn, sản phẩm đáp ứng bộ tiêu chí giá rẻ - chất lượng tốt - uy tín sẽ được gắn nhãn ‘Shopee Siêu Rẻ’. Lợi ích gồm: tăng độ ph…

Hướng dẫn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee

01/06/2025 Shopee Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Shopee hoạt động 24/7 để hỗ trợ Người bán mọi lúc, mọi nơi. Khách hàng sử dụng dịch vụ di động Mobifone, Viettel sẽ nhận được cuộc gọi hiển thị tên ‘SHOPEE’ thay cho số…

Cập nhật Tháng 5 2025

Cách tính phí vận chuyển trên Shopee và mẹo thiết lập kích thước, cân nặng sau đóng gói

21/05/2025 Shopee Phí vận chuyển trên Shopee được tính dựa trên khối lượng tính cước, là giá trị cao hơn giữa khối lượng kiện hàng sau đóng gói và khối lượng quy đổi từ kích thước ba chiều. Khối lượng quy đổi được tính…

Tính năng Tạo Lời Nhắc Livestream trên Shopee

16/05/2025 Shopee Tính năng Tạo Lời Nhắc Livestream cho phép người bán tạo lời nhắc cho các buổi livestream sắp tới nhằm thu hút và giữ chân khách hàng. Người bán có thể điền tiêu đề, mô tả chi tiết buổi livestream và …

Hướng dẫn toàn diện về Quảng cáo Meta trên Kênh Người bán Shopee

15/05/2025 Shopee, Meta Quảng cáo Meta trên Kênh Người bán hiển thị tại Facebook Feed, Instagram Feed và Mạng Đối tượng (Audience Network). Hệ thống hỗ trợ hai loại định dạng: quảng cáo xoay vòng (Carousel) và định dạng kết …

Câu hỏi thường gặp về Quảng cáo Meta trên Shopee

15/05/2025 Shopee Quảng cáo Meta trên Shopee hiển thị ở Facebook Feed, Instagram Feed và Mạng Đối tượng. Hỗ trợ quảng cáo xoay vòng (Carousel) và định dạng kết hợp (Bộ sưu tập + Xoay vòng). Khi người dùng click vào quả…

Câu hỏi thường gặp về Quảng cáo Meta trên Shopee

15/05/2025 Shopee Quảng cáo Meta trên Shopee hiển thị ở Facebook Feed, Instagram Feed và Mạng Đối tượng. Hỗ trợ quảng cáo xoay vòng (Carousel) và định dạng kết hợp (Bộ sưu tập + Xoay vòng). Khi người dùng click vào quả…

Câu hỏi thường gặp về Quảng cáo Meta trên Shopee

15/05/2025 Shopee Quảng cáo Meta trên Shopee hiển thị ở Facebook Feed, Instagram Feed và Mạng Đối tượng. Hỗ trợ quảng cáo xoay vòng (Carousel) và định dạng kết hợp (Bộ sưu tập + Xoay vòng). Khi người dùng click vào quả…

Các câu hỏi thường gặp về Quảng Cáo Meta trên Kênh Người Bán Shopee

15/05/2025 Shopee, Meta Quảng cáo Meta trên Kênh Người Bán hiển thị tại ba vị trí: Trang Facebook Feed, Instagram Feed và Mạng Đối tượng (Audience Network). Chiến dịch có hai loại định dạng: quảng cáo xoay vòng (Carousel) và…

Quy định về chất lượng livestream trên Shopee Live

14/05/2025 Shopee Shopee đưa ra 8 tiêu chí bắt buộc cho livestream chất lượng: (1) Độ an toàn - không vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng và hành vi vi phạm Shopee Live; (2) Streamer phải xuất hiện toàn diện và đầy đủ gương m…

Giới thiệu Quảng cáo Video trên Shopee cho người bán

13/05/2025 Shopee Quảng cáo Video trên Shopee là công cụ giúp người bán tăng hiển thị video ở những vị trí có lưu lượng truy cập cao, thu hút đối tượng người mua mục tiêu và tăng tương tác. Hệ thống Shopee tìm kiếm tệp…

Điểm Vi Phạm và Cột Mốc cho Nhà Sáng Tạo trên TikTok Shop

12/05/2025 TikTok Shop TikTok Shop có hệ thống điểm vi phạm (Violation Points) gắn với các cột mốc (Milestones) để đánh giá tình trạng tài khoản nhà sáng tạo, nằm trong chính sách Creator Health Rating. Nội dung này thay th…

Hướng dẫn sử dụng tính năng Find Creators trên TikTok Affiliate Center

09/05/2025 TikTok Shop Trang Find Creators trong TikTok Affiliate Center được chia thành 2 phần chính: Filter section và Creator list. Các bộ lọc bao gồm: (1) Creators Filter - lọc theo Product Category (danh mục sản phẩm t…

Cập nhật Tháng 4 2025

Hướng dẫn thiết lập Quảng cáo Meta CPAS với Shopee

29/04/2025 Shopee Meta CPAS với Shopee là giải pháp quảng cáo cộng tác cho phép nhà bán hàng tạo quảng cáo trên Facebook/Meta với sản phẩm từ catalog Shopee. Lợi ích chính bao gồm: quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác the…

Cách thức đăng ký Quảng cáo Meta CPAS với Shopee - 2 hình thức quản lý

28/04/2025 Shopee Shopee cung cấp 2 hình thức đăng ký Quảng cáo Meta CPAS: (1) Shopee quản lý - phù hợp cho nhà bán hàng thiếu nhân lực chuyên về quảng cáo, Shopee tạo và quản lý quảng cáo dựa trên ngân sách của thương…

Danh sách Đối tác cung cấp dịch vụ cao cấp (Premium ISV) Shopee Q2.2026 Việt Nam

24/04/2025 Shopee — Có hiệu lực: 01/04/2026 Đối tác cung cấp dịch vụ Shopee là các nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) mang đến giải pháp phần mềm toàn diện về vận hành và thương mại cho Người bán. Các ISV được đánh giá xếp hạng hàng tháng dựa …

Thiết Lập Nhanh Giá Trên Live Nhận View Thưởng - Tính Năng Shopee Live

18/04/2025 Shopee Shopee ra mắt tính năng ‘Thiết Lập Nhanh Giá Trên Live Nhận View Thưởng’ cho phép seller nhanh chóng điều chỉnh giá sản phẩm ngay trong buổi livestream. Điều kiện để thiết lập giá: Giá mới phải thấp h…

Hướng dẫn sử dụng công cụ tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bởi AI

03/04/2025 Shopee Công cụ Tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bởi AI của Shopee có các đặc điểm chính sau:

1. Các tính năng AI cải thiện hình ảnh: Cải thiện hình ảnh nền, làm nổi bật sản phẩm, tạo mô phỏng sản phẩm, và n…

Cập nhật Tháng 3 2025

Các câu hỏi thường gặp về Trợ lý Chat AI trên Shopee

31/03/2025 Shopee Trợ lý Chat AI trên Shopee là công cụ tự động phản hồi tin nhắn hỗ trợ Người bán trả lời các thắc mắc của Người mua về sản phẩm, quy trình thanh toán, trạng thái và thông tin chi tiết đơn hàng, vấn đề…

Chuyển đổi khách hàng mục tiêu cùng Gói CRM Voucher Shopee

12/03/2025 Shopee Gói CRM Voucher Shopee là chương trình quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho phép người bán tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua voucher tự động gửi trực tiếp vào ví voucher của khách. Có ba gói dịch…

2024

05/03/2025 Shopee — Có hiệu lực: 21/10/2024 Gói Dịch Vụ Người Bán dành cho các Shop có điểm sao quả tạ nhỏ hơn 6 và không vi phạm quy định đăng bán của Shopee. Quy trình đăng ký tham gia: Truy cập Kênh Người Bán > Kênh Marketing > Chương Trình …

Hướng dẫn kiểm tra tình trạng và lịch sử tham gia Gói Dịch Vụ Shopee

05/03/2025 Shopee Hướng dẫn kiểm tra tình trạng và lịch sử tham gia Gói Dịch Vụ Shopee 05-03-2025 Đánh dấu trang

Người Bán có thể đăng ký tham gia hoặc thay đổi gia hạn các Gói Dịch Vụ Người Bán qua Kênh Người Bán. Xe…

Cập nhật Tháng 1 2025

Chính sách Nội dung Khuyến mãi Không liên quan trên TikTok Shop

10/01/2025 TikTok Shop Nội dung Khuyến mãi Không liên quan (Irrelevant Promotional Content) là hành vi bị cấm trên TikTok Shop. Điều này bao gồm: hiển thị sản phẩm không có trong danh sách, không trưng bày rõ ràng sản phẩm,…

Cập nhật Tháng 12 2024

Hướng Dẫn Tính Năng Nhiệm Vụ & Phần Thưởng TikTok Shop Cho Người Bán

23/12/2024 TikTok Shop Tính năng Mission & Rewards là chuỗi nhiệm vụ người bán hoàn thành để nhận phần thưởng, gồm hai tab chính: Missions (Hiện phần thưởng tiềm năng ở trên, đề xuất nhiệm vụ ở giữa, video và bài viết hướng…

Hoàn tiền vì lý do Chưa nhận được hàng

20/12/2024 Shopee Shopee có hai loại xử lý bồi thường cho đơn hàng chưa nhận được hàng: (1) Tự động bồi thường khi lỗi do đơn vị vận chuyển - áp dụng khi trạng thái đơn hàng hiển thị ‘Giao hàng thành công’ nhưng người …

Cách hoạt động và trải nghiệm Trợ lý Chat AI trên Shopee từ góc nhìn của Người mua

11/12/2024 Shopee Trợ lý Chat AI trên Shopee hoạt động theo cơ chế tự động phản hồi các cuộc trò chuyện của Người mua khi Shop bật kích hoạt Trả lời thông minh trong trang Trợ lý Chat AI trên Kênh Người Bán. Tính năng …

Các Ngành hàng bị hạn chế tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee

01/12/2024 Shopee Shopee hạn chế một số ngành hàng tham gia khuyến mãi dựa trên chính sách và quy định của chính phủ Việt Nam, nhằm bảo vệ sức khỏe, an toàn và phúc lợi cộng đồng. Ví dụ điển hình: sản phẩm sữa dành cho…

Cập nhật Tháng 11 2024

[[entries/moi-nen-tang-cong-thong-tin-doi-tac-dich-vu-shopee|[MỚI] Nền tảng Cổng Thông Tin Đối Tác Dịch Vụ Shopee]]

28/11/2024 Shopee Nền tảng Cổng Thông Tin Đối Tác Dịch Vụ Shopee (Shopee Service Partner Information Portal) được team Shopee Strategic Partner (SSP) chính thức ra mắt từ ngày 28/11/2024. Đây là nền tảng giúp theo dõi …

Quản lý các đợt gửi hàng tại bưu cục trên Bàn Giao Đơn Hàng

27/11/2024 Shopee Shopee cung cấp tính năng quản lý các đợt gửi hàng tại bưu cục qua tab Gửi hàng trên trang Bàn Giao Đơn Hàng. Người bán có thể giám sát hai trạng thái chính: Chờ gửi hàng tại bưu cục và Đã gửi hàng tạ…

Quản lý các chuyến ĐVVC đến lấy hàng trên Bàn Giao Đơn Hàng

27/11/2024 Shopee Tab Lấy hàng trên Bàn Giao Đơn Hàng hiển thị 4 cột thông tin chính: (1) Ngày lấy hàng - ngày đã sắp xếp ĐVVC đến lấy; (2) ĐVVC - tên kênh vận chuyển như SPX, GHN có đơn chờ lấy; (3) Đơn lấy dự kiến - …

Tính năng Bàn Giao Đơn Hàng trên Shopee - Hướng dẫn sử dụng

27/11/2024 Shopee Tính năng Bàn Giao Đơn Hàng trên Shopee là công cụ hỗ trợ người bán quản lý quá trình lấy hàng và gửi hàng. Tính năng này KHÔNG áp dụng cho các đơn hàng sử dụng Phương Thức Vận Chuyển Hoả Tốc. Với hìn…

Lỗi không tìm thấy sản phẩm trên YouTube Studio - Nguyên nhân và giải pháp

25/11/2024 Shopee Có 5 nguyên nhân chính khiến sản phẩm không hiển thị trên YouTube Studio: 1) Shopee có hạn mức gửi sản phẩm lên Google Merchant Center (GMC) và ưu tiên sản phẩm chất lượng cao với hoa hồng hấp dẫn, nê…

Câu hỏi thường gặp về tính năng YouTube Shopping trên Shopee

25/11/2024 Shopee YouTube Shopping là tính năng cho phép các đối tác YouTube thêm liên kết sản phẩm Shopee vào video của họ. Khi người dùng nhấp vào liên kết, họ sẽ được chuyển hướng trực tiếp đến trang sản phẩm trên S…

Tính năng YouTube Shopping - Chương trình YouTube Shop Affiliates của Shopee

25/11/2024 Shopee YouTube Shop Affiliates là chương trình của Shopee cho phép các nhà sáng tạo YouTube quảng bá sản phẩm của người bán thông qua video. Chương trình hoạt động bằng cách cho phép người sáng tạo gắn thẻ s…

Cách hợp tác với Youtube Shopping Affiliate - Thiết lập hoa hồng cho nhà sáng tạo

25/11/2024 Shopee YouTube Shopping Affiliate cho phép người bán hợp tác với nhà sáng tạo YouTube thông qua việc thiết lập hoa hồng trong Giải pháp tiếp thị liên kết. Có hai loại hoa hồng: Hoa hồng sản phẩm áp dụng cho …

Hướng dẫn đề xuất Hoàn tiền ngay cho Người Mua (Shopee Mall)

12/11/2024 Shopee — Có hiệu lực: 21/08/2023 Từ ngày 21/8/2023, người mua có thể yêu cầu trả hàng hoàn tiền kể cả sau khi nhấn ‘Đã nhận được hàng’. Shop chỉ có duy nhất 01 lần để đề xuất ‘Hoàn tiền ngay’ cho người mua, do đó cần cân nhắc kỹ và đ…

Hoàn tiền trên Shopee

06/11/2024 Shopee Shopee cung cấp 2 phương thức chính để người bán bổ sung bằng chứng cho yêu cầu trả hàng/hoàn tiền: qua Ứng dụng Shopee và qua Kênh Người Bán. Trên ứng dụng, người bán có thể truy cập từ mục Thông báo…

Xác thực thông tin và nghĩa vụ thuế người bán trên Shopee

05/11/2024 Shopee Theo Điều 37 Nghị định 14/VBHN-BCT ngày 19/11/2021, Người Bán trên sàn TMĐT có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ: tên, địa chỉ trụ sở thương nhân hoặc địa chỉ thường trú cá nhân; số, ngày cấp, nơi cấp giấy chứ…

7

05/11/2024 Shopee Trợ lý Chat AI là tính năng của Shopee sử dụng trí tuệ nhân tạo để giao tiếp với Người mua qua tin nhắn, tự động phản hồi Shopee Chat nhanh chóng mà không cần sự giám sát của Người bán. Tính năng này …

Tài khoản Chính thức Shop trên TikTok Shop - Quy tắc và Chức năng

05/11/2024 TikTok Shop Mỗi cửa hàng TikTok Shop chỉ được liên kết một tài khoản chính thức. Tài khoản này tự động đồng bộ sản phẩm lên Shop Page, giúp tích lũy người theo dõi và tăng tỷ lệ quay lại mua. Tên tài khoản phải t…

Các hoạt động hỗ trợ của Shopee cho mục đích kê khai thuế của Người Bán

05/11/2024 Shopee Shopee không có trách nhiệm đăng ký, kê khai hoặc nộp thuế thay cho Người Bán. Theo Điều 1 Nghị định 91/2022/NĐ-CP ban hành ngày 30/10/2022, sàn TMĐT chỉ có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác và đ…

TikTok Shop Official Account - Đăng ký và Vận hành

05/11/2024 TikTok Shop TikTok Shop Official Account là tài khoản TikTok đại diện cho danh tính chính thức của cửa hàng, hưởng quyền tích hợp giữa tài khoản và cửa hàng. Khi liên kết, tài khoản sẽ là đại diện chính của cửa h…

TikTok Shop Marketing Account - Quy Tắc Liên Kết và Hướng Dẫn Thiết Lập

01/11/2024 TikTok Shop TikTok Shop Marketing Account là tài khoản TikTok khác với tài khoản chính thức, được liên kết với TikTok Shop để hỗ trợ quảng bá sản phẩm. Mỗi TikTok Shop có thể liên kết tối đa 4 tài khoản marketing…

Cập nhật Tháng 10 2024

Tính năng Kịch bản Livestream trên Shopee

30/10/2024 Shopee Tính năng Kịch bản Livestream cho phép người bán lên kịch bản cho từng sản phẩm và hiển thị thông tin kịch bản trên màn hình phía người bán trong quá trình livestream. Tính năng chỉ áp dụng trên Ứng d…

Hướng dẫn điền Biểu mẫu thông tin Gói Dịch vụ PiBeauty

21/10/2024 Shopee Gói PiBeauty là dịch vụ cung cấp hỗ trợ toàn diện từ nội dung đến hình ảnh trên Shopee, bao gồm viết và chỉnh sửa mô tả gian hàng và sản phẩm, tối ưu từ khóa SEO, và tạo banner chuẩn Shopee giúp gian …

Cách sử dụng công cụ Quản lý Mã UTM trên Kênh Người Bán Shopee

17/10/2024 Shopee Shopee cung cấp công cụ Quản lý Mã UTM trong mục Phân tích bán hàng để người bán xem và quản lý tất cả các link chứa mã theo dõi đã tạo. Công cụ này nằm trong tab Truy cập > Traffic Ngoại sàn > Quản l…

Quản lý yêu cầu hủy đơn của Người mua trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển

16/10/2024 Shopee — Có hiệu lực: 21/10/2024 Từ ngày 21/10/2024, Shopee áp dụng quy trình tự động duyệt yêu cầu hủy đơn của người mua trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Điều kiện áp dụng: (1) Đơn hàng trong nước được vận chu…

Câu hỏi thường gặp khi bắt đầu bán hàng trên Shopee - Hướng dẫn toàn diện

09/10/2024 Shopee Bài viết tổng hợp 13 câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên Shopee, bao gồm: (1) Đăng ký Kênh Người Bán qua 3 bước (Đăng ký, Điền thông tin, Nhập mã xác minh); (2) Thiết lập Hồ sơ Shop chuẩn Shopee trướ…

Tài khoản chính và Tài khoản phụ Shopee là gì?

01/10/2024 Shopee Shopee cung cấp nền tảng Tài khoản chính và Tài khoản phụ cho phép Người bán thiết lập đội ngũ với các vai trò khác nhau khi vận hành Shop. Tài khoản chính là tài khoản quản trị viên quản lý tất cả cá…

Cập nhật Tháng 9 2024

Chính sách chống gian lận tiếp thị liên kết Shopee 2024

26/09/2024 Shopee — Có hiệu lực: 12/09/2024 Source URL: https://banhang.shopee.vn/edu/article/22591 Title: CHÍNH SÁCH CHỐNG HÀNH VI GIAN LẬN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ LIÊN KẾT TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SHOPEE VÀ CÁC BIỆN PHÁP XỬ LÝ | Học việ…

Hướng dẫn tạo Voucher độc quyền cho Nhà Sáng Tạo Livestream và Video

26/09/2024 Shopee Shopee cho phép người bán tạo Voucher độc quyền cho Nhà Sáng Tạo Livestream và Video với quy trình tương tự nhau. Có thể tạo voucher qua 2 cách: trên Kênh Người Bán (web) hoặc Ứng dụng Shopee (mobile)…

Quyền lợi gói Hiển Thị Flash Sale Mở Rộng Shopee - 6 quyền lợi tích hợp

24/09/2024 Shopee Gói Hiển Thị Flash Sale Mở Rộng tích hợp 6 quyền lợi cao giá trị. (1) Hiển Thị Flash Sale: hiển thị ưu đãi giảm giá tại trang Flash Sale thuộc Shopee, thiết lập nhiều ưu đãi chớp nhoáng mỗi ngày, hiển…

Hướng dẫn xử lý đơn hàng trong chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh - Dành cho Người Bán sử dụng phần mềm bên thứ 3 quản lý đơn hàng (ISV)

20/09/2024 Shopee Chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh Shopee ra mắt từ tháng 08/2024 là sáng kiến nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi của người mua, đặc biệt với người mua ở ngoại tỉnh. ISV (Enterprise 3rd party) là phần mềm b…

Tính năng Phân tích Chuyên sâu trong Livestream Shopee

17/09/2024 Shopee Tính năng Phân tích Chuyên sâu giúp Người bán xem nhanh hiệu quả Livestream vừa kết thúc và nhận lời khuyên cải thiện. Có 3 chỉ số chính: Lượt truy cập, Tỷ lệ chuyển đổi và Lượt tương tác. Kết quả đượ…

Hướng dẫn sử dụng tính năng Cài đặt Thời gian đăng bán Sản phẩm

11/09/2024 Shopee Shopee ra mắt tính năng Cài đặt Thời gian đăng bán sản phẩm (Scheduled Product Listing) cho phép người bán chọn và hẹn trước thời gian đăng sản phẩm. Tính năng này hiện chỉ mở cho một số người bán nhấ…

2024

09/09/2024 Shopee Shopee công bố lịch các ngày siêu sale tháng 9/2024 với ngày chính là 9.9. Do ảnh hưởng của bão Yagi, Shopee gia hạn xử lý đơn thêm 2 ngày cho các khu vực bị ảnh hưởng (trừ Hỏa Tốc). Thời hạn xử lý đơ…

Cập nhật Tháng 8 2024

Cập nhật sản phẩm hàng loạt trên Shopee - Hướng dẫn chi tiết

19/08/2024 Shopee Tính năng Cập nhật sản phẩm hàng loạt cho phép người bán chỉnh sửa đồng thời nhiều sản phẩm trên Kênh Người Bán Shopee, giúp tiết kiệm thời gian đáng kể. Tính năng này đặc biệt hữu ích trong các chiến…

Cách truy cập và sử dụng tính năng Đăng sản phẩm hàng loạt trên Shopee

19/08/2024 Shopee Shopee cung cấp tính năng Đăng sản phẩm hàng loạt cho phép người bán upload nhiều sản phẩm cùng lúc thông qua file Excel. Tính năng này được tích hợp trong Kênh Người Bán, thuộc mục Công cụ xử lý hàng…

Lợi ích và tính năng của Kênh Người Bán Shopee

19/08/2024 Shopee Kênh Người Bán Shopee là nền tảng website hỗ trợ bán hàng với bộ công cụ hoàn chỉnh giúp quản lý mọi hoạt động bán hàng hiệu quả. Người bán nhận được 4 lợi ích chính: (1) Hỗ trợ rộng rãi từ Dịch vụ ch…

Tin nhắn Broadcast CRM tùy chỉnh cho Mall sellers

16/08/2024 TikTok Shop TikTok Shop ra mắt tính năng Custom CRM Broadcast Message cho phép Mall sellers tùy chỉnh tiêu đề và nội dung tin nhắn Broadcast trong mục CRM (Customers) trên Seller Center. Tính năng này chỉ dành ch…

Tính Năng Túi Quà Trên Shopee Live - Hướng Dẫn Thiết Lập và Sử Dụng

14/08/2024 Shopee Tính năng Túi Quà là trò chơi mới nhất của Shopee Live cho phép người bán thiết lập trò chơi bất cứ lúc nào để tương tác với người xem. Có 2 loại giải thưởng: Shopee Xu và Shopee Voucher. Đối với Shop…

2024

13/08/2024 Shopee Tháng 7/2024 đánh dấu sự tỏa sáng của các Shopee KOL Sellers với nhiều hoạt động nổi bật được ghi nhận và tri ân bởi Shopee. Đây là chương trình nhằm tôn vinh những nỗ lực phi thường của đội ngũ KOL S…

Chương trình Hỏi xoáy Đáp xoay cùng Shopee KOL Sellers

13/08/2024 Shopee Chương trình ‘Hỏi xoáy Đáp xoay cùng Shopee KOL Sellers’ là sáng kiến của Shopee Việt Nam nhằm tạo cầu nối cho người bán giao lưu và học hỏi kinh nghiệm. KOL Sellers là những người bán kinh nghiệm đượ…

Cập nhật Tháng 7 2024

Tiêu chí và điều kiện duy trì Shop Yêu Thích

26/07/2024 Shopee Shop sẽ mất danh hiệu Shop Yêu Thích vào thứ Hai tuần kế tiếp nếu không đảm bảo bất kỳ 1 trong các điều kiện duy trì. Các tiêu chí duy trì bao gồm: Số khách hàng không trùng lặp ≥ 50; Tổng số đơn phát…

Hướng Dẫn Gửi Đề Xuất Góp Ý Tính Năng Tại Kênh Người Bán Shopee

24/07/2024 Shopee Shopee cung cấp tính năng Đề xuất góp ý tại Kênh Người Bán nhằm hỗ trợ người bán dễ dàng gửi góp ý liên quan đến tính năng hiện có và nhanh chóng đề xuất tính năng mới. Tính năng này giúp Shopee lắng …

Cách tính Tỷ lệ Phản hồi Chat và các trường hợp loại trừ trên Shopee

22/07/2024 Shopee Tỷ lệ Phản hồi Chat được tính trong vòng 30 ngày gần nhất và có nhiều loại tin nhắn được tự động loại trừ khỏi tính toán. Các tin nhắn được loại trừ bao gồm: tin nhắn nhận được khi đang bật Chế độ Tạm…

Tiêu chí vận hành Shop Shopee: 4 nhóm chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động

22/07/2024 Shopee Shopee đánh giá hiệu quả hoạt động của shop thông qua 4 nhóm tiêu chí vận hành chính được hiển thị tại trang Hiệu Quả Hoạt Động:

1. Các sản phẩm vi phạm: Bao gồm vi phạm nghiêm trọng về đăng bán sản …

Tại sao Hàng đặt trước lại được giới hạn?

19/07/2024 Shopee Hàng đặt trước là những sản phẩm có thời gian chuẩn bị hàng kéo dài, chủ yếu là hàng được đặt riêng theo yêu cầu của Người mua hoặc sản phẩm cần xử lý đặc biệt. Người mua luôn mong muốn sản phẩm được …

Tỷ lệ Phản hồi Chat Shopee và cách tính Tỷ lệ Phản hồi Chat

17/07/2024 Shopee Tỷ lệ Phản hồi Chat đánh giá tần suất Người Bán trả lời Khách Hàng qua Chat Box. Công thức: Tỷ lệ Phản hồi Chat = Lượt phản hồi Chat / Tổng lượt Chat. Thời gian phản hồi Chat = Tổng thời gian phản hồi…

FAQ về Giải pháp Tiếp thị Liên kết Shopee - Quy định và Thủ tục

12/07/2024 Shopee Chương trình Tiếp thị Liên kết Shopee có các quy định cụ thể: Thời lượng chiến dịch khuyến nghị tối thiểu 4 tuần, lý tưởng theo tháng. Các đối tác liên kết bao gồm mạng liên kết, trang web hoàn tiền v…

Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn - Chính sách đảm bảo ngày nhận hàng của Shopee

11/07/2024 Shopee — Có hiệu lực: 03/04/2024 CHƯƠNG TRÌNH GIAO NHANH ĐÚNG HẸN: Shopee đảm bảo Người mua nhận đơn hàng trước hoặc đúng Ngày nhận hàng được hiển thị (trang Thanh toán sau khi chọn Phương thức vận chuyển và trang Thông tin đơn hàng …

[[entries/moi-tom-tat-thong-bao-tren-ung-dung-shopee|[MỚI] Tóm tắt Thông báo trên Ứng dụng Shopee]]

05/07/2024 Shopee Tính năng Tóm tắt Thông báo (Notification Summary) trên Ứng dụng Shopee cho phép người bán gộp các thông báo đẩy (push notification - PN) trùng lặp hoặc không khẩn cấp thành một bản tổng hợp hàng giờ …

Cách bật tính năng Tóm tắt Thông báo trên Ứng dụng Shopee

05/07/2024 Shopee Ứng dụng Shopee có tính năng Tóm tắt Thông báo cho phép gộp các thông báo có nội dung trùng lặp hoặc không khẩn cấp thành một bản tổng hợp hàng giờ cho từng loại thông báo. Các thông báo được gộp bao …

Tại sao tôi không in được Phiếu gửi hàng?

05/07/2024 Shopee Có 6 nguyên nhân chính dẫn đến lỗi không in được Phiếu gửi hàng trên Shopee:

1. Sản phẩm chưa được bổ sung thông tin kích thước/cân nặng: Tất cả sản phẩm trong đơn hàng cần có đầy đủ thông tin về kíc…

Cách Chỉnh Sửa Sản Phẩm Bị Khóa Trên Shopee

03/07/2024 Shopee Sản phẩm bị khóa trên Shopee khi vi phạm các quy định: nội dung đăng bán chưa hoàn thiện, hình ảnh sản phẩm chưa phù hợp, một ID đăng quá nhiều thông tin của các sản phẩm khác nhau, sản phẩm không có …

Hướng Dẫn Hoàn Tiền Từng Phần Trên TikTok Shop Cho Người Bán

03/07/2024 TikTok Shop Hoàn tiền từng phần (Partial Refund) là tính năng cho phép người bán đề xuất hoàn tiền một phần cho người mua thay vì từ chối hoặc hoàn tiền toàn bộ. Tính năng này áp dụng cho các mặt hàng không thể h…

Kênh Shopee Việt Nam Kênh Thông Tin Người Bán trên Zalo

03/07/2024 Shopee Shopee Việt Nam Kênh Thông Tin Người Bán là kênh chính thức của Shopee trên Zalo giúp người bán nhận thông báo từ Shopee về thông tin shop, các chương trình và chính sách mới giúp shop phát triển kinh…

Hướng dẫn cách đặt tên sản phẩm Shopee chuẩn xác cho Người Bán

03/07/2024 Shopee Shopee quy định nghiêm ngặt về cách đặt tên sản phẩm với nhiều yêu cầu bắt buộc: Tên sản phẩm phải là tiếng Việt có dấu, đủ ký tự, rõ nghĩa và trùng khớp với hình ảnh sản phẩm. Khi có thương hiệu, phả…

Cách tránh vi phạm Đăng bán sản phẩm trên Shopee

03/07/2024 Shopee Shopee có các quy định nghiêm ngặt về đăng bán sản phẩm mà người bán cần tuân thủ. Các vi phạm phổ biến bao gồm: đăng bán sản phẩm cấm/hạn chế, đính kèm thông tin liên hệ không liên quan, spam sản phẩ…

Tính năng Tài Khoản Phụ trong Shopee Video và Shopee Live

01/07/2024 Shopee Tài khoản phụ trên Shopee là loại tài khoản chỉ được sử dụng một số quyền nhất định do tài khoản chính cấp quyền, khác với tài khoản chính có toàn quyền và toàn tính năng. Tính năng Tài khoản phụ tron…

Cập nhật Tháng 6 2024

Hướng dẫn đăng nhập vào Kênh Quản Lý Shop Shopee

28/06/2024 Shopee Shopee cung cấp hai phương thức đăng nhập vào Kênh Quản Lý Shop cho người bán. Phương thức đầu tiên là đăng nhập với mật khẩu, yêu cầu nhập số điện thoại/tên đăng nhập/email cùng mật khẩu, sau đó xác …

Hướng dẫn cài đặt trạng thái Hàng đặt trước trên Shopee

28/06/2024 Shopee Hàng đặt trước trên Shopee là những sản phẩm có thời gian chuẩn bị kéo dài trong khoảng 5 đến 15 ngày. Thông thường, đây là những sản phẩm được làm theo yêu cầu riêng của Người mua hoặc những sản phẩm…

Câu hỏi thường gặp về Kênh Quản Lý Shop Shopee

28/06/2024 Shopee Kênh Quản Lý Shop (KQLS) là nền tảng miễn phí của Shopee cho phép liên kết nhiều tài khoản bán hàng để quản lý tập trung. KQLS không phải dịch vụ hoàn tất đơn hàng như SBS, người bán vẫn tự quản lý kh…

Cách liên hệ Đội ngũ hỗ trợ Kênh Quản Lý Shop

28/06/2024 Shopee Shop có thể liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ Kênh Quản Lý Shop thông qua Biểu mẫu của Shopee trên Ứng dụng Shopee Partner. Đây là kênh chính thức để gửi câu hỏi hoặc phản hồi đến đội hỗ trợ chuyên về Kênh Q…

Hướng dẫn Người bán gửi Khiếu nại tới Shopee (dành cho Shopee Mall)

21/06/2024 Shopee Quy trình gửi khiếu nại trên Shopee dành cho Shopee Mall gồm 4 bước: Bước 1 – Vào mục Tôi > Shop của tôi > Trả hàng/Hoàn tiền > Vào mục Cần phải phản hồi. Bước 2 – Chọn đơn hàng cần khiếu nại > Bấm Ch…

Hướng dẫn thêm thuộc tính “Sản phẩm đặt theo yêu cầu” vào sản phẩm

20/06/2024 Shopee Shopee đã ra mắt thuộc tính “Sản phẩm đặt theo yêu cầu” (Customized/Made-to-Order Product) để giúp người bán mô tả rõ hơn tính chất sản phẩm với người mua. Thuộc tính này cho phép người bán yêu cầu ng…

Dễ dàng lấy link Tiếp Thị Liên Kết bằng công cụ Bộ sưu tập của tôi

11/06/2024 Shopee Tính năng Bộ sưu tập của tôi (My Collection) trong mục Shopee Tiếp Thị Liên Kết giúp Người bán lưu lại đường link Tiếp thị Liên kết (TTLK) và sản phẩm yêu thích, sắp xếp chúng vào một nơi có thể tối ư…

Hệ thống Sao Quả Tạ Shopee - Tiêu chí vi phạm và điểm phạt

11/06/2024 Shopee Hệ thống Sao Quả Tạ là việc sử dụng điểm phạt để đánh giá hiệu quả hoạt động của Shop, giúp Shop theo dõi kết quả vận hành và kịp thời phát hiện vấn đề để cải thiện. Hệ thống này áp dụng cho tất cả cá…

Hướng dẫn liên hệ với nhân viên chương trình Tiếp thị Liên kết Shopee

11/06/2024 Shopee — Có hiệu lực: 01/07/2024 Shopee cung cấp 4 kênh liên hệ chính cho người bán tham gia chương trình Tiếp thị Liên kết: (1) Nhân viên hỗ trợ trực tiếp - email nhân viên ngành hàng hiển thị tại Hồ Sơ Shop > Thông tin Nhân viên ng…

Hướng Dẫn Thiết Lập TikTok Shop Ads và Chiến Dịch GMV Max

07/06/2024 TikTok Shop Product GMV Max là giải pháp quảng cáo mới nhất của TikTok Shop, hoạt động dựa trên signal synergy (đồng bộ tín hiệu) từ cả lưu lượng trả phí và organic, bao gồm cả video của affiliate. Tất cả đơn hàn…

Hướng dẫn đăng bán liên quan đến hình ảnh chứa nội dung phản cảm

04/06/2024 Shopee Hình ảnh phản cảm được định nghĩa là những hình ảnh gây khó chịu về mặt thị giác hoặc tạo ra nỗi ám ảnh cho người dùng do không phù hợp với văn hóa, thuần phong mỹ tục, hoặc do các hội chứng tâm lý (v…

Cập nhật Tháng 5 2024

2024

31/05/2024 Shopee Tháng 5/2024 đánh dấu những hoạt động nổi bật của chương trình Shopee KOL Sellers với sự tham gia của các seller trẻ trung, năng động và tràn đầy đam mê. Shopee đã tổ chức nhiều hoạt động tri ân và gh…

Quy định về chứng từ đối với sản phẩm kiểm soát trên Shopee

30/05/2024 Shopee Shopee yêu cầu chứng từ khác nhau cho từng loại sản phẩm kiểm soát:

1. THỰC PHẨM CHỨC NĂNG (TPCN): Phân loại gồm Vitamin & Thực phẩm chức năng (vitamin & khoáng chất, dinh dưỡng thể thao - thể hình, …

Các câu hỏi về sản phẩm vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

23/05/2024 Shopee Shopee kiểm duyệt sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua nhiều hình thức: (1) Sản phẩm bị ẨN để kiểm duyệt khi có dấu hiệu vi phạm nhãn hiệu, bản quyền, quyền thiết kế, bằng sáng chế thương h…

Tại sao tôi không thấy được sản phẩm đã đăng bán?

23/05/2024 Shopee Sản phẩm của Shop có thể không được hiển thị trên trang bán hàng hoặc trang kết quả tìm kiếm của Shopee do nhiều nguyên nhân cụ thể sau: (1) Người bán chưa xác minh số điện thoại liên kết với tài khoả…

Người Mua có thể tìm thấy Video của Shop tôi tại đâu?

23/05/2024 Shopee Shopee Video là kênh bán hàng bổ sung bên cạnh Livestream, giúp người bán tạo doanh thu và tiếp cận khách hàng mới nhờ tính chất vừa giải trí vừa cho phép xem chi tiết chất lượng sản phẩm. Người mua đ…

Biên bản bàn giao hàng - Tính năng quản lý đơn hàng trên Shopee

15/05/2024 Shopee Biên bản bàn giao hàng là tính năng giúp Người Bán quản lý và đảm bảo những đơn hàng đã giao và có xác nhận từ người lấy hàng của đơn vị vận chuyển. Biên bản sẽ được in và ký tên, cả Người Bán và ngườ…

Hướng Dẫn Xem Hiệu Quả Video Tại Kênh Người Sáng Tạo Shopee Video

09/05/2024 Shopee Kênh Người Sáng Tạo Shopee Video cung cấp 4 mục thông tin chính: (1) Phân tích hiệu quả theo tuần (trong 7 ngày trước), (2) Bảng xếp hạng nhà sáng tạo được làm mới hàng tháng, (3) Cảm hứng sáng tạo hà…

Chỉnh sửa và Phê duyệt các sản phẩm tham gia Khung Giờ Shopee Flash Sale

08/05/2024 Shopee Người bán có thể chỉnh sửa sản phẩm trong tab Chờ đăng ký gồm: Tên hiển thị sản phẩm, Giới hạn mua, Giá sau giảm, Giá giảm, Số lượng hàng khuyến mãi. Các thay đổi tự động lưu khi nhấn chuột ngoài ô nh…

Theo dõi khung giờ và kiểm tra trạng thái sản phẩm đề cử trên Shopee Flash Sale

08/05/2024 Shopee Người bán có thể kiểm tra trạng thái đăng ký sản phẩm Shopee Flash Sale trong cột “Trạng thái đăng ký” trên Kênh Người Bán. Nếu sản phẩm được phê duyệt, trạng thái sẽ hiển thị “Đồng ý” trong tab “Đã đ…

Shopee Flash Sale tại Kênh Người Bán là gì?

08/05/2024 Shopee Shopee Flash Sale là chương trình khuyến mãi phổ biến mang đến ưu đãi giảm giá, quà tặng hấp dẫn trong khoảng thời gian giới hạn, được hiển thị trên trang chủ Shopee. Chương trình khác với Flash Sale …

Hướng dẫn đăng ký sản phẩm tham gia Khung Giờ Shopee Flash Sale trên Kênh Người Bán

08/05/2024 Shopee Sản phẩm đăng bán phải được Shopee phê duyệt trước khi tham gia Flash Sale. Chỉ các Shop thỏa điều kiện mới có thể truy cập Shopee Flash Sale trên Kênh Marketing của Kênh Người Bán. Người bán cần kiểm…

Kiểm tra và cải thiện Tỷ lệ phản hồi Chat trên Shopee

05/05/2024 Shopee Tỷ lệ phản hồi Chat là chỉ số quan trọng hiển thị công khai trên cả Website và Ứng dụng Shopee. Người mua có thể xem tỷ lệ này trên trang Shop (Website) hoặc tại trang Chi tiết Shop bằng cách chọn dấu…

Hướng Dẫn Thiết Lập Live Ads Trên TikTok Shop

03/05/2024 TikTok Shop Có hai loại quảng cáo LIVE Shopping Ads: GMV Max và Custom Ads. GMV Max tạo chiến dịch trong tài khoản quảng cáo chính của shop, cho phép chọn ROI target, đặt ngân sách và lịch trình. Custom Ads yêu c…

Hướng dẫn thiết lập Video Shopping Ads trên TikTok

03/05/2024 TikTok Shop Video Shopping Ads cho phép người bán giới thiệu sản phẩm đến người dùng TikTok qua nội dung video sáng tạo. Trong quảng cáo, khán giả có thể xem chi tiết sản phẩm và mua hàng trực tiếp. Mục tiêu tối …

Cập nhật Tháng 4 2024

Giới thiệu & Hướng dẫn sử dụng Quảng cáo Livestream

22/04/2024 Shopee Shopee cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết về Quảng cáo Livestream thông qua file PDF ‘Quảng cáo Livestream - Training Session.pdf’. Đây là một phần của chương trình đào tạo ShopeeUni ở mức nâng cao,…

Công cụ Cập Nhật Thuộc Tính trên Kênh Người Bán Shopee

17/04/2024 Shopee Công cụ Cập Nhật Thuộc Tính là công cụ thuộc nhóm Công Cụ Xử lý Hàng Loạt trên Kênh Người Bán Shopee, cho phép Người bán thực hiện cập nhật đồng thời các thông tin: Ngành hàng, hình ảnh/video sản phẩm…

Hướng dẫn sử dụng tính năng Chất Lượng Nội Dung

11/04/2024 Shopee Tính năng Chất Lượng Nội Dung trên Shopee giúp người bán hàng đo lường độ hoàn thiện nội dung sản phẩm. Có hai cách truy cập chính: (1) Qua mục Tất cả trong trang Tất Cả Sản Phẩm - người bán truy cập …

Các câu hỏi thường gặp về DẤU TÍCH VÀNG trên Shopee Video và Shopee Live

05/04/2024 Shopee Dấu tích vàng trên Shopee Video/Shopee Live là biểu tượng xác thực cho tài khoản đã đáp ứng đầy đủ các điều kiện của Shopee, cho thấy các Video và Livestream do tài khoản này đăng tải chứa nội dung ti…

Thiết lập Đa kho trên Shopee - Hướng dẫn và Lưu ý

04/04/2024 Shopee Thiết lập Đa kho là tính năng cho phép Người bán thêm lên đến 30 kho hàng cho Shop của mình, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian vận chuyển đơn hàng đến Người mua. Tính năng này cho phép thêm sản phẩm…

Hướng dẫn bảo vệ tài khoản Shop trên Shopee với các phương thức xác thực bổ sung

04/04/2024 Shopee — Có hiệu lực: 01/05/2022 Shopee yêu cầu xác thực bổ sung khi phát hiện hành vi đăng nhập có dấu hiệu bất thường để bảo vệ tài khoản seller. Có 5 phương pháp xác thực chính: (1) Số điện thoại, (2) Địa chỉ email, (3) Mật khẩu t…

CẢNH BÁO: Các hành vi vi phạm nghiêm trọng Chính sách của Shopee và Hình thức xử lý

03/04/2024 Shopee Shopee cam kết xây dựng cộng đồng kinh doanh thân thiện, tích cực, minh bạch và xử lý nghiêm khắc mọi hành vi vi phạm chính sách và Điều khoản sử dụng dịch vụ. Có 4 nhóm vi phạm nghiêm trọng phổ biến:…

Hướng dẫn thay đổi mã PIN Số dư TK Shopee

03/04/2024 Shopee Mã PIN Số dư TK Shopee là mật khẩu thanh toán gồm 6 chữ số được yêu cầu nhập mỗi khi thanh toán từ Số dư TK Shopee. Mã PIN này phải khác với mật khẩu đăng nhập tài khoản Shopee. Người bán có thể thay …

Hướng dẫn gộp nhiều đơn hàng thành một gói hàng trên TikTok Shop

03/04/2024 TikTok Shop TikTok Shop Seller Centre tự động đề xuất gộp các đơn hàng thành một lô vận chuyển khi đáp ứng các tiêu chí nhất định. Khi gộp đơn thành công, khách hàng sẽ thấy một lô hàng gộp trong ứng dụng TikTok …

Cập nhật Tháng 3 2024

Quản lý sản phẩm thuộc nhà cung cấp trên Shopee

28/03/2024 Shopee Tính năng Quản lý sản phẩm thuộc nhà cung cấp trên Kênh Quản lý Shop giúp người bán theo dõi chính xác từng sản phẩm đang được nhập từ nhà cung cấp nào. Hệ thống cung cấp hai giao diện chính: Xem Theo…

Hướng dẫn sử dụng tính năng Xóa Phông Nền hình ảnh trên Shopee

28/03/2024 Shopee Tính năng Xóa phông nền là công cụ chỉnh sửa hình ảnh tại Kho Hình ảnh/Video của Shopee, giúp xóa phông nền khỏi hình ảnh để sử dụng khi đăng tải sản phẩm hoặc trang trí shop. Truy cập qua: Quản Lý Sh…

Chỉnh sửa và xuất mẫu Trang trí Shop từ phiên bản điện thoại

27/03/2024 Shopee Người bán có thể chỉnh sửa bảng phác thảo Trang trí Shop phiên bản điện thoại rồi áp dụng cho phiên bản máy tính. Có hai lựa chọn: (1) Sao chép và chỉnh sửa - sử dụng bản nháp Trang trí phiên bản điện…

Tính năng tương tác nâng cao trong Trang trí Shop Shopee

27/03/2024 Shopee Shopee cung cấp các tính năng trang trí shop nâng cao chỉ dành cho một số người bán nhất định, bao gồm: 1) Tạo bản mẫu: có thể tạo lên đến 20 bản mẫu thiết kế. 2) Tab tương tác: cho phép tạo các tab c…

Trang Trí Shop phiên bản máy tính - Tính năng thiết kế giao diện

27/03/2024 Shopee Trang Trí Shop phiên bản máy tính là tính năng cho phép người bán thiết kế giao diện trang chủ shop trên desktop thông qua Kênh Người Bán. Tính năng này giúp tạo ra trang chủ shop đẹp mắt, chuyên nghi…

Video trên Shopee là gì?

26/03/2024 Shopee Kho Hình Ảnh/Video là tính năng giúp Người bán dễ dàng đăng tải, quản lý và chỉnh sửa hình ảnh sản phẩm trên Kênh Người Bán. Shop có thể truy cập Kho Hình Ảnh/Video mọi lúc mọi nơi và nhanh chóng tìm …

FAQ Chương trình Đấu giá Rẻ Vô Địch Shopee

26/03/2024 Shopee Chương trình Đấu giá Rẻ Vô Địch là chương trình khuyến mãi của Shopee dành cho người bán đạt tiêu chí nhất định. Điều kiện tham gia gồm hai phần: Tiêu chí Shop (trạng thái Đang hoạt động, Điểm phạt Sa…

Hướng dẫn sử dụng tính năng Thêm Logo trên Shopee

26/03/2024 Shopee Tính năng Thêm Logo là công cụ chỉnh sửa hình ảnh trong trang Kho Hình ảnh/Video của Shopee, giúp người bán thêm logo/watermark hoặc nhãn khuyến mãi vào hình ảnh sản phẩm. Tính năng hiện đang trong gi…

Cách sử dụng phân tích bán hàng kênh Shopee Video

22/03/2024 Shopee Shopee cung cấp bảng phân tích số liệu Shopee Video phiên bản website để người bán theo dõi hiệu suất video đã đăng qua PC và laptop. Báo cáo gồm các chỉ số chi tiết giúp người bán có cái nhìn tổng qu…

Chính sách khiếu nại yêu cầu bồi thường sản phẩm bị hư hỏng của Shopee

20/03/2024 Shopee Shopee cho phép người bán gửi khiếu nại yêu cầu bồi thường cho sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, nhưng có những điều kiện và ngoại lệ cụ thể. Shopee sẽ KHÔNG chịu trách nhiệm bồi thường …

Hướng Dẫn Tạo và Gửi Voucher Đối Tượng Qua CRM Broadcast trên TikTok Shop

19/03/2024 TikTok Shop CRM Broadcast Targeted Vouchers là công cụ cho phép người bán TikTok Shop tạo và gửi voucher độc quyền đến các nhóm khách hàng cụ thể qua tin nhắn broadcast. Có 3 loại voucher đối tượng: (1) Customer …

Tra cứu theo thương hiệu các thông tin cần thiết để đăng bán sản phẩm thành công tại Shopee

19/03/2024 Shopee Shopee yêu cầu người bán phải cung cấp một trong các chứng từ sau để đăng bán sản phẩm có thương hiệu thành công: (1) Hóa đơn giá trị gia tăng (hoặc tờ khai hải quan đối với hàng nhập khẩu), (2) Hợp đ…

Điều kiện và yêu cầu tham gia Shopee Flash Sale

18/03/2024 Shopee Shopee Flash Sale có quy trình kiểm duyệt chặt chẽ và chỉ một số người bán nhất định được phép tham gia. Các yêu cầu chính bao gồm: Điểm Sao Quả Tạ phải ở mức 0, duy trì trạng thái Tài Khoản Tốt, sản …

Tính năng điểm truy cập kênh Video tại trang bán hàng

15/03/2024 Shopee Shopee Video triển khai tính năng điểm truy cập mới tại trang bán hàng: Kênh Video của người bán sẽ được hiển thị ở ngay dưới tên cửa hàng trong trang bán hàng, cho phép người mua truy cập chỉ trong 1…

Quy Định Về Đặt Tên Sản Phẩm Theo Ngành Hàng Trên Shopee

11/03/2024 Shopee Quy định về độ dài tên sản phẩm: Độ dài tối thiểu tên sản phẩm dành cho Shop thuộc Shopee Mall là 20 ký tự và cho các Shop còn lại là 10 ký tự. Độ dài tối đa của tên sản phẩm cho tất cả các Shop là 12…

Hướng dẫn quản lý đơn hàng hoàn trả trên Kênh Quản Lý Shop Shopee

08/03/2024 Shopee Có hai loại đơn hàng hoàn trả chính trên Shopee: đơn giao không thành công và đơn trả hàng/hoàn tiền. Để kiểm tra trạng thái đơn giao không thành công, vào mục Giao Không Thành Công >> chọn trạng thái…

Cách xóa tài khoản ngân hàng trên Shopee

06/03/2024 Shopee Người bán có thể xóa tài khoản ngân hàng trên Shopee thông qua 4 bước đơn giản trong phần thiết lập tài khoản. Quy trình này áp dụng cho cả tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Trước khi x…

Chính sách vận chuyển Sản Phẩm Mẫu trên Shopee

05/03/2024 Shopee Chính sách vận chuyển Sản Phẩm Mẫu quy định chi tiết về quyền lợi và nghĩa vụ của Nhà Vận Chuyển Sản Phẩm Mẫu (bưu chính) và Người Bán Tham Gia. Nhà Vận Chuyển có trách nhiệm chuyển phát, bồi thường t…

Quy định đóng gói đơn hàng của Shopee theo từng nhóm sản phẩm

04/03/2024 Shopee Shopee có quy định đóng gói chi tiết theo 7 nhóm sản phẩm khác nhau. Sản phẩm giá trị cao (điện thoại di động) yêu cầu đầy đủ: túi, hộp, vật liệu độn, nhãn hàng dễ vỡ/đặt hướng lên, hộp trong hộp và d…

Cập nhật Tháng 2 2024

Câu hỏi thường gặp về thuế khi bán hàng trên Shopee

07/02/2024 Shopee Tất cả người bán hàng trên Shopee đều có nghĩa vụ kê khai và nộp thuế từ khi phát sinh hoạt động kinh doanh, không phân biệt có đăng ký thuế hay không. Shopee có trách nhiệm cung cấp thông tin NBH cho…

Làm thế nào để tôi khiếu nại Sản phẩm có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ?

02/02/2024 Shopee Shopee cung cấp Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ để người bán khiếu nại các sản phẩm vi phạm IP. Shopee nghiêm túc xem xét và điều tra chặt chẽ mọi khiếu nại. Có 4 loại vi phạm IP phổ biến: …

Cập nhật Tháng 1 2024

Chỉnh sửa Thuộc tính sản phẩm và xử lý Thuộc tính không hợp lệ trên Shopee

22/01/2024 Shopee Thuộc tính sản phẩm không hợp lệ là các thuộc tính không phù hợp với sản phẩm thực tế. Shopee sẽ gửi thông báo cảnh báo để nhắc nhở người bán cập nhật đúng thông tin. Ví dụ điển hình là sản phẩm không…

Quy định về vi phạm Trang Trí Shop dành cho Người bán Shopee

11/01/2024 Shopee Hành vi đăng tải nội dung hướng dẫn lạm dụng ưu đãi của Shopee trong tính năng Trang Trí Shop được coi là hành vi lạm dụng mã giảm giá của Shopee, được quy định tại điều 5.3.g trong Điều khoản dịch vụ…

Tính năng Combo Khuyến mãi trên Kênh Người bán Shopee

03/01/2024 Shopee Combo Khuyến mãi là tính năng trên Kênh Người bán cho phép tự tạo gói giảm giá trong Shop. Có 3 loại Combo: (1) Giảm giá theo % - ví dụ mua 3 sản phẩm được giảm thêm 10%; (2) Giảm theo số tiền - ví dụ…

Cập nhật Tháng 12 2023

Tắt thông báo của Ứng dụng Shopee

29/12/2023 Shopee Người bán chỉ có thể bật/tắt thông báo trên Ứng dụng Shopee (không áp dụng trên web). Có hai loại thông báo: (1) Thông báo Người bán có thể tự quản lý bao gồm Đơn hàng, Đánh giá, Trả hàng/Hoàn tiền và…

Hành vi gian lận trên Shopee và biện pháp xử lý đối với Người bán vi phạm

27/12/2023 Shopee — Có hiệu lực: 28/12/2023 Từ 28/12/2023, Shopee áp dụng mức phạt tối đa lên đến 10.000.000 VNĐ/01 đơn hàng gian lận (đã bao gồm VAT). Khoản phí này được cộng dồn theo số lượng đơn hàng gian lận được phát hiện. Các hành vi gian…

Hướng dẫn bảo mật tài khoản Shopee cho người bán

27/12/2023 Shopee Shopee cung cấp hướng dẫn toàn diện về bảo mật tài khoản cho người bán. Mật khẩu mạnh phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm số, ký tự đặc biệt (@$^&*), chữ hoa và thường, không chứa thông tin cá nhân như…

Hướng dẫn liên hệ Shopee qua tính năng Gọi miễn phí trên ứng dụng

27/12/2023 Shopee Shopee cung cấp tính năng Gọi miễn phí cho người bán thông qua Trung tâm trợ giúp ngay trên ứng dụng di động. Tính năng này cho phép người bán liên hệ trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng mà kh…

Hướng dẫn thiết lập Chiến dịch mục tiêu trên Kênh Người Bán Shopee

13/12/2023 Shopee Chiến dịch mục tiêu là tính năng cho phép người bán thiết lập các chiến dịch sản phẩm và cơ sở trên toàn cửa hàng với KOL. Để tối ưu hiệu suất, người bán nên lên kế hoạch trước ít nhất 3 tháng, bắt đầ…

Cách chỉnh sửa sản phẩm bị hạn chế hiển thị do sai Ngành hàng trên Shopee

04/12/2023 Shopee Khi sản phẩm bị xác định sai Ngành hàng, Shopee sẽ tự động hạn chế hiển thị sản phẩm đó. Người bán có 3 ngày để tự điều chỉnh lại ngành hàng thích hợp. Nếu không thực hiện trong thời hạn, Shopee sẽ tự…

Cập nhật Tháng 11 2023

Khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ trên Shopee

20/11/2023 Shopee Shopee cho phép chỉ bốn đối tượng khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ: (1) Chủ sở hữu bản quyền, (2) Chủ thể Quyền sở hữu, (3) Chủ sở hữu bằng sáng chế, và (4) Người được Chủ sở hữu uỷ quyền để thự…

Hướng Dẫn Rút Tiền Từ Số Dư Tài Khoản Người Bán TikTok Shop

15/11/2023 TikTok Shop TikTok Shop cung cấp hai phương thức rút tiền: Rút Tiền Thủ Công và Rút Tiền Tự Động. Rút Tiền Thủ Công: Người bán chủ động thực hiện rút tiền từ Seller Center (PC) hoặc TikTok Shop Seller App (Mobile…

Các câu hỏi từ Người bán liên quan đến Shopee Live (Livestream trên Shopee)

07/11/2023 Shopee Tất cả người bán đều được sử dụng Shopee Live mà không cần đăng ký. Người mua thấy lời nhắc livestream tại: (1) Trang chủ Shopee Live > Trang Khám phá > Danh mục ‘Sắp diễn ra’, với hai mục con là ‘Gợi…

Cập nhật Tháng 10 2023

Cách thay đổi Thời gian chuẩn bị hàng cho sản phẩm đã đăng bán

31/10/2023 Shopee Shopee cho phép người bán thay đổi thời gian chuẩn bị hàng theo hai cách: thay đổi hàng loạt qua Kênh Người Bán hoặc thay đổi từng sản phẩm qua ứng dụng Shopee. Thời gian chuẩn bị hàng phụ thuộc vào c…

2023

27/10/2023 Shopee Shopee KOL Sellers đã tổ chức nhiều hoạt động hỗ trợ người bán trong tháng 9/2023 bao gồm: các buổi offline chia sẻ kinh nghiệm bán hàng, các bài viết chia sẻ tips vận hành shop, các livestream hướng …

Cách kiểm tra đơn Không thành công, Giao trễ và Chưa xử lý trên Kênh Người Bán

23/10/2023 Shopee Shopee cung cấp các công cụ kiểm tra đơn hàng trực tiếp trên Kênh Người Bán. Để kiểm tra đơn hàng Không thành công và Giao trễ, người bán truy cập Hiệu quả Hoạt động > Quản lý Đơn hàng để xem tỷ lệ và…

Cách sử dụng Câu hỏi của Nhóm trong Hỏi - Đáp Shopee Webchat

11/10/2023 Shopee Tính năng Hỏi - Đáp Shopee Webchat cho phép người bán thiết lập lời chào và câu hỏi mặc định theo 3 chủ đề: Thông tin chung, Sản phẩm và Đơn hàng. Có 2 loại: Câu hỏi của Nhóm (cho tài khoản chính-phụ …

FAQ Bảng dữ liệu trực tuyến Shopee Live - Cách tính và nguồn dữ liệu

09/10/2023 Shopee Shopee Live ghi nhận dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, dẫn đến sự khác biệt giữa các bảng báo cáo. Bảng Danh sách sản phẩm chỉ hiển thị dữ liệu của sản phẩm nằm trong Giỏ cam và không hiển thị sản phẩ…

Cách đổi tên Shop trên Shopee - Quy trình và hạn chế

09/10/2023 Shopee Tên Shop là yếu tố quan trọng để khách hàng ghi nhớ và quay lại mua sắm, giúp tạo dựng thương hiệu. Shopee có quy định nghiêm ngặt về việc đổi tên Shop: người bán chỉ được đổi tên Shop 1 lần sau mỗi 3…

Cập nhật Tháng 9 2023

Các gói Marketing nội sàn Shopee - Điều kiện và quyền lợi cho shop bán áo

15/09/2023 Shopee Shopee cung cấp các gói marketing nội sàn với 3 loại chính: Giai đoạn chiến dịch (tập trung vào các ngày sale lớn 9/9, 10/10, 11/11, 12/12), Giai đoạn ngoài chiến dịch (từ ngày 12-25 hàng tháng), và X…

Trang Doanh thu là gì?

08/09/2023 Shopee Trang Doanh thu trên Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee cung cấp cho Shop tổng quan về dòng tiền theo thời gian. Shop có thể theo dõi các khoản tiền ra vào trong doanh thu bán hàng. Khoản tiền Shopee t…

Danh sách sản phẩm bị cấm trong chương trình Tiếp thị Liên kết Người bán Shopee

06/09/2023 Shopee Chương trình Tiếp thị Liên kết Người bán Shopee có danh sách các mặt hàng bị cấm mà người bán KHÔNG được quảng cáo. Các mặt hàng này bao gồm: Thiết bị, trang phục quân đội, lực lượng thi hành pháp luậ…

Hướng Dẫn Tải Lên Store Logo Trên TikTok Shop

06/09/2023 TikTok Shop Store Logo là hình ảnh đại diện cho thương hiệu, được sử dụng cho mục đích branding và marketing. Đối với người bán TikTok Shop, nền tảng đã xây dựng chức năng cho phép thương hiệu tải lên logo cửa hà…

Cập nhật Tháng 8 2023

Chương trình Quảng cáo cùng KOL của Shopee - Hướng dẫn toàn diện

30/08/2023 Shopee Chương trình Quảng cáo cùng KOL là tính năng cộng tác tự động của Giải pháp tiếp thị liên kết Shopee, cho phép thương hiệu và KOL đồng sáng tạo nội dung để nâng cao nhận thức khách hàng. Shopee hiện h…

Chính sách hủy đơn và hoàn tiền trên TikTok Shop

14/08/2023 TikTok Shop Người mua có thể gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền tối đa trong vòng 6 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng. Sau thời hạn này, người mua có thể liên hệ trực tiếp với người bán hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua ứn…

Xử lý sự cố kỹ thuật dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán trên Shopee

13/08/2023 Shopee Dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán cung cấp hạn mức tín dụng cho phép người bán rút tiền vay. Các sự cố kỹ thuật phổ biến bao gồm: (1) Không thể rút tiền - nguyên nhân do có nợ quá hạn hoặc tổng số tiền …

Hướng Dẫn Vận Chuyển Đơn Hàng TikTok Shop - Đơn Lẻ Và Giao Hàng Hàng Loạt

11/08/2023 TikTok Shop Quy trình vận chuyển trên TikTok Shop bao gồm 5 bước chính: Tìm đơn chờ ship, chuẩn bị và in danh sách chọn hàng (Picking List), sắp xếp vận chuyển, đóng gói và in nhãn vận chuyển, theo dõi lô hàng. V…

Các câu hỏi thường gặp về phí vận chuyển Shopee

03/08/2023 Shopee Phí vận chuyển trên Shopee không bao gồm bảo hiểm đơn hàng và Shopee hiện chưa cung cấp dịch vụ bảo hiểm vận chuyển. Người bán cần liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển để đăng ký bảo hiểm và có thể…

Cập nhật Tháng 7 2023

Giới thiệu Store Page dành cho người bán trên TikTok Shop

25/07/2023 TikTok Shop Store Page trên TikTok Shop là trang riêng dành cho người bán, bao gồm hai phần chính: Shop Information (Thông tin cửa hàng) và Tabs (Tab điều hướng). Shop Information chứa logo cửa hàng (hiển thị ani…

Công cụ Traffic Ngoại sàn - Theo dõi hiệu suất từ các nguồn traffic bên ngoài Shopee

14/07/2023 Shopee Công cụ Traffic Ngoại sàn là tính năng hỗ trợ Người bán theo dõi hiệu suất lượt truy cập vào Shop, lượng đơn hàng và doanh số thu được từ các liên kết đã đăng tải lên các nền tảng và chiến dịch quảng …

Cách tạo Link chứa mã theo dõi UTM trên Kênh Người Bán Shopee

14/07/2023 Shopee Shopee cung cấp công cụ Quản lý Mã UTM trong Kênh Marketing cho phép người bán tạo link theo dõi với các thông tin bắt buộc: Nền tảng (kênh quảng cáo), Định dạng quảng cáo (phụ thuộc nền tảng đã chọn)…

Link chứa mã theo dõi UTM trên Shopee - Định nghĩa và cấu trúc

14/07/2023 Shopee Link chứa mã theo dõi (tracking codes) là công cụ cho phép người bán theo dõi lượt truy cập vào Shop từ một nền tảng cụ thể và đo lường hiệu quả chuyển hướng lưu lượng từ các chiến dịch quảng cáo bên …

tài khoản ngân hàng mặc định vào tài khoản Shopee

05/07/2023 Shopee Người bán có thể thêm thẻ/tài khoản ngân hàng mới hoặc thiết lập một tài khoản/thẻ ngân hàng thành phương thức thanh toán mặc định trên Ứng dụng Shopee. Quy trình gồm 4 bước chính: vào mục Tôi > Thiết…

Cập nhật Tháng 6 2023

Sub_Id trong link Tiếp Thị Liên Kết là gì

29/06/2023 Shopee Sub_Id là thông số phụ mà Người bán có thể tùy chỉnh theo nhu cầu để theo dõi hiệu suất cho link Tiếp Thị Liên Kết. Sau khi sao chép liên kết gốc, Người bán có thể gắn thêm các thẻ Sub_Id tại mục Cust…

Chương trình Phát triển Người bán Shopee - Tài liệu Onboarding

29/06/2023 Shopee Shopee có chương trình Phát triển Người bán (Seller Development Program) với tài liệu onboarding chính thức dạng PDF. Chương trình này được thiết kế dưới dạng webinar để hướng dẫn người bán mới. Tài l…

Hướng Dẫn Size Chart Specification Trên TikTok Shop - Công Cụ Size Chart Tool

27/06/2023 TikTok Shop Size Chart (Bảng Size) là công cụ hiển thị thông tin kích thước chính của sản phẩm như vòng ngực (bust), eo (waist), hông (hip). Việc sử dụng size chart giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng tốt …

Chính sách Shopee về Giao kiện hàng rỗng và điểm phạt Sao Quả Tạ

21/06/2023 Shopee Kiện hàng rỗng là các bưu kiện/thùng/bọc giấy: (1) không có gì bên trong; (2) chỉ có Mã vận đơn, hoá đơn, hoặc phiếu Cảm ơn/Xin lỗi; (3) chứa sản phẩm/quà tặng không liên quan với thông tin đơn đặt hà…

Cập nhật Số lượt mua tối đa các phân loại hàng trên mỗi lượt thanh toán dành cho Người Mua

13/06/2023 Shopee Shopee đã bật tính năng giới hạn số lượng phân loại hàng cho mỗi lượt thanh toán. Người mua chỉ được mua tối đa 20 phân loại hàng (khác nhau) trên 1 lần thanh toán và sẽ được hiển thị thông báo khi mu…

Quản lý đơn hàng giao không thành công trên Shopee

06/06/2023 Shopee Tính năng Quản lý đơn giao không thành công trên Shopee tự động ghi nhận các đơn hàng giao không thành công, giúp người bán theo dõi chi tiết trạng thái đơn hoàn trả: đang trả hàng, đã trả hàng, trả h…

Quản lý đơn hàng giao không thành công - Kênh Quản Lý Shop

06/06/2023 Shopee Tính năng Quản lý đơn giao không thành công tự động ghi nhận các đơn hàng Shopee giao không thành công, giúp người bán theo dõi chi tiết trạng thái đơn hoàn trả: đang trả hàng, đã trả hàng, trả hàng k…

Quản lý đơn hàng giao không thành công - Kênh Quản Lý Shop

06/06/2023 Shopee Tính năng Quản lý đơn giao không thành công tự động ghi nhận những đơn hàng Shopee giao không thành công, giúp người bán giảm thiểu các bước quản lý thủ công và giảm tỷ lệ rủi ro thất thoát hàng hóa. …

Cập nhật Tháng 5 2023

Tài liệu tập huấn Giảng viên các cơ sở giáo dục Đại học Shopee x VECOM

23/05/2023 Shopee Shopee phối hợp với VECOM (Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam) triển khai chương trình tập huấn dành cho giảng viên các cơ sở giáo dục đại học. Chương trình được thực hiện vào tháng 6/2023 với tài l…

Buyer returns by platform integrated logistics (drop off)

18/05/2023 TikTok Shop — Có hiệu lực: 06/03/2023 TikTok Shop hợp tác với J&T Express để cung cấp dịch vụ trả hàng tích hợp nền tảng tại Việt Nam. Người mua có thể chọn phương thức drop-off để trả hàng lại cho người bán trực tiếp trên ứng dụng TikTok…

Xử lý đơn giao không thành công từ kênh bán hàng ngoài Shopee

11/05/2023 Shopee Các đơn hàng giao không thành công từ các Kênh Bán Hàng khác sẽ không tự động đánh dấu như các đơn Shopee. Người bán cần thực hiện thao tác đánh dấu thủ công để quản lý trạng thái đơn hàng. Quy trình …

Hướng dẫn sử dụng tính năng đẩy sản phẩm tự động trên Kênh Quản Lý Shop

11/05/2023 Shopee Tính năng Đẩy sản phẩm tự động trên Kênh Quản Lý Shop giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm sản phẩm, làm sản phẩm xuất hiện ở đầu trang ngành hàng bên dưới mục Mới nhất. Ưu điểm vượt trội so với Kênh Ngườ…

TikTok Shop Seller Own Fleet

10/05/2023 TikTok Shop Seller Own Fleet (SOF) là loại hình dịch vụ giao hàng đặc biệt cho phép người bán tự giao sản phẩm cho người mua thông qua đội ngũ giao hàng riêng. SOF khác biệt so với dịch vụ vận chuyển của nền tảng…

Flash Sale Của Shop là gì?

10/05/2023 Shopee Flash Sale Của Shop là công cụ khuyến mãi hỗ trợ Shop trên Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee, giúp Người bán thu hút truy cập Shop bằng ưu đãi các sản phẩm với thời gian giới hạn. Điểm khác biệt quan …

Cập nhật Tháng 4 2023

Cách tính xếp hạng sản phẩm và Shop trên Shopee sau khi tách đánh giá riêng

24/04/2023 Shopee Sau khi Shopee cập nhật tính năng tách đánh giá riêng biệt, cách tính xếp hạng thay đổi như sau: Xếp hạng Sản phẩm được tính dựa trên đánh giá của Người mua bên dưới khu vực Chất lượng sản phẩm. Xếp h…

Quy định đóng gói bằng túi tại Shopee cho người bán

24/04/2023 Shopee Shopee cho phép người bán sử dụng túi để đóng gói hàng hóa với các quy định cụ thể. Về chất liệu, túi phải dày dặn và có keo dán chắc chắn (nếu là túi tự dính). Khi đóng gói, Shop phải bọc hàng vừa vặ…

Hệ thống chăm sóc khách hàng Shopee: Tỷ lệ phản hồi và thời gian phản hồi

24/04/2023 Shopee Hiệu quả chăm sóc khách hàng Shopee được tính bằng 2 yếu tố chính: Tỷ lệ phản hồi (CRR) và Thời gian phản hồi (CRT). Tỷ lệ phản hồi được tính dựa trên phần trăm các tin nhắn đã phản hồi trong số tất c…

Quy định về việc sử dụng phần mềm thứ ba đối với Người bán tại Shopee

21/04/2023 Shopee — Có hiệu lực: 01/04/2022 Kể từ ngày 01/04/2022, Shopee nghiêm cấm việc sử dụng phần mềm thứ ba xâm phạm hệ thống. Phần mềm xâm phạm hệ thống Shopee là các phần mềm cố gắng tháo gỡ, xâm phạm (hack), phá bỏ và vượt qua bất kỳ c…

Câu hỏi thường gặp về Tin nhắn Quảng bá Shopee

21/04/2023 Shopee Tin nhắn quảng bá Shopee là công cụ marketing cho phép người bán gửi tin nhắn đến người theo dõi shop và khách hàng đã từng mua hàng. Các quy định quan trọng bao gồm: chỉ có thể gửi từ 9:00-21:00 hàng…

Cảnh báo lừa đảo mạo danh Shopee - Nhận biết và phòng tránh

19/04/2023 Shopee Mạo danh Shopee (Phishing scam) là hình thức lừa đảo xuất hiện dưới dạng email, quảng cáo, tin nhắn hoặc trang website được giả dạng như đến từ nguồn đáng tin cậy của Shopee. Các hacker sử dụng phương…

Shopee Captain - Tổng kết hoạt động Quý I năm 2023

19/04/2023 Shopee Chương trình Shopee Captain (Thuyền Trưởng Shopee) là chương trình dành cho tất cả Người bán tại Shopee, trong đó những Người bán nổi bật có sứ mệnh kết nối và đồng hành cùng cộng đồng Người bán Shope…

Cảnh báo lừa đảo - Người mua giả mạo là gì?

18/04/2023 Shopee Người mua giả mạo sử dụng hai phương thức chính để lừa đảo: (1) Yêu cầu Người bán quét mã QR để đăng nhập vào tài khoản Shopee - khi quét mã QR, kẻ lừa đảo có thể truy cập tài khoản, dùng số dư để mua…

Cập nhật Tháng 3 2023

không hoạt động?

20/03/2023 Shopee Tài khoản bán hàng Shopee sẽ bị vô hiệu hóa hoặc nhận diện là ngừng hoạt động nếu không có bất kỳ hoạt động Người bán nào trong hơn 90 ngày. Để tài khoản được nhận diện là đang hoạt động, cần thực hiệ…

Khách hàng mua lại Shopee

09/03/2023 Shopee Voucher Khách hàng mới và Khách hàng mua lại là loại voucher đặc biệt của Shop có thể thiết lập qua Kênh Người Bán. Khách hàng mua lại được xác định dựa trên thời gian mua hàng cuối cùng: 30, 90, 180,…

Không thể gia hạn thời gian khuyến mãi Chương Trình Của Shop

07/03/2023 Shopee Shopee không cho phép người bán gia hạn thêm thời gian diễn ra cho các khuyến mãi giảm giá sắp hoặc đang diễn ra tại Chương Trình Của Shop. Người bán chỉ có thể thực hiện hai thao tác: kết thúc chương…

Câu hỏi thường gặp về Chương Trình Của Shop tại Shopee

07/03/2023 Shopee Chương Trình Của Shop là công cụ khuyến mãi tại Kênh Marketing của Shopee cho phép người bán đưa ra giá bán khuyến mãi hấp dẫn. Công cụ hiển thị trên cả Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee. Tên chương t…

Quản lý Flash Sale Của Shop - Hướng dẫn toàn diện

03/03/2023 Shopee Flash Sale Của Shop là chương trình ưu đãi do người bán tự tạo để thu hút người mua truy cập shop trong thời gian chạy khuyến mãi sản phẩm. Khác với Flash Sale của Shopee, Flash Sale Của Shop không cầ…

Cập nhật Tháng 2 2023

Tính năng LIVE Moderator trên TikTok Shop - Hướng dẫn cho người bán

27/02/2023 TikTok Shop Moderator (Người điều hành) là tài khoản riêng biệt được thêm bởi Host để hỗ trợ quản lý livestream. Moderator có thể thực hiện các tác vụ từ điện thoại của mình. Có 2 cách thêm moderator: (1) Thêm bạ…

Tìm Hiểu Hồ Sơ Kỷ Luật Shop trên TikTok Shop

17/02/2023 TikTok Shop Bảng điều khiển Hồ Sơ Kỷ Luật Shop cho phép người bán theo dõi nhiều khía cạnh: (a) Xem mức độ rủi ro của cửa hàng thông qua dashboard và hiểu nguyên nhân gây ra rủi ro thông qua các loại vi phạm; (b)…

Giải thích chi tiết về Trang Cửa hàng TikTok Shop: Điều kiện hiển thị, nội dung và cách thức hoạt động

17/02/2023 TikTok Shop Trang Cửa hàng (Store Page) trên TikTok Shop được tạo sau khi người bán liên kết với tài khoản chính thức. Trang này hiển thị sản phẩm dưới dạng tab [shop] trên trang cá nhân TikTok, giúp người tiêu d…

Hướng dẫn sử dụng Video Maker trên TikTok Shop

17/02/2023 TikTok Shop Video Maker là công cụ tạo nội dung video ngắn thông minh dành cho thương mại điện tử, giúp người bán tạo video quảng cáo sản phẩm chỉ trong 30 giây. Công cụ có khả năng nhận diện và đánh dấu điểm bán…

TikTok Shop Store Page - Hướng dẫn toàn diện về trang cửa hàng

17/02/2023 TikTok Shop Trang cửa hàng TikTok Shop là trang hiển thị sản phẩm tự bán của người bán trên hồ sơ TikTok cá nhân dưới dạng tab [shop], giúp người tiêu dùng xây dựng niềm tin với cửa hàng và là vị trí traffic cho …

Hướng Dẫn TikTok Account Health Cho Người Bán

16/02/2023 TikTok Shop TikTok Account Health là công cụ tích hợp giúp người bán TikTok Shop theo dõi các creator được gắn kết và tình trạng vi phạm của họ. Người bán có thể xem: (1) Danh sách creator gắn kết với shop; (2) A…

Cập nhật Tháng 1 2023

Chính sách Người bán Không hoạt động trên TikTok Shop

09/01/2023 TikTok Shop Theo Chính sách Người bán Không hoạt động (Inactive Seller Policy), người bán không hoạt động được định nghĩa là người bán không quản lý tích cực hoặc không có hoạt động đăng nhập trên tài khoản TikTo…

Chức năng của Tài khoản chính và Tài khoản phụ Shopee

01/01/2023 Shopee Tài khoản chính Shopee có toàn quyền truy cập trên Kênh Người Bán và có thể phân quyền cho các tài khoản phụ. Tài khoản chính có thể tạo, chỉnh sửa và xóa quyền truy cập vào nền tảng của các tài khoản…

Cập nhật Tháng 12 2022

Shopee Captain - Tổng kết hoạt động Quý IV năm 2022

29/12/2022 Shopee Chương trình Shopee Captain (Thuyền Trưởng Shopee) trong Quý IV/2022 đã hoạt động tại 10 tỉnh thành từ Bắc đến Nam bao gồm Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bình Dương, Thanh Hóa, Đồng Nai, Bắc…

SEasy - Cho Vay Người Bán

20/12/2022 Shopee SEasy Cho Vay Người Bán là dịch vụ cho vay dành cho Người Bán trên Shopee, được cung cấp bởi các đối tác Tổ Chức Tín Dụng (TCTD) uy tín thông qua sàn thương mại điện tử Shopee. Dịch vụ này giúp người …

Tính năng Tài khoản phụ cho KOLs livestream trên Shopee

20/12/2022 Shopee — Có hiệu lực: 29/07/2021 Từ ngày 29/07/2021, Shopee cho phép người bán tạo tài khoản phụ dành riêng cho KOLs để livestream. Tài khoản phụ này có quyền truy cập giới hạn - KOLs chỉ có thể truy cập để livestream và không có quy…

Quy tắc giảm giá tối đa 50% trong Chương trình của Shop trên Shopee

20/12/2022 Shopee Theo Điều 7 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá hàng hóa, dịch vụ đó ngay trước thời gian khuyến mãi. Sản phẩm đang tham …

Data Compass: Công Cụ Phân Tích Dữ Liệu Toàn Diện Cho Seller TikTok Shop

20/12/2022 TikTok Shop Data Compass là công cụ phân tích dữ liệu của TikTok Shop cung cấp 7 module chính: (1) Shop Revenue Analysis - phân tích doanh thu với các tính năng Shop Core Metrics (theo dõi doanh thu thời gian thự…

Promote for E-commerce

13/12/2022 TikTok Shop Promote là công cụ quảng cáo nhẹ (lightweight promotion tool) dựa trên hệ sinh thái nội dung TikTok, giúp SMB đuôi dài và người dùng cá nhân có thêm traffic thông qua video/livestream. Điều kiện sử dụ…

Quản lý vận chuyển hiệu quả với Kênh Người Bán tự vận chuyển trên Shopee

13/12/2022 Shopee Kênh Người Bán tự vận chuyển trên Shopee không tích hợp với hệ thống Shopee nên có 3 yêu cầu chính: (1) Chỉ áp dụng cho sản phẩm đặc thù có kích thước đa dạng, gồ ghề hoặc khó lựa chọn ĐVVC tại Shopee…

TikTok PC Streamer Desktop Playbook

13/12/2022 TikTok Shop TikTok PC Streamer Desktop là công cụ desktop (bổ sung cho app mobile) giúp host (người bán official account, marketing accounts và creators) thực hiện content marketing qua livestream, video ngắn và …

Hướng dẫn chọn nhạc cho video ngắn TikTok Shop - Thư viện nhạc thương mại CML

13/12/2022 TikTok Shop TikTok Shop cung cấp hai thư viện nhạc: Commercial Music Library (CML) - Thư viện nhạc thương mại và General Music Library (GML) - Thư viện nhạc thông thường. Tài khoản TikTok Shop chính thức phải sử …

Hỗ Trợ Giải Pháp Marketing Trên TikTok Shop

13/12/2022 TikTok Shop TikTok đã nâng cấp tính năng quảng cáo với quy trình thiết lập đơn giản hóa, giờ đây chỉ mất vài phút để hoàn tất. Tất cả người bán đều có thể nhận hỗ trợ: người chưa hoàn tất thiết lập nhận hỗ trợ cơ…

Trang Chủ TikTok Shop - Thông Tin Tổng Quan Dành Cho Người Bán

13/12/2022 TikTok Shop Trang chủ TikTok Shop Seller Center hiển thị thông tin và hành động cần thiết cho người bán. Trước khi bán hàng, người bán cần hoàn thành 3 mục trong phần ‘Let’s Start Your Business’ - phần này sẽ biế…

Quy định về đăng bán sản phẩm kit test nhanh kháng nguyên SARS-CoV-2 tại Shopee

06/12/2022 Shopee — Có hiệu lực: 11/11/2022 Từ ngày 07/3/2022, Chính phủ cho phép người bán tại Shopee đăng bán kit test nhanh kháng nguyên SARS-CoV-2. Theo quy định cập nhật có hiệu lực từ ngày 11/11/2022, người bán phải tuân thủ hai điều kiện…

Hướng dẫn thêm video cho trang chủ Shop với tính năng Trang Trí Shop

01/12/2022 Shopee Shopee cung cấp 3 cách để người bán thêm video vào trang chủ Shop thông qua tính năng Trang Trí Shop: (1) Sử dụng Đường Dẫn YouTube - dán URL video YouTube trực tiếp, (2) Đăng tải video Từ Thiết Bị - …

Cập nhật Tháng 11 2022

Tính năng Combo Sản Phẩm trong Kênh Quản Lý Shop Shopee

29/11/2022 Shopee Tính năng Combo Sản Phẩm trong Kênh Quản Lý Shop cho phép liên kết các sản phẩm lẻ thành combo với 3 ưu điểm chính: không giới hạn thời gian hiển thị (khác với Kênh Người Bán), tạo 1 lần combo cho nhi…

Chương trình Khuyến mãi phí vận chuyển của Shop là gì?

15/11/2022 Shopee Chương trình Khuyến mãi phí vận chuyển của Shop là công cụ Kênh Marketing cho phép Người bán tự tạo các chương trình khuyến mãi phí vận chuyển cho Người mua đạt tiêu chí về giá trị đơn hàng tối thiểu …

Hướng dẫn cập nhật tồn kho hàng loạt tại Kênh Quản Lý Shop

15/11/2022 Shopee Công cụ cập nhật tồn kho hàng loạt trên Kênh Quản Lý Shop hỗ trợ thay đổi nhanh số lượng tồn kho và giá nhập cho tối đa 200 SKU mỗi lần thao tác. Công cụ này có sẵn trên cả phiên bản web và ứng dụng K…

2022

14/11/2022 Shopee Chương trình Shopee Captain (Thuyền Trưởng Shopee) là chương trình chính thức dành cho tất cả Người bán tại Shopee. Những Người bán nổi bật được chọn làm Captain có sứ mệnh kết nối và đồng hành cùng c…

Cập nhật Tháng 10 2022

Cách tạo tin nhắn tự động Shopee Chat và tác động đến tỷ lệ phản hồi

11/10/2022 Shopee Shopee cung cấp 3 công cụ tin nhắn tự động: (1) Phím tắt tin nhắn tại Trợ lý chat - tạo phím tắt cho tin nhắn thường dùng nhưng vẫn phải gửi thủ công, được tính vào Tỷ lệ phản hồi (CRR); (2) Tin nhắn …

Câu hỏi thường gặp về Công cụ Marketing Shopee miễn phí

10/10/2022 Shopee Kênh Marketing Shopee là nơi tổng hợp các công cụ marketing miễn phí giúp người bán tăng doanh thu, có thêm khách hàng và lượt xem shop. Truy cập tại Kênh Người Bán Shopee hoặc Ứng dụng Shopee > Tôi >…

Giới hạn đăng bán, giới hạn đặt hàng và số lượng mua tối đa trên Shopee

06/10/2022 Shopee Shopee áp dụng 3 loại giới hạn khác nhau: 1) Giới hạn đăng bán sản phẩm - là tối đa số lượng sản phẩm có thể đăng bán tại 1 shop, được thiết lập bởi Shopee và luôn có hiệu lực nhằm đảm bảo shop phát t…

Cập nhật Tháng 9 2022

2022

20/09/2022 Shopee Chương trình Shopee Captain Quý III/2022 đạt quy mô lớn với 10 tỉnh thành (Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bình Dương, Thanh Hóa, Đồng Nai, Bắc Ninh, Nghệ An, Đắk Lắk), 70 Thuyền trưởng/thuyề…

Cập nhật Tháng 8 2022

[[entries/shopee-2022-ban-hang-de-dang-voi-shopee|[Shopee 2022] Bán hàng dễ dàng với Shopee]]

29/08/2022 Shopee Đây là trang chia sẻ tài liệu buổi tập huấn “Bán hàng dễ dàng với Shopee” được tổ chức tại Quảng Ngãi vào ngày 30/08/2022. Có hai tài liệu PDF được cung cấp để tải xuống: (1) “EcomViet x Shopee _ Shop…

Top các ngành hàng bán chạy trên Shopee nửa đầu năm 2022

25/08/2022 Shopee Thị trường TMĐT Việt Nam dự báo tăng trưởng mạnh mẽ có thể cán mốc 39 tỉ USD vào năm 2025 theo Statista. Hai ngành hàng dẫn đầu về doanh thu và lượt mua trên Shopee là Sắc đẹp và Thời trang Nữ. Phân k…

Cách truy cập và sử dụng trang Hiệu quả Hoạt động trên Ứng dụng Shopee

09/08/2022 Shopee Trang Hiệu quả Hoạt động trên Ứng dụng Shopee cung cấp cái nhìn tổng quan về đánh giá hiệu quả hoạt động của shop, điểm phạt, các mức phạt hiện tại và hiệu suất của các chỉ số góp phần vào điểm phạt. …

Cập nhật Tháng 7 2022

Quy định báo cáo đánh giá không phù hợp từ Người Mua trên Shopee

29/07/2022 Shopee Shopee cho phép Người bán báo cáo đánh giá không phù hợp từ Người Mua. Có 4 loại đánh giá cần báo cáo: (1) Ngôn ngữ không phù hợp (tục tĩu, phản cảm, phân biệt đối xử, lăng mạ, đe dọa); (2) Hình ảnh/v…

Thương mại điện tử là gì? Vì sao phải bán hàng trên thương mại điện tử

28/07/2022 Shopee, Chung Thương mại điện tử (TMĐT - ecommerce) là hoạt động mua bán hàng hoá và dịch vụ thông qua hệ thống Internet. Trang web TMĐT đóng vai trò như kệ trưng bày, nhân viên bán hàng và máy tính tiền cho kênh k…

Cài đặt theo dõi chuyển đổi chiến dịch Quảng cáo GAS

19/07/2022 Shopee Để theo dõi chuyển đổi chính xác cho chiến dịch Quảng cáo GAS, người bán phải thực hiện 3 bước quan trọng. Bước 1: Thêm mã theo dõi UTM vào chiến dịch Google tại Brand Portal bằng cách sao chép tracki…

Cảnh báo lừa đảo - Đơn hàng giả mạo Shopee

18/07/2022 Shopee Đơn hàng ảo/giả mạo Shopee bao gồm 3 loại: (1) Đơn hàng ảo - không có thông tin mã vận đơn, mã đơn hàng trên bất kỳ hệ thống đặt hàng trực tuyến nào; (2) Đơn hàng giả mạo đơn hàng đã tạo tại Shopee - …

Quy trình xử lý khi yêu cầu trả hàng của người mua được chấp thuận

18/07/2022 Shopee Sau khi yêu cầu trả hàng được Shopee chấp nhận, người mua có 6 ngày để gửi trả hàng cho người bán và cập nhật thông tin vận chuyển lên ứng dụng Shopee. Người bán có hai lựa chọn chính: đề xuất hoàn ti…

Tính năng Biến động tồn kho trên Kênh Quản Lý Shop Shopee

13/07/2022 Shopee Tính năng Biến động tồn kho là công cụ hỗ trợ người bán kiểm tra tổng quan lịch sử thay đổi về số lượng tồn kho cho từng sản phẩm lẻ hoặc combo, hiện chỉ có trên Kênh quản lý shop. Giao diện hiển thị …

Cập nhật Tháng 6 2022

Cập nhật: Thay đổi về việc TẮT XÁC THỰC TÀI KHOẢN khi đăng nhập bằng thiết bị mới

09/06/2022 Shopee — Có hiệu lực: 20/06/2022 Từ 20/6/2022, việc TẮT xác thực OTP chỉ áp dụng với phương pháp xác thực qua tin nhắn SMS. Người bán đăng nhập Kênh Người Bán trên THIẾT BỊ MỚI vẫn sẽ cần xác thực qua các phương thức khác như email h…

Thêm sản phẩm vào nhiều kho hàng trên Shopee

07/06/2022 Shopee Shopee cho phép người bán thêm sản phẩm vào nhiều kho hàng với các định nghĩa quan trọng: Kho hàng là tổng số lượng sản phẩm Shop đang có tại kho, bao gồm tồn kho hiện tại và tồn kho dự trữ đã đăng ký…

Cập nhật Tháng 5 2022

Các câu hỏi thường gặp về vi phạm đăng bán sản phẩm trên Shopee

23/05/2022 Shopee Người bán cần lưu ý 4 lỗi thường gặp khi đăng bán: (1) Hình ảnh sản phẩm chưa phù hợp – cần có hình ảnh và mô tả chính xác, đầy đủ; (2) Tên và thuộc tính sản phẩm chưa đúng – thuộc tính sản phẩm là th…

Thời gian xử lý khiếu nại đánh giá Shop và quy định nội dung đánh giá

20/05/2022 Shopee Đánh giá Shop là số trung bình của tất cả các đánh giá sản phẩm và được hiển thị công khai trên thông tin Shop. Shopee sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại của người bán trong vòng 5 ngày làm việc khi ngư…

Giao diện Trang Trí Shop phiên bản máy tính - 9 phần chính

19/05/2022 Shopee Trang Trí Shop phiên bản máy tính bao gồm 9 phần chính với các chức năng cụ thể: (1) Bảng thiết kế - xem và thêm thiết kế vào bảng phác thảo, (2) Bản mẫu - các mẫu thiết kế có sẵn để áp dụng cho trang…

thay đổi địa chỉ email liên kết với tài khoản Shopee

10/05/2022 Shopee Người bán Shopee có thể quản lý địa chỉ email liên kết thông qua 3 kênh: Ứng dụng Shopee, Kênh Người Bán, và trang web Shopee.vn. Quy trình trên cả 3 kênh đều yêu cầu xác minh qua Mật khẩu đăng nhập S…

Quy trình giải quyết tranh chấp và khiếu nại của Shopee cho Người bán

08/05/2022 Shopee — Có hiệu lực: 15/08/2022 Shopee có quy trình giải quyết tranh chấp 4 bước rõ ràng. Bước 1: Khi có yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền, Người bán nhận thông báo qua mục Thông báo hoặc Trả hàng/Hoàn tiền trong Quản lý Đơn hàng, Shopee t…

Hướng dẫn đăng ký hợp tác với các Nhà cung cấp dịch vụ (Enablers) dành cho Người Bán

05/05/2022 Shopee Nhà cung cấp dịch vụ (Enablers) là các đối tác chiến lược của Shopee, cung cấp dịch vụ toàn diện bao gồm: hỗ trợ kho bãi, thực hiện đơn hàng, vận hành gian hàng, đăng tải sản phẩm, tương tác kỹ thuật …

Cập nhật Tháng 4 2022

Câu hỏi thường gặp khi đăng bán sản phẩm trên Shopee - Hướng dẫn toàn diện cho Người bán

25/04/2022 Shopee Bài viết tổng hợp 9 câu hỏi thường gặp khi đăng bán sản phẩm trên Shopee. Về chứng từ, Người bán phải cung cấp thông tin/chứng từ về nguồn gốc xuất xứ hoặc quyền phân phối; các chứng từ cần đảm bảo hì…

Các câu hỏi thường gặp về Tài khoản Người bán trên Shopee

25/04/2022 Shopee Bài viết tổng hợp 7 câu hỏi thường gặp về quản lý tài khoản Người bán trên Shopee:

Đăng ký tài khoản: Người bán có thể đăng ký tài khoản Shopee qua 3 cách: đăng ký bằng số điện thoại, đăng ký bằn…

Hướng dẫn cập nhật thuộc tính bắt buộc sản phẩm Shopee

19/04/2022 Shopee Thuộc tính bắt buộc là các thông tin quan trọng nhằm đảm bảo sản phẩm xuất hiện tại ngành hàng chính xác và giúp người mua dễ dàng tìm kiếm. Shopee đã cập nhật thông tin về ngành hàng và thuộc tính sả…

Câu hỏi thường gặp về Top sản phẩm nổi bật trên Shopee

19/04/2022 Shopee Top sản phẩm nổi bật là tính năng cho phép người bán liệt kê và hiển thị các sản phẩm nổi bật trong một bộ sưu tập trên trang sản phẩm. Người bán có thể liệt kê tối đa 8 sản phẩm trong bộ sưu tập. Tuy…

Câu hỏi thường gặp về chương trình khuyến mãi Shopee dành cho Người bán

19/04/2022 Shopee Người bán Shopee có thể tham gia hai loại chương trình khuyến mãi: (1) Chương trình khuyến mãi của Shopee - bao gồm Mã giảm giá chương trình của Shopee; (2) Chương trình tự tạo của Shop - bao gồm Mua …

Hướng dẫn đăng nhập tài khoản Shopee và xử lý sự cố

19/04/2022 Shopee Shopee hỗ trợ nhiều phương thức đăng nhập: SMS OTP, Facebook, Google, và mật khẩu. Mã xác minh OTP bắt buộc khi đăng nhập bằng máy tính, thiết bị mới có dấu hiệu bất thường, đăng nhập bằng SMS, quên m…

Hướng Dẫn Thiết Lập Địa Chỉ Trả Hàng Trên Shopee

18/04/2022 Shopee Địa chỉ trả hàng là thông tin quan trọng mà shop phải thiết lập chính xác và đầy đủ trên hệ thống Shopee. Shop cần phải bật tính năng ‘Thiết lập làm địa chỉ trả hàng mặc định’ để hệ thống ghi nhận đây…

Xử lý đơn hàng cập nhật sai trạng thái vận chuyển

13/04/2022 Shopee Có 3 tình huống chính về sai trạng thái đơn hàng: (1) Đã gửi hàng cho ĐVVC nhưng chưa cập nhật trạng thái ‘Đã lấy hàng’ - cần chờ tối đa 24 giờ để hệ thống cập nhật, nếu còn 12 giờ nữa đến hạn hủy đơn…

Cập nhật Tháng 3 2022

Hướng dẫn sử dụng Bản mẫu Đăng tải hàng loạt trên Shopee

15/03/2022 Shopee Bản mẫu Đăng tải hàng loạt Shopee có các trường thông tin quan trọng: SKU sản phẩm (tùy chọn, mã định danh sản phẩm, không được trùng), SKU phân loại (tùy chọn, mã định danh từng phân loại), Mã sản ph…

Cập nhật Tháng 2 2022

Cập nhật tính năng Danh mục nổi bật trong Trang trí Shop phiên bản nâng cao

11/02/2022 Shopee Tính năng Danh mục nổi bật trong Trang trí Shop phiên bản nâng cao đã được cập nhật với khả năng lọc sản phẩm thủ công và sắp xếp theo thứ tự tùy chỉnh. Khi sử dụng chế độ hiển thị Thủ công, người bán…

Cập nhật Tháng 1 2022

Phản hồi Chat Shopee: Định nghĩa và tầm quan trọng

13/01/2022 Shopee Phản hồi Chat Shopee là hệ thống đánh giá mức độ trả lời Chat của Người bán qua kênh Shopee Chat, được đánh giá dựa trên 2 tiêu chí chính: Tỷ lệ Phản hồi (đo lường phần trăm tin nhắn mà Người bán đã p…

Cập nhật Tháng 11 2021

buôn trên Shopee

23/11/2021 Shopee Tính năng bán buôn/sỉ trên Shopee cho phép người bán thiết lập tối đa 5 mức giá khác nhau dựa trên số lượng mua. Mỗi mức giá bao gồm: số lượng tối thiểu (Từ), số lượng tối đa (Đến), và đơn giá áp dụng…

Cập nhật Tháng 8 2021

Hướng dẫn kết nối và sử dụng Shopee Open API

05/08/2021 Shopee Shopee Open API cho phép người bán và đối tác bên thứ ba kết nối hệ thống quản lý riêng với Shopee. Điều kiện sử dụng: tài khoản phải là Shop Yêu Thích hoặc Shopee Mall, có lập trình viên hỗ trợ, có h…

Cập nhật Tháng 3 2021

Quy định mới về tin nhắn quảng bá trên Shopee

19/03/2021 Shopee — Có hiệu lực: 19/03/2021 Shopee đã ban hành quy định mới về tin nhắn quảng bá có hiệu lực từ ngày 19/03/2021. Đây là một phần trong việc quản lý hoạt động marketing và giao tiếp của các shop với khách hàng trên nền tảng. Quy …

Cập nhật Tháng 1 2021

Mã giảm giá tham gia Chương Trình Khuyến Mãi Cùng Shopee

15/01/2021 Shopee Mã giảm giá tham gia Chương Trình Khuyến Mãi Cùng Shopee là một chương trình Marketing của Shopee nhằm giúp Người bán dễ dàng hiển thị mã giảm giá của Shop. Chương trình này mang đến nhiều khuyến mãi …

Cập nhật Tháng 11 2020

Khởi động chương trình: Đua đơn cùng quân sư

11/11/2020 Shopee Shopee ra mắt chương trình ‘Đua đơn cùng quân sư’ với tài liệu hướng dẫn cập nhật ngày 29.11. Chương trình này được thiết kế để hỗ trợ các seller trong việc tăng hiệu quả bán hàng và quản lý shop. Tài…

Cập nhật Tháng 10 2020

Vì sao tôi không được tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee

13/10/2020 Shopee Người bán không được tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee vì một trong hai lý do chính: (1) Có tiền lệ hủy đơn cao trong các chương trình khuyến mãi trước đây, và (2) Vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồ…

Cách đẩy sản phẩm đăng bán trên Shopee

12/10/2020 Shopee Đẩy sản phẩm là tính năng cho phép Người bán cải thiện thứ hạng tìm kiếm sản phẩm trên Shopee. Kết quả tìm kiếm sản phẩm sẽ xuất hiện ở đầu trang ngành hàng, bên dưới mục “Mới nhất”. Theo mặc định, mỗ…

Cách sản phẩm xuất hiện trong mục Phổ biến trên Shopee

12/10/2020 Shopee Hệ thống Shopee tự động lọc và xếp hạng sản phẩm trong mục Phổ biến dựa trên 4 chỉ số chính: (1) Tính tương tác - bao gồm số lượng Thích, Bình luận, Click, Xem. Khi người bán tích cực chia sẻ sản phẩm…

Hướng dẫn cách liên kết Shopee với Instagram

05/10/2020 Shopee, Instagram Liên kết đường dẫn Shopee với tài khoản Instagram giúp Người bán thu hút lượt xem Khách hàng cao hơn. Cách thực hiện gồm 4 bước: Bước 1: Vào mục Tôi > Shop của tôi > mục Xem Shop của tôi > Sao chép đư…

Cập nhật Tháng 9 2020

3 nguyên nhân không xóa được tài khoản Shopee và cách khắc phục

11/09/2020 Shopee Shopee từ chối yêu cầu xóa tài khoản của người bán khi gặp 3 tình huống cụ thể: (1) Tài khoản đang bị khóa hoặc giới hạn - người bán cần tìm hiểu lý do tại sao tài khoản bị khóa/giới hạn và thực hiện …

Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân tại Shopee

10/09/2020 Shopee Shopee thu thập các dữ liệu cá nhân bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán, cùng với thông tin về việc sử dụng trình duyệt, ứng dụng và thiết bị truy cập dịch vụ. Shopee xử lý…

Hướng dẫn xóa tài khoản Shopee và các lưu ý quan trọng

10/09/2020 Shopee Để xóa tài khoản Shopee, người dùng cần thực hiện qua ứng dụng di động theo quy trình: Tôi → Thiết lập tài khoản → Yêu cầu huỷ tài khoản → Đồng ý. Tuy nhiên có nhiều điều kiện và hạn chế quan trọng…

Hướng dẫn đăng xuất tài khoản Shopee trên điện thoại và máy tính

10/09/2020 Shopee Shopee cung cấp hai phương thức đăng xuất tài khoản tùy theo thiết bị sử dụng. Trên điện thoại, người dùng có thể đăng xuất thông qua mục Tôi > Thiết lập tài khoản (Setting) > Đăng xuất ở cuối màn hìn…

Cách tải và cập nhật ứng dụng Shopee cho người bán

10/09/2020 Shopee Ứng dụng Shopee cho phép người bán quản lý shop và bán hàng trên điện thoại di động một cách tiện lợi. Ứng dụng hỗ trợ cả hai hệ điều hành chính là iOS và Android. Người bán có thể tải ứng dụng từ App…

Cập nhật Tháng 8 2020

Chức năng quản lý trên nền tảng Tài khoản phụ Shopee

17/08/2020 Shopee — Có hiệu lực: 06/01/2025 Nền tảng Tài khoản phụ Shopee cung cấp 5 chức năng chính để tài khoản chính quản lý tài khoản phụ: (1) Đội của tôi - quản lý thành viên và vai trò, cho phép thêm vai trò mới kèm mô tả chi tiết cho tài…

Cập nhật chi tiết sản phẩm cho Flash Sale của Shop

14/08/2020 Shopee Trong ‘Thời gian chỉnh sửa’ (khoảng thời gian từ khi tạo chương trình Flash Sale đến khi chương trình diễn ra vào ngày và giờ đã chọn), người bán có thể cập nhật sản phẩm tham gia Flash Sale, bao gồm …

Bản mẫu Đăng sản phẩm hàng loạt trên Shopee

13/08/2020 Shopee Shopee cung cấp Bản mẫu Đăng sản phẩm hàng loạt dưới dạng Microsoft Excel hoặc .csv để Shop điền các thông tin cần thiết cho nhiều sản phẩm một cách nhanh chóng. Có hai loại bản mẫu: Bản mẫu cơ bản - …