KakaFlow KB

Next-Day Delivery Rate (NDDR) trên TikTok Shop - Hướng Dẫn Chính Sách Giao Hàng Nhanh

7 phút đọc

Next-Day Delivery Rate (NDDR) trên TikTok Shop - Hướng Dẫn Chính Sách Giao Hàng Nhanh

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-12-08 · Effective: 2025-08-15 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Tất cả người bán trên TikTok Shop được tự động đăng ký vào loại Vận chuyển Next-Day Delivery (NDD) từ ngày 15 tháng 8 năm 2025. Đây là tính năng mới giúp tăng niềm tin của người mua và cải thiện hiệu suất cửa hàng.

Insight

Định nghĩa NDDR: Next-Day Delivery Rate đo lường tỷ lệ phần trăm các đơn hàng NDD (đặt trong khung giờ 00:00 đến 16:00) được giao đúng hạn trong 30 ngày Calendar trước đó (từ 37 ngày trước đến 8 ngày trước). Công thức: NDDR = (Số đơn NDD giao đúng hạn / Tổng số đơn NDD đặt trong khung 00:00-16:00) × 100%. Ví dụ: 100 đơn NDD nhận được, 90 đơn giao đúng hạn → NDDR = 90%. Quy tắc thời gian giao hàng: Đơn NDD phải cập nhật trạng thái ‘Shipped’ (đã giao cho đơn vị Vận chuyển và được quét) trước 23:59H cùng ngày. Với đơn lấy hàng: đảm bảo gói hàng ở trạng thái ‘Awaiting Collection’ trước giờ lấy của shipper. Với đơn gửi trực tiếp (drop-off): đảm bảo gói hàng được gửi và ‘Shipped’ trước 23:59H. Lưu ý quan trọng: Tag NDD chỉ hiển thị với người mua nếu người bán đạt NDDR cao và các tiêu chí hiệu suất khác. NDDR cao giúp cải thiện Fast Dispatch Rate (FDR), từ đó nâng cao Store Rating và mở khóa các quyền lợi bổ sung trên nền tảng.

Hành động

Để tối ưu Vận chuyển và duy trì NDDR cao: Với đơn lấy hàng trong ngày: thay đổi trạng thái đơn thành ‘To Ship – Awaiting Collection’ trước 19:00H để tăng cơ hội được lấy trước 23:59H cùng ngày. Với đơn lấy hàng ngày hôm sau: thay đổi trạng thái thành ‘To Ship – Awaiting Collection’ trước 09:00H ngày làm việc tiếp theo để tăng cơ hội được lấy trước 11:59H. Xác định đơn NDD: Kiểm tra cột ‘Delivery Option’ trên trang Order Management. Sử dụng bộ lọc ‘Next-day delivery’ để ưu tiên xử lý các đơn này. Theo dõi NDDR: Từ ngày 15/08/2025, xem NDDR tại Shop Health Page và Order Management Page. Mục tiêu: Khuyến nghị duy trì NDDR trên 90%. Nếu bỏ lỡ deadline NDDR, đồng hồ đếm ngược tiếp theo sẽ chuyển sang deadline Late Dispatch Rate (LDR). Đơn NDD cũng xuất hiện trong mục ‘Action Needed’ với deadline phản ánh timeline NDDR.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop từ ngày 15 tháng 8 năm 2025. NDDR chỉ tính các đơn đặt trong khung 00:00-16:00. Tag NDD chỉ hiển thị với người mua khi người bán đáp ứng NDDR cao và các tiêu chí hiệu suất khác.

Nội dung gốc (Original)

Next-Day Delivery Rate (NDDR)12/08/2025From 15th August 2025, all Sellers will be enrolled into this delivery type.Delivering orders quickly is key to winning buyer trust and boosting your shop performance. Next-Day Delivery (NDD) orders help you stand out by offering buyers faster shipping times. Managing these orders well can improve your Next-Day Delivery Rate (NDDR), which also positively impacts your Fast Dispatch Rate (FDR) and overall Store Rating.This guide covers everything you need to know about NDD orders, including shipping deadlines, how to track your NDDR, and tips to help you stay on top of these orders.When Do I Need to Ship Next-Day Delivery (NDD) Orders?Orders tagged as Next-Day Delivery must have their status updated to “Shipped” (i.e., handed over to the courier and scanned by the logistics service provider) within the following timeframes:PRO TIP! Pay attention to your courier’s pick-up Cut-Off Times! (For pick-up orders) To ensure that your package can be fulfilled as soon as possible, ensure that your package is ready to ship (“Awaiting Collection”) by your courier’s pick-up time and “Shipped” by 23:59H.(For drop-off orders) Ensure that your package is dropped-off and “Shipped” by 23:59H.How to Identify Next-Day Delivery OrdersYou can identify NDD orders through the Delivery Option column on the Order Management page.To stay on top of these orders, click the “Next-day delivery” filter button to prioritize them.What is the Next-Day Delivery Rate (NDDR)?While the Next-Day Delivery tags may apply to orders placed throughout the day, the Next-Day Delivery Rate only focuses on orders placed between a stipulated timeframe.The Next-Day Delivery Rate measures the percentage of Next-Day Delivery orders (placed between 00:00 to 16:00) that you fulfill on time within the past 30 Calendar Days (from 37 days ago to 8 days ago), Example:Your Shop receives 100 Next-Day Delivery orders (placed between 00:00 to 16:00) over the past 30 Calendar DaysYou fulfill 90 of these orders on timeYour NDDR is 90% (90/100 * 100%)What is the Next-Day Delivery Rate used for?Currently, NDDR is only visible to you and is meant to help you monitor and optimize your performance.A high NDDR will also positively impact your Fast Dispatch Rate (FDR), which influences your Store Rating - unlocking additional benefits for your shop.🎯We recommend maintaining an NDDR of > 90%Note: While some orders may show as NDD-tagged to sellers, buyers will only see the tag if the seller meets high NDDR and other performance criteria.What are the benefits of high NDDR?More Orders tagged as NDD = More Orders Placed!Customers are more likely to purchase your products if they see the Next-Day Delivery tagBoost Buyer Trust and Repeat OrdersA high NDDR shows that your shop is reliable and committed to fast fulfilment — helping you build trust and encouraging customers to return.Improve Your Fast Dispatch Rate (FDR)Since NDDR contributes to your FDR, maintaining a high score can directly strengthen your Store Rating.Unlock More Platform BenefitsA stronger Store Rating can unlock additional perks, visibility, and incentives for your shop on TikTok Shop.UI features to help you manage your NDD ordersFor NDD orders, the Order Status timers will display NDDR deadlines instead of Late Dispatch Rate (LDR) deadlines.If you miss an NDDR deadline, the next countdown will switch to the LDR deadline.NDD orders will also appear in your “Action Needed” section, with deadlines reflecting NDDR timelines.Where can I find my Next-Day Delivery Rate?[Effective 15th August] You can find your NDDR on the following pages:Shop Health PageOrder Management PageHow can I optimise my delivery to maintain a high NDDR?To maintain a high NDDR:For same-day pickup:Change the order status to “To Ship – Awaiting Collection” by 19:00H to increase the chance of pickup by 23:59H on the same day.For next-day pickup:Change the order status to “To Ship – Awaiting Collection” by 09:00H the next working day to increase the chance of pickup by 11:59H.Is the content above helpful? PreviousFast Dispatch Rate (FDR)Next Seller-Fault Return/Refund RateTable of contentsWhen Do I Need to Ship Next-Day Delivery (NDD) Orders?How to Identify Next-Day Delivery OrdersWhat is the Next-Day Delivery Rate (NDDR)?What is the Next-Day Delivery Rate used for?🎯We recommend maintaining an NDDR of > 90%What are the benefits of high NDDR?UI features to help you manage your NDD ordersWhere can I find my Next-Day Delivery Rate?How can I optimise my delivery to maintain a high NDDR?

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược