KakaFlow KB

Store Rating

4 phút đọc

Store Rating

41 entries liên quan

Tóm tắt

  • Để cải thiện Store Rating trên TikTok Shop, người bán cần giảm Unsatisfied Order Rate, Seller-Fault Return/Refund Rate, Seller-Fault Cancellation Rate, tăng Fast Dispatch Rate, giảm After-sales Handling Time và tăng 12H Response Rate (Store Rating).
  • Người bán cần theo dõi và cải thiện các chỉ số trên trang Vận chuyển Performance, bao gồm Average Fulfillment Time, Late Dispatch Rate, Seller-Fault Cancellation Rate và Fast Dispatch Rate để nâng cao hiệu suất giao hàng và Store Rating (Guide to the Fulfillment Performance Page).
  • Để đạt được Next-Day Delivery Rate (NDDR) cao, người bán cần đảm bảo giao hàng đúng hạn, cập nhật trạng thái đơn hàng và sử dụng bộ lọc ‘Next-day delivery’ để ưu tiên xử lý các đơn hàng này (Next-Day Delivery Rate (NDDR) trên TikTok Shop - Hướng Dẫn Chính Sách Giao Hàng Nhanh).
  • Người bán cần tuân thủ các quy định và tiêu chí của chương trình Shopee Strategic Partner (SSP) để trở thành Đối tác cung cấp dịch vụ chiến lược của Shopee và nhận được các lợi ích độc quyền (Chương trình Shopee Strategic Partner (SSP) – Đối tác Chiến lược của Shopee).
  • Người bán cần kiểm tra và cải thiện các chỉ số như Product Negative Reviews Rate, Seller-Fault Return/Refund Rate và After-sales Handling Time để đảm bảo đạt được các ngưỡng điểm mở khóa lợi ích trên TikTok Shop (Store Rating).

Shopee

TikTok Shop

Sơ đồ

Liên kết ngược