KakaFlow KB

Store Rating

5 phút đọc

Store Rating

46 entries liên quan

Tóm tắt

  • Store Rating là một chỉ số quan trọng trên các nền tảng thương mại điện tử như TikTok Shop và Shopee, phản ánh chất lượng và uy tín của một cửa hàng ([[entries/tieu-chuan-tham-gia-chien-dich-tiktok-shop-store-rating-3-0-vi-pham-36-diem|Tiêu chuẩn tham gia chiến dịch TikTok Shop: Store Rating > 3.0, Vi phạm < 36 điểm]]). Để đạt được Store Rating cao, người bán cần đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng tốt, và tuân thủ các quy định của nền tảng.
  • Trên Shopee, Store Rating được tính dựa trên Reviews của người mua về chất lượng sản phẩm, và không còn bị ảnh hưởng bởi trải nghiệm Vận chuyển (Cách tính xếp hạng sản phẩm và Shop trên Shopee sau khi tách đánh giá riêng). Người bán cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng để tăng Store Rating.
  • Để cải thiện Store Rating trên TikTok Shop, người bán cần đảm bảo tỷ lệ giao hàng nhanh (Fast Dispatch Rate - FDR) cao, tỷ lệ hoàn/trả do lỗi người bán thấp, và tỷ lệ đánh giá tiêu cực sản phẩm dưới 1,5% (Tiêu chuẩn tham gia chiến dịch TikTok Shop: Store Rating > 3.0, vi phạm < 36 điểm). Người bán cũng cần tuân thủ các quy định của nền tảng và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng để tăng Store Rating.

TikTok Shop

Shopee

Sơ đồ

Liên kết ngược