KakaFlow KB

Adjustment Period for New Shops

12 phút đọc

Adjustment Period for New Shops

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-03-04 · Effective: 2026-04-03 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Tất cả shop mới trên TikTok Shop Việt Nam sau khi hoàn tất onboarding sẽ bắt đầu ở Giai đoạn Điều chỉnh (Shop Adjustment Period) với các giới hạn tạm thời về đơn hàng và listing. Chính sách này áp dụng cho seller mới đăng ký từ ngày 03/04/2026.

Insight

Giai đoạn Điều chỉnh Shop (Shop Adjustment Period) là chính sách của TikTok Shop áp dụng cho tất cả shop mới tại thị trường Việt Nam, có hiệu lực từ 03/04/2026. Mục đích là giúp shop mới khởi đầu suôn sẻ, đảm bảo listing chính xác, đơn hàng được hoàn thành đúng hạn và khách hàng có trải nghiệm tốt. Shop sẽ tự động tiến cấp khi đáp ứng tiêu chí, không cần nộp đơn thủ công.

Hệ thống gồm 4 cấp bậc với giới hạn khác nhau:

  • Beginner: tối đa 100 đơn/ngày, tối đa 1.000 sản phẩm
  • Standard: tối đa 200 đơn/ngày, tối đa 2.000 sản phẩm
  • Premium: tối đa 300 đơn/ngày, tối đa 3.000 sản phẩm
  • Pro: không còn giới hạn đơn hàng/ngày và listing, đã tốt nghiệp giai đoạn điều chỉnh

Điều kiện tiến cấp:

  • Beginner: tất cả shop mới tự động nhận sau onboarding
  • Standard: ít nhất 10 live listings, vượt qua New Seller Quiz, dưới 5 Vi phạm compliance trong 30 ngày qua, Store Rating tối thiểu 2.5 trong 60 ngày qua
  • Premium: dưới 3 vi phạm compliance trong 30 ngày qua, ít nhất 30 ngày kể từ onboarding, Store Rating tối thiểu 3.0 trong 60 ngày qua, ít nhất 100 đơn đã giao, ít nhất 10 unique buyers
  • Pro: dưới 1 vi phạm compliance trong 30 ngày qua, ít nhất 30 ngày kể từ onboarding, Store Rating tối thiểu 3.5 trong 60 ngày qua, ít nhất 200 đơn đã giao, ít nhất 20 unique buyers

Lưu ý quan trọng: “Delivered orders” chỉ tính đơn hoàn thành thành công, không tính đơn hủy trước giao. “Compliance violations” bao gồm vi phạm chính sách TikTok Shop như bán Hàng giả, vi phạm IPR, listing Sản phẩm cấm. Store Rating hiển thị 0-5 trên trang shop, chỉ xuất hiện khi có ít nhất 30 đơn hoàn thành trong 60 ngày. Shop có thể bỏ qua cấp bậc (skip tiers) nếu đáp ứng tiêu chí cao hơn, không bắt buộc tuần tự.

Hành động

Để theo dõi trạng thái shop, vào Seller Center > click widget Shop Adjustment Program góc trên bên phải để xem cấp hiện tại, giới hạn đơn/ngày và giới hạn listing.

Để đạt Standard từ Beginner: đảm bảo có ít nhất 10 live listings, hoàn thành New Seller Quiz, giữ dưới 5 vi phạm compliance trong 30 ngày, duy trì Store Rating tối thiểu 2.5.

Để đạt Premium: giữ dưới 3 vi phạm compliance, đợi ít nhất 30 ngày sau onboarding, đạt Store Rating 3.0+, hoàn thành 100+ đơn giao, có 10+ unique buyers.

Để tốt nghiệp Pro: giữ dưới 1 vi phạm compliance, đợi ít nhất 30 ngày sau onboarding, đạt Store Rating 3.5+, hoàn thành 200+ đơn giao, có 20+ unique buyers.

Làm New Seller Quiz tại: Seller Center > Account Health > Learning Center.

Kiểm tra vi phạm tại: Seller Center > Account Health > Shop Health, tham khảo Vi phạm Points & Milestones guide.

Kiểm tra Store Rating guide để hiểu cách tính điểm.

Kết quả

Shop tự động tiến cấp và tăng giới hạn khi đáp ứng tiêu chí, cuối cùng tốt nghiệp khỏi giai đoạn điều chỉnh khi đạt Pro. Giai đoạn này không ảnh hưởng tiêu cực đến shop health, không phải là Vi phạm.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho shop mới tại thị trường Việt Nam. Không có thời hạn cố định, shop có thể skip tiers. Store Rating chỉ hiển thị khi đủ 30 đơn hoàn thành trong 60 ngày.

Nội dung gốc (Original)

Adjustment Period for New Shops03/04/2026Applies to:VietnamRegistration & OperationAccount ManagementNew Shop Adjustment Period All new shops on TikTok Shop start in the Shop Adjustment Period. During this period, your shop will have temporary limits on orders and listings while you get started and build your shop. These limits are adjusted automatically as your shop meets the criteria to progress through each tier.Why Shops Start in the Adjustment Period The Shop Adjustment Period helps new shops get started smoothly on TikTok Shop. It sets temporary limits to ensure:Product listings are accurateOrders are fulfilled on timeCustomers have a good shopping experienceAs your shop shows consistent performance and follows platform rules, limits will be increased automatically.What Each Tier Allows Beginner: You can receive up to 100 orders per day and upload up to 1,000 products.Standard: You can receive up to 200 orders per day and upload up to 2,000 products.Premium: You can receive up to 300 orders per day and upload up to 3,000 products.Pro: Your shop has graduated from the Shop Adjustment Period and is no longer subject to daily order or product listing limits under this program.How to Progress Through Tiers Your shop will progress through tiers based on its performance. Tier upgrades are automatic and do not require manual application. Once your shop meets all the criteria for a specific tier, it will remain in that tier until it moves to a higher tier or completes the Shop Adjustment Period. Shops do not need to progress through every tier in sequence, meeting the Pro tier criteria completes the Shop Adjustment Period.Beginner All new shops automatically start at the Beginner tier after completing shop onboarding. No additional action is required.Standard Your shop can progress from Beginner to Standard once all of the following are met:At least 10 live listingsPass the required New Seller QuizFewer than 5 compliance violations in the last 30 daysStore Rating is at least 2.5 in the last 60 daysPremium Your shop can progress to Premium once all of the following are met:Fewer than 3 compliance violations in the last 30 daysAt least 30 days since shop onboardingStore Rating is at least 3.0 in the last 60 daysAt least 100 delivered orders in totalAt least 10 unique buyers in totalPro Your shop can progress to Pro once all of the following are met:Fewer than 1 compliance violation in the last 30 daysAt least 30 days since shop onboardingStore Rating is at least 3.5 in the last 60 daysAt least 200 delivered orders in totalAt least 20 unique buyers in totalImportant Notes Delivered orders refer to orders that are successfully completed. Orders that are cancelled before delivery are not counted.Compliance violations refer to breaches of TikTok Shop policies, including selling counterfeit or IPR-infringing products, or listing prohibited products.Store Rating reflects your shop’s overall performance and customer experience. It is displayed on your shop page as a score from 0 to 5. For more details, refer to the Store Rating guide.How to Track Your Shop Status You can track your current tier and limits in Seller Center.Go to Seller CenterClick on the Shop Adjustment Program widget in the top-right cornerOn the page, you can view your:Current tierDaily order limitListing limitFrequently Asked Questions How long does the Shop Adjustment Period last? There is no fixed duration. Shops do not need to progress through each tier sequentially and may skip tiers if they meet the required criteria. A shop will graduate from the adjustment period as soon as it meets the pro tier performance and compliance requirements.Does the Shop Adjustment Period negatively impact my shop? No. The Shop Adjustment Period is a temporary starter phase that supports new sellers as they learn TikTok Shop’s requirements and best practices. It is not a violation and does not affect your shop health.When can I start receiving orders on TikTok Shop? After your shop is activated and your products are successfully listed, you will be able to receive orders. During the Shop Adjustment Period, daily order limits apply based on your shop adjustment tier.Where can I find the New Seller Quiz? You can find the onboarding quiz in Seller Center: Account Health > Learning CenterHow can I check if I have received any violations? You can access your violation records on the Shop Health page:Seller Center > Account Health > Shop HealthFor more details, refer to the Violation Points & Milestones guide.How can I check my violation records? You can view your violation records in Seller Center: Account Health > Shop Health.For more details, refer to the Store Rating guide.Why can’t I find my Store Rating? Your Store Rating is only available after you have at least 30 completed orders within the last 60 calendar days. Once this requirement is met, your Store Rating will be displayed automatically.For more details, refer to the Store Rating guide.Is the content above helpful? PreviousRegistration Process - Corporate SellersNext Seller Registration FAQsYou may also be interested in9 lessonsManage Seller CenterStart setting up your profile with the basic and necessary information for a seller at TikTok ShopSeller Sharing - Underme VietnamUnderme Vietnam specializes in providing sporty lingerie for women on the TikTok Shop platform. Desp…Shop Ownership Change ProcessYou will soon be able to change the ownership of your shop through the Seller Center! We will make…Violation Points & Milestones for SellersWhat are Violation Points? Violation Points are points issued to sellers who breach our policies an…How can I change my login email address or phone number asso…To update your email address/phone number, please follow the steps below: Login to your TikTok Shop…【Video】Homepage - All you need to checkFind your daily important information and action needed items on homepage. 2.1 Let’s Start Your Busi…Scam Prevention: Cash on Delivery (COD) Scam OrdersScam Prevention - Cash on Delivery (COD) Scam Orders TikTok Shop strives to provide a shopping exper…TikTok e-commerce short video music selection guideFor the purpose of upholding music copyright law, we recommend that everyone uses music with commerc…Seller Sharing - Socomo ShopSocomo is a brand specializing in Korean-style women’s fashion, a rising star with a commendable tra…Seller Sharing - Tú Trinh FoodTu Trinh Food is a brand that combines the essence of cuisine and technology with its main product b…Table of contentsNew Shop Adjustment PeriodWhy Shops Start in the Adjustment PeriodWhat Each Tier AllowsHow to Progress Through TiersBeginnerStandardPremiumProImportant NotesHow to Track Your Shop StatusFrequently Asked QuestionsHow long does the Shop Adjustment Period last?Does the Shop Adjustment Period negatively impact my shop?When can I start receiving orders on TikTok Shop?Where can I find the New Seller Quiz?How can I check if I have received any violations?How can I check my violation records?Why can’t I find my Store Rating?

Images in this article:

  • [Hình 1] Bảng “New Shop Adjustment Period Tier Limitations” hiển thị các giới hạn theo cấp bậc: Beginner (100 đơn/ngày, 1.000 listing), Standard (200 đơn/ngày, 2.000 listing), Premium (300 đơn/ngày, 3.000 listing) và Pro (không giới hạn, đã tốt nghiệp giai đoạn điều chỉnh).
  • [Hình 2] Bảng “New Shop Adjustment Period Tier Requirements” hiển thị các tiêu chí phân cấp từ Beginner đến Pro, bao gồm số lượng live listings, New Seller Quiz, vi phạm compliance, Store Rating, tổng đơn hàng đã giao, unique buyers và số ngày kể từ onboarding với các ngưỡng yêu cầu cụ thể như “At least 10”, “At least 2.5”, “Less than 5”, “At least 100”, “At least 30 days”.
  • [Hình 3] Đây là giao diện “Shop adjustment period” của TikTok Shop, hiển thị cấp độ hiện tại là Beginner với giới hạn 0/200 đơn hàng ngày và 100/1000 sản phẩm. Các nhiệm vụ cần hoàn thành gồm Store rating (4/2.5), Compliance violation (1/<5), LIVE/Active listings (16/10) đã đạt, và Pass new seller quiz (1/2) chưa đạt.
  • [Hình 4] Giao diện TikTok Shop với nút tìm kiếm “Shop opening”, bên dưới có chữ “MANAGE” và “SELLER CENTER”. Bên trái là hình minh họa cửa hàng màu hồng/xanh và hộp carton màu nâu.
  • [Hình 5] Hình ảnh quảng bá chương trình “SELLER SHARING UNDERME VIETNAM” với logo TikTok Shop, TikTokHood và các biểu tượng trang trí. Phía trên có các nhãn “TikTok Shop” và “TikTokHood” cùng icon ngôi sao vàng và logo xanh dương.
  • [Hình 6] Ảnh chụp màn hình hiển thị giao diện TikTok Shop với tiêu đề “Violation Points & Milestones” và nhãn “Policy Guide” ở góc trên bên phải. Có các biểu tượng trang trí 3D gồm ngôi nhà màu hồng, túi mua sắm, ngôi sao và dấu tích xanh.
  • [Hình 7] Trong hình có chữ “FAQ” màu trắng trên nền đen, cùng với các hình tròn và đường cong trang trí màu xanh cyan và đỏ hồng. Không có UI labels, số liệu, tên sản phẩm hay tính năng nào khác.
  • [Hình 8] Hình ảnh hiển thị logo “TikTok Shop” ở góc trên bên trái, nhãn “Policy Guide” màu hồng ở góc trên bên phải, và tiêu đề chính “Scam Prevention: Cash on Delivery (COD) Scam Orders” ở giữa. Bên phải có hình minh họa điện thoại với giao diện đăng nhập, biểu tượng cảnh báo dấu chấm than, và biểu tượng khiên bảo vệ có dấu tích.
  • [Hình 9] Trong hình có chữ “Operation Preparation” màu trắng trên nền đen, bên phải là biểu tượng tài liệu với dấu tích xanh trong vòng tròn trắng, xung quanh có các hình tròn màu hồng và xanh ngọc trang trí.
  • [Hình 10] Hình ảnh quảng bá cho chương trình “SELLER SHARING” của “SOCOMO SHOP” trên TikTok Shop, với logo TikTok Hood và các biểu tượng trang trí như túi xách, mũ và chuột máy tính.
  • [Hình 11] Hình ảnh quảng bá sự kiện “SELLER SHARING” với chủ đề “TU TRINH FOOD”, có logo TikTok Shop và TikTokHood ở trên cùng. Không có thông tin số hoặc tên sản phẩm cụ thể.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược