Hoàn trả
110 entries liên quan
Tóm tắt
- Để quản lý tồn kho và xử lý đơn hàng hiệu quả, người bán cần tạo kho mới và thiết lập vùng phục vụ trên TikTok Shop Seller Centre, cũng như thiết lập Default Warehouse và bật Holiday Mode khi cần thiết (Multi-warehouse (MWH) feature guidance).
- Người bán cần nắm rõ danh sách sản phẩm hạn chế Hoàn trả trên Shopee để hiểu quy trình xử lý khiếu nại và ghi chú rõ ràng thông tin về hạn chế trả hàng tại trang chi tiết hoặc hình ảnh sản phẩm (Danh sách sản phẩm hạn chế trả hàng trên Shopee).
- Người bán nên duy trì Tỷ lệ Phản hồi Chat cao bằng cách trả lời tin nhắn trong vòng 12 giờ để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm tỷ lệ trả hàng/hoàn tiền, cũng như cung cấp thông tin kích thước chính xác cho sản phẩm may mặc, giày, túi, nhẫn qua Size Chart (Hướng Dẫn Size Chart Specification Trên TikTok Shop - Công Cụ Size Chart Tool).
- Người bán cần loại bỏ các đơn hàng bị hủy trước khi LSP đến lấy hàng hoặc trước khi Vận chuyển, và không bàn giao đơn hàng đã hủy cho LSP để tránh kiện hàng không thể theo dõi được (Những điều cần biết về SPayLater - Mua trước trả sau).
- Người bán cần tách biệt khu vực nhập hàng và gửi hàng, cung cấp bố cục/sơ đồ kho hàng, và sắp xếp kệ có tổ chức để tối ưu hóa quy trình đóng gói và lấy hàng (Tối ưu hóa kho hàng của Người bán Shopee).
TikTok Shop
- Multi-warehouse (MWH) feature guidance · ★★★☆☆
- Hướng Dẫn Size Chart Specification Trên TikTok Shop - Công Cụ Size Chart Tool · ★★★☆☆
- Order Cancellation · ★★★☆☆
- Tax Information Required for TikTok Shop Creators · ★★★☆☆
- Chính sách vi phạm, điểm phạt và hành động thực thi trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Auto Rule Settings for Returnless Refunds · ★★★☆☆
- Hướng dẫn đăng bán sản phẩm tại TikTok Shop · ★★★☆☆
- TikTok Shop - Tiêu Chuẩn Tham Gia Chiến Dịch Cho Người Bán · ★★★☆☆
- Hướng Dẫn Hoàn Tiền Từng Phần Trên TikTok Shop Cho Người Bán · ★★★☆☆
- TikTok Shop Seller Own Fleet · ★★★☆☆
- Trung Tâm Bảo Mật Người Bán TikTok Shop - Công Cụ Bảo Vệ Trước Gian Lận · ★★★☆☆
- Hướng Dẫn Đóng Cửa Shop trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Store Rating · ★★★☆☆
- Chính sách nhãn ‘100% Authentic’ trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Hướng dẫn về Phản hồi Tiêu cực của Khách hàng của TikTok Shop · ★★★☆☆
- “Change of Mind” Returns · ★★★☆☆
- Seller-to-Customer Returns · ★★★☆☆
- Hướng Dẫn Chiến Lược Mùa Campaign Dành Cho Người Bán Thời Trang TikTok Shop · ★★★☆☆
- TikTok Shop Mall Qualification · ★★★☆☆
- Chỉ số Tỷ lệ Đánh giá Tiêu cực (NRR) trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Hướng Dẫn Phản Hồi Tiêu Cực Từ Khách Hàng Trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Order Cancellation · ★★★☆☆
- TikTok Shop Policy Quiz - Giảm Điểm Vi Phạm Bằng Cách Hoàn Thành Bài Kiểm Tra Chính Sách · ★★★☆☆
- Buyer returns by platform integrated logistics (drop off) · ★★★☆☆
- Chính sách hủy đơn và hoàn tiền trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Chính sách về Hành vi không công bằng và Điều khoản bán hàng trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Hướng dẫn gộp nhiều đơn hàng thành một gói hàng trên TikTok Shop · ★★★☆☆
- Customer Communication Policy · ★★★☆☆
- Star Shop Programme · ★★★☆☆
- TikTok Shop Mall Qualification · ★★★☆☆
- TikTok Shop Platform Abuse Policy · ★★★☆☆
- Trang Chủ TikTok Shop - Thông Tin Tổng Quan Dành Cho Người Bán · ★★★☆☆
Shopee
- Danh sách sản phẩm hạn chế trả hàng trên Shopee · ★★★☆☆
- Những điều cần biết về SPayLater - Mua trước trả sau · ★★★☆☆
- Tính năng Shopee Chat là gì? · ★★★☆☆
- Tối ưu hóa kho hàng của Người bán Shopee · ★★★☆☆
- Chính sách vận chuyển Sản Phẩm Mẫu trên Shopee · ★★★☆☆
- Thêm sản phẩm vào nhiều kho hàng trên Shopee · ★★★☆☆
- CẢNH BÁO: Các hành vi vi phạm nghiêm trọng Chính sách của Shopee và Hình thức xử lý · ★★★☆☆
- Chính sách Shopee về Giao kiện hàng rỗng và điểm phạt Sao Quả Tạ · ★★★☆☆
- Hướng dẫn đăng ký và điều kiện tham gia Shopee Flash Sale · ★★★☆☆
- Chính sách Đồng Tài Trợ Mã ưu đãi - Shopee 2026 · ★★★☆☆
- Quản lý đơn hàng giao không thành công trên Shopee · ★★★☆☆
- Quyền lợi gói Hiển Thị Flash Sale Mở Rộng Shopee - 6 quyền lợi tích hợp · ★★★☆☆
- Các câu hỏi thường gặp về vận chuyển tại Shopee · ★★★☆☆
- Các gói Marketing nội sàn Shopee - Điều kiện và quyền lợi cho shop bán áo · ★★★☆☆
- 2025 · ★★★☆☆
- Hoàn tiền hiệu quả trên Shopee · ★★★☆☆
- Hoàn tiền dành cho Shopee Mall · ★★★☆☆
- Hướng dẫn Người bán gửi Khiếu nại tới Shopee (dành cho Shopee Mall) · ★★★☆☆
- Hoàn tiền hiệu quả trên Shopee · ★★★☆☆
- Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày - Chính Sách và Quy Trình Xử Lý · ★★★☆☆
- Quy trình xử lý khi yêu cầu trả hàng của người mua được chấp thuận · ★★★☆☆
- [[entries/cap-nhat-huong-dan-kich-hoat-che-do-tam-nghi|[CẬP NHẬT] Hướng dẫn kích hoạt chế độ Tạm nghỉ]] · ★★★☆☆
- Chính sách khiếu nại yêu cầu bồi thường sản phẩm bị hư hỏng của Shopee · ★★★☆☆
- Phương Thức Vận Chuyển Tủ Nhận Hàng - Cập Nhật SPX 2026 · ★★★☆☆
- Quản lý đơn trả hàng hoàn tiền trên Kênh Quản Lý Shop · ★★★☆☆
- Hướng Dẫn Thiết Lập Địa Chỉ Trả Hàng Trên Shopee · ★★★☆☆
- [[entries/quan-trong-cap-nhat-dia-chi-theo-don-vi-hanh-chinh-moi-tren-shopee|[QUAN TRỌNG] Cập nhật địa chỉ theo đơn vị hành chính mới trên Shopee]] · ★★★☆☆
- Hoàn tiền trên Shopee · ★★★☆☆
- Quản lý đơn hàng giao không thành công - Kênh Quản Lý Shop · ★★★☆☆
- Hủy trên Shopee · ★★★☆☆
- Thông báo về chương trình Đồng Kiểm Shopee · ★★★☆☆
- Quản lý đơn hàng giao không thành công - Kênh Quản Lý Shop · ★★★☆☆
- Hoàn tiền cho Shopee Mall - hàng hoàn về trực tiếp Người bán · ★★★☆☆
- [[entries/moi-dich-vu-lap-dat-duoc-cung-cap-boi-doi-tac-cua-shopee|[MỚI] Dịch vụ Lắp đặt được cung cấp bởi đối tác của Shopee]] · ★★★☆☆
- Hoàn tiền trên Shopee · ★★★☆☆
- Xu hướng ‘Xanh hóa’ thương mại điện tử cho Người bán Shopee · ★★★☆☆
- PiChat - Gói Dịch Vụ Chat Trực Tuyến trên Shopee · ★★★☆☆
- Cải thiện hình ảnh sản phẩm đúng chuẩn khi đăng bán trên Shopee · ★★★☆☆
- Quảng cáo Google với Shopee - Giải pháp Performance Max for Marketplaces (PfM) · ★★★☆☆
- Phương thức vận chuyển Trong Ngày - Quy định và hướng dẫn xử lý · ★★★☆☆
- Phương thức vận chuyển Trong Ngày - Quy định và hướng dẫn xử lý đơn hàng · ★★★☆☆
- Tổng quan chương trình Shopee đồng kiểm · ★★★☆☆
- Hệ thống Sao Quả Tạ Shopee - Tiêu chí vi phạm và điểm phạt · ★★★☆☆
- Tắt thông báo của Ứng dụng Shopee · ★★★☆☆
- Hướng dẫn đóng gói sản phẩm thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động · ★★★☆☆
- ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ CHUNG · ★★★☆☆
- Quy trình khiếu nại đơn giao không thành công hoàn về bị hư hỏng trên Shopee · ★★★☆☆
- Quản lý yêu cầu hủy đơn của Người mua khi đơn đang trong quá trình vận chuyển · ★★★☆☆
- 2024 · ★★★☆☆
- Hướng dẫn xử lý đơn hàng trong chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh - Dành cho Người Bán sử dụng phần mềm bên thứ 3 quản lý đơn hàng (ISV) · ★★★☆☆
- Chính sách Tăng trưởng truy cập ngoại sàn (ETGP) đối với chương trình Giải Pháp Tiếp Thị Liên Kết - Người Bán Tham Gia (chương trình Tăng Đơn Cùng KOL) của Shopee · ★★★☆☆
- Câu hỏi thường gặp về Quản lý đơn Giao không thành công trên Shopee · ★★★☆☆
- Hướng dẫn xem Chi tiết Doanh thu và Điều chỉnh Doanh thu trên Shopee · ★★★☆☆
- Hướng dẫn cung cấp thông tin thuộc tính sản phẩm Nội thất khi đăng bán tại Shopee · ★★★☆☆
- Hoàn tiền dành cho Người bán trên Shopee · ★★★☆☆
- Hướng dẫn đề xuất Hoàn tiền ngay cho Người Mua (Shopee Mall) · ★★★☆☆
- Câu hỏi thường gặp về Kênh Quản Lý Shop Shopee · ★★★☆☆
- Hướng dẫn Người bán nhận hàng hoàn trả từ đơn vị vận chuyển · ★★★☆☆
- Hoàn tiền vì lý do Chưa nhận được hàng · ★★★☆☆
- Chức năng quản lý trên nền tảng Tài khoản phụ Shopee · ★★★☆☆
- Quản lý yêu cầu hủy đơn của Người mua trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển · ★★★☆☆
- Phản hồi Chat Shopee: Định nghĩa và tầm quan trọng · ★★★☆☆
- Các chủ đề đối soát thường gặp trên Shopee cho người bán · ★★★☆☆
- ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NHIỆM VỤ CHÀO MỪNG DÀNH CHO NGƯỜI BÁN MỚI THAM GIA TIẾP THỊ LIÊN KẾT SHOPEE · ★★★☆☆
- NĐ-CP · ★★★☆☆
- Quy trình giải quyết tranh chấp và khiếu nại của Shopee cho Người bán · ★★★☆☆
- 3 nguyên nhân không xóa được tài khoản Shopee và cách khắc phục · ★★★☆☆
- Hướng dẫn quản lý đơn hàng hoàn trả trên Kênh Quản Lý Shop Shopee · ★★★☆☆
- Hoàn tiền trên Shopee dành cho Người bán · ★★★☆☆
- 2025 · ★★★☆☆
- Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Các chỉ số liên quan đến vận hành Shop Nước Ngoài · ★★★☆☆
- Các câu hỏi thường gặp về thanh toán trên Shopee · ★★★☆☆
- Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Phí Hạ Tầng đối với đơn hàng nước ngoài · ★★★☆☆
- Hướng dẫn thiết lập Chiến dịch mục tiêu trên Kênh Người Bán Shopee · ★★★☆☆
- Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng Trên Shopee · ★★★☆☆
- Câu hỏi thường gặp khi bắt đầu bán hàng trên Shopee - Hướng dẫn toàn diện · ★★★☆☆
- [[entries/cap-nhat-tong-quan-ve-chuong-trinh-ban-hang-toan-cau-chu-dong|[CẬP NHẬT] Tổng quan về Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động]] · ★★★☆☆
- Chính sách hoàn tiền của Shopee Việt Nam · ★★★☆☆