Hệ thống Sao Quả Tạ Shopee - Tiêu chí vi phạm và điểm phạt
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2024-06-11 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee cần hiểu rõ hệ thống Reviews Sao Quả Tạ để tránh bị phạt điểm, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Insight
Hệ thống Sao Quả Tạ sử dụng điểm phạt để Reviews hiệu quả vận hành của Shop. Các Vi phạm chính bao gồm: tỷ lệ đơn không thành công (NFR) ≥10%, tỷ lệ giao trễ (LSR) ≥10%, đăng bán Sản phẩm cấm/giả/nhái, vi phạm chỉ số PQR (từ 21/07/2025), sử dụng từ ngữ khiếm nhã, yêu cầu khách hủy đơn, và các hành vi cạnh tranh không lành mạnh như buff chỉ số ảo, giả mạo tài khoản. Điểm phạt dao động từ 1-4 điểm tùy mức độ vi phạm, tái phạm có thể bị hạn chế hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
Hành động
Người bán cần: (1) Theo dõi điểm phạt được cập nhật vào thứ Hai hàng tuần tại Kênh Người Bán > Trang Hiệu Quả Hoạt Động; (2) Kiểm soát tỷ lệ NFR và LSR dưới 10%; (3) Không đăng bán Sản phẩm cấm, giả, nhái hoặc Vi phạm bản quyền; (4) Tránh mọi hành vi điều hướng khách ra ngoài sàn; (5) Tuân thủ nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả các Shop tham gia bán hàng trên Shopee. Tiêu chí Vi phạm PQR có hiệu lực từ ngày 21/07/2025.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/2433
Xem thêm:
- [[entries/cap-nhat-chinh-sach-xu-ly-vi-pham-giao-dich-ngoai-shopee-2025|[Cập nhật] Chính sách xử lý vi phạm Giao dịch ngoài Shopee 2025]]
- Công thức tính Phí thanh toán Shopee cho người bán
- Quy định xử lý hành vi gian lận trên Shopee với người bán
- Quy định đóng gói đơn hàng Shopee theo từng nhóm sản phẩm
- Quản lý tỷ lệ giao hàng trễ khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ