KakaFlow KB

Lịch Sale 9.9 và Thời Hạn Xử Lý Đơn Hàng Shopee Tháng 9/2024

8 phút đọc

Lịch Sale 9.9 và Thời Hạn Xử Lý Đơn Hàng Shopee Tháng 9/2024

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2024-09-09 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee cần nắm rõ lịch các ngày siêu sale trong tháng 9/2024 và thời hạn xử lý đơn hàng cụ thể cho từng phương thức Vận chuyển, đặc biệt trong bối cảnh có ảnh hưởng từ bão Yagi.

Insight

Shopee công bố lịch các ngày siêu sale tháng 9/2024 với ngày chính là 9.9. Do ảnh hưởng của bão Yagi, Shopee gia hạn xử lý đơn thêm 2 ngày cho các khu vực bị ảnh hưởng (trừ Hỏa Tốc). Thời hạn xử lý đơn được phân chia chi tiết theo từng phương thức Vận chuyển: 1) Tiết Kiệm và Người bán tự vận chuyển: đơn phát sinh 09.09 có hạn chót bàn giao ĐVVC là 11.09 (không tính LSR) và 13.09 (không bị hủy NFR). Với khu vực bão Yagi: hạn chót là 13.09 và 15.09. 2) Nhanh và Hàng Cồng Kềnh: đơn trước 14h ngày 09.09 có hạn chót bàn giao 09.09 (LSR) và 12.09 (NFR), đơn từ 14h ngày 09.09 có hạn chót bàn giao 10.09. 3) Hỏa Tốc: đơn trước 16h ngày 09.09 phải xác nhận trước 19h cùng ngày và bàn giao trước 12h ngày 10.09, đơn từ 16h ngày 09.09 phải xác nhận trước 11h ngày 10.09. Các chỉ số quan trọng cần tránh Vi phạm bao gồm LSR (tỉ lệ giao hàng trễ) và NFR (tỉ lệ đơn không thành công).

Hành động

Trước chiến dịch: 1) Kiểm tra số lượng tồn kho, nhập thêm hàng nếu cần thiết. 2) Thuê nhân công, sắp xếp đủ nhân sự xử lý đơn. 3) Không tăng giá sản phẩm bất hợp lý trong vòng 7 ngày trước khi tham gia Khuyến mãi. Trong chiến dịch: 1) Nên in phiếu giao hàng tại Kênh Người Bán. 2) Xử lý đơn hàng và bàn giao cho đơn vị Vận chuyển đúng thời hạn. 3) Theo dõi quá trình bàn giao dễ dàng với tính năng Bàn Giao Đơn Hàng. 4) Đóng gói đơn hàng theo đúng quy định của Shopee, đặc biệt là sản phẩm dễ cháy nổ. 5) Nắm rõ tiêu chí vận hành, tránh Vi phạm hàng cấm, hàng rỗng dẫn đến Sao Quả Tạ. Sau chiến dịch: 1) Chủ động mang hàng ra bưu cục. 2) Đối với đơn hàng Hỏa tốc có thể chủ động liên hệ trực tiếp với shipper qua số điện thoại. 3) Xử lý đơn đúng thời hạn. 4) Quản lý và xử lý đơn hàng Hoàn trả/Hoàn tiền theo quy trình của Shopee. 5) Theo dõi hành trình đơn hàng hoàn nếu có.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho Sale 9.9 tháng 9/2024. Có gia hạn đặc biệt 2 ngày cho các khu vực ảnh hưởng bởi bão Yagi (trừ Hỏa Tốc).

Nội dung gốc (Original)

LỊCH CÁC NGÀY SIÊU SALE TRONG THÁNG 9 VÀ CÁC TIPS VẬN HÀNH DÀNH CHO NGƯỜI BÁN 09-09-2024 Đánh dấu trang

⭐Lưu ý quan trọng

Đối với các khu vực ảnh hưởng (*) bởi bão Yagi, Shopee sẽ gia hạn xử lý đơn thêm 2 ngày (trừ Hỏa Tốc)

Thời hạn xử lý đơn hàng thuộc phương thức vận chuyển Tiết Kiệm và Người bán tự vận chuyển

Thời gian phát sinh đơn

Thời hạn xử lý đơn

Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị tính trễ hạn (tỉ lệ giao hàng trễ - LSR)

Hạn chót nhấn chuẩn bị hàng để đơn không bị HỦY (không bị tính tỉ lệ đơn không thành công - NFR)

Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để đơn không bị HỦY (không bị tính tỉ lệ đơn không thành công - NFR)

09.09

13.09

13.09

15.09

Thời hạn xử lý đơn hàng thuộc phương thức vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh

Thời gian phát sinh đơn

Thời hạn xử lý đơn

Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị tính trễ hạn (tỉ lệ giao hàng trễ - LSR)

Hạn chót nhấn chuẩn bị hàng để đơn không bị HỦY (không bị tính tỉ lệ đơn không thành công - NFR)

Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để đơn không bị HỦY (không bị tính tỉ lệ đơn không thành công - NFR)

Trước 14h ngày 09.09

11.09

13.09

14.09

Kể từ 14h ngày 09.09

12.09

(*) Chi tiết các khu vực bị ảnh hưởng:

A. Lịch các ngày siêu sale trong tháng 9



B. Thời hạn xử lý đơn hàng trong Sale 9.9

Thời hạn xử lý đơn hàng trong Sale 9.9

  1. Thời hạn xử lý đơn hàng thuộc phương thức vận chuyển Tiết Kiệm và Người bán tự vận chuyển

Thời gian phát sinh đơn

Thời hạn xử lý đơn

Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị tính trễ hạn (tỉ lệ giao hàng trễ - LSR)

Hạn chót nhấn chuẩn bị hàng để đơn không bị HỦY (không bị tính tỉ lệ đơn không thành công - NFR)

Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để đơn không bị HỦY (không bị tính tỉ lệ đơn không thành công - NFR)

09.09

11.09

11.09

13.09

  1. Thời hạn xử lý đơn hàng thuộc phương thức vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh

Thời gian phát sinh đơn

Thời hạn xử lý đơn

Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị tính trễ hạn (*) (tỉ lệ giao hàng trễ - LSR)

Hạn chót nhấn chuẩn bị hàng để đơn không bị HỦY (không bị tính tỉ lệ đơn không thành công - NFR)

Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để đơn không bị HỦY (không bị tính tỉ lệ đơn không thành công - NFR)

Trước 14h ngày 09.09

09.09

11.09

12.09

Kể từ 14h ngày 09.09

10.09

  1. Thời hạn xử lý đơn hàng thuộc phương thức vận chuyển Hỏa Tốc

Thời gian phát sinh đơn

Thời hạn xử lý đơn

Hạn xác nhận để đơn không bị HỦY (Đơn giao cho ĐVVC sau thời gian này sẽ tính vào tỉ lệ giao hàng trễ)

Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để đơn không bị HỦY

Trước 16h ngày 09.09

19h ngày 09.09

12h trưa ngày 10.09

Kể từ 16h ngày 09.09

11h ngày 10.09

C. Lưu ý dành cho Người bán trong Sale

Để chuẩn bị tốt cho sự kiện sale 9.9, Shop có thể tham khảo các lưu ý vận hành cho Người bán trước, trong và sau chiến dịch ở hình bên dưới:

https://banhang.shopee.vn/edu/article/2337/in-phieu-gui-hang-shopee https://banhang.shopee.vn/edu/article/7286 https://banhang.shopee.vn/edu/article/239/Huong-dan-dong-goi-hang-chuan-Shopee https://banhang.shopee.vn/edu/article/18802/chinh-sach-giao-kien-hang-rong-shopee https://banhang.shopee.vn/edu/article/2433 https://banhang.shopee.vn/edu/article/438 https://banhang.shopee.vn/edu/article/3759 https://banhang.shopee.vn/edu/article/563 https://banhang.shopee.vn/edu/article/3649/Huong-dan-Nguoi-ban-theo-doi-hanh-trinh-don-hang-tra-ve

Trước chiến dịch

Trong chiến dịch

Sau chiến dịch

  1. Kiểm tra số lượng tồn kho, nhập thêm hàng nếu cần thiết.

  2. Thuê nhân công, sắp xếp đủ nhân sự xử lý đơn.

  3. Không tăng giá sản phẩm bất hợp lý trong vòng 7 ngày trước khi tham gia khuyến mãi.

  4. Nên in phiếu giao hàng tại Kênh Người Bán.

  5. Xử lý đơn hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển đúng thời hạn.

  6. Theo dõi quá trình bàn giao dễ dàng với tính năng Bàn Giao Đơn Hàng

  7. Đóng gói đơn hàng theo đúng quy định của Shopee, đặc biệt là sản phẩm dễ cháy nổ

  8. Nắm rõ tiêu chí vận hành, tránh vi phạm hàng cấm, hàng rỗng,… dẫn đến Sao Quả Tạ.

  9. Chủ động mang hàng ra bưu cục

  10. Đối với đơn hàng Hỏa tốc Người bán có thể chủ động liên hệ trực tiếp với shipper qua số điện thoại

  11. Xử lý đơn đúng thời hạn

  12. Quản lý và xử lý đơn hàng Trả hàng/ Hoàn tiền (nếu có) theo quy trình của Shopee

  13. Theo dõi hành trình đơn hàng hoàn (nếu có)

✨ Chúc các Shop buôn may bán đắt nhé! ✨

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Mẹo giao hàng hiệu quả cho đơn vị vận chuyển tại Shopee Tham khảo thêm Mẹo giao hàng hiệu quả cho đơn vị vận chuyển tại Shopee

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược