KakaFlow KB

Hướng dẫn thiết lập Chiến dịch mục tiêu trên Kênh Người Bán Shopee

16 phút đọc

Hướng dẫn thiết lập Chiến dịch mục tiêu trên Kênh Người Bán Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2023-12-13 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee muốn thiết lập chiến dịch Tiếp thị liên kết (AMS) để hợp tác với KOL và tăng doanh số thông qua chương trình Tăng Đơn cùng KOL

Insight

Chiến dịch mục tiêu là tính năng cho phép người bán thiết lập các chiến dịch sản phẩm và cơ sở trên toàn cửa hàng với KOL. Để tối ưu hiệu suất, người bán nên lên kế hoạch trước ít nhất 3 tháng, bắt đầu với tỷ lệ Commission được đề xuất, đặt thêm tỷ lệ hoa hồng sản phẩm cho các sản phẩm chủ lực, cung cấp hình ảnh chiến dịch chất lượng cao và chạy chiến dịch tối thiểu 4 tuần. Hệ thống có hai loại chiến dịch chính: Chiến dịch toàn cửa hàng (áp dụng cho tất cả sản phẩm) và Chiến dịch mục tiêu (tùy chỉnh hoa hồng cho KOL hoặc sản phẩm cụ thể). Người bán có thể chọn KOL theo nhóm (Danh mục, Mạng xã hội, Số lượng người theo dõi) hoặc tìm kiếm cụ thể theo Tên tài khoản KOL, Người theo dõi và Ngành hàng. Đối với sản phẩm, có thể thiết lập cho tất cả sản phẩm, ngành hàng cụ thể hoặc sản phẩm cụ thể. Chương trình sản phẩm mẫu miễn phí cho phép gửi sản phẩm để KOL nghiên cứu, với yêu cầu KOL phải đăng bài trong vòng 10 ngày sau khi nhận hàng. Các giao dịch liên kết được theo dõi tự động qua hệ thống và người bán trả hoa hồng theo % đã thiết lập khi có đơn hàng thành công qua đường dẫn liên kết.

Hành động

Bước 1: Đăng nhập vào Kênh Người Bán bằng thông tin cửa hàng (agency cần yêu cầu quyền truy cập tài khoản phụ). Bước 2: Tìm mục Tăng Đơn cùng KOL trong Kênh Marketing, đọc và đồng ý Điều khoản & Điều kiện, nhấn Bắt đầu. Bước 3: Tạo chiến dịch toàn cửa hàng bằng Chế độ nhanh (chỉ dành cho lần đầu) hoặc Chế độ thông thường - nhập tỷ lệ Commission cơ bản và nhấp Tạo nhanh, chiến dịch sẽ áp dụng từ 0:00 ngày hôm sau. Bước 4: Tạo Chiến dịch mục tiêu - chọn Chiến dịch mục tiêu > Tạo hoa hồng mới. Chọn KOL: thiết lập cho tất cả KOL hoặc KOL cụ thể (theo nhóm hoặc tìm kiếm). Chọn sản phẩm: tất cả sản phẩm, ngành hàng cụ thể hoặc sản phẩm cụ thể. Bước 5: Xem Thị trường KOL để tìm hiểu thông tin KOL. Bước 6: Thiết lập sản phẩm mẫu miễn phí tại chiến dịch mục tiêu. Bước 7: Mời KOL tham gia tại Thị trường KOL > nhấn Hợp tác > Sản phẩm mẫu miễn phí. Bước 8: Phê duyệt yêu cầu sản phẩm mẫu tại mục Sản phẩm mẫu miễn phí > Kiểm tra chi tiết. Bước 9: Gửi sản phẩm mẫu - chọn SPX Express hoặc Tự gửi hàng, điền thông tin Vận chuyển. Bước 10: Kiểm tra bài đăng qua mục gửi liên kết. Lưu ý quan trọng: KOL phải đăng bài trong 10 ngày sau khi nhận hàng, nếu không sẽ bị hạn chế. Người bán không được Hoàn trả nếu KOL không đăng bài.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán Shopee muốn sử dụng dịch vụ Tiếp thị liên kết. Agency cần có quyền truy cập tài khoản phụ từ người bán. Chế độ nhanh chỉ dành cho người dùng lần đầu.

Nội dung gốc (Original)

Giới Thiệu Chương trình Chiến dịch mục tiêu trên Kênh Người Bán 13-12-2023 Đánh dấu trang A. CHIẾN DỊCH MỤC TIÊU LÀ GÌ?

1. Định nghĩa

Chiến dịch mục tiêu cho phép Người bán có thể thiết lập các chiến dịch sản phẩm và cơ sở trên toàn cửa hàng.

2. Tại Sao Chọn Chiến Dịch Mục Tiêu Của Shopee?

Chiến dịch mục tiêu giúp tăng hiệu suất chiến dịch của bạn bằng cách:

Lên kế hoạch cho chiến dịch của bạn trước ít nhất 3 tháng. Bắt đầu với tỷ lệ hoa hồng được đề xuất. Đặt thêm tỷ lệ hoa hồng sản phẩm cho các sản phẩm chủ lực. Cung cấp hình ảnh chiến dịch chất lượng cao. Chạy chiến dịch tối thiểu 4 tuần.

B. Các Bước Tham gia

Bước 1: Đăng nhập

Người bán có thể đăng nhập vào Kênh Người Bán bằng thông tin đăng nhập của Cửa hàng.

⚠️ Lưu ý: Đối với các agency, vui lòng yêu cầu quyền truy cập tài khoản phụ trực tiếp từ Người bán của bạn.

Bước 2: Xác định vị trí Tăng Đơn cùng KOL trong mục Kênh Marketing

1. Chọn Tăng Đơn Cùng KOL từ thanh điều hướng




2. Đọc qua Điều khoản & Điều kiện và tích vào ô Tôi đồng ý với các Điều khoản Dịch vụ >> Nhấn vào nút Bắt đầu.




3. Tìm hiểu qua các chức năng chính trong Trang chủ Giải pháp Tiếp thị Liên kết

	a. Chiến dịch: Thiết lập chiến dịch AMS.

	b. Thị trường KOL: Tìm kiếm KOL để hợp tác.

	c. Sản phẩm mẫu miễn phí*: Gửi sản phẩm mẫu miễn phí KOL nghiên cứu sản phẩm.

	d. Hiệu suất & Phân tích: Kiểm tra phân tích hiệu suất AMS.

	e. Xem báo cáo: Kiểm tra báo cáo chuyển đổi và xác nhận hóa đơn.

	f. Giáo dục: khám phá thêm tài liệu.

Bước 3: Tạo chiến dịch toàn cửa hàng

1. Tạo Chiến dịch toàn cửa hàng (Chế độ nhanh)*

⚠️ Lưu ý: *Chế độ nhanh chỉ dành cho người dùng lần đầu.

Cách 1: Tạo nhanh tại Trang chủ

Nhập tỷ lệ hoa hồng liên kết cơ bản và nhấp vào Tạo nhanh để tạo chiến dịch toàn cửa hàng cho tất cả các sản phẩm. ⚠️ Lưu ý: Tỷ lệ hoa hồng đề xuất được hiển thị để bạn tham khảo. Sau khi tạo, chiến dịch trên toàn cửa hàng với tỷ lệ hoa hồng được chỉ định sẽ bắt đầu áp dụng từ 0:00 sáng ngày hôm sau trở đi. Sau khi tạo chiến dịch cửa hàng, bạn có thể xem và chỉnh sửa chiến dịch.

Cách 2: Tạo nhanh tại mục Chiến Dịch Của Cửa Hàng

Chọn Chiến dịch của cửa hàng từ thanh điều hướng. Nhập tỷ lệ hoa hồng liên kết cơ bản và nhấp vào Tạo nhanh để tạo chiến dịch toàn cửa hàng cho tất cả các sản phẩm. ⚠️ Lưu ý: Tỷ lệ hoa hồng đề xuất được hiển thị để bạn tham khảo. Khi đã tạo chiến dịch toàn cửa hàng, bạn có thể xem và chỉnh sửa chiến dịch.

2. Tạo Chiến dịch toàn cửa hàng (Chế độ thông thường)

Chọn Chiến dịch toàn cửa hàng từ thanh điều hướng. Nếu không có chiến dịch nào đang diễn ra, bạn có thể đặt tỷ lệ hoa hồng và nhấp vào Thiết lập ngay.

⚠️ Lưu ý: Tỷ lệ hoa hồng đề xuất được hiển thị để bạn tham khảo.

3. Xem và chỉnh sửa Chiến dịch cửa hàng

Sau khi tạo chiến dịch toàn cửa hàng, bạn có thể xem chiến dịch đó bằng cách nhấp vào Chiến dịch toàn cửa hàng trên thanh điều hướng. Điều chỉnh ngày bắt đầu và ngày kết thúc. Chỉnh sửa tỷ lệ hoa hồng. ⚠️ Lưu ý: nếu trạng thái chiến dịch là đang diễn ra, bạn chỉ có thể điều chỉnh mức tỷ lệ hoa hồng cao hơn.

Bước 4: Tạo Chiến dịch mục tiêu

Chiến dịch mục tiêu cho phép các nhà bán tùy chỉnh hoa hồng, nhắm tới các đối tác TTLK và/hoặc sản phẩm.

Cài đặt tỷ lệ hoa hồng cao hơn cho các đối tác TTLK hoặc sản phẩm sẽ nâng cao tính hấp dẫn của ưu đãi.

1. Tạo chiến dịch mục tiêu

Chọn Chiến dịch mục tiêu từ thanh điều hướng. Nhấp vào Tạo hoa hồng mới để bắt đầu chiến dịch mục tiêu mới.

2. Chọn KOL

Cài đặt cho tất cả KOL mục tiêu

Chọn Chiến dịch mục tiêu từ thanh điều hướng. Nhấp vào Tạo hoa hồng mới để bắt đầu chiến dịch mục tiêu mới.

Cài đặt cho KOL cụ thể

Ngoài ra, nếu bạn muốn nhắm mục tiêu đến các KOL đã chọn, bạn có thể chọn KOL cụ thể.

Có hai cách để nhắm mục tiêu các KOL cụ thể:

Chọn bằng nhóm: Bạn có thể nhắm mục tiêu các KOL theo Danh mục, Mạng xã hội và Số lượng người theo dõi. Tìm kiếm KOL cụ thể: Bạn cũng có thể chọn các KOL mục tiêu bằng cách tìm kiếm Tên tài khoản KOL, Người theo dõi trên mạng xã hội và Ngành hàng.

3. Chọn sản phẩm

Cài đặt cho tất cả sản phẩm

Nếu bạn muốn đặt tỷ lệ hoa hồng thêm cho tất cả sản phẩm của mình, hãy chọn Tất cả sản phẩm để thiết lập chiến dịch dịch tiêu chuẩn cho tất cả sản phẩm trong cửa hàng của bạn. Đặt tỷ lệ hoa hồng chung cho tất cả sản phẩm và nhấp vào Gửi để tiếp tục. ⚠️ Lưu ý: Tỷ lệ đề xuất được hiển thị bên cạnh để bạn tham khảo.

Cài đặt cho ngành hàng cụ thể

Bạn cũng có thể chọn các ngành hàng bạn muốn quảng cáo bằng cách chọn Ngành hàng cụ thể. Nhấp vào Chọn ngành hàng để chọn từ danh sách và nhấp vào Xác nhận để hoàn tất việc lựa chọn.

Nếu bạn muốn thêm nhiều ngành hàng hơn để quảng bá, hãy nhấp vào Thêm ngành hàng. Xem và chỉnh sửa tỷ lệ hoa hồng cho từng ngành hàng tại đây. ⚠️ Lưu ý: Tỷ lệ đề xuất được hiển thị bên cạnh để bạn tham khảo.

Cài đặt cho sản phẩm cụ thể

Bạn cũng có thể chọn Sản phẩm cụ thể để quảng cáo những sản phẩm đã chọn. Chọn sản phẩm từ danh sách sản phẩm trong cửa hàng của bạn và nhấp vào Xác nhận để hoàn thành lựa chọn.



Thêm nhiều sản phẩm hơn vào mục tiêu hoặc chỉnh sửa hàng loạt tỷ lệ hoa hồng tại đây. Xem và chỉnh sửa tỷ lệ hoa hồng cho từng sản phẩm đã được cài đặt của bạn.

Bước 5: Thị trường KOL

1. Xem Tổng quan về Thị trường KOL:




2. Xem thông tin chi tiết KOL:

Thông tin chung của KOL. Chi tiết về KOL và tìm người phù hợp.

Bước 6: Thiết lập sản phẩm mẫu miễn phí

Cài đặt sản phẩm mẫu miễn phí tại chiến dịch mục tiêu

Cài đặt sản phẩm mẫu miễn phí tại chiến dịch mục tiêu

Bước 7: Mời KOL tham gia

Bạn có thể mời các đối tác TTLK cụ thể tham gia Chiến dịch mục tiêu của mình với sản phẩm mẫu miễn phí tại Thị trường KOL nhấn vào Hợp tác. Nhấp vào Sản phẩm mẫu miễn phí để mời KOL tham gia chiến dịch mục tiêu của bạn để nhận sản phẩm mẫu miễn phí.

Bước 8: Phê duyệt sản phẩm mẫu miễn phí

Chọn Sản phẩm mẫu miễn phí trên thanh điều hướng để xem các yêu cầu. Bạn sẽ có thể xác định KOL được mời của mình bằng biểu tượng KOL được mời. Đối với các yêu cầu đang chờ xét duyệt, hệ thống sẽ được hiển thị là Chờ xét duyệt.

Nhấn vào Kiểm tra chi tiết để biết thêm chi tiết về yêu cầu.

Bước 9: Gửi sản phẩm mẫu miễn phí

Bấm vào chi tiết dự án. Nhấp vào Sắp xếp gửi hàng để nhập thông tin vận chuyển. Chọn Gửi hàng bằng SPX Express hoặc Tự gửi hàng. Nếu chọn Gửi hàng bằng SPX Express ⇒ Điền các thông tin cần thiết rồi bấm Gửi ⇒ Xác nhận. Nếu chọn Tự gửi hàng ⇒ Điền thông tin Đơn vị vận chuyển và Mã vận đơn sau đó bấm Xác nhận.

Bước 10: Kiểm tra bài đăng thông qua mục gửi liên kết

C. Các câu hỏi thường gặp

  1. Tôi có thể quảng cáo các loại chiến dịch nào trên AMS?

Shopee khuyến khích tất cả các chiến dịch và quảng cáo, đồng thời đề nghị duy trì AMS luôn hoạt động để tối đa hóa các sự tương tác.

  1. Chúng tôi có thể xem danh sách các Đối tác liên kết trước khi chiến dịch bắt đầu không?

Shopee đảm bảo rằng các đối tác liên kết được chọn là “Thương Hiệu An Toàn” trước khi giới thiệu họ như một phần của Nhóm Đối Tác Liên Kết Shopee. Các Thương hiệu không được phép chọn Đối tác liên kết cụ thể để xuất hiện các chương trình khuyến mãi/ sản phẩm của họ.

  1. Shopee có thể chia sẻ hình ảnh chụp màn hình/ bằng chứng thực thi để chúng tôi tham khảo không?

Vì AMS là dịch vụ tính phí dịch vụ trên đơn hàng thành công thông qua đường dẫn tiếp thị liên kết, không phải trên các hiển thị hình ảnh nên chúng tôi không bắt buộc các đối tác tiếp thị liên kết báo cáo ảnh chụp màn hình/ bằng chứng chứng thực khi quảng bá cho người bán.

Ngoài ra do lượng tối tác tiếp thị liên kết của Shopee rất lớn ( > 500k đối tác) nên khó có thể hiển thị đầy đủ dữ liệu các đối tác tiếp thị liên kết.

  1. Tôi có thể chọn số tiền phải trả cho một đối tác liên kết cụ thể không?

Không. Sau khi Thương Hiệu thiết lập chiến dịch trên kênh nhà bán hàng, tỷ lệ hoa hồng được đặt theo chiến dịch sẽ được áp dụng cho tất cả các Đối tác liên kết trong khu vực.

  1. Các giao dịch liên kết sẽ được theo dõi như thế nào?

Các giao dịch liên kết đều sẽ được theo dõi và ghi nhận qua hệ thống. Khi có phát sinh đơn hàng thành công qua đường dẫn liên kết và có tham gia AMS thì đơn hàng đó sẽ được ghi nhận và nhà bán trả phí hoa hồng (% hoa hồng do nhà bán quyết định) cho các đối tác tiếp thị liên kết của chúng tôi.

  1. “Không có ngày kết thúc” có ý nghĩa gì?

“Không có ngày kết thúc” có nghĩa là chiến dịch sẽ chạy vô thời hạn. Điều này sẽ giúp các đối tác TTLK của chúng tôi chủ động và linh hoạt trong việc lên kế hoạch quảng bá cho người bán, tránh thất thoát doanh thu không đáng có khi đối tác quảng bá thành công nhưng lại không được ghi nhận đơn hàng.

  1. Sau khi KOL nhận được hàng từ chương trình sản phẩm mẫu miễn phí thì có cần phải có bằng chứng thực hiện không?

Có. KOL cần nộp bài link bài đăng làm minh chứng

  1. Đối với tính năng sản phẩm mẫu miễn phí, người bán có thể nhấp vào liên kết mạng xã hội của KOL không?

Có, tương tự như chức năng KOL nhắm đến mục tiêu cụ thể

  1. Tôi có thể chọn KOLs nào khi tham gia tính năng sản phẩm mẫu miễn phí?

Chỉ những KOLs tốt nhất mới được đưa vào danh sách cho tính năng này. Người bán có thể phê duyệt KOL dựa trên những người theo dõi họ, danh mục đơn đặt hàng cao nhất, nhóm Cá nhân/ Cộng đồng.

  1. Nếu không có liên kết gửi, làm thế nào để chúng tôi đảm bảo KOLs đăng bài sau khi nhận sản phẩm mẫu miễn phí?

Nhân viên hỗ trợ của KOLs sẽ theo dõi tình trạng và đảm bảo KOLs đăng trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm. Người bán có thể kiểm tra trang KOL cho bài đăng. KOLs sẽ bị đưa vào danh sách hạn chế nếu nhận sản phẩm và không đăng trong vòng 10 ngày. (Lưu ý: người bán sẽ không nhận được bất kỳ khoản hoàn trả nào)

  1. Trong trường hợp sử dụng dịch vụ giao hàng của Shopee Express, nếu hàng bị vỡ/mất thì tôi phải liên hệ với ai?

Bạn cần liên hệ với đội ngũ CS SPX Express để cung cấp các thông tin và bằng chứng liên quan đến đơn hàng để được hỗ trợ. Bao gồm:

Mã tracking ID Lý do khiếu nại Hóa đơn GTGT Bằng chứng đính kèm: clip mở hàng (bắt buộc) để check ngoại quan kiện hàng lúc nhận và quy cách đóng gói bên trong, clip đóng gói (nếu có) để đối chứng với clip mở hàng

Có 2 hình thức để liên hệ tới đội ngũ CS SPX Express:

Điền form: https://help.shopee.vn/portal/webform/4d8d2e07487345cf9a9881fde841079c Chat với CS SPX tại: https://spx.vn/

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Hướng dẫn sử dụng tính năng Chất Lượng Nội Dung Tiếp theo: Giới thiệu Chương trình Quảng cáo cùng KOL của Shopee trên Kênh Người Bán Tham khảo thêm Hướng dẫn sử dụng tính năng Chất Lượng Nội Dung Giới thiệu Chương trình Quảng cáo cùng KOL của Shopee trên Kênh Người Bán Câu hỏi thường gặp về Tin nhắn Quảng bá Shopee

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược