Phương thức vận chuyển Trong Ngày - Quy định và hướng dẫn xử lý
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-04-13 · Effective: 2025-08-29 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Shopee ra mắt phương thức Vận chuyển Trong Ngày từ 29/08/2025 cho người bán và người mua cùng khu vực tại Hà Nội và TP.HCM
Insight
Phương thức Vận chuyển Trong Ngày áp dụng cho người bán và người mua cùng khu vực khả dụng tại Hà Nội hoặc TP.HCM. Đơn vị vận chuyển: SPX Express (kích thước tối đa 60x60x60cm, cân nặng 15kg, giá trị đơn hàng tối đa 50 triệu VND) và Ahamove (kích thước tối đa 320x320x320cm, cân nặng 15-200kg, giá trị đơn hàng tối đa 20 triệu VND). Cước phí tính theo cân nặng và khoảng cách. Thời hạn xử lý đơn tương tự kênh Hỏa Tốc: đơn phát sinh trước 8H phải chuẩn bị hàng trước 9:30 cùng ngày, từ 8H-18H phải chuẩn bị trong 1.5 tiếng, từ 18H trở đi phải chuẩn bị trước 9:30 ngày kế tiếp. SPX Express lấy hàng 2 ca 11:30 và 15:30 (T2-T7), Ahamove lấy trong 2 tiếng sau xác nhận (T2-CN). Shopee tạm ngừng điểm phạt Sao Quả Tạ cho Vi phạm tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc từ 13/04/2026. Phí vận chuyển Hoàn trả tối đa 20.000 VND/đơn. Không áp dụng đồng kiểm và chương trình Shopee đồng kiểm.
Hành động
Người bán cần bật phương thức Vận chuyển Trong Ngày tại Cài đặt vận chuyển. Xử lý đơn hiệu quả: vào Quản lý đơn hàng > Tất cả > tab Đơn Hỏa Tốc > lọc theo đơn vị vận chuyển (SPX Express, Ahamove). Nhấn chuẩn bị hàng trước 15:30 để chọn lấy hàng cùng ngày. Đóng gói gọn nhẹ, cắt sẵn vật liệu đóng gói, sắp xếp kệ hàng thuận tiện. Phân loại đơn theo đơn vị vận chuyển và kênh vận chuyển riêng biệt. Khi bàn giao: kiểm tra bảng số xe, số điện thoại, tên tài xế, mã vận đơn, yêu cầu bưu tá quét đơn tại chỗ. Không thể chọn tự mang hàng tới bưu cục, phải chờ bưu tá đến lấy. Theo dõi tỷ lệ giao hàng nhanh (FHR) được tính lại loại trừ đơn ĐVVC lấy trễ.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho người bán và người mua cùng khu vực tại Hà Nội hoặc TP.HCM. Điều kiện đơn hàng theo quy định kích thước và cân nặng của từng ĐVVC
Nội dung gốc (Original)
Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày 13-04-2026 Đánh dấu trang A. Tổng quan về phương thức vận chuyển Trong Ngày
- Phương thức vận chuyển Trong Ngày là gì?
Nhằm đa dạng hóa phương thức vận chuyển, góp phần tăng doanh thu, uy tín và thúc đẩy sự phát triển bền vững của Người bán trên sàn, từ ngày 29/08/2025, Shopee chính thức ra mắt phương thức vận chuyển Trong Ngày, thông tin chi tiết như sau:
Đối tượng áp dụng: Người bán và Người mua ở cùng khu vực khả dụng tại Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh (xem chi tiết danh sách các phường/xã áp dụng đối với Người bán TẠI ĐÂY). Phương thức thanh toán: Tất cả các phương thức thanh toán. Đơn vị vận chuyển (ĐVVC) phụ trách: SPX Express, Ahamove. Điều kiện đơn hàng: Đơn vị vận chuyển
Kích thước (sau đóng gói) tối đa (cm)
Cân nặng (sau đóng gói) tối đa (kg)
Giá trị đơn hàng tối đa (VND)
SPX Express
60 x 60 x 60
15
50.000.000 VND
Ahamove
320 x 320 x 320
15 - 200
20.000.000 VND Cước phí vận chuyển: được tính dựa trên cân nặng đơn hàng sau đóng gói và khoảng cách vận chuyển giữa Người bán và Người mua.
- Thời hạn xử lý đơn hàng
Nhằm đơn giản hóa vận hành cho Người bán khi sử dụng nhiều phương thức vận chuyển khác nhau, chính sách và thời hạn xử lý đơn của kênh Trong Ngày được áp dụng tương tự như kênh Hỏa Tốc, cụ thể như sau:
Thời gian đơn phát sinh trong ngày
Thời hạn xử lý đơn (không bao gồm Chủ nhật)
Hạn chót nhấn chuẩn bị hàng để đơn không bị TRỄ (không bị tính Tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày)
Hạn chót nhấn chuẩn bị hàng để đơn không bị HỦY (không bị tính Tỷ lệ giao hàng không thành công)
Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để đơn không bị HỦY (không bị tính Tỷ lệ giao hàng không thành công)
Trước 8H
9:30 cùng ngày
21:00 cùng ngày
23:59 ngày kế tiếp
Từ 8H đến trước 18H
1 tiếng rưỡi kể từ khi đơn phát sinh
Từ 18H trở đi
9:30 ngày kế tiếp
11:00 trưa ngày kế tiếp
👉Tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày là tỷ lệ phần trăm của “Số đơn Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày mà Người bán đã nhấn chuẩn bị hàng trễ” trên “Tổng số đơn Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày đã bàn giao cho ĐVVC trong tuần trước (từ Thứ Hai đến Chủ Nhật)“.
Cách tính Tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày trên Shopee
⚠️Lưu ý:
- Shopee tạm ngừng áp dụng điểm phạt Sao Quả Tạ khi vi phạm Tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc trên Sàn từ ngày 13/04/2026 cho đến khi có thông báo mới. Shopee khuyến nghị Người bán tuân thủ hạn xử lý đơn theo chính sách hiện hành nhằm đảm bảo thời gian giao hàng đến Người mua, duy trì uy tín và tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cho Người bán.
- Trường hợp Người bán nhận điểm phạt Sao Quả Tạ vào thứ Hai do Tỷ lệ giao hàng trễ ≥ 10%, Shopee sẽ chủ động tính lại tỷ lệ sau khi loại trừ đơn trễ thuộc kênh Hỏa Tốc và Trong Ngày. Nếu tỷ lệ này < 10%, Shopee sẽ chủ động xóa điểm phạt vào thứ Tư cùng tuần.
- Các mức phạt liên quan đến Sao Quả Tạ (nếu có) chỉ áp dụng từ thứ Hai tuần kế tiếp nên Người bán sẽ không bị ảnh hưởng vận hành.
Người bán cần lưu ý đối với các đơn thuộc kênh Trong Ngày, bưu tá (shipper) đến lấy hàng:
SPX Express: hai ca trong ngày vào khoảng 11H30 và 15H30 (thứ Hai đến thứ Bảy) bằng xe máy. Ahamove: trong vòng khoảng 2 tiếng kể từ khi Người bán xác nhận đơn (thứ Hai đến Chủ nhật) bằng xe máy hoặc xe tải nhỏ tùy loại mặt hàng.
Thời gian bưu tá đến lấy hàng sẽ không ảnh hưởng đến Tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày của Người bán. Người bán vẫn cần nhấn chuẩn bị hàng giống kênh Hỏa Tốc để không bị tính Tỷ lệ giao hàng trễ.
- Giao diện trên Kênh Người Bán và Phiếu giao hàng
a. Giao diện trên Kênh Người bán:
Tại trang “Cài đặt vận chuyển”: hiển thị phương thức vận chuyển “Trong Ngày”
Tại trang “Tất cả” mục “Chờ lấy hàng”: hiển thị “Trong Ngày”
Tại trang “Tất cả” và “Giao Hàng Loạt”: sẽ có biểu ngữ (banner) hiển thị số đơn Hỏa Tốc - Ưu Tiên (nếu có) và Hỏa Tốc & Trong Ngày chưa được nhấn “Chuẩn bị hàng”. Người bán nên thường xuyên kiểm tra số đơn này và nhấn “Chuẩn bị hàng” đúng thời hạn như chính sách đã đề cập ở Mục A2. ⚠️Lưu ý: Hạn xử lý đơn theo chính sách mới chưa được hiển thị, vui lòng tuân thủ thời hạn xử lý đơn hàng như chính sách của từng kênh.
Tại trang “Tất cả”
Tại trang “Giao Hàng Loạt”
Trang “Chi tiết đơn hàng”: hiển thị thông tin vận chuyển của kiện hàng “Trong Ngày”
b. Giao diện trên Phiếu giao hàng:
B. Hướng dẫn xử lý đơn hiệu quả
Người bán có các đơn trên nhiều phương thức vận chuyển khác nhau tham khảo hướng dẫn bên dưới để vận hành nhanh chóng và hiệu quả.
- Thao tác trên Kênh Người Bán
a) Tại mục Quản Lý Đơn Hàng, chọn Tất cả > chọn tab Đơn Hỏa Tốc (*) > nhấn lọc các đơn vị vận chuyển tương ứng để xác nhận đơn.
Khía cạnh
Trong ngày
Hỏa tốc
Đơn vị vận chuyển
SPX Express Ahamove
SPX Instant Ahamove GrabExpress beDelivery Xanh SM
Phiếu giao hàng
Chỉ có thể in sau khi nhấn chuẩn bị hàng.
Có thể in trước hoặc sau khi nhấn chuẩn bị hàng.
Nhấn “Chuẩn bị hàng”
-
Người bán cần nhấn chuẩn bị hàng trước 15h30 để có thể chọn lấy hàng trong cùng ngày. Từ 15h30 trở đi, Người bán chỉ có thể chọn ngày lấy hàng là hôm sau. Tuy nhiên việc này không ảnh hưởng đến Tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày, Người bán chỉ cần nhấn chuẩn bị hàng theo đúng quy định tại mục 2.
-
Không cần nhấn xác nhận lại để tìm tài xế.
-
Không cần chọn ngày lấy hàng.
-
Cần nhấn xác nhận lại khi hệ thống hiển thị “Tìm lại tài xế”.
(*) Shopee sẽ cải tiến tính năng, thêm tab Đơn Trong Ngày để Người bán dễ dàng phân biệt và xử lý hai loại đơn này trong thời gian sớm nhất.
b) Tại mục Quản Lý Đơn Hàng, chọn Tất cả > chọn tab Đơn thường để xác nhận các đơn thuộc các phương thức vận chuyển còn lại.
- Các khung giờ cần lưu ý khi xử lý đơn
a) Người bán thuộc Shopee Mall, Shop Yêu Thích, Shop Yêu Thích+
b) Người bán không thuộc Shopee Mall, Shop Yêu Thích, Shop Yêu Thích+
- Lấy hàng và đóng gói Đối với đơn Hỏa Tốc - Ưu Tiên và Hỏa Tốc: thời gian giao hàng thường dưới 1 tiếng và bằng xe máy, trực tiếp từ Người bán đến Người mua mà không qua kho, nên Người bán đóng gói gọn nhẹ, có thể chỉ cần sử dụng túi (trừ trường hợp hàng dễ vỡ, hư hỏng). Đối với đơn Trong Ngày và Nhanh: cắt sẵn các vật liệu đóng gói, gói sẵn các sản phẩm hot, chủ lực trong các ngày (đặc biệt trong các ngày Siêu Sale, livestream) để rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng. Sắp xếp kệ và hàng hóa để thuận tiện cho việc lấy hàng nhanh (ví dụ: nhóm theo ngành hàng, đặt gần nhau các sản phẩm cùng size/màu; phân khu rõ giữa hàng bán – hàng quà tặng, hàng nhập trước – nhập sau, v.v). Bố trí băng keo và vật liệu đóng gói ngăn nắp, gần khu vực thao tác để tăng hiệu quả xử lý đơn.
👉Xem thêm tại đây.
- Sắp xếp đơn hàng
Sau khi đóng gói đơn, Người bán phân loại đơn theo từng đơn vị vận chuyển và/hoặc từng kênh vận chuyển và sắp xếp vào rổ, khu vực, hoặc pallet riêng để quá trình bàn giao diễn ra nhanh chóng, thuận tiện.
- Bàn giao đơn hàng
Nhằm tránh thất lạc đơn hàng,
Đối với đơn Hỏa Tốc - Ưu Tiên và Hỏa Tốc: Người bán cần kiểm tra kỹ bảng số xe, số điện thoại, tên tài xế và mã vận đơn trước khi bàn giao đơn, yêu cầu tài xế nhấn “Đã lấy hàng” tại chỗ. Người bán ký tên trên ứng dụng tài xế (nếu là SPX Instant) sau khi bàn giao. Đối với đơn thuộc các phương thức vận chuyển còn lại: Do mỗi bưu tá được phân công lấy các loại đơn khác nhau (ví dụ: đơn Nhanh và đơn Trong Ngày cùng do SPX Express xử lý sẽ do hai bưu tá SPX Express khác nhau tới lấy), Người bán cần kiểm tra kỹ loại đơn được lấy và yêu cầu bưu tá quét (scan) đơn tại chỗ.
C. Câu hỏi thường gặp
- Đối với đơn Trong Ngày, tôi có thể chọn hình thức “Tôi sẽ tự mang hàng tới bưu cục” trên Kênh Người bán hoặc chủ động mang hàng ra bưu cục không?
Hiện tại, Người bán chưa thể chọn hình thức này trên Kênh Người Bán. Người bán vui lòng chờ bưu tá đến lấy và không mang hàng ra bưu cục.
- Chính sách Trả hàng/Hoàn tiền (THHT) áp dụng cho kênh này như thế nào? Phí vận chuyển trả hàng là bao nhiêu?
Chính sách THHT được áp dụng như quy trình hiện tại. Xem thêm tại đây.
Phí vận chuyển trả hàng do Người bán chịu trách nhiệm chi trả, tối đa 20.000VND/đơn đối với các đơn hàng THHT và đơn giao không thành công. Nếu phí vận chuyển trả hàng vượt quá 20.000VND/đơn, Shopee sẽ chủ động hoàn phần phí chênh lệch còn lại cho Người bán trong vòng 3-5 ngày làm việc tiếp theo kể từ ngày khấu trừ phí từ Người bán.
- Nếu Người bán thuộc khu vực hoạt động của Trong Ngày nhưng Người mua không thuộc khu vực này thì sao?
Tất cả Người bán nằm trong hoặc ngoài khu vực hoạt động đều có thể bật được kênh này, tuy nhiên Người mua không thuộc khu vực hoạt động chưa thể lựa chọn khi mua hàng. Shopee khuyến khích Người bán bật tất cả các phương thức vận chuyển khả dụng trên Kênh Người bán cho các sản phẩm phù hợp nhằm sẵn sàng khi Trong Ngày mở rộng phạm vi trong tương lai.
- Người mua có thể đồng kiểm đơn hàng Trong Ngày với bưu tá khi nhận hàng không?
Chương trình Shopee đồng kiểm dành cho Người mua không áp dụng đối với các đơn hàng được vận chuyển qua kênh Trong Ngày.
- Tỷ lệ giao hàng nhanh được áp dụng cho kênh này như thế nào?
Đơn hàng Trong Ngày vẫn áp dụng chính sách Tỷ lệ giao hàng nhanh (FHR) hiện tại (chi tiết xem tại đây). Đối với các đơn Trong Ngày phát sinh từ 14H đến trước 18H (từ thứ Hai đến thứ Bảy) được xử lý đúng hạn mà ĐVVC lấy hàng trễ, Shopee sẽ chủ động loại trừ các đơn này ra khỏi dữ liệu tính FHR. Người bán có thể theo dõi chi tiết Tỷ lệ giao hàng nhanh tính lại (dùng để xét duyệt nhãn) tại đây.
Khu vực hoạt động kênh Trong Ngày theo đơn vị hành chính 02 cấp.pdf Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên Tiếp theo: [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Tủ Nhận Hàng Tham khảo thêm [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Tủ Nhận Hàng Mục lục bài viết
A. Tổng quan về phương thức vận chuyển Trong Ngày
B. Hướng dẫn xử lý đơn hiệu quả
C. Câu hỏi thường gặp
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/25906
Xem thêm: