[CẬP NHẬT] Hướng dẫn kích hoạt chế độ Tạm nghỉ
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-04-13 · Effective: 2026-04-20 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên sàn Shopee có kế hoạch nghỉ ngơi, đi du lịch, hoặc gặp vấn đề về nguồn cung ứng hàng hóa, cần tạm dừng nhận đơn hàng mới mà không ảnh hưởng đến các chương trình Khuyến mãi đang chạy.
Insight
Từ ngày 20/04/2026, Shopee triển khai phiên bản cải tiến của Chế độ Tạm nghỉ với các tính năng mới quan trọng: (1) Cho phép hẹn trước ngày dự kiến nghỉ - người bán có thể lên lịch tạm nghỉ trước thời điểm bắt đầu; (2) Không cần tắt chương trình có sự phê duyệt của Shopee tại mục Chương Trình Khuyến mãi cùng Shopee hoặc Shopee Flash Sale - trước đây người bán phải thủ công tắt các chương trình này trước khi bật tạm nghỉ. Trong tương lai gần, Shopee sẽ ra mắt thêm tính năng cho phép người bán lựa chọn nhận đơn hàng khi đang bật Chế độ Tạm nghỉ (hiện chưa áp dụng). Có hai kênh để thiết lập: Kênh Người Bán web và Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee. Quy trình trên Kênh Người Bán: truy cập Thiết Lập Shop > Chế độ Tạm nghỉ > +Thêm Chế độ Tạm nghỉ > cài đặt Thời gian bắt đầu và kết thúc (tính năng mới) > Lưu. Quy trình trên ứng dụng: Tôi > Cài đặt > Chế độ Tạm nghỉ > Thiết lập Chế độ Tạm nghỉ > cài đặt Thời gian bắt đầu và kết thúc (tính năng mới) > Lưu > Xác nhận. Tính năng không áp dụng cho Ứng dụng Shopee (app người mua). Để tắt Chế độ Tạm nghỉ đã cài đặt trước ngày 20/04/2026, bắt buộc phải dùng Kênh Người Bán hoặc Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee.
Hành động
Các bước thực hiện trên Kênh Người Bán: (1) Truy cập Thiết Lập Shop; (2) Tại mục Chế độ Tạm nghỉ, chọn +Thêm Chế độ Tạm nghỉ; (3) [MỚI] Cài đặt thời gian tạm nghỉ tại mục Thời gian bắt đầu và kết thúc; (4) Chọn Lưu. Các bước trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee: (1) Tôi > Cài đặt > Chế độ Tạm nghỉ; (2) Chọn Thiết lập Chế độ Tạm nghỉ; (3) [MỚI] Cài đặt Thời gian bắt đầu và kết thúc; (4-5) Lưu > Xác nhận. Lưu ý quan trọng: Khi kích hoạt từ ngày hiện tại, chế độ có hiệu lực sau 30 phút; có thể hủy bằng cách nhấn Hủy tại Thiết Lập Shop > Chế độ Tạm nghỉ; nếu vừa tắt chế độ đang diễn ra và muốn tạo lại với thời gian bắt đầu là ngày hiện tại, phải chờ 3 tiếng, còn nếu bắt đầu từ ngày hôm sau có thể tạo ngay lập tức; phải theo dõi đơn Hoàn trả/Hoàn tiền và thực hiện yêu cầu từ Shopee đúng hạn; đảm bảo tất cả đơn phát sinh trước khi bật tạm nghỉ đã được chuẩn bị và giao Vận chuyển đúng hạn. Mẹo thực tế: Kích hoạt trước ít nhất 3 ngày để xử lý đơn chờ; vẫn có thể chỉnh sửa mô tả sản phẩm khi đang tạm nghỉ; vẫn có thể chat với người mua và cài đặt tin nhắn tự động để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng từ 20/04/2026. Không áp dụng trên Ứng dụng Shopee (app người mua). Các chế độ tạm nghỉ cài trước 20/04/2026 phải tắt qua Kênh Người Bán hoặc Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee. Tính năng chọn nhận đơn hàng khi tạm nghỉ sẽ ra mắt trong tương lai, chưa áp dụng.
Nội dung gốc (Original)
[CẬP NHẬT] Hướng dẫn kích hoạt chế độ Tạm nghỉ 13-04-2026 Đánh dấu trang
Khi Người bán có kế hoạch nghỉ ngơi, đi du lịch, hoặc gặp các vấn đề về nguồn cung ứng hàng hóa, Người bán có thể bật Chế độ Tạm nghỉ. Từ 20/04/2026, tính năng chế độ Tạm nghỉ cải tiến, cho phép Người bán:
Hẹn trước ngày dự kiến nghỉ. Không cần tắt chương trình có sự phê duyệt của Shopee tại mục Chương Trình Khuyến Mãi cùng Shopee hoặc Shopee Flash Sale.
Ngoài ra, trong thời gian tới, Shopee sẽ ra mắt tính năng cho phép Người bán lựa chọn nhận đơn hàng khi đang bật Chế độ Tạm nghỉ. Thông tin chi tiết sẽ sớm được cập nhật chính thức đến Người bán.
Hãy cùng Shopee Uni tìm hiểu về chế độ Tạm nghỉ Shopee qua nội dung bài viết dưới đây nhé!
- Hướng dẫn bật chế độ tạm nghỉ Shopee trên Kênh Người bán
Bước 1: Truy cập Thiết Lập Shop trên Kênh Người Bán.
Bước 2: Tại Chế độ Tạm nghỉ, chọn +Thêm Chế độ Tạm nghỉ
[MỚI] Bước 3: Cài đặt thời gian tạm nghỉ tại mục Thời gian bắt đầu và kết thúc.
Bước 4: Chọn Lưu.
⚠️ Lưu ý:
- Khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ bắt đầu từ ngày hiện tại thì chế độ sẽ có hiệu lực trong vòng 30 phút.
- Người bán có thể tắt Chế độ Tạm nghỉ đã tạo bằng cách nhấn Hủy tại mục Thiết Lập Shop > Chế độ Tạm nghỉ.
- Nếu Người bán vừa tắt Chế độ Tạm nghỉ đang diễn ra và muốn tạo lại kỳ nghỉ mới (thời gian bắt đầu là ngày hiện tại) thì sau 3 tiếng mới có thể tạo lại. Nếu thời gian bắt đầu là ngày hôm sau, Người bán có thể tạo kỳ nghỉ mới ngay lập tức.
- Cần theo dõi các đơn Trả hàng/Hoàn tiền và thực hiện các yêu cầu từ Shopee trong thời gian quy định để đảm bảo quyền lợi của Người bán.
- Đảm bảo tất cả đơn hàng phát sinh trước thời điểm bật Chế độ Tạm nghỉ, đều đã được chuẩn bị và giao cho đơn vị vận chuyển đúng thời hạn quy định.
Hướng dẫn Bật chế độ tạm nghỉ trên Kênh Người Bán
- Hướng dẫn bật chế độ Tạm nghỉ trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee
Người bán có thể thao tác bật Chế độ Tạm nghỉ nhanh chóng ngay trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee.
Bước 1: Tại mục Tôi > Cài đặt > chọn Chế độ Tạm nghỉ.
Bước 2: Chọn Thiết lập Chế độ Tạm nghỉ.
[MỚI] Bước 3: Cài đặt thời gian tạm nghỉ tại mục Thời gian bắt đầu và kết thúc.
Bước 4 - 5: Chọn Lưu > Xác nhận.
Hướng dẫn bật Chế độ Tạm nghỉ trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee
⚠️Lưu ý: Tính năng không áp dụng cho Ứng dụng Shopee. Để tắt Chế độ Tạm nghỉ cài đặt trước ngày 20/04, vui lòng sử dụng Kênh Người Bán hoặc Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee.
💡 Mẹo:
- Kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ trước ít nhất 3 ngày để có đủ thời gian xử lý các đơn hàng đang chờ xử lý.
- Người bán vẫn có thể thêm mới hoặc cập nhật các thông tin mô tả sản phẩm khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ.
- Người bán vẫn có thể chat với Người mua hoặc cài đặt tin nhắn tự động để tư vấn, đảm bảo trải nghiệm của Người mua.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Tiếp theo: Đảm bảo thời hạn vận chuyển cho các đơn đặt hàng hiện tại của Shop Tham khảo thêm Đảm bảo thời hạn vận chuyển cho các đơn đặt hàng hiện tại của Shop Cài đặt Tin nhắn tự động khi bật Chế độ Tạm nghỉ Quản lý Tỷ lệ giao hàng trễ và Tỷ lệ đơn hàng không thành công khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ
Hình ảnh trong bài:
- [Hình 1] Giao diện Kênh Người Bán Shopee hiển thị Phân Tích Bán Hàng với doanh số ₫212.5K, lượt truy cập 239, Product Clicks 337, 22 đơn hàng và Order Conversion Rate 6,53%. Mục “Thiết Lập Shop” được đánh dấu ở menu bên trái, cùng các tính năng như Dịch vụ Hiển thị Shopee với số dư ₫624.647 và ROAS 5,04, và Gợi ý Kinh Doanh với ưu đãi nạp tiền giảm 8%.
- [Hình 2] Giao diện ứng dụng Shopee hiển thị tab “Tôi” với các mục “Hiệu Quả Hoạt Động” cần cải thiện, “Đánh Giá Shop 4.5/5.0”, “Shop Yêu Thích”, và mục “Chế độ Tạm nghỉ” được đánh dấu trong phần “Cài đặt”. Thanh điều hướng dưới cùng có 38 tin nhắn ở mục “Trò chuyện”.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/231
Xem thêm: