KakaFlow KB

Introduction of Store Page

11 phút đọc

Introduction of Store Page

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2023-07-25 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop Việt Nam. Giải thích chi tiết về Store Page (trang cửa hàng) - không gian riêng của người bán trong ứng dụng TikTok, áp dụng từ 07/25/2023, dành cho các seller tại thị trường Việt Nam. Nội dung hướng dẫn cách Store Page được xây dựng và cách thông tin cửa hàng được hiển thị cho khách hàng.

Insight

Store Page là không gian độc quyền của người bán trên ứng dụng TikTok, hiển thị toàn diện sản phẩm, thông tin người bán, hiệu suất bán hàng và Khuyến mãi. Cấu trúc gồm hai phần: Shop Information (Thông tin cửa hàng) và Tabs (Các tab).

SHOP INFORMATION - PHẦN ĐẦU TRANG:

  • Shop logo: Do người bán cấu hình trong Seller Center. Nếu chưa tải lên, hệ thống hiển thị logo mặc định. Nếu đang Livestream, logo có animation và click để vào phòng live.
  • Shop name: Click để vào trang Seller Information, hiển thị: logo, tên cửa hàng, nhãn Official (nếu có), Store Rating, Business name, Contact information (đã che bớt thông tin nhạy cảm - desensitized).
  • Store Rating / Shop Experience Score: Tính điểm trung bình (tổng điểm/tổng số Reviews) của tất cả sản phẩm có trạng thái: active, deactivated by seller, sold out. Chỉ hiển thị khi số lượng đánh giá > x (không xác định cụ thể giá trị x) và điểm > 3.5. Định dạng: làm tròn 1 chữ số thập phân. Quy tắc hiển thị sao: 0-0.25 (bao gồm) = 0 sao, 0.25-0.75 (bao gồm) = 0.5 sao, 0.75-1.25 (bao gồm) = 1 sao, cứ cách 0.5 sao tiếp tục tương tự.
  • Sales (Doanh số): Tổng dữ liệu bán hàng tích lũy của tất cả sản phẩm. Điều kiện hiển thị: <100 không hiển thị; <100.000 hiển thị số cụ thể; >100.000 hiển thị “100.000+“.
  • Linked TikTok Account (Official Account): Tài khoản TikTok chính thức liên kết.
  • Customer service entry: Click để vào trang chat chăm sóc khách hàng.
  • Upcoming Live event: Thông tin livestream sắp tới hiển thị dưới avatar.

TABS:

  1. Products: Hiển thị tất cả sản phẩm đang bán, phân biệt còn hàng và đã được phê duyệt. Nếu không có sản phẩm hiển thị thông báo “the shop has no products”. Bốn bộ lọc: Recommend (mặc định, theo hệ thống gợi ý), Best sales (bán chạy nhất đến ít nhất), New release (mới nhất lên đầu), Price (giá gốc, click chuyển thấp đến cao, click lại cao đến thấp).

  2. Home (mặc định nếu chưa cá nhân hóa qua Store Design):

  • Whole-shop shipping fee discount notice: Tự động hiển thị nếu có khuyến mãi miễn phí Vận chuyển toàn shop.
  • Seller Vouchers: Hiển thị 3 Voucher có thể nhận/sử dụng. Ẩn nếu không có coupon. Ưu tiên: no threshold > with threshold, discount cao > discount thấp, threshold thấp > threshold cao, gần hết hạn > xa hết hạn. Click ”>” để xem tất cả.
  • Seller Flash Deal: 3 sản phẩm bán chạy nhất trong flash deal gần nhất. Nếu nhiều slot, chỉ hiển thị slot mới nhất. Nhiều hơn 3 sản phẩm click ”>” xem tất cả.
  • TikTok Shop Buy More Save More: Sản phẩm khuyến mãi mua nhiều giảm giá. Tiêu đề: promotion mới nhất. Chỉ hiển thị 1 promotion mới nhất. Hiển thị 3 sản phẩm một hàng, không hiển thị nếu <3. Sắp xếp: doanh số 30 ngày (nếu bằng nhau, giá rẻ hơn lên trên).
  • Seller Buy More Save More: Tương tự nhưng cho khuyến mãi của người bán. Tiêu đề: promotion title. Nếu >1 promotion, chỉ hiển thị cái đầu tiên.
  • Top Products: 3 sản phẩm bán chạy nhất toàn cửa hàng. Không hiển thị nếu <3 sản phẩm có doanh số. Sắp xếp: doanh số (hoặc product id nếu bằng nhau).
  • New Arrival: Sản phẩm mới tải lên trong 14 ngày qua. Không hiển thị nếu =0 sản phẩm.
  • Recommended for you: Giống Product Tab.

  1. Categories: Tiêu chí >=6 sản phẩm có thể bán. Tập hợp theo danh mục cấp 1 (1st degree category). Sắp xếp theo category id.

  2. Campaign: Hiển thị khi có campaign đang diễn ra và người bán đáp ứng tiêu chí.

ENTRANCES (Lối vào Store Page):

  • Qua Official Account Profile Page: Điều kiện: profile thuộc official account đã liên kết shop; shop active và được phê duyệt; vị trí người mua trong khu vực sản phẩm có sẵn.
  • Qua Shopping Center: Đang mở rộng, có thể thay đổi.

FAQ quan trọng: Voucher chỉ hiển thị khi ở trạng thái active. Voucher upcoming sẽ hiển thị khi chuyển sang active.

Hành động

Người bán TikTok Shop Việt Nam cần:

  1. Cấu hình Shop logo trong Seller Center để tránh hiển thị logo mặc định.

  2. Đảm bảo duy trì Store Experience Score > 3.5 và có đủ số lượng Reviews để hiển thị rating.

  3. Tích lũy sales đạt >=100 để hiển thị doanh số trên Store Page.

  4. Liên kết Official Account để tạo lối vào Store Page từ profile TikTok.

  5. Thiết lập và duy trì trạng thái active cho các Voucher muốn hiển thị trên Store Page.

  6. Thiết kế voucher theo ưu tiên: no threshold > with threshold, discount cao, threshold thấp, gần hết hạn.

  7. Đảm bảo có ít nhất 3 sản phẩm cho các module: Top Products, Flash Deal, Buy More Save More để module hiển thị.

  8. Tải sản phẩm mới liên tục để module New Arrival hiển thị (trong 14 ngày).

  9. Duy trì >=6 sản phẩm có thể bán để tab Categories hiển thị.

  10. Tham gia các campaign để tab Campaign xuất hiệng.

  11. Tận dụng tính năng Store Design để cá nhân hóa Home tab.

  12. Lưu ý: Các tab và lối vào đang trong giai đoạn phát triển, có thể khác nhau giữa các người dùng và thay đổi theo thời gian.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho thị trường TikTok Shop Việt Nam từ ngày 07/25/2023. Một số tính năng đang trong giai đoạn phát triển và thử nghiệm, có thể khác nhau giữa các người dùng và thay đổi theo thời gian. Các điều kiện hiển thị cụ thể như số lượng Reviews tối thiểu (được đánh dấu là ‘x’) chưa được công bố giá trị chính xác.

Nội dung gốc (Original)

Introduction of Store Page07/25/2023Applies to:VietnamWhat is Store Page?The Store Page is sellers’ exclusive spaces in TikTok app. Products, seller’s information, sales performance, promotions of the shop are comprehensively displayed to customers on the Store Page.Component of Store pageA Store Page is constructed of two parts: the Shop Information and the Tabs.Shop InformationIn the Heading, the following information is displayed:Shop logo: The store logo configured by the seller in the Seller Center. If the seller has not uploaded it, a default system logo will be displayed; if there is an ongoing live broadcast, there will be animation on the logo, which will bring buyers to the live room when they click.Shop name: Click it and you will enter the Seller Information page of the store, which contains the following information:Shop logo, Shop name, Official label and explanation (if any), Store rating and explanation, Business name, Contact information (desensitized)Store RatingShop Experience ScoreTake the average score (total score/total ratings) of all products of the shop whose “product status” is active, deactivated by seller, sold out .Only display when the number of ratings is greater than x and the score is greater than 3.5Display format:Round to 1 decimalThe rules of star display: 0-0.25 (inclusive) display 0 stars, 0.25-0.75 (inclusive) display 0.5 stars, 0.75-1.25 (inclusive) display 1 star, 1.25-1.75 (inclusive) display 1.5 stars, 1.75-2.25 (inclusive) display 2 stars, and so onSalesTake the sum of the sales data of all the accumulated products of the shopDisplay conditions: No display if the quantity is less than 100; Quantity <100.000, show the specific data; Quantity >100.000, display 100.000+;Linked TikTok Account (Official Account)Customer service entry: Click to enter the seller customer service chat pageUpcoming Live event: If there is an upcoming live event information, it will be displayed below the avatarTabsTabs are under development, so different users may see different tabs.ProductsDisplay all products that a store sells and shows which are in stock and have been approved. When a store has no products to display, a notice “the shop has no products” is displayed.There are four filters:Recommend: order by recommendation system. It’s the default filter for Products tab.Best sales: order by sales, from biggest to smallest;New release: order by product upload time, the newer the upper.Price: order shown by the original price and can be changed easily. Click to display the order of “low price to high price” and click again to display the order of “high price to low price”HomeSome sellers may have customized their own Home tab through the Store Design feature. Below are only for the default version of the Home tab that has not been personalized by sellers.The Home tab consists of the following modules: Whole-shop shipping fee discount notice: If there’s an ongoing whole-shop free shipping discount promotion, the info will be automatically displayed. Otherwise, the info will not be displayed.Seller Vouchers:Display 3 claimable/usable seller vouchers of the shop. If there are no coupons, the module is hidden. Click > to go to the secondary voucher list page to view all available seller vouchers.Priority of vouchers: no threshold>with threshold, higher discount > lower discount, lower threshold > higher threshold, nearer expiration time > further expiration timeSeller Flash Deal: Display three products of the highest sales volume under the nearest ongoing seller flash deal promotion. If the merchant flash deal has multiple slots, only the latest slot is displayed. If there are more than 3 products in the slot, click> to go to the secondary page to view all the products in the slot.TikTok Shop Buy More Save More: Products under Buy More Save More promotion. Title: The newest promotion titleIf there’s more than 1 promotion, only display the newest one.Three products in a row; not display when fewer than 3; click ”>” to enter promotion products pageOrder of products: in 30 day sales sequence (if sales are the same, the cheaper the higher)Seller Buy More Save More: products under an ongoing seller Buy More Save More promotion. Title: The promotion titleIf there’s more than 1 promotion, only display the first one.Three products in a row; not display when fewer than 3; click ”>” to enter promotion products pageOrder of products: in 30 day sales sequenceTop Products: Display three products with the highest sales ranking in the whole store. If products with sales are fewer than 3, the whole module will not be displayed. Click > to jump to the landing page of all popular products (orders of display: can sort by sales volume (or the product id when the sales are the same)New Arrival: Display the newest uploaded products within the past 14 days. If the number of new products = 0, the entire module will not be displayed; Click > to jump to the new products pageRecommended for you: All products sorted by recommendation system, same as Product Tab.CategoriesCriteria: the number of products that can be sold in the shop is >=6Category assembly logicAssembled by 1st degree categroyOrder of category: in the sequence of category idClick on the category name to enter the category products pageCampaignWhen there’s an ongoing campaign and the seller has met the criteria, the Campaign tab will be displayed. Example:Entrances to the Store PageThe entrances to the Store Page is still expanding and experimenting. The following ones are for reference only. Subject to changes.Entrances via Official Account Profile PageConditionsThe profile page should belong to the official account linked to the shopThe shop is active and approved by the review teamThe buyer ‘s location needs to be within the available areas of the productsDisplay of EntrancesEntrances via Shopping CenterThe entrance to the store page is still expanding, the following is for reference only. Subject to changes.FAQWhy is my shop voucher not displayed in the store page?Only the voucher with active status is going to be displayed. If your voucher status is still upcoming, it will be displayed when the status changes to active.Is the content above helpful?Next Shop Page Design Table of contentsWhat is Store Page?Component of Store pageShop InformationTabsProductsHomeCategoriesCriteria: the number of products that can be sold in the shop is >=6Category assembly logicAssembled by 1st degree categroyOrder of category: in the sequence of category idClick on the category name to enter the category products pageCampaignEntrances to the Store PageEntrances via Official Account Profile PageEntrances via Shopping CenterFAQ

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược