KakaFlow KB

Hướng dẫn sử dụng tính năng AI trên Shopee Live

7 phút đọc

Hướng dẫn sử dụng tính năng AI trên Shopee Live

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-06-10 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee sử dụng tính năng AI trong quá trình phát Livestream trên Shopee Live. Tính năng AI trên Shopee Live chỉ áp dụng cho một số Người bán nhất định.

Insight

Khi sử dụng AI trong sáng tạo nội dung Livestream, Người bán phải tuân thủ các quy định bắt buộc sau: (1) Tất cả nội dung tạo bởi AI (văn bản, hình ảnh, video) phải được gắn nhãn rõ ràng, ví dụ: watermark ‘AI-generated’; (2) Không sử dụng tài sản của bên thứ ba (logo, hình ảnh cá nhân…) nếu chưa có sự cho phép; (3) Không sử dụng hình ảnh người dưới 18 tuổi có ngoại hình chân thực do AI tạo; (4) Không sử dụng hình ảnh người nổi tiếng hoặc nhân vật tương tự mà không được ủy quyền; (5) Không tạo nội dung gây hiểu lầm như thông tin sai lệch về sản phẩm, Reviews giả mạo; (6) Tránh nội dung chất lượng thấp bao gồm hình ảnh hoặc âm thanh kém chất lượng, không có tương tác với người xem, nội dung lặp lại, và cùng một AI host xuất hiện trên nhiều tài khoản khác nhau. Ngoài ra, Người bán cần giao tiếp lịch sự, tử tế, trung thực và tuân thủ pháp luật khi livestream.

Hành động

Người bán cần thực hiện các bước sau: (1) Gắn nhãn ‘AI-generated Content’ rõ ràng trên mọi nội dung do AI tạo ra trong Livestream; (2) Xin phép trước khi sử dụng tài sản bên thứ ba; (3) Không sử dụng hình ảnh người dưới 18 tuổi hoặc người nổi tiếng do AI tạo nếu chưa được ủy quyền; (4) Đảm bảo nội dung livestream có tương tác thực với người xem, không lặp lại nội dung; (5) Mỗi tài khoản chỉ nên có một AI host duy nhất; (6) Xem kỹ danh sách hành vi Vi phạm để tránh bị giảm hiển thị livestream; (7) Nếu bị khiếu nại vi phạm, tham khảo hướng dẫn gửi yêu cầu kháng kiếu.

Kết quả

Người bán không đáp ứng tiêu chuẩn nội dung tối thiểu sẽ chịu các hình phạt: cảnh báo, giảm hiển thị Livestream (ít xuất hiện trên trang Shopee Live, lượt xem và lưu lượng truy cập giảm), dừng livestream ngay lập tức, tạm khóa quyền sử dụng Shopee Live, cấm vĩnh viễn khỏi Shopee Live, và cộng Vi phạm theo hệ thống Điểm Phạt Nhà Bán Hàng (chỉ áp dụng cho Nhà Bán Hàng được cấp quyền livestream AI). Mọi vi phạm dù nhỏ đều có thể khiến các phiên livestream sau bị giảm hiển thị.

Điều kiện áp dụng

Tính năng AI trên Shopee Live chỉ áp dụng cho một số Người bán nhất định. Hình phạt cộng Vi phạm theo hệ thống Điểm Phạt Nhà Bán Hàng chỉ áp dụng cho các Nhà Bán Hàng được cấp quyền Livestream AI.

Nội dung gốc (Original)

Hướng dẫn sử dụng tính năng AI trên Shopee Live 10-06-2025 Đánh dấu trang Tính năng này chỉ áp dụng cho một số Người bán nhất định.

Shopee Live được thiết kế để mang đến trải nghiệm mua sắm sinh động hơn, khi Người mua có thể tương tác trực tiếp với Người bán. Hãy cùng Shopee Uni tìm hiểu chi tiết hơn về tính năng AI mới tại Shopee Live nhé!

Một số nguyên tắc cơ bản khi phát livestream trên Shopee Live Người bán cần lưu ý:

Giao tiếp lịch sự, tử tế và trung thực. Tuân thủ pháp luật và quy định địa phương. Không chia sẻ nội dung gây khó chịu, tổn thương hoặc gây hiểu lầm cho người xem.

👉Vui lòng tham khảo thêm hướng dẫn chi tiết về các hành vi vi phạm trong quá trình livestream trên Shopee.

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ AI trong sáng tạo nội dung, việc sử dụng AI cần tuân thủ chặt chẽ các quy định sau:

Tất cả nội dung tạo bởi AI (văn bản, hình ảnh, video) phải được gắn nhãn rõ ràng, ví dụ: watermark “AI-generated”. Không sử dụng tài sản của bên thứ ba (logo, hình ảnh cá nhân…) nếu chưa có sự cho phép. Không sử dụng hình ảnh người dưới 18 tuổi có ngoại hình chân thực do AI tạo. Không sử dụng hình ảnh người nổi tiếng hoặc nhân vật tương tự mà không được ủy quyền. Không tạo nội dung gây hiểu lầm, ví dụ như: thông tin sai lệch về sản phẩm, đánh giá giả mạo… Tránh nội dung chất lượng thấp, bao gồm: Hình ảnh hoặc âm thanh kém chất lượng Không có tương tác với người xem Nội dung lặp lại Cùng một AI host xuất hiện trên nhiều tài khoản khác nhau

Người bán có thể tham khảo ví dụ dưới đây:

 Ví dụ về AI host với nhãn hiển thị “AI-generated Content” rõ ràng

Shopee có thể áp dụng hình phạt đối với các Người bán không đáp ứng tiêu chuẩn nội dung tối thiểu, gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người mua.

Các hình phạt có thể bao gồm:

Cảnh báo Giảm hiển thị livestream (livestream ít xuất hiện hơn trên trang Shopee Live, kéo theo lượt xem và lưu lượng truy cập giảm) Dừng livestream ngay lập tức Tạm khóa quyền sử dụng Shopee Live Cấm vĩnh viễn khỏi Shopee Live Cộng điểm vi phạm theo hệ thống Điểm Phạt Nhà Bán Hàng (Chỉ áp dụng cho các Nhà Bán Hàng được cấp quyền livestream AI).

⚠️ Lưu ý

  • Mọi vi phạm trong quá trình livestream dù là vi phạm nhỏ đều có thể khiến các phiên livestream sau của Người bán bị giảm hiển thị. Khi bị giảm hiển thị, livestream sẽ ít xuất hiện hơn trên trang Shopee Live, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả tổng thể của buổi phát.
  • Để tránh bị giảm hiển thị, Người bán nên xem kỹ danh sách các hành vi vi phạm để hiểu rõ những nội dung/hành động nào không được phép khi livestream.
  • Vui lòng tuân thủ các hướng dẫn của Shopee để mang lại trải nghiệm an toàn và tích cực cho người xem, đồng thời tăng khả năng hiển thị và hiệu quả cho Shop.

👉Nếu Người bán cần khiếu nại các vi phạm trong quá trình livestream, vui lòng tham khảo chi tiết cách gửi yêu cầu kháng kiện.

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Tính năng Gợi ý sản phẩm nổi bật khi thiết lập Livestream Tiếp theo: Tính năng Tạo Lời Nhắc Livestream Tham khảo thêm Tính năng Phân tích tại Shopee Live Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Live (Livestream) Tính năng Thiết lập phần thưởng khi chia sẻ livestream

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược