Quy định về chất lượng livestream trên Shopee Live
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-05-14 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee muốn thực hiện Livestream chất lượng để tăng tương tác và tỷ lệ chốt đơn, đồng thời tránh Vi phạm quy định của nền tảng
Insight
Shopee đưa ra 8 tiêu chí bắt buộc cho Livestream chất lượng: (1) Độ an toàn - không Vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng và hành vi vi phạm Shopee Live; (2) Streamer phải xuất hiện toàn diện và đầy đủ gương mặt trong khung hình; (3) Tương tác tích cực - trả lời bình luận và khuyến khích người xem đặt câu hỏi; (4) Kêu gọi chốt đơn - thông tin về Voucher giảm giá, Flash Sale, giá ưu đãi livestream, hướng dẫn thời gian áp dụng, tạo sự hấp dẫn thay vì kêu gọi sáo rỗng; (5) Trình bày sản phẩm - phải là sản phẩm vật lý thực tế (không phải banner hình ảnh), giới thiệu đặc tính cơ bản, công dụng, chức năng và cách dùng; (6) Hình ảnh/ánh sáng - đầy đủ ánh sáng, rõ nét, nhìn rõ streamer và chi tiết sản phẩm, không rung lắc; (7) Âm thanh - rõ ràng, dễ nghe, không tạp âm, không rè/vọng/ngắt quãng; (8) Background - phông nền gọn gàng, sạch sẽ, phù hợp sản phẩm (trong nhà/studio/kho được sắp xếp). Tuân thủ các quy định này giúp đảm bảo trải nghiệm người xem tốt nhất, thu hút tương tác, tăng cơ hội tiếp cận khách hàng mới, tăng tỷ lệ chốt đơn và tránh vi phạm dẫn đến xử phạt.
Hành động
Streamer cần chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi Livestream: đảm bảo xuất hiện đầy đủ gương mặt trong khung hình, chuẩn bị sản phẩm vật lý thực tế để trình bày (không sử dụng banner), thiết lập ánh sáng đầy đủ và âm thanh rõ ràng, sắp xếp background gọn gàng phù hợp. Trong quá trình livestream: tích cực trả lời bình luận của người xem, khuyến khích đặt câu hỏi, giới thiệu chi tiết đặc tính và cách dùng sản phẩm, thông tin cụ thể về các chương trình Khuyến mãi (Voucher, Flash Sale, giá ưu đãi), hướng dẫn thời gian áp dụng, tạo sự hấp dẫn để kêu gọi chốt đơn một cách tự nhiên thay vì lặp lại sáo rỗng. Tham khảo thêm về các hành vi Vi phạm và hình thức phạt để tránh vi phạm.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán sử dụng tính năng Shopee Live
Nội dung gốc (Original)
Quy định về chất lượng livestream trên Shopee Live 14-05-2025 Đánh dấu trang
Lợi ích của livestream chất lượng
Đảm bảo trải nghiệm Người xem tốt nhất khi sử dụng tính năng Shopee Live. Thu hút sự tương tác giúp tăng cơ hội tiếp cận khách hàng mới. Tăng tỷ lệ chốt đơn ngay trên phiên livestream. Tránh phát sinh các vi phạm có thể dẫn đến hình thức xử phạt ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn khi sử dụng Shopee Live.
- Quy định về chất lượng của livestream
Để góp phần nâng cao chất lượng nội dung của Shopee Live và đảm bảo đầy đủ thông tin về sản phẩm cho Người xem, Shopee lưu ý Người dùng cần tuân thủ quy định và tiêu chí quan trọng khi thực hiện một phiên livestream trên Shopee Live, cụ thể như sau:
Yếu tố
Quy định
1.Độ an toàn
Livestream không vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng Shopee Live và Các hành vi vi phạm Shopee Live.
2.Người thực hiện livestream (Streamer)
Streamer cần xuất hiện toàn diện và đầy đủ gương mặt trong khung hình livestream.
3.Sự tương tác giữa streamer và Người xem
Streamer cần tích cực trả lời các bình luận của Người xem và khuyến khích Người xem đặt câu hỏi trong phiên Livestream.
4.Kêu gọi Người xem chốt đơn hàng
- Streamer cần thông tin về các chương trình khuyến mãi (voucher giảm giá, chương trình flash sale, giá ưu đãi chỉ áp dụng trong livestream,…) và hướng dẫn Người xem có thể tận dụng chúng (thời gian áp dụng,…)
- Streamer cần tích cực tạo sự hấp dẫn về các chương trình khuyến mãi nhằm kêu gọi Người xem chốt đơn hàng trong livestream, không nên lặp đi lặp lại việc kêu gọi Người mua mua hàng một cách sáo rỗng
5.Trình bày và giới thiệu sản phẩm
Streamer cần đảm bảo:
- Sản phẩm hiển thị trong phiên livestream phải là sản phẩm vật lý được trình bày và hiển thị rõ về sản phẩm
- Giới thiệu về đặc tính cơ bản (công dụng, chức năng,…) và cách dùng của sản phẩm
6.Hình ảnh/ánh sáng
Hình ảnh và ánh sáng trong phiên livestream cần đảm bảo:
- Đầy đủ ánh sáng và rõ nét, có thể nhìn rõ streamer và nhận diện chi tiết sản phẩm
- Màn hình livestream không bị rung lắc
7.Âm thanh
- Âm thanh livestream rõ ràng, dễ nghe, không có tạp âm, không lẫn lộn âm thanh này với âm thanh khác
- Âm thanh không bị rè, vọng hoặc bị ngắt quãng để đảm bảo không bị gián đoạn kỹ thuật hoặc lỗi tín hiệu trong phiên livestream
8.Background
Phiên livestream cần đảm bảo sử dụng phông nền gọn gàng, sạch sẽ, phù hợp với sản phẩm (thực hiện livestream trong nhà hoặc trong studio, livestream tại kho được sắp xếp gọn gàng…)
👉Xem thêm về các hành vi vi phạm Shopee Live và hình thức phạt tương ứng Tại đây.
- Một số ví dụ về các yếu tố để có một buổi livestream chất lượng Ví dụ yếu tố
NÊN
KHÔNG NÊN
2.Người thực hiện livestream (streamer)
Streamer xuất hiện đầy đủ trong khung hình livestream
Streamer không xuất hiện trong khung hình livestream hoặc chỉ nhìn thấy một phần của bộ phận bất kỳ của streamer
5.Trình bày và giới thiệu sản phẩm
Sản phẩm hiển thị trong phiên livestream là sản phẩm vật lý
Sản phẩm hiển thị trong phiên livestream là banner chứa hình ảnh về sản phẩm
6.Hình ảnh/ánh sáng
Phiên livestream cần đảm bảo có ánh sáng tốt, nhìn rõ streamer và sản phẩm
Phiên livestream không có ánh sáng, không thể nhìn thấy streamer và sản phẩm
8.Background
Phiên livestream được thực hiện ở cửa hàng/trong nhà, có bối cảnh gọn gàng
Phiên livestream có bối cảnh lộn xộn
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Tính năng Tạo Lời Nhắc Livestream Tiếp theo: Tính Năng Thiết Lập Nhanh Giá Trên Live Nhận View Thưởng Tham khảo thêm Tính năng Phân tích tại Shopee Live Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Live (Livestream) Tính năng Thiết lập phần thưởng khi chia sẻ livestream
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24868
Xem thêm: