Giới thiệu về Phương Thức Vận Chuyển của Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-06-15 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee cần hiểu các phương thức Vận chuyển khả dụng, đơn vị vận chuyển tương ứng, giới hạn khối lượng/kích thước, cách thiết lập trên Kênh Người Bán và các lưu ý khi xử lý đơn hàng.

Insight

Shopee khuyến khích người bán bật tất cả phương thức Vận chuyển khả dụng gồm: Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc, Trong Ngày, Nhanh, Hàng Cồng Kềnh, Tủ Nhận Hàng, Điểm Nhận Hàng. Ngoại lệ: sản phẩm thuộc nhóm hàng nguy hiểm kiểm soát chỉ có thể bật Hỏa Tốc hoặc Người bán tự vận chuyển.

Danh sách đơn vị vận chuyển (ĐVVC) theo từng phương thức:

• Hỏa Tốc - Ưu Tiên: SPX Instant - Hỏa Tốc - Ưu Tiên
• Hỏa Tốc: SPX Instant, GrabExpress, beDelivery, Ahamove, Green SM
• Trong Ngày: SPX Express, Ahamove
• Nhanh: SPX Express, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, VNPost - Nhanh
• Hàng Cồng Kềnh: Giao Hàng Nhanh - Hàng Cồng Kềnh, VNPost - Hàng Cồng Kềnh, SPX - Hàng Cồng Kềnh, Ahamove, Best Express - Hàng Cồng Kềnh, VTP - Hàng Cồng Kềnh
• Tủ Nhận Hàng SPX: SPX Express
• Tủ Nhận Hàng Viettel Smartbox: Viettel

Giới hạn kích thước và cân nặng sau đóng gói:

• Hỏa Tốc - Ưu Tiên: 60x60x60 cm, tối đa 30kg
• Hỏa Tốc: 60x60x60 cm, tối đa 30kg
• Trong Ngày: 320x320x320 cm, tối đa 200kg
• Nhanh: 200x200x200 cm, tối đa 10kg
• Hàng Cồng Kềnh: 320x320x320 cm, tối đa 200kg
• Tủ Nhận Hàng SPX: 38x53x44 cm, tối đa 10kg
• Tủ Nhận Hàng Viettel Smartbox: 8x32x26 cm, tối đa 10kg
• Điểm Nhận Hàng: 60x60x60 cm, tối đa 10kg

Giao diện quản lý: Cài Đặt Vận Chuyển trong Thiết Lập Shop, tab Vận chuyển trong Chi tiết sản phẩm, và trang Chờ lấy hàng. Phí vận chuyển được tính toán dựa trên cân nặng và kích thước đóng gói đã cung cấp.

Lưu ý quan trọng về Hàng Cồng Kềnh: đơn phân bổ vào Ahamove sẽ hiển thị dưới dạng “Giao Hàng Nhanh - Hàng Cồng Kềnh” trên Kênh Người bán, nhưng khi in phiếu giao hàng sẽ hiển thị logo AHM cho Ahamove và logo GHN cho Giao Hàng Nhanh. Người bán có thể gửi cả 2 loại đơn tại bưu cục của Giao Hàng Nhanh.

Cơ chế phân bổ đơn hàng của Shopee dựa trên: phạm vi hoạt động, giới hạn cân nặng và kích thước, chất lượng dịch vụ. Các chỉ số cập nhật gồm: Tỷ lệ lấy hàng đúng hạn, Tỷ lệ giao hàng đúng hạn, Tỷ lệ giao hàng không thành công, Tỷ lệ hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hại. Shopee có thể phân bổ bổ sung ĐVVC để tăng độ phủ sóng, giảm đơn hủy do không tìm được ĐVVC phù hợp.

Hành động

• Bật tất cả các phương thức Vận chuyển khả dụng trên trang Cài Đặt Vận Chuyển trong Kênh Người Bán
• Kiểm tra và cung cấp đúng thông tin cân nặng và kích thước đóng gói để tính phí vận chuyển chính xác
• Tải bản mẫu mới nhất trước khi dùng công cụ xử lý hàng loạt để cập nhật/chỉnh sửa sản phẩm
• Chọn đúng hình thức “Đơn Vị Vận Chuyển Đến Lấy hàng” cho đơn muốn bưu tá đến lấy
• Nắm rõ hạn xử lý đơn và thời gian làm việc của các ĐVVC
• Chuẩn bị Biên bản giao nhận để đối chiếu, đồng kiểm đơn hàng
• Tuân thủ quy cách đóng gói hàng chuẩn Shopee
• Đối xử tử tế với tài xế: bố trí chỗ ngồi chờ, cho phép dùng nhà vệ sinh, cung cấp nước uống
• Xây dựng và thực hiện chính sách bảo hành sản phẩm, dịch vụ
• Có thể chủ động ra bưu cục gửi hàng thay vì chờ bưu tá đến lấy
• Theo dõi danh sách điểm gửi hàng Shopee gần khu vực

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee. Sản phẩm thuộc nhóm hàng nguy hiểm kiểm soát chỉ có thể bật Hỏa Tốc hoặc Người bán tự Vận chuyển, không áp dụng đầy đủ các phương thức khác.

---

Nội dung gốc (Original)

Giới thiệu về Phương Thức Vận Chuyển của Shopee 15-06-2026 Đánh dấu trang

Shopee khuyến khích Người bán bật tất cả các phương thức vận chuyển khả dụng: Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc, Trong Ngày, Nhanh, Hàng Cồng Kềnh, Tủ Nhận Hàng, Điểm Nhận Hàng, ngoại trừ một số sản phẩm thuộc nhóm hàng nguy hiểm kiểm soát chỉ có thể bật Hỏa Tốc hoặc Người bán tự vận chuyển.

A. Thông tin về phương thức vận chuyển

1. Các đơn vị vận chuyển (ĐVVC) Giao hàng tận nơi

Hỏa Tốc - Ưu Tiên

SPX Instant - Hỏa Tốc - Ưu Tiên

Hỏa Tốc

SPX Instant GrabExpress beDelivery Ahamove Green SM

Trong Ngày

SPX Express Ahamove

Nhanh

SPX Express Viettel Post Giao Hàng Nhanh VNPost - Nhanh

Hàng Cồng Kềnh

Giao Hàng Nhanh - Hàng Cồng Kềnh VNPost - Hàng Cồng Kềnh SPX - Hàng Cồng Kềnh Ahamove Best Express - Hàng Cồng Kềnh VTP - Hàng Cồng Kềnh

Lấy hàng chủ động

Tủ Nhận Hàng SPX

SPX Express

Tủ nhận hàng Viettel Smartbox

Điểm Nhận Hàng

2. Quy định về khối lượng và kích thước sau đóng gói Phương thức vận chuyển

Giới hạn tối đa mỗi cạnh (cm) (Cao x Dài x Rộng)

Giới hạn cân nặng (kg)

Giao hàng tận nơi

Hỏa Tốc - Ưu Tiên

60 x 60 x 60

30

Hỏa Tốc

60 x 60 x 60

30

Trong Ngày

320 x 320 x 320

200

Nhanh

200 x 200 x 200

10

Hàng Cồng Kềnh

320 x 320 x 320

200

Lấy hàng chủ động

Tủ Nhận Hàng SPX

38 x 53 x 44

10

Tủ Nhận Hàng Viettel Smartbox

8 x 32 x 26

10

Điểm Nhận Hàng

60 x 60 x 60

10

3. Giao diện trên Kênh Người Bán Tại trang Cài Đặt Vận Chuyển trên Kênh Người Bán

Tại trang Chi tiết sản phẩm trên Kênh Người Bán

Khi đăng bán/chỉnh sửa sản phẩm trên Kênh Người Bán, Người bán có thể thiết lập phương thức vận chuyển cho các sản phẩm của mình. Phí vận chuyển sẽ được tính toán cho mỗi phương thức dựa trên thông tin về cân nặng và kích thước đóng gói đã được cung cấp.

⚠️Lưu ý: Để sử dụng công cụ xử lý hàng loạt hiệu quả, Người bán nên tải các bản mẫu mới nhất trước khi thao tác cập nhật đăng/chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt.

Tại trang Chờ lấy hàng trên Kênh Người Bán

Sau khi Người mua đặt hàng thành công, hệ thống sẽ tự động chỉ định ĐVVC cụ thể cho đơn hàng đó dựa trên phương thức vận chuyển đã được lựa chọn. Người bán sẽ tiến hành xác nhận và giao cho bưu tá hoặc chủ động mang hàng ra bưu cục của ĐVVC như thường lệ.

👉Tham khảo thêm hướng dẫn gửi hàng tại Bưu cục cho Người bán.

⚠️Lưu ý:

• Cho phương thức vận chuyển Hàng Cồng Kềnh, đơn được phân bổ vào Ahamove sẽ được hiển thị dưới dạng “Giao Hàng Nhanh - Hàng Cồng Kềnh” trên Kênh Người bán. Tuy nhiên, khi Người bán in Phiếu giao hàng, logo AHM sẽ hiển thị cho đơn được phân bổ vào Ahamove và logo GHN sẽ hiển thị cho đơn được phân bổ vào Giao Hàng Nhanh. Người bán có thể gửi cả 2 loại đơn hàng này tại bưu cục của Giao Hàng Nhanh.

B. Lưu ý dành cho Người bán Nắm rõ hạn xử lý đơn và theo dõi thời gian làm việc của các ĐVVC để xử lý đơn hàng kịp thời. Ngoài ra, Người bán có thể chủ động ra các bưu cục để gửi hàng. Tham khảo danh sách các điểm gửi hàng Shopee gần bạn. Nhằm đảm bảo kế hoạch điều phối đơn của ĐVVC và hạn chế rủi ro bưu tá đến trễ hoặc không đến lấy, Người bán cần chọn đúng hình thức “Đơn Vị Vận Chuyển Đến Lấy hàng” cho các đơn Người bán muốn bưu tá đến lấy hàng. Chuẩn bị Biên bản giao nhận để dễ dàng đối chiếu, đồng kiểm đơn hàng đã giao khi cần thiết. Tham khảo quy cách đóng gói hàng chuẩn Shopee TẠI ĐÂY. Để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và có trách nhiệm, Người bán vui lòng tuân thủ các điều sau: Đối xử tử tế với tài xế như bố trí chỗ ngồi chờ, cho phép sử dụng nhà vệ sinh, cung cấp nước uống. Xây dựng và thực hiện chính sách bảo hành đối với sản phẩm, dịch vụ.

C. Câu hỏi thường gặp

1. Thời hạn xử lý đơn của các phương thức vận chuyển như thế nào?

Nhanh và Hàng Cồng Kềnh: xem tại đây. Hỏa Tốc và Trong Ngày: xem tại đây. Hỏa Tốc - Ưu Tiên: xem tại đây. Tủ Nhận Hàng: xem tại đây. Điểm Nhận Hàng: xem tại đây.

2. Cơ chế phân bổ đơn hàng của Người bán cho các ĐVVC như thế nào?

Shopee đang hợp tác với nhiều ĐVVC để mang đến trải nghiệm giao hàng tối ưu cho Người mua và Người bán. Hệ thống của Shopee sẽ phân bổ đơn hàng cho các ĐVVC dựa trên các yếu tố: phạm vi hoạt động, giới hạn về cân nặng và kích thước, chất lượng dịch vụ. Các chỉ số luôn được cập nhật để tối ưu bao gồm: Tỷ lệ lấy hàng đúng hạn, Tỷ lệ giao hàng đúng hạn, Tỷ lệ giao hàng không thành công và Tỷ lệ hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hại.

3. Tại sao Người bán được phân bổ thêm ĐVVC đến lấy hàng?

Để tăng độ phủ sóng về mạng lưới vận chuyển, giảm thiểu số lượng đơn hàng bị hủy do không tìm được ĐVVC phù hợp, một số ĐVVC sẽ được phân bổ bổ sung trong việc lấy hàng và giao hàng tại khu vực Người bán và Người mua. 

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Hướng dẫn Người bán kích hoạt/bật các phương thức vận chuyển Tiếp theo: Cách tính phí vận chuyển trên Shopee và mẹo thiết lập kích thước, cân nặng sau đóng gói Tham khảo thêm [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày

---

Hình ảnh trong bài:

• [Hình 1] Đây là trang “Cài đặt Vận Chuyển” trong phần “Thiết Lập Shop” của Shopee, hiển thị các tùy chọn đơn vị vận chuyển “Đơn Hỏa Tốc” với các phương thức “Nhanh (DEM)”, “Hỏa Tốc - Ưu Tiên” và “Hỏa Tốc” đều đang bật (toggle xanh) cùng thông báo “[COD đã được kích hoạt]“.
• [Hình 2] Giao diện quản lý sản phẩm Shopee đang ở tab “Vận chuyển”, hiển thị cảnh báo “Sản phẩm không thể lưu vì chưa có kênh vận chuyển nào được bật” cùng các tùy chọn giao hàng “Nhanh”, “Nhanh (DEM)”, “Hỏa tốc”, “Hàng Cồng Kềnh” và “Người bán tự vận chuyển” với phí ₫0. Thanh tiến độ bên trái cho thấy “Cần Cải thiện” với các nhiệm vụ như thêm hình ảnh, bảng quy đổi kích cỡ và ngành hàng gợi ý đã hoàn thành.
• [Hình 3] Giao diện quản lý đơn hàng Shopee đang hiển thị tab “Chờ lấy hàng (27)” với 12 kiện hàng, trong đó có đơn hàng mã 2509105734G4HF sử dụng đơn vị vận chuyển “Nhanh SPX Express Drop off / Pickup” với trạng thái “Chờ lấy hàng” và cảnh báo “Hủy đơn trong 1 ngày”.
• [Hình 4] Đây là hai phiếu giao hàng Shopee với mã đơn hàng “123-45-67”, một của Ahamove và một của GiaoHangNhanh (GHN Logistics), đều hiển thị “Tổng SL sản phẩm: 8”, “Khối lượng tối đa”, “Tiền thu Người nhận: VND” và chỉ dẫn “Không đồng kiểm”.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/7412

Xem thêm:

• Quy định & Chính sách về vận chuyển Hỏa Tốc trên Shopee
• Hướng dẫn sử dụng trang Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Người Bán Shopee
• Câu hỏi thường gặp về Chương Trình Của Shop tại Shopee
• Cách tính phí vận chuyển trên Shopee và mẹo thiết lập kích thước, cân nặng sau đóng gói