3 cách truy cập Shopee Chat cho người bán
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-12-17 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán Shopee cần biết các phương thức truy cập và sử dụng tính năng Shopee Chat để quản lý tin nhắn với khách hàng
Insight
Người bán Shopee có 3 cách chính để truy cập Shopee Chat: (1) Kênh Người Bán - là cách dễ nhất để quản lý khối lượng tin nhắn lớn, có 2 phiên bản: cửa sổ Shopee Chat nhỏ gọn có thể mở/thu nhỏ trên màn hình máy tính (truy cập qua biểu tượng Chat trong thanh menu bên phải) và Shopee Webchat phiên bản đầy đủ với nhiều tính năng hơn (chọn nút ‘Xem toàn bộ Webchat’); (2) Ứng dụng Shopee trên điện thoại - chọn Chat ở góc trên bên phải màn hình; (3) Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee - chọn biểu tượng Chat ở góc dưới bên trái. Kênh Người Bán được khuyến nghị cho việc quản lý tin nhắn với khối lượng lớn.
Hành động
Để truy cập Shopee Chat: Trên Kênh Người Bán - nhấn biểu tượng Chat trong thanh menu bên phải để mở cửa sổ nhỏ gọn, hoặc chọn ‘Xem toàn bộ Webchat’ để truy cập phiên bản đầy đủ với nhiều tính năng hơn. Trên ứng dụng Shopee di động - chọn Chat ở góc trên bên phải. Trên ứng dụng Kênh Người Bán Shopee - chọn biểu tượng Chat ở góc dưới bên trái. Sử dụng nút Thu gọn ở góc phải trên để đóng cửa sổ chat khi cần thiết.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán Shopee muốn quản lý tin nhắn khách hàng
Nội dung gốc (Original)
Truy cập Shopee Chat bằng cách nào? 17-12-2025 Đánh dấu trang
Người bán có 3 cách để truy cập và sử dụng Shopee Chat qua:
Kênh Người Bán Ứng dụng Shopee Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee
- Kênh Người Bán
Kênh Người Bán là cách dễ nhất để Shop có thể quản lý khối lượng tin nhắn lớn. Có 2 cách để Người bán truy cập vào tính năng Shopee Chat trên Kênh Người Bán:
Cách 1: Cửa sổ Shopee Chat, đây là phần hiển thị Chat nhỏ gọn mà Người bán có thể mở lên hoặc thu nhỏ trên màn hình máy tính để tiếp tục trò chuyện mà không cần phải mở toàn bộ Webchat. Để truy cập biểu tượng Chattrong thanh menu bên phải màn hình. Và nhấn nút Thu gọn tại góc phải trên cùng của khung cửa sổ để đóng Shopee Chat.
Truy cập Shopee Chat trên Kênh Người Bán
Cách 2: Shopee Webchat là phiên bản đầy đủ của cửa sổ Shopee Chat. Tại đây Người bán có thể truy cập và xem tất cả cuộc trò chuyện, đồng thời thực hiện được nhiều tính năng Shopee Chat hơn. Xem phiên bản đầy đủ của tính năng Shopee Chat bằng cách chọn nút Xem toàn bộ Webchattại góc phải khung cửa sổ.
Truy cập Shopee Chat trên Shopee Webchat
- Ứng dụng Shopee
Shop cũng có thể quản lý chat trên thiết bị điện thoại thông qua Ứng dụng Shopee, bằng cách chọn Chat ở góc trên bên phải màn hình.
Truy cập Shopee Chat trên Ứng dụng Shopee
- Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee
Để truy cập Shopee Chat trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee, chọn biểu tượng Chat ở góc dưới bên trái.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Vi phạm Quy định Chat tại Shopee là gì? Tiếp theo: Phản hồi Chat là gì? Tham khảo thêm Phản hồi Chat là gì? Tính năng Chat của Shopee là gì? Lợi ích của tính năng Chat? Làm sao để tạo tin nhắn tự động Shopee phản hồi Người Mua tại Shopee Chat?
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/413
Xem thêm: