KakaFlow KB

Thông Tin Sai Lệch trong Mô Tả Sản Phẩm - Chính Sách TikTok Shop

5 phút đọc

Thông Tin Sai Lệch trong Mô Tả Sản Phẩm - Chính Sách TikTok Shop

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-06-29 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên TikTok Shop khi đăng tải thông tin sản phẩm trên sàn thương mại điện tử

Insight

TikTok Shop định nghĩa ‘thông tin sai lệch’ là thông tin không chính xác, không đầy đủ, không thể xác minh được trong mô tả sản phẩm. Cụ thể bao gồm: tuyên bố sai về bảo hành sản phẩm, thông tin Vận chuyển/giao hàng/đổi trả/hoàn tiền/dịch vụ khách hàng, tuyên bố sở hữu quyền Sở hữu trí tuệ (IP rights), và hình ảnh hoặc mô tả sản phẩm không đúng sự thật. Các ví dụ cụ thể về thông tin sai lệch gồm: Reviews khách Hàng giả mạo, tuyên bố sản phẩm đoạt giải thưởng ngành hoặc được chứng nhận bởi các tổ chức hoặc cơ quan quản lý, tuyên bố sản phẩm liên kết với Thương hiệu thời trang hoặc xa xỉ khác, và đặc biệt nghiêm trọng là các tuyên bố về công dụng chữa bệnh hoặc phòng ngừa bệnh tật mà không có bằng chứng kiểm chứng được. Các tuyên bố bị cấm bao gồm: ‘Sản phẩm này ngăn ngừa ung thư và bệnh tim, điều trị bệnh trĩ, giảm triệu chứng viêm khớp, đau đầu, ù tai…’, ‘Sản phẩm mỹ phẩm này ngăn ngừa hoặc giảm viêm mụn trứng cá và điều trị vết thâm’, ‘Sản phẩm này sẽ chữa khỏi tất cả các bệnh của bạn’. Người bán phải cung cấp bằng chứng có thể xác minh cho mọi tuyên bố về công dụng sản phẩm.

Hành động

Người bán TikTok Shop cần đảm bảo tất cả thông tin đăng tải trong mô tả sản phẩm phải chính xác, trung thực và có thể xác minh được. Tránh đưa ra các tuyên bố về công dụng chữa bệnh, phòng ngừa bệnh hoặc các lợi ích sức khỏe không có cơ sở khoa học. Không sử dụng hình ảnh hoặc mô tả sản phẩm sai sự thật. Nếu nhận thông báo vi phạm, người bán có thể khiếu nại qua Seller Center nếu cho rằng hành động xử lý bị sai. Tham khảo thêm bài viết ‘Vi phạm Reasons, Points & Enforcement Actions for Sellers’ và ‘Seller Terms of Service’ cũng như ‘Seller Appeal Guidelines’ để hiểu rõ quy trình khiếu nại.

Kết quả

Người bán Vi phạm quy định sẽ bị áp dụng hành động cưỡng chế đối với tài khoản. Các vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop khi đăng tải và quản lý thông tin sản phẩm

Nội dung gốc (Original)

False Displays of Information - Seller 06/29/2025What is “false information”? For a start, your product listings must accurately and truthfully describe your products. This means they must not contain any inaccurate, incomplete, unverifiable or falseClaims about guarantee or warranty for the productClaims about the shipment, delivery, return and refund or customer service process for the productClaim about you, such as a claim that you own the relevant IP rights for the productImages or descriptions of the productWhat are some examples of “false information”? A false customer review A false claim that a product has won industry awards or has been certified by various industry or regulatory bodiesA false claim that a product is affiliated with other products, such as a claim that a product is part of a particular fashion or luxury brandA false claim that a product can cure or prevent a particular disease or alleviate symptoms of a particular illness”This product prevents cancer and heart disease, treats haemorrhoids, and relieves arthritis symptoms, headaches, tinnitus, etc.""This cosmetic product will prevent or reduce the inflammation of acne and treat blemishes.""This product will cure all your ailments.”An example of a misleading product listing with “false information”. No verifiable evidence has been provided to support the claim that these pills can actually cure all ailments.What happens if I breach these guidelines? If you are found to violate these guidelines, you may have enforcement actions taken against your account. You should note that repeated offenses will result in more significant penalties.Please see our Violation Reasons, Points & Enforcement Actions for Sellers article and Seller Terms of Service for more information. If you think an enforcement action has been taken against you in error, appeal via the Seller Center. Please read our Seller Appeal Guidelines article for more information.Please click here to read our TikTok Shop Product Listing Guidelines.Is the content above helpful? PreviousMisleading Claims and Clickbait Tactics - OverviewNext Exaggerated Descriptions or Absolute Claims in Product ListingsTable of contentsWhat is “false information”?What are some examples of “false information”?What happens if I breach these guidelines?

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược