Exaggerated Descriptions or Absolute Claims in Product Listings
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-06-29 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
TikTok Shop áp dụng chính sách hạn chế nội dung danh sách sản phẩm (Listing Restrictions) đối với các nhà bán hàng đăng tải sản phẩm trên nền tảng. Vấn đề là các nhà bán thường sử dụng ngôn ngữ thổi phồng (hyperbolic language) hoặc tuyên bố tuyệt đối không có bằng chứng xác minh để mô tả sản phẩm, đặc biệt trong các ngành hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng và sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
Insight
TikTok Shop định nghĩa “exaggerated description” hoặc “absolute claim” là các phát ngôn sử dụng ngôn ngữ thổi phồng để mô tả sản phẩm, không được phép trừ khi chính xác và có thể xác minh được. Các ví dụ cụ thể bị cấm bao gồm: (1) Tuyên bố sản phẩm là tốt nhất trong danh mục với cụm từ như “No.1 product”; (2) Tuyên bố về chất lượng hoặc tính độc nhất dùng “the best…”, “the first…”, “the only…”; (3) Tuyên bố “thần kỳ” về khả năng chữa bệnh, lợi ích sức khỏe, thẩm mỹ hoặc sinh lý, ví dụ: “Thực phẩm này sẽ nuôi dưỡng não bộ và thần kinh, thải độc cơ thể”, “Mỹ phẩm này sẽ phục hồi và cân bằng tông da, thải độc, nâng và săn chắc da”, “Sản phẩm này chứa tính chất chống oxy hóa”, “Thực phẩm này có thể giảm nếp nhăn, làm chậm lão hóa và ngăn rụng tóc”, “Sản phẩm này có thể tăng cường hiệu suất tình dục”, “Thực phẩm này ngăn ngừa ung thư, bệnh tim, trị bệnh trĩ, giảm triệu chứng viêm khớp, đau đầu, ù tai”, “Mỹ phẩm này sẽ ngăn ngừa hoặc giảm viêm mụn và điều trị thâm”, “Sản phẩm này sẽ chữa khỏi mọi bệnh tật”; (4) Tuyên bố sản phẩm cho kết quả “tức thì” hoặc trong thời gian rất ngắn; (5) Hình ảnh trước-sau (before-and-after) thể hiện cải thiện đột ngột; (6) Tuyên bố sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên, không chứa hóa chất tổng hợp với cụm từ “100% Natural”. TikTok Shop cung cấp 2 ví dụ minh họa: Ví dụ A về sản phẩm tuyên bố xóa mụn trong 1 tuần không có bằng chứng xác minh; Ví dụ B về thuốc viên tuyên bố chữa khỏi mọi bệnh không có bằng chứng xác minh.
Hành động
Đối với “absolute claims”: Nhà bán cần cung cấp tài liệu hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp, tài liệu phải chứa chính xác các tuyên bố tuyệt đối được nêu trong danh sách sản phẩm (ví dụ: chứng nhận Quảng cáo/khuyến mãi, biểu mẫu khai báo sản phẩm). Đối với “exaggerated description” (Lưu ý: Chỉ áp dụng cho tuyên bố cosmeceutical): Nhà bán cần cung cấp tài liệu hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp, tài liệu phải chứa chính xác mô tả thổi phồng được nêu trong danh sách sản phẩm; HOẶC nhà bán phải bắt đầu các chuỗi từ bằng “support/assist”, ví dụ: “Kem dưỡng đêm này hỗ trợ giảm nếp nhăn”, “Dầu gội này sẽ hỗ trợ chữa rụng tóc”; Đồng thời phải có tuyên bố từ chối trách nhiệm (disclaimer) nêu rõ hiệu quả có thể khác nhau tùy thuộc vào tình trạng cá nhân. Nếu Vi phạm, tài khoản có thể bị thực hiện các biện pháp thi hành (enforcement actions), vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Nhà bán có thể kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng biện pháp thi hành bị áp dụng nhầm, tham khảo bài viết Seller Appeal Guidelines.
Kết quả
Vi phạm chính sách sẽ dẫn đến các biện pháp thi hành đối với tài khoản, vi phạm lặp lại sẽ bị hình phạt nghiêm trọng hơn.
Điều kiện áp dụng
Các hướng dẫn về “exaggerated description” chỉ áp dụng cho tuyên bố cosmeceutical. Tài liệu chứng minh phải do cơ quan có thẩm quyền cấp và phải chứa chính xác các tuyên bố được nêu trong danh sách sản phẩm.
Nội dung gốc (Original)
Exaggerated Descriptions or Absolute Claims in Product Listings06/29/2025Listing RestrictionsManage ProductsWhat is an “exaggerated description” or “absolute claim”? An exaggerated description or absolute claim is a statement that uses hyperbolic language to describe a product. We do not allow such statements unless they are accurate and verifiable.What are some examples of “exaggerated description” or “absolute claim”? A claim that a product is the absolute best in its category using phrases like “No.1 product”A claim about a product’s qualities or uniqueness using phrases like “the best…”, “the first…” or “the only…”A “miracle” claim that a product can cure particular ailments or illnesses, or a promise that consuming it can have cosmetic, physiological or health benefits”This food product will nourish your brain and nerves, and detoxify your body.""This cosmetic product will restore and balance your skin tone and complexion, and detoxify, lift and tightens your skin.""This product contains anti-oxidant properties.""This food product can reduce wrinkles, slow down aging and stop hair loss.""This product can enhance your sexual performance.""This food product prevents cancer, heart disease, treats haemorrhoids, relieves arthritis symptoms, headaches, tinnitus, etc.""This cosmetic product will prevent or reduce the inflammation of acne and treat blemishes.""This product will cure all your ailments.”A claim that a product can produce “instant” results or results within a very short span of time A “before-and-after” image showing a dramatic or immediate improvement after using a particular product A claim that a product is made entirely from natural ingredients and free from synthetic or chemical substances using phrases like “100% Natural” Example A: An example of a misleading product listing with an “exaggerated description” or “absolute claim”. No verifiable evidence has been provided to support the claim that this product can actually remove acne in 1 week.Example B: An example of a misleading product listing with “false information”. No verifiable evidence has been provided to support the claim that these pills can actually cure all ailments.How to avoid being enforced by these policies? For “absolute claims”Sellers provide valid documentation issued by the relevant authorities. These documents must contain the exact “absolute claims” that are stated on the product listing (e.g., advertising/promotional certificates, product declaration forms, etc).For “exaggerated description”Note: The below instructions are applicable for Cosmeceutical claims only. Sellers provide valid documentation issued by the relevant authorities. These documents must contain the exact “exaggerated description” that are stated on the product listing (e.g., advertising/promotional certificates, product declaration forms, etc).Sellers state the “exaggerated description” using support/assist at the start of the sequences, e.g:“This night cream supports reducing wrinkles.""This shampoo will assist to cure hair loss”.The disclaimer states that the effects may vary depending on individual conditions.What happens if I breach these guidelines? If you are found to violate these guidelines, you may have enforcement actions taken against your account. You should note that repeated offenses will result in more significant penalties.Please see our Violation Reasons, Points & Enforcement Actions for Sellers article and Seller Terms of Service for more information. If you think an enforcement action has been taken against you in error, appeal via the Seller Center. Please read our Seller Appeal Guidelines article for more information.Please click here to read our TikTok Shop Product Listing Guidelines.Is the content above helpful? PreviousFalse Displays of Information - Seller Next Clickbait Tactics in Product ListingsYou may also be interested in1 lessonWhat causes Incomplete Information in product listings? (Inf…Best practices to avoid Incomplete Information violationAdding Existing Products from TikTok ShopGetting your products live is the first essential step to succeeding on our platform. While we offer…Branded Products Listing GuidelinesWhat are Branded Products? Branded products are products bearing a brand. The brand and its features…Price DiagnosisThis feature will help sellers to review their product price competitiveness in TikTok Shop and full…Trademark InfringementWhat is a Trademark? A trademark includes but is not limited to words, symbols, slogans, designs, sh…Product Listing and Image Editor on Seller Center AppImage Editor The new product image editor enables sellers to take product pictures continuously and…Invite-Only ProductsWhat are “Invite Only” Products? Invite Only Products are those that you can only sell if you have b…Add and Manage ProductIn this article, you will learn how to add and manage your product seamlessly. Managing your product…Inventory ManagementThis article will show you how to manage your product inventory, monitor its condition, and set aler…Product OptimizerThis article will guide you to have good quality product information and how to optimize your produc…Table of contentsWhat is an “exaggerated description” or “absolute claim”?What are some examples of “exaggerated description” or “absolute claim”?How to avoid being enforced by these policies?What happens if I breach these guidelines?
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837770400581377
Xem thêm: