KakaFlow KB

Making Comparisons in Product Listings

7 phút đọc

Making Comparisons in Product Listings

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-06-29 · Effective: 2025-06-29 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop áp dụng chính sách nghiêm ngặt cấm các tuyên bố so sánh sản phẩm trong phần listing. Đây là quy định thuộc nhóm “Listing Restrictions” (Hạn chế về Listing) trong phần quản lý sản phẩm (Manage Products), được áp dụng cho tất cả người bán trên nền tảng.

Insight

TikTok Shop định nghĩa “so sánh” (comparison) là bất kỳ tuyên bố nào so sánh sản phẩm của người bán với chính sản phẩm đó hoặc với sản phẩm khác, bất kể sản phẩm được bán trên TikTok Shop hay trên trang web/ nền tảng khác. Nền tảng này KHÔNG cho phép các tuyên bố so sánh dưới bất kỳ hình thức nào. Các ví dụ cụ thể về tuyên bố so sánh bị cấm bao gồm: (1) Tuyên bố rằng một sản phẩm rẻ hơn trên TikTok Shop so với trên website khác; (2) Tuyên bố rằng một sản phẩm có chất lượng tốt hơn so với sản phẩm tương tự; (3) Các listing sản phẩm gây hiểu lầm khi so sánh sản phẩm với sản phẩm khác. Nếu vi phạm các nguyên tắc này, người bán có thể bị áp dụng các biện pháp thực thi (enforcement actions) đối với tài khoản. Các lỗi tái phạm sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn đáng kể. Người bán có thể tìm hiểu thêm về các lý do vi phạm, Vi phạm và biện pháp thực thi trong bài viết “Violation Reasons, Points & Enforcement Actions for Sellers” và Điều khoản Dịch vụ Người bán (Seller Terms of Service). Nếu người bán cho rằng biện pháp thực thi được áp dụng do nhầm lẫn, có thể kháng cáo thông qua Seller Center, và cần đọc bài viết “Seller Appeal Guidelines” để biết thêm thông tin. Người bán cũng được khuyến nghị đọc bài “TikTok Shop Product Listing Guidelines” để nắm rõ toàn bộ quy định về listing sản phẩm.

Hành động

Người bán cần tuân thủ các hành động sau: (1) KHÔNG đưa ra bất kỳ tuyên bố so sánh nào trong listing sản phẩm, bao gồm cả so sánh giá với các nền tảng khác và so sánh chất lượng với sản phẩm tương tự; (2) Đảm bảo tất cả nội dung listing không chứa các tuyên bố ngụ ý hoặc tường minh về việc sản phẩm của mình tốt hơn/ rẻ hơn sản phẩm khác; (3) Tham khảo đầy đủ “TikTok Shop Product Listing Guidelines” trước khi tạo hoặc chỉnh sửa listing; (4) Nếu nhận được biện pháp thực thi, kiểm tra lại nguyên nhân vi phạm trong bài viết “Vi phạm Reasons, Points & Enforcement Actions for Sellers”; (5) Nếu cho rằng biện pháp thực thi là nhầm lẫn, tiến hành kháng cáo qua Seller Center theo hướng dẫn trong “Seller Appeal Guidelines”; (6) Tránh tái phạm vì lỗi lặp lại sẽ bị phạt nặng hơn đáng kể.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop. Quy định có hiệu lực từ ngày 29/06/2025. Các tuyên bố so sánh bị cấm hoàn toàn, không có ngoại lệ cho việc so sánh với sản phẩm của chính người bán hay với sản phẩm trên nền tảng khác.

Nội dung gốc (Original)

Making Comparisons in Product Listings06/29/2025Manage ProductsListing RestrictionsWhat constitutes a “comparison”? A “comparison” is any statement that compares your product with the same product or another product, whether it is sold on TikTok Shop or another site. We do not allow such statements at all on TikTok Shop.What are some examples of “comparison” claims? A claim that a product is cheaper on TikTok Shop than on another websiteA claim that a product is qualitatively better than a similar productAn example of a misleading product listing which compares the product with another product.What happens if I breach these guidelines? If you are found to violate these guidelines, you may have enforcement actions taken against your account. You should note that repeated offenses will result in more significant penalties.Please see our Violation Reasons, Points & Enforcement Actions for Sellers article and Seller Terms of Service for more information. If you think an enforcement action has been taken against you in error, appeal via the Seller Center. Please read our Seller Appeal Guidelines article for more information.Please click here to read our TikTok Shop Product Listing Guidelines.Is the content above helpful? PreviousGambling ContentNext Unfair Behaviour and Terms of SaleYou may also be interested in1 lessonWhat causes Incomplete Information in product listings? (Inf…Best practices to avoid Incomplete Information violationAdding Existing Products from TikTok ShopGetting your products live is the first essential step to succeeding on our platform. While we offer…Branded Products Listing GuidelinesWhat are Branded Products? Branded products are products bearing a brand. The brand and its features…Price DiagnosisThis feature will help sellers to review their product price competitiveness in TikTok Shop and full…Trademark InfringementWhat is a Trademark? A trademark includes but is not limited to words, symbols, slogans, designs, sh…Product Listing and Image Editor on Seller Center AppImage Editor The new product image editor enables sellers to take product pictures continuously and…Invite-Only ProductsWhat are “Invite Only” Products? Invite Only Products are those that you can only sell if you have b…Add and Manage ProductIn this article, you will learn how to add and manage your product seamlessly. Managing your product…Inventory ManagementThis article will show you how to manage your product inventory, monitor its condition, and set aler…Product OptimizerThis article will guide you to have good quality product information and how to optimize your produc…Table of contentsWhat constitutes a “comparison”?What are some examples of “comparison” claims?What happens if I breach these guidelines?

Images in this article:

  • [Hình 1] Hình ảnh hiển thị dòng chữ “What causes Incomplete Information in product listings?” trên nền tối với các hình tròn màu đỏ và xanh ngọc trang trí. Không có UI labels, số liệu hay tên sản phẩm cụ thể nào khác.
  • [Hình 2] Hình ảnh hiển thị giao diện TikTok Shop với nhãn “Policy Guide” ở góc trên bên phải và tiêu đề chính “Branded Products Listing Guidelines”. Có hình minh họa điện thoại với mái hiên cửa hàng, túi mua sắm màu hồng và biểu tượng trái tim.
  • [Hình 3] Ảnh chụp màn hình hiển thị tính năng “Price Diagnosis” với nền màu hồng, có biểu tượng giỏ hàng, túi mua sắm với logo TikTok, và vé giảm giá có ký hiệu ”%“.
  • [Hình 4] Ảnh chụp màn hình hiển thị logo “TikTok Shop” ở góc trên bên trái, nhãn “Policy Guide” màu đỏ ở góc trên bên phải, và dòng chữ lớn “Trademark Infringement” ở giữa bên trái. Bên phải có hình minh họa gồm lá chắn màu hồng với dấu tích trắng, giày thể thao màu hồng, túi xách và biểu tượng trái tim.
  • [Hình 5] Ảnh chụp màn hình quảng bá tính năng “Product Listing & Image Editor on App” của TikTok Shop, thuộc TikTok Shop Academy. Trong hình có logo TikTok Shop, hình minh họa điện thoại với thanh tìm kiếm, mũ tốt nghiệp và túi mua sắm có logo TikTok.
  • [Hình 6] Ảnh chụp màn hình hiển thị giao diện TikTok Shop với nhãn “Policy Guide” màu hồng ở góc trên bên phải, và tiêu đề chính “Invite-Only Products” ở giữa màn hình.
  • [Hình 7] Ảnh có nút màu hồng với chữ “Manage Product”, bên cạnh có hình áo thun màu hồng, hộp quà có nơ đỏ và thỏi son. Không có thông tin số hoặc tên sản phẩm cụ thể khác.
  • [Hình 8] Hình ảnh hiển thị nhãn “Inventory Management” trên nền màu hồng đỏ, cùng với các biểu tượng 3D gồm áo phông màu hồng, hộp quà màu đen với nơ đỏ, và chai nước hoa.
  • [Hình 9] Hình ảnh hiển thị nhãn “Product Optimizer” trên nền hồng, kèm các đồ họa 3D minh họa gồm áo phông, hộp quà và lọ nước hoa. Không có số liệu hay nhãn UI khác.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược