Những loại hàng hóa Shopee không hỗ trợ vận chuyển?
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-06-15 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên sàn Shopee cần nắm rõ danh mục hàng hóa bị cấm hoặc không được hỗ trợ Vận chuyển để tránh Vi phạm Chính Sách Vận Chuyển, đảm bảo quản lý vận chuyển hiệu quả và tránh các rủi ro pháp lý, tài chính.
Insight
Shopee không hỗ trợ Vận chuyển đối với các loại hàng hóa sau: (1) Hàng hóa thuộc danh mục cấm giao dịch trên Shopee; (2) Đồ uống; (3) Trang sức làm từ kim loại quý (vàng, bạc, v.v), đá quý có giá trị cao (kim cương, hồng ngọc, v.v); (4) Động, thực vật; (5) Bật lửa, đèn pin, đồ dùng trang trí có hình dạng vũ khí; (6) Hóa chất tẩy rửa đậm đặc, dung dịch/bột dùng pha chế sản xuất công nghiệp; (7) Đơn hàng có giá trị hàng hóa lớn hơn 50.000.000 VNĐ (tổng giá trị hàng hóa với giá Khuyến mãi nếu có, không bao gồm Voucher của Shopee, mã giảm giá của Người Bán, xu và phí vận chuyển); (8) Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, lợi dụng các Chính Sách, hỗ trợ của Shopee; (9) Người Mua/Người Bán không tuân theo các hướng dẫn, quy định và khuyến cáo về vận chuyển của Shopee được nêu ra trong Chính Sách Vận Chuyển; (10) Người dùng Vi phạm các Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee; (11) Các đơn hàng vi phạm về số lượng và giá trị mua hàng giới hạn theo từng chương trình khuyến mại (nội dung chi tiết sẽ được thông báo theo từng chương trình); (12) Hàng hóa không có đầy đủ hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa theo quy định của pháp luật; (13) Các loại hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển khác theo thông báo của Shopee trong từng thời điểm.
Về hàng dễ hư hại/tổn thất do đặc tính sản phẩm: Sản phẩm có khả năng gây cháy, nổ do áp suất cao hoặc do thành phần có chứa chất dễ cháy, nổ và/hoặc không thể vận chuyển theo đường hàng không theo quy định an toàn ngành Hàng không. Bao gồm: chất khí (bình gas, bình xịt phòng, bình xịt côn trùng, xịt tóc, bình ô-xy để thở), chất lỏng dễ cháy (sơn, xăng, dầu, cồn, rượu, keo dán, nước hoa), chất rắn dễ cháy (bột kim loại, bột hóa chất), chất ô-xy hóa, sản phẩm có từ trường (nam châm), thiết bị điện tử có tích điện (pin, pin sạc dự phòng, điện thoại di động, máy cạo râu dùng pin), và các loại hàng hóa khác theo quy định ngành hàng không.
Thời gian vận chuyển các đơn hàng chứa sản phẩm này sẽ lâu hơn thông thường từ 2-4 ngày do phải sử dụng phương tiện đường bộ (ôtô, tàu hỏa). Người Bán phải ghi chú rõ “Hàng không vận chuyển hàng không” lên gói hàng. Đơn vị vận chuyển có quyền từ chối nếu Reviews rủi ro lớn. Shopee có thể vẫn hỗ trợ theo quyết định riêng nhưng Người Bán hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị hư hỏng, tổn thất, thu giữ, tiêu hủy, vận chuyển chậm hoặc không thể vận chuyển được; Shopee được miễn trừ mọi trách nhiệm và không giải quyết bất kỳ khiếu nại, yêu cầu bồi thường nào.
Về hàng cồng kềnh: Dựa theo quy định của các đơn vị vận chuyển để đóng gói hàng. Shopee có quyền từ chối nếu đánh giá rủi ro lớn hoặc đối tác vận chuyển không đáp ứng điều kiện. Nếu Người bán vẫn muốn bán, có trách nhiệm đóng gói đảm bảo an toàn, cảnh báo bên ngoài vỏ bọc và chịu rủi ro do vận chuyển nếu xảy ra bể vỡ, hỏng hóc hoàn toàn thuộc về Người Bán.
Miễn trừ trách nhiệm: Với các mặt hàng không hỗ trợ vận chuyển, Shopee và các bên liên quan không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy hay hư hỏng. Người Bán chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Shopee và pháp luật Việt Nam khi gửi hàng vi phạm. Nếu Người Bán cố tình vi phạm, phải bồi thường đầy đủ và toàn bộ các thiệt hại phát sinh mà Shopee và/hoặc các bên có liên quan phải gánh chịu.
Hành động
Người bán cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi đăng bán và gửi hàng để đảm bảo không thuộc danh mục cấm Vận chuyển. Đối với sản phẩm dễ cháy, nổ, không vận chuyển được hàng không: ghi chú rõ ràng thông tin “Hàng không vận chuyển hàng không” lên trên gói hàng. Đóng gói đảm bảo an toàn, có cảnh báo bên ngoài vỏ bọc đối với hàng cồng kềnh và hàng dễ hư hại. Lưu ý: thời gian vận chuyển hàng không đi được máy bay sẽ lâu hơn 2-4 ngày do đi đường bộ/tàu hỏa. Người bán cần chuẩn bị đầy đủ hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ hàng hóa theo quy định pháp luật. Không cố tình gian lận hoặc lợi dụng chính sách Shopee. Tuân thủ các giới hạn số lượng và giá trị mua hàng của từng chương trình khuyến mại.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên sàn Shopee Việt Nam. Các quy định có thể thay đổi theo từng thời điểm theo thông báo của Shopee. Đối với hàng hóa có giá trị vượt quá 50.000.000 VNĐ cần tìm phương thức Vận chuyển thay thế. Người bán tự chịu rủi ro toàn bộ nếu vẫn gửi hàng thuộc danh mục hạn chế.
Nội dung gốc (Original)
Những loại hàng hóa Shopee không hỗ trợ vận chuyển? 15-06-2026 Đánh dấu trang
Người bán cần lưu ý những loại hàng hóa mà Shopee không hỗ trợ vận chuyển để đảm bảo việc quản lý vận chuyển hàng được tốt hơn. Bài viết này sẽ giải đáp thắc mắc về việc Shopee không hỗ trợ vận chuyển trong những trường hợp nào.
A. Quy định hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển
Shopee không có phương thức vận chuyển đối với các loại hàng hóa sau:
Hàng hóa thuộc danh mục cấm giao dịch trên Shopee. Đồ uống. Trang sức làm từ kim loại quý (vàng, bạc, v.v), đá quý có giá trị cao (kim cương, hồng ngọc, v.v). Động, thực vật. Bật lửa, đèn pin, đồ dùng trang trí có hình dạng vũ khí. Hóa chất tẩy rửa đậm đặc, dung dịch/bột dùng pha chế sản xuất công nghiệp. Đơn hàng có giá trị hàng hóa lớn hơn 50.000.000VNĐ (Tổng giá trị hàng hóa với giá khuyến mãi nếu có, không bao gồm mã giảm giá của Shopee, mã giảm giá của Người Bán, xu và phí vận chuyển). Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, lợi dụng các Chính Sách, hỗ trợ của Shopee. Người Mua/ Người Bán không tuân theo các hướng dẫn, quy định và khuyến cáo về vận chuyển của Shopee được nêu ra trong Chính Sách Vận Chuyển. Người dùng vi phạm các Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee. Các đơn hàng vi phạm về số lượng và giá trị mua hàng giới hạn theo từng chương trình khuyến mại. Nội dung chi tiết sẽ được thông báo theo từng chương trình. Hàng hóa không có đầy đủ hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa theo quy định của pháp luật. Các loại hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển khác theo thông báo của Shopee trong từng thời điểm.
Miễn trừ trách nhiệm cho Shopee và các bên có liên quan:
Với các mặt hàng thuộc danh mục Shopee không hỗ trợ vận chuyển kể trên, Shopee cũng như các bên có liên quan trong quá trình vận chuyển hàng hóa sẽ không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Người Bán chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Shopee và pháp luật (nếu có) khi gửi hàng vi phạm Chính Sách Vận Chuyển của Shopee và pháp luật Việt Nam.
B. Quy định về vận chuyển đối với những loại hàng hóa đặc thù khác
- Hàng dễ hư hại/ tổn thất do đặc tính sản phẩm
Sản phẩm dễ vỡ hoặc dễ hư hại/tổn thất trong quá trình vận chuyển do đặc tính sản phẩm:
Sản phẩm có khả năng gây cháy, nổ do áp suất cao hoặc do thành phần có chứa chất dễ cháy, nổ và/hoặc không thể vận chuyển theo đường hàng không (Do quy định về an toàn của ngành Hàng không)
- Bao gồm nhưng không giới hạn các sản phẩm sau:
Chất khí (Bình gas, bình xịt phòng, bình xịt côn trùng, xịt tóc, bình ô-xy để thở,…) Chất lỏng dễ cháy (Sơn, xăng, dầu, cồn, rượu, keo dán, nước hoa,…) Chất rắn dễ cháy (Bột kim loại, bột hóa chất, v.v..) Chất ô-xy hóa Sản phẩm có từ trường (Nam châm) Thiết bị điện tử có tích điện: Pin, pin sạc dự phòng, điện thoại di động, máy cạo râu dùng pin, v.v.. Các loại hàng hóa khác theo quy định của ngành hàng không trong từng thời điểm.
-
Thời gian vận chuyển các đơn hàng có chứa các sản phẩm này sẽ lâu hơn thông thường từ 2-4 ngày do đơn vị vận chuyển phải sử dụng các phương tiện đường bộ như ô tô, tàu hỏa để vận chuyển hàng hóa. Người Bán có trách nhiệm ghi chú rõ ràng thông tin “Hàng không vận chuyển hàng không” lên trên gói hàng.
-
Các sản phẩm có đặc tính trong danh sách trên hoặc có đặc tính tương tự, khả năng xảy ra rủi ro hư hại, tổn thất, cháy nổ trong quá trình vận chuyển rất lớn nếu không có chế độ cảnh báo và vận chuyển riêng. Do vậy, đơn vị vận chuyển có quyền từ chối hỗ trợ vận chuyển nếu đánh giá đơn hàng có rủi ro lớn khi vận chuyển hoặc do đơn vị vận chuyển không đáp ứng được điều kiện để vận chuyển bưu kiện.
-
Shopee có thể vẫn hỗ trợ nếu có yêu cầu từ Người Bán theo quyết định của riêng Shopee nhưng Người Bán sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị hư hỏng, tổn thất khi vận chuyển, hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy, vận chuyển chậm hoặc không thể vận chuyển được. Shopee được miễn trừ mọi trách nhiệm, và sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại, yêu cầu bồi thường nào phát sinh.
- Hàng cồng kềnh: Dựa theo quy định của các đơn vị vận chuyển để đóng gói hàng
Shopee có quyền từ chối hỗ trợ vận chuyển nếu đánh giá đơn hàng có rủi ro lớn khi vận chuyển hoặc do đối tác vận chuyển không đáp ứng được điều kiện để vận chuyển bưu kiện đó.
💡Mẹo: Nếu Người bán vẫn mong muốn bán các sản phẩm này và yêu cầu Shopee hỗ trợ vận chuyển, thì có trách nhiệm đóng gói đảm bảo an toàn, cảnh báo bên ngoài vỏ bọc và chịu rủi ro do vận chuyển nếu xảy ra bể vỡ, hỏng hóc hoàn toàn thuộc về Người Bán. Tham khảo thêm cách đóng gói chuẩn dành cho các loại hàng trên.
- Sản phẩm không thể vận chuyển theo đường hàng không (Do quy định về an toàn của ngành Hàng không). Với các đơn hàng này Người Bán có trách nhiệm ghi chú rõ ràng thông tin “Hàng không vận chuyển hàng không” lên trên gói hàng. Tránh trường hợp hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy, vận chuyển chậm hoặc không thể vận chuyển được, Shopee sẽ không chịu trách nhiệm.
C. Điều gì xảy ra nếu Shopee không hỗ trợ vận chuyển
Shopee sẽ không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa thuộc các mục trên bị thu giữ, tiêu hủy hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Người bán sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Shopee và pháp luật (nếu có) khi gửi hàng vi phạm Chính sách vận chuyển của Shopee và pháp luật Việt Nam.
Trong trường hợp Người Bán cố tình vi phạm các quy định về hàng hóa đặc thù được quy định tại Chính sách này và hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển trên Sàn Shopee, Người Bán phải bồi thường đầy đủ và toàn bộ các thiệt hại phát sinh mà Shopee và/hoặc các bên có liên quan trong quá trình vận chuyển phải gánh chịu.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn Tiếp theo: Các Điểm dịch vụ/Điểm gửi hàng của SPX Tham khảo thêm [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/3752
Xem thêm: