Hướng dẫn liên hệ với nhân viên chương trình Tiếp thị Liên kết Shopee
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2024-06-11 · Effective: 2024-07-01 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán Shopee tham gia chương trình Tiếp thị liên kết cần hỗ trợ hoặc tư vấn từ nhân viên Shopee
Insight
Shopee cung cấp 4 kênh liên hệ chính cho người bán tham gia chương trình Tiếp thị liên kết: (1) Nhân viên hỗ trợ trực tiếp - email nhân viên ngành hàng hiển thị tại Hồ Sơ Shop > Thông tin Nhân viên ngành hàng trên Kênh Người Bán, chỉ áp dụng cho seller thuộc diện được hỗ trợ; (2) Tomteptalk - kênh Zalo ‘Shopee Việt Nam Kênh Thông Tin Người Bán’, người bán cần sử dụng số điện thoại đăng ký chương trình để theo dõi kênh này; (3) Fanpage chương trình TTLK dành cho Người bán trên Facebook; (4) Bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee qua tính năng Gọi tổng đài MIỄN PHÍ trên ứng dụng, chat với Tép Thám Tử hoặc nhân viên hỗ trợ. Từ 01/07/2024, Shopee ngưng sử dụng số Hotline 19001221 (phí 1000Đ/phút).
Hành động
Bước 1: Kiểm tra xem có nhân viên hỗ trợ trực tiếp không bằng cách vào Kênh Người bán > Hồ Sơ Shop > Thông tin Nhân viên ngành hàng. Nếu có, liên hệ trực tiếp qua email hiển thị. Bước 2: Đăng ký kênh Zalo bằng cách quét mã QR hoặc tìm kiếm ‘Shopee Việt Nam Kênh Thông Tin Người Bán’, nhấn Quan tâm > Bắt đầu ngay > Đồng ý > Cho phép truy cập số điện thoại. Bước 3: Theo dõi Fanpage chương trình TTLK để nhận thông tin và liên hệ trực tiếp. Bước 4: Nếu các kênh trên không khả dụng, sử dụng tính năng Gọi tổng đài MIỄN PHÍ trên ứng dụng Shopee hoặc chat với Tép Thám Tử/nhân viên hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho người bán tham gia chương trình Tiếp thị liên kết Shopee. Nhân viên ngành hàng chỉ hỗ trợ seller thuộc diện được chỉ định.
Nội dung gốc (Original)
Hướng dẫn liên hệ với nhân viên chương trình Tiếp thị Liên kết dành cho Người bán 11-06-2024 Đánh dấu trang
- Liên hệ qua nhân viên hỗ trợ
Nếu Người bán có sự hỗ trợ từ nhân viên của Shopee, liên hệ trực tiếp nhân viên đó để được tư vấn.
Email của Nhân viên ngành hàng sẽ được hiển thị tại mục Hồ Sơ Shop trên Kênh Người bán >> Thông tin Nhân viên ngành hàng trên Kênh Người Bán. Nếu Seller không thuộc diện được hỗ trợ bởi nhân viên ngành hàng, thanh Thông tin Nhân viên ngành hàng sẽ ẩn đi.
Hướng dẫn tìm thông tin liên hệ nhân viên ngành hàng
- Liên hệ qua Tomteptalk (Kênh thông tin Người Bán Shopee trên Zalo)
Quét mã QR bên dưới hoặc gõ trên thanh tìm kiếm Shopee Việt Nam Kênh Thông Tin Người Bán trên Zalo. Người bán nhấn Quan tâm để trò chuyện với Shopee Việt Nam Kênh Thông Tin Người Bán trên Zalo.
Mã QR kênh Zalo hỗ trợ chương trình
Chọn Bắt đầu ngay Chọn Đồng ý Chọn Cho phép kênh OA truy cập số điện thoại Vào được giao diện chat với kênh OA >> Đăng ký thành công
Hướng dẫn đăng ký kênh Zalo hỗ trợ chương trình
⚠️ Lưu ý: Người bán sử dụng số điện thoại đăng ký chương trình theo dõi kênh Zalo trên để Shopee nhận được tin nhắn và phản hồi sớm nhất có thể.
- Liên hệ qua Fanpage chương trình
Người bán có thể theo dõi thêm thông tin và liên hệ trực tiếp với Chương trình thông qua Fanpage.
Giao diện Fanpage chương trình TTLK dành cho Người bán
- Liên hệ qua Bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee
Nếu không liên hệ được hoặc không có sự hỗ trợ từ các kênh liên hệ trên, Người bán có thể tham khảo một trong những cách liên hệ sau:
Liên hệ thông qua tính năng Gọi tổng đài Shopee MIỄN PHÍ trên Ứng dụng Chat với Tép Thám Tử hoặc Nhân viên hỗ trợ Shopee ⚠️Lưu ý: Từ 01/07/2024 sẽ ngưng sử dụng số Hotline 19001221 (phí dịch vụ 1000Đ / phút)
Gửi phản hồi/ gọi trực tiếp đến bộ phận Chăm sóc khách hàng: Vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ Shopee thông qua Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng theo hướng dẫn TẠI ĐÂY.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Theo dõi thông báo từ chương trình Tiếp thị Liên kết Người bán (“Seller Affiliate”) Tiếp theo: Hướng dẫn liên kết Mạng xã hội với hệ thống Tiếp thị Liên kết Người bán Tham khảo thêm Giới thiệu Đối tác Tiếp Thị Liên Kết Facebook - Facebook Affiliate Partnership QUY TRÌNH THANH TOÁN PHÍ HOA HỒNG TIẾP THỊ LIÊN KẾT DÀNH CHO NGƯỜI BÁN TỪ THÁNG 11/2025 (MỚI NHẤT) Quy trình thanh toán Phí hoa hồng Tiếp Thị Liên Kết Dành Cho Người Bán từ Tháng 9/2025 (Cá nhân không kinh doanh)
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/18871
Xem thêm:
- Điều khoản và điều kiện chương trình Đại sứ Tiếp thị Liên kết dành cho Người bán Shopee
- Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL - Tiếp thị liên kết với hơn 1,5 triệu KOL
- Không thể gia hạn thời gian khuyến mãi Chương Trình Của Shop
- Hướng dẫn sử dụng trang Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Người Bán Shopee
- Chính sách Tăng trưởng truy cập ngoại sàn (ETGP) - Tăng Đơn Cùng KOL