KakaFlow KB

Cập nhật tính năng mới tại Shopee

7 phút đọc

Cập nhật tính năng mới tại Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-08-04 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Shopee cập nhật hai tính năng mới trên nền tảng Shopee nhằm nâng cao trải nghiệm người mua và tỷ lệ chuyển đổi cho sản phẩm: (1) Tóm tắt Reviews sản phẩm bởi AI, và (2) Sản phẩm tương tự gồm Lượt bán trên sàn thương mại điện tử và Đánh giá sản phẩm tương tự.

Insight

Shopee triển khai hai tính năng mới sử dụng AI và dữ liệu đa nền tảng để cải thiện quyết định mua hàng của người dùng. Tính năng “Tóm tắt Reviews sản phẩm bởi AI” tổng hợp các đánh giá từ nhiều người dùng khác nhau thành thông tin tóm tắt bằng Trí tuệ nhân tạo (AI), hiển thị tại mục “Tóm tắt đánh giá sản phẩm” trên trang chi tiết sản phẩm. Người mua có thể tham khảo thêm đánh giá chi tiết của từng người dùng trước khi quyết định mua hàng. Tính năng “Sản phẩm tương tự” bao gồm hai thành phần: (a) Lượt bán trên sàn thương mại điện tử - hiển thị tổng lượt bán thành công từ sản phẩm này của người bán, các sản phẩm tương tự trên Shopee, và lượt bán của người bán trên các sàn TMĐT khác nếu có dữ liệu; tuy nhiên dữ liệu này chỉ mang tính tham khảo, có thể không hoàn toàn chính xác, đang trong quá trình xác minh, và Shopee không đưa ra bất kỳ cam kết, đảm bảo hay diễn giải nào (dù trực tiếp hay gián tiếp, rõ ràng hay ngụ ý); (b) Đánh giá sản phẩm tương tự - tổng hợp chi tiết đánh giá từ sản phẩm tương tự đã giao dịch thành công trên Shopee, hiển thị tại trang chi tiết sản phẩm với các thành phần: mục Đánh giá sản phẩm tương tự, tham khảo đánh giá từ sản phẩm tương tự, liên kết đến trang sản phẩm gốc được trích dẫn, và trang chi tiết sản phẩm gốc.

Hành động

Người bán cần nhận thức rằng các tính năng mới này hoạt động tự động trên nền tảng Shopee và không yêu cầu thao tác kích hoạt từ phía người bán. Để tận dụng hiệu quả tính năng Tóm tắt Reviews bởi AI, người bán nên tập trung vào việc thu thập đánh giá chất lượng cao từ khách hàng thật, vì AI sẽ tổng hợp nội dung này. Đối với tính năng Sản phẩm tương tự, người bán cần lưu ý rằng lượt bán được hiển thị có thể bao gồm dữ liệu từ các sàn TMĐT khác (nếu có), do đó cần đảm bảo dữ liệu bán hàng chính xác và nhất quán across platforms. Người bán nên chú ý rằng dữ liệu lượt bán chỉ mang tính tham khảo, có thể không chính xác và đang được xác minh - không nên sử dụng con số này làm căn cứ pháp lý hay cam kết với khách hàng. Để tối ưu hiển thị trong mục Đánh giá sản phẩm tương tự, người bán nên đảm bảo sản phẩm có đủ đánh giá chi tiết và giao dịch thành công, vì hệ thống sẽ trích dẫn từ các sản phẩm tương tự đã bán thành công.

Kết quả

Shopee kỳ vọng hai tính năng mới này sẽ góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho sản phẩm trên nền tảng.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee; tính năng hoạt động tự động không cần kích hoạt. Dữ liệu lượt bán đa nền tảng chỉ áp dụng nếu có dữ liệu tương ứng.

Nội dung gốc (Original)

Cập nhật tính năng mới tại Shopee 04-08-2025 Đánh dấu trang

Shopee giới thiệu tính năng Tóm tắt đánh giá sản phẩm bởi AI và Sản phẩm tương tự nhằm góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho sản phẩm.

Hãy cùng tìm hiểu chi tiết bên dưới nhé!

  1. Tóm tắt đánh giá sản phẩm bởi AI

Đây là tính năng tổng hợp các đánh giá về một sản phẩm được tóm tắt bởi Trí tuệ nhân tạo (AI). Với tính năng này Người mua sẽ có thông tin đánh giá tổng quát về sản phẩm từ những người dùng khác, từ đó có thể đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Tính năng này hiển thị ở mục “Tóm tắt đánh giá sản phẩm” như hình bên dưới. 

Tóm tắt đánh giá sản phẩm bởi AI

Nội dung này được tổng hợp/tóm tắt từ đánh giá của nhiều người dùng khác nhau. Người mua có thể tham khảo thêm các đánh giá chi tiết của từng người dùng liên quan đến sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

  1. Sản phẩm tương tự

Tính năng Sản phẩm tương tự bao gồm 2 cập nhật: Lượt bán trên sàn thương mại điện tử và Đánh giá sản phẩm tương tự.

Lượt bán trên sàn thương mại điện tử

Lượt bán được hiển thị tại đây là tổng hợp từ lượt bán thành công cho sản phẩm này của Người Bán và các sản phẩm tương tự trên Sàn Shopee, và lượt bán được ghi nhận cho sản phẩm này của Người Bán trên các sàn thương mại điện tử khác (nếu áp dụng và có dữ liệu tương ứng), nhằm hỗ trợ Người mua có thêm thông tin.

Dữ liệu này chỉ mang tính tham khảo tại Sàn Shopee, có thể không hoàn toàn chính xác, và đang trong quá trình được xác minh. Shopee không đưa ra bất kỳ tuyên bố, đảm bảo, cam kết hoặc diễn giải nào (dù là trực tiếp hay gián tiếp, rõ ràng hay ngụ ý) liên quan đến dữ liệu này theo bất kỳ ý nghĩa hoặc nhằm mục đích nào khác.

Lượt bán thành công của các sản phẩm tương tự trên Shopee

Đánh giá sản phẩm tương tự

Đánh giá sản phẩm tương tự là tính năng tổng hợp chi tiết các đánh giá của sản phẩm tương tự đã được giao dịch thành công trên Shopee bởi những Người mua khác, để giúp Người mua có thêm thông tin tham khảo về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.

Tính năng này hiển thị như các hình ảnh bên dưới, trong đó:

Vị trí hiển thị của mục Đánh giá sản phẩm tương tự. Mục tham khảo đánh giá từ các sản phẩm tương tự. Liên kết đến trang của sản phẩm gốc được trích dẫn. Trang Chi tiết sản phẩm của sản phẩm gốc được trích dẫn.

Mục đánh giá Sản phẩm tương tự tại trang Chi tiết sản phẩm

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: [MỚI] Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee Tiếp theo: Cập nhật Mới về trang Độc quyền Shop trên Ứng dụng Shopee Tham khảo thêm [MỚI] Liên kết Sản phẩm tiêu chuẩn trên Shopee (Shopee Standard Product) khi đăng bán sản phẩm [MỚI] Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee Cập nhật Mới về trang Độc quyền Shop trên Ứng dụng Shopee

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược