KakaFlow KB

Shipping - All You Need to Know on How to Ship an Order

11 phút đọc

Shipping - All You Need to Know on How to Ship an Order

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2023-08-11 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên nền tảng TikTok Shop cần xử lý và Vận chuyển cho đơn hàng, bao gồm cả phương thức giao hàng từng đơn và giao hàng hàng loạt, cũng như tùy chỉnh phương thức giao hàng.

Insight

TikTok Shop cung cấp hai phương thức chính để xử lý Vận chuyển đơn hàng: Ship từng đơn (Ship Order One by One) và Giao hàng hàng loạt (Bulk Shipping). Đối với ship từng đơn, người bán thực hiện 5 bước: (1) Tìm đơn hàng chờ giao tại Seller Center > Manage Orders > To Ship > Awaiting Shipment; (2) Chuẩn bị đơn và in Picking List (phiếu nhặt hàng); (3) Sắp xếp vận chuyển với hai lựa chọn “Pick-up” (lấy hàng tận nơi, logistics partner sẽ đến lấy trong vòng 48 giờ, có thể gọi điện đặt lịch cụ thể) hoặc “Drop-off” (tự mang đến điểm giao hàng, hệ thống cung cấp URL vị trí và chuyển hướng đến website của đơn vị vận chuyển); (4) Đóng gói và in Shipping Label (nhãn vận chuyển), có 3 tùy chọn in: Picking List, Shipping Label, hoặc cả hai; (5) Theo dõi vận chuyển với các trạng thái: Awaiting Collection, Courier Picking Up, Pick Up Successful, In Transit, Delivered. Yêu cầu quan trọng về in nhãn: không in trên giấy nhỏ hơn template đã chọn (ví dụ không dùng giấy A6 để in template A5), khuyến nghị dùng giấy nhiệt (thermal paper), các gói hàng có mã vạch không quét được hoặc hình ảnh mờ/nhạt sẽ bị từ chối khi thu gom, nền tảng không chịu trách nhiệm về việc từ chối thu gom do in không đúng quy định. Người bán phải xử lý đơn hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận đơn. Đối với Bulk Shipping, người bán điều hướng đến Seller Center > Bulk Shipping, có thể lọc đơn theo: logistics provider, order payment time, product name, printing status. Có hai phương thức sắp xếp vận chuyển hàng loạt: “Arrange Shipment for Ticked Orders” (chọn từng đơn đã in Picking List) hoặc “Arrange for all Filtered Orders” (lọc và chọn tất cả). Sau khi sắp xếp, chuyển sang tab “Generate Documents” để in shipping label và packing list, có thể in tối đa 600 gói hàng trong một đợt, nếu trên 200 gói sẽ chia thành các nhóm tối đa 200 gói/nhóm. Tính năng Delivery Personalization cho phép xem shipping provider đang hoạt động và delivery options, nhưng hiện không thể thay đổi cài đặt này. Phương thức tạo hóa đơn: Invoice Number trùng với Order Number. Tính năng Drop-off Method và Scheduled Pick-up: chỉ áp dụng cho J&T hiện tại, người bán phải đảm bảo gói hàng được giao hoặc mang đến điểm drop-off trong vòng 120 giờ sau khi đơn hàng được thanh toán.

Hành động

Các bước thực hiện cụ thể: Ship từng đơn - Bước 1: Vào Seller Center > Manage Orders > To Ship > Awaiting Shipment; Bước 2: In Picking List và nhặt hàng; Bước 3: Click “Arrange Shipment”, chọn “Pick-up” (tự động yêu cầu lấy hàng trong 48h, gọi điện đặt lịch nếu cần) hoặc “Drop-off” (click “Find nearby drop-off points” để xem vị trí); Bước 4: Chọn 1 trong 3 tùy chọn in: Picking List, Shipping Label, hoặc cả hai - đóng gói và dán nhãn Vận chuyển, lưu ý dùng đúng khổ giấy và giấy nhiệt; Bước 5: Theo dõi trạng thái vận chuyển. Bulk Shipping - Bước 1: Vào Seller Center > Bulk Shipping; Bước 2: Chọn đơn bằng cách tick hoặc lọc theo điều kiện (logistics provider, order payment time, product name), in Picking List; Bước 3: Chọn “Arrange Shipment for Ticked Orders” hoặc “Arrange for all Filtered Orders”, chọn Pick-up hoặc Drop-off; Bước 4: Sang tab “Generate Documents” in shipping label và packing list, tối đa 600 gói/đợt; Bước 5: Theo dõi vận chuyển. Lưu ý quan trọng: xử lý đơn trong 72h kể từ khi nhận đơn; giao hàng hoặc drop-off trong 120h sau khi thanh toán; Drop-off chỉ áp dụng cho J&T; không thể thay đổi Shipping Provider và Delivery Options hiện tại.

Điều kiện áp dụng

Drop-off service chỉ áp dụng cho J&T tại thời điểm hướng dẫn. Người bán không thể thay đổi cài đặt Shipping Provider và Delivery Options. Phải xử lý đơn trong 72h và Vận chuyển/drop-off trong 120h sau thanh toán. Các quy định về in nhãn (khổ giấy, chất lượng in, mã vạch) bắt buộc tuân thủ để tránh bị từ chối thu gom.

Nội dung gốc (Original)

Shipping - All You Need to Know on How to Ship an Order08/11/2023Ship Order One by OneWhen processing an order, seller can prepare their shipment for each order on by one. The following is the step by step process:Click here to Ship Order One by OneStep 1: Finding Awaiting Shipement OrdersNavigate to Seller Center > Manage Orders > To Ship > Awaiting Shipment Step 2: Prepare the Order and Print Picking ListSeller print the picking list and pick the goods Picking ListStep 3: Arrange ShipmentSeller can click “Arrange Shipment” and select “Pick-up “. This will trigger a pick up request to our logistics partner and it will be picked up within 48 hours. If you want to schedule a particular pick-up time, please call the provider to arrange it.Seller can also click “Drop-off” and the location URL will be provided to the seller. Seller can click “Find nearby drop-off points” and then seller will be redirected to the carrier website accordingly. Seller is required to process the order within 72 hours since the order is received.Step 4: Pack and Print Shipping LabelSeller have three options to print labels Picking List Shipping Label Both Pick List & Shipping Label Pack the orders and stick the shipping label on the parcels Please don’t print shipping labels on paper smaller than the selected template. For example, please don’t use A6 paper to print A5 template. And thermal paper is recommended.Packages with shipping labels whose barcodes cannot be scanned or whose images are unclear (light or faint) will be rejected upon collection.The platform is not responsible for the rejection of collection caused by non-compliant printing.Shipping LabelPicking List + Shipping LabelThe printed image is unclear The printed barcode is faintThe printed barcode is lightStep 5: Track your ShipmentLogistics status will be automatically updated by the system. Below is the statuses that can be seen when tracking shipment Awaiting Collection Courier Picking Up Pick Up Succesful In Transit Delivered Packages with shipping labels whose barcodes cannot be scanned or whose images are unclear (light or faint) will be rejected upon collection.The printed image is unclear The printed barcode is faintThe printed barcode is light Bulk ShippingManage your shipping in bulk to increase your operation efficiency.Click here to Bulk ShippingStep 1: Finding Awaiting Shipment OrdersNavigate to Seller Center > Bulk Shipping Step 2: Prepare the Order and Print Picking ListGenerate the documents of the orders you wish to process by ticking the box of selected orders or by filtering the order conditions . The conditions are: logistic provider order payment time product name Print the picking list while prepare all the selected orders. Seller is required to process order within 72 hours since order is received.Picking List Step 3: Arrange ShipmentMethod 1: “Arrrange Shippment for Ticked Orders”Select Orders: Choose “Picking List Printed” in “Printing Status” and tick the orders that sellers want to ship. Batch Shipping: Click “Arrrange Shippment for Ticked Orders” Arrange collection: Sellers can choose Pick up or Drop off, logistics providers will pick up the parcels or sellers can go to nearby drop-off points. Then the order status will changed to “Awaiting Collection” Method 2: “Arrange for all Filtered Orders”Select Orders: Merchants can filter the orders that need to be shipped, filter conditions are: Printing Status: Select “Picking list printed” Logistics provider Order payment time: Product name Batch Shipping: Click “Arrange for all filtered orders” system will pop up a window, sellers confirm then click “Continue” Arrange Collection: Sellers can select “Pick-up” or “Drop-off”. The platform will pop up a window to display the progress bar of batch shipping. If progress is completed, the order status will all be changed to “Awaiting collection”, if the. Progress is closed midway, the rest orders’ status will still be showing “Awaiting shipping”. Arrrange Shippment for Ticked Orders:Arrange for All Filtered Orders: Step 4: Pack and Print Shipping LabelAfter arranging all filtered orders, go to the “Generate Documents” tab to print the shipping label & Packing list for these batch orders.Sellers can print up to 600 packages which match the filter condition in one batch.While generating documents, the waiting tip pop-up will be displayed. It shows the quantity of processed packages, total quantity and the estimated remaining time.Document print result pop-up will be displayed. It shows the shipping documents list and the brief print result.Document print result pop-up will be displayed. It shows the shipping documents list and the brief print result.If the package quantity is more than 200, they will be split into different groups. Each group has up to 200 packages. Sellers can open the file one by one. Or download all files at one time. If some packages fail to print, sellers can check the package which failed to print, and try to print them again or download the failed package information in Excel file.Bulk shipping labelStep 5: Track your ShipmentLogistics statuses will be automatically updated by the system. Below is the statuses that can be seen when tracking shipment Awaiting Collection Courier Picking Up Pick Up Succesful In Transit Delivered Delivery PersonalizationSelect your shipping providers, delivery options, and invoice generation method on this feature.Click here to go to Delivery PersonalizationDelivery PersonalizationSeller can see active Shipping Provider and Delivery Options Important: As of now, seller will not be able to change settings on Shipping Provider and Delivery OptionsSeller Invoice Generation Method: Invoice Number is the same as Order Number Drop-off Method and Scheduled Pick-up Feature With the Drop-off Method and Scheduled Pick-up feature, you can choose to be picked up by our delivery service or drop-off directly to nearby Drop-Point at your own convenience. Drop-off Method and Scheduled Pick-up FeatureYou can choose the handover method when you click the “Arrange Shipment” action button of an “Awaiting Shipment” order, and then the available collection methods will be displayed.You can choose the nearby Drop-Point Agent to deliver the packages, or If you want to schedule a particular pick-up time, please call the provider to arrange it.Notes: The Drop-off service is only applicable for J&T for now.Please ensure that the package should be either shipped out or dropped off to the carrier within 120 hours after the order is paidPick-upDrop-offIs the content above helpful?Next Multi-warehouse (MWH) feature guidanceTable of contentsShip Order One by OneBulk ShippingDelivery PersonalizationDrop-off Method and Scheduled Pick-up Feature

Images in this article:

  • [Hình 1] Hình ảnh hiển thị hai phiếu Picking List (Phiếu nhặt hàng) song song.

Phiếu bên trái:

  • Picking List
  • Order ID : [đã che mờ]
  • Created Time: 04/10/2021 16:47:14
  • Mã vạch (không đọc được dãy số)
  • Bảng:
Product NameSKUSellerSKUQty
Kaos BootlegM1
[dòng bị che mờ][dòng bị che mờ]
[dòng bị che mờ]
  • Chân trang: TikTok Shop — Order ID : [đã che mờ] — Page 1/1

Phiếu bên phải:

  • Picking List
  • Order ID : [đã che mờ]
  • Created Time: 04/10/2021 19:39:02
  • Mã vạch (không đọc được dãy số)
  • Bảng:
Product NameSKUSellerSKUQty
Kaos BootlegXL1
[dòng bị che mờ][dòng bị che mờ]
[dòng bị che mờ]
  • Chân trang: TikTok Shop — Order ID : [đã che mờ] — Page 1/1

Ghi chú: Các trường Order ID và một số dòng phụ bên dưới tên sản phẩm bị làm mờ, không đọc được nội dung chính xác. Cột SellerSKU để trống trên cả hai phiếu.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược