KakaFlow KB

Cảnh báo lừa đảo - Người mua giả mạo là gì?

8 phút đọc

Cảnh báo lừa đảo - Người mua giả mạo là gì?

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2023-04-18 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee mong muốn chốt đơn nhanh, có xu hướng chấp nhận các yêu cầu của Người mua. Kẻ lừa đảo lợi dụng điều này bằng cách giả mạo làm Người mua gặp các vấn đề về thanh toán và Vận chuyển để lừa Người bán cấp quyền đăng nhập hoặc tiết lộ thông tin cá nhân, thông tin đăng nhập.

Insight

Người mua giả mạo sử dụng hai phương thức chính để lừa đảo: (1) Yêu cầu Người bán quét mã QR để đăng nhập vào tài khoản Shopee - khi quét mã QR, kẻ lừa đảo có thể truy cập tài khoản, dùng số dư để mua hàng hoặc rút tiền, và cố ý thay đổi cài đặt Shop gây gián đoạn hoạt động; (2) Gửi đường link hoặc mã QR dẫn đến trang đăng nhập giả mạo yêu cầu điền thông tin cá nhân/đăng nhập - hậu quả bao gồm đánh cắp thông tin đăng nhập, chi tiết tài khoản ngân hàng, mạo danh Người bán thực hiện hành vi lừa đảo, hoặc sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng để mua hàng bất hợp pháp. Kẻ lừa đảo luôn thay đổi phương thức hoạt động, các ví dụ trong bài được lấy từ tình huống thực tế trong quá khứ.

Hành động

Các biện pháp bảo vệ bản thân: (1) Tuyệt đối không giao dịch với Người mua bên ngoài nền tảng Shopee; (2) Không chia sẻ thông tin cá nhân như mã OTP, mật khẩu tài khoản và mã PIN Số dư TK Shopee; (3) Không quét mã QR, mở các đường link đáng ngờ hoặc tải file đính kèm từ email/tin nhắn vô danh hoặc không rõ nguồn gốc, kể cả khi được gửi qua Shopee Chat trong Ứng dụng Shopee. Nếu đã quét mã QR hoặc chia sẻ thông tin trên trang web lừa đảo: thay đổi mật khẩu đăng nhập Shopee ngay lập tức và liên hệ Nhân viên hỗ trợ Shopee; nếu đã cung cấp thông tin ngân hàng/ví điện tử, liên hệ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử để được tư vấn bảo vệ tiền. Khi không chắc Người mua có gặp vấn đề thật không, chia sẻ bài viết Các câu hỏi thường gặp về thanh toán trên Shopee hoặc hướng dẫn họ liên hệ Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Shopee.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả Người bán trên Shopee. Kẻ lừa đảo liên tục thay đổi phương thức hoạt động nên Người bán cần theo dõi các hành vi đáng ngờ.

Nội dung gốc (Original)

Cảnh báo lừa đảo - Người mua giả mạo là gì? 18-04-2023 Đánh dấu trang

  1. Người mua giả mạo là gì?

Người bán mong muốn chốt đơn nhanh sẽ có xu hướng chấp nhận các yêu cầu của Người mua hơn. Những kẻ lừa đảo thường lợi dụng điều này bằng cách giả mạo làm Người mua gặp các vấn đề về thanh toán và giao hàng.

Sau đó, chúng sẽ lừa Người bán cấp quyền đăng nhập tài khoản hoặc tiết lộ các thông tin cá nhân và thông tin đăng nhập.

  1. Cách phát hiện Người mua giả mạo?

Người mua giả mạo có thể đưa ra nhiều lý do nhằm thuyết phục Shop, sau đây là hai dấu hiệu cảnh báo Người bán nên lưu ý:

2.1 Quét mã QR

Khi muốn đăng nhập vào tài khoản của Người bán, kẻ lừa đảo cần nhận được xác minh qua mã QR. Vì vậy, chúng giả làm Người mua và gửi yêu cầu Người bán quét mã QR.

Ví dụ tin nhắn Shopee Chat từ Người mua giả mạo yêu cầu Người bán quét mã QR

Nếu Người bán quét mã, kẻ lừa đảo sẽ truy cập vào tài khoản Shopee của bạn thành công (Xem mục B.5 TẠI ĐÂY để biết chi tiết cách thức hoạt động của mã QR).

Hậu quả:

Kẻ lừa đảo có thể dùng số tiền trong tài khoản Shopee của Người bán để mua hàng hoặc rút tiền. Ngoài ra, các hoạt động của Người bán có thể bị gián đoạn nếu kẻ lừa đảo cố ý thay đổi cài đặt của Shop.

2.2. Truy cập vào link website lừa đảo

Kẻ lừa đảo gửi tin nhắn/ email có đường link hoặc mã QR cho Shop.

Ví dụ tin nhắn giả mạo yêu cầu Người bán Truy cập vào link website lừa đảo 

Nếu nhấn mở đường link, Người bán sẽ được dẫn đến một trang đăng nhập giả yêu cầu bạn điền thông tin cá nhân/ thông tin đăng nhập.

Ví dụ giao diện trang website lừa đảo

Hậu quả:

Thông tin đăng nhập và chi tiết tài khoản ngân hàng của Shop có thể bị đánh cắp. Những kẻ lừa đảo có thể mạo danh bạn bằng cách sử dụng thông tin cá nhân của bạn và thực hiện các hành vi lừa đảo trực tuyến. Chúng cũng có thể sử dụng thẻ tín dụng/ tài khoản ngân hàng của bạn để mua hàng bất hợp pháp.

⚠️ Lưu ý: Các ví dụ trên được lấy từ các tình huống thực tế trong quá khứ. Vì những kẻ lừa đảo luôn thay đổi phương thức hoạt động , do đó Shop vẫn nên theo dõi các hành vi đáng ngờ và tự bảo vệ mình theo hướng dẫn bên dưới.

  1. Làm thế nào để bảo vệ bản thân khỏi Người mua giả mạo?

Ghi nhớ các ghi chú sau để bảo vệ bản thân khỏi Người mua giả mạo:

Tuyệt đối không giao dịch với Người mua bên ngoài nền tảng Shopee. Không chia sẻ thông tin cá nhân như mã OTP, mật khẩu tài khoản và mã PIN Số dư TK Shopee. Không quét mã QR, mở các đường link đáng nghi hoặc tải các file đính kèm từ các email hoặc tin nhắn vô danh/ không rõ nguồn gốc, kể cả khi chúng được gửi qua Shopee Chat trong Ứng dụng Shopee.

Nếu đã quét mã QR từ Người mua giả mạo và/hoặc chia sẻ thông tin cá nhân trên trang website lừa đảo, vui lòng thực hiện các hành động sau ngay lập tức:

Thay đổi mật khẩu đăng nhập tài khoản Shopee ngay lập tức, và liên hệ với Nhân viên hỗ trợ Shopee để được hướng dẫn các bước bảo mật tài khoản tiếp theo. Nếu đã cung cấp các thông tin về tài khoản ngân hàng/ ví điện tử của mình, Người bán nên liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử để được tư vấn cách bảo vệ tiền của mình.

Đôi lúc, Người bán không biết chắc rằng liệu Người mua có thật sự gặp vấn đề về thanh toán/giao hàng hay không. Nếu vậy, hãy chia sẻ với Người mua bài viết Các câu hỏi thường gặp về thanh toán trên Shopee của Shopee Uni hoặc hướng dẫn họ liên hệ với Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng của Shopee để được tư vấn thêm về thanh toán trên Shopee.

Hãy tìm hiểu thêm các cách bảo vệ bản thân và tài khoản của Shop qua các bài viết sau trên Shopee Uni nhé!

👉 Các cách bảo vệ tài khoản.

👉 Cảnh báo lừa đảo - Đơn hàng giả mạo Shopee

👉 Tăng cường bảo mật cho Tài khoản bán hàng.

👉 Giữ an toàn cho tài khoản của bạn trên Shopee.

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Cảnh cáo lừa đảo - Mạo danh Shopee (Phishing scam) là gì? Tiếp theo: Cảnh báo lừa đảo - Đơn hàng giả mạo Shopee Tham khảo thêm Hướng dẫn Người bán bảo vệ tài khoản của Shop Cách thêm thẻ/tài khoản hoặc thiết lập thẻ/tài khoản ngân hàng mặc định vào tài khoản Shopee? Cảnh cáo lừa đảo - Mạo danh Shopee (Phishing scam) là gì?

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược