Quy định đặt tên Shop trên Shopee - Cập nhật xử phạt từ 01/12/2025
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-11-05 · Effective: 2025-12-01 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee cần tuân thủ quy định đặt tên shop để đảm bảo tính chuyên nghiệp và tránh Vi phạm chính sách nền tảng
Insight
Shopee có quy định nghiêm ngặt về đặt tên shop nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp và bảo vệ Thương hiệu. Tên shop bị coi là Vi phạm nếu: chứa từ ngữ thô tục, bị cấm, gây xúc phạm; chứa tên nền tảng Shopee hoặc các nền tảng khác như TikTok, Lazada, Facebook; chứa thông tin giao dịch ngoài; chứa tên thương hiệu vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ. Đối với người bán không thuộc Shopee Mall, không được sử dụng các SEO: Official, Chính thức, Chính hãng, Ủy quyền, Flagship, Hàng đầu, Authorized, Được ủy quyền, Verified, Được xác thực. Đối với Shopee Mall, có 2 loại: Cửa hàng chính hãng (được sử dụng ‘TÊN THƯƠNG HIỆU + Official Store’) và Cửa hàng ủy quyền (không được sử dụng tên thương hiệu trừ khi có chứng từ ủy quyền). Từ 01/12/2025, hình thức xử phạt được tăng cường: vi phạm lần 1 bị 2 điểm Sao Quả Tạ, vi phạm lần 2 trở đi bị giới hạn tài khoản. Người bán chỉ có thể đổi tên shop 1 lần sau mỗi 30 ngày. Có thể khiếu nại trong 14 ngày kể từ khi bị phạt.
Hành động
Kiểm tra tên shop hiện tại để đảm bảo tuân thủ quy định. Tránh sử dụng các SEO bị cấm như Official, Chính hãng nếu không thuộc Shopee Mall. Không đặt tên chứa thông tin liên hệ, số điện thoại, website. Không sử dụng tên Thương hiệu của bên thứ ba trừ khi có ủy quyền hợp pháp. Nếu Vi phạm, cần sửa tên shop theo đúng quy định ngay lập tức. Đối với vi phạm thông tin giao dịch ngoài, cần tham gia lớp học về Chính sách giao dịch ngoài và đạt 8/10 điểm. Đối với các vi phạm khác, liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng sau khi đã sửa tên. Có thể gửi khiếu nại trong 14 ngày nếu cho rằng bị xử phạt nhầm. Tham khảo 5 mẹo đặt tên shop để tạo tên nổi bật và chuyên nghiệp.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee, có quy định riêng cho Shopee Mall và người bán thường. Chính sách xử phạt mới có hiệu lực từ 01/12/2025
Nội dung gốc (Original)
Quy định đặt tên Shop trên Shopee 05-11-2025 Đánh dấu trang
Tên Shop không chỉ đại diện cho thương hiệu mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ tin cậy đối với Người mua. Do đó, Người bán cần tuân thủ các quy định về đặt tên nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp cho gian hàng.
Người bán vi phạm Quy định đặt tên Shop sẽ bị tính 2 điểm Sao Quả Tạ cho lần vi phạm đầu tiên. Từ 01/12/2025, Người bán vi phạm Quy định từ lần thứ 2 sẽ bị giới hạn tài khoản. Người bán xem thêm tại mục 2 bên dưới.
- Quy định chung
Tên Shop bị tính là vi phạm nếu:
Chứa các từ ngữ thô tục, bị cấm, gây xúc phạm hoặc nhạy cảm, ví dụ: shop18+_vn, Chứa tên nền tảng Shopee, hoặc sử dụng tên của các nền tảng, chẳng hạn như TikTok, Lazada hoặc Facebook mà không được cho phép, ví dụ siêu thị Shopee.vn, Phụ kiện làm đẹp Shopee,… Chứa thông tin giao dịch ngoài. Chứa tên thương hiệu hoặc các biến thể biểu hiện vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ.
1.1 Quy định đặt tên Shop dành cho Người bán không thuộc Shopee Mall
Người bán không được sử dụng các từ khóa bao gồm nhưng không giới hạn: Official, Chính thức, Chính hãng, Ủy quyền, Flagship, Hàng đầu, Authorized, Được ủy quyền, Verified, Được xác thực, Ủy quyền,…
Ví dụ:
❌Tên vi phạm
✅Cách chỉnh sửa
❌Shop Mỹ Phẩm HK Chính Hãng
✅Shop Mỹ Phẩm HK
❌Thanh Thanh Cosmetics Official
✅Thanh Thanh Cosmetics
❌MD Flagship Store
✅MD Store
❌NIKE Store
✅Sneaker Store/ Cửa Hàng Giày Dép
⚠️ Lưu ý: Trên đây là một vài ví dụ tiêu biểu, không bao gồm toàn bộ danh sách vi phạm. Shopee khuyến khích Người bán tham khảo 5 mẹo đặt tên Shop để đặt tên nổi bật và tạo ấn tượng cho Người mua.
1.2. Quy định đặt tên Shop dành cho Người bán thuộc Shopee Mall
Người Bán cần xác định thuộc nhóm Cửa hàng chính hãng hay Cửa hàng ủy quyền để đặt tên phù hợp:
QUY ĐỊNH
CỬA HÀNG CHÍNH HÃNG
CỬA HÀNG ỦY QUYỀN
Người bán phải đáp ứng một trong các tiêu chí sau:
Định nghĩa
Cửa hàng chính thức được quản lý bởi:
- Chủ sở hữu thương hiệu;
- Nhà phân phối được ủy quyền sử dụng tên thương hiệu: Chỉ bán sản phẩm của một thương hiệu duy nhất trên Shopee & được ủy quyền sử dụng thương hiệu trên Shopee;
- Nhà bán lẻ được lựa chọn bởi Shopee: Bán sản phẩm của nhiều thương hiệu
Cửa hàng ủy quyền được quản lý bởi:
- Các đại lý được ủy quyền bởi các nhà phân phối/nhà nhập khẩu chính thức của chủ sở hữu thương hiệu;
- Được nhà phân phối thương hiệu ủy quyền cho phép bán sản phẩm nhưng không được ủy quyền sử dụng thương hiệu để đặt tên Shop trên Shopee
Cách đặt tên
Người bán có thể đặt tên shop như sau: TÊN THƯƠNG HIỆU + Official Store
Tên thương hiệu: Tên nhãn hiệu đã được bảo hộ tại Việt Nam (thông thường là nhà sản xuất chính hãng)
-
KHÔNG được sử dụng Tên thương hiệu (trừ khi Người bán cung cấp được chứng từ Ủy quyền sử dụng nhãn hiệu do nhãn hàng cấp);
-
KHÔNG bao gồm từ khóa Official/Chính hãng/Chính thức hoặc các biến thể của các từ khóa trên: of.f.icial sto.re, 0ff.icial St0re,…
Ví dụ
- Vi phạm quy định đặt tên sẽ ảnh hưởng như thế nào đến Người bán?
Từ 01/12/2025, Người bán vi phạm Quy định đặt tên Shop từ lần 2 sẽ bị giới hạn tài khoản. Chi tiết các hình thức xử lý như sau:
Vi phạm
Hình thức xử lý
Vi phạm lần 1
2 điểm Sao Quả Tạ
Vi phạm lần 2
Giới hạn tài khoản (MỚI)
Đối với trường hợp tên Shop chứa thông tin điều hướng giao dịch ngoài (ví dụ số điện thoại, trang web của Shop,…), Người bán cần sửa tên Shop theo đúng quy định và tham gia lớp học về Chính sách giao dịch ngoài Shopee và đạt 8/10 điểm trở lên để được xem xét mở lại tài khoản sau khi đổi tên. Đối với các trường hợp vi phạm còn lại, Người bán sửa tên Shop theo đúng quy định và liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được xem xét mở lại tài khoản khi tên mới đã hợp lệ. Trong thời gian bị giới hạn, Shop/sản phẩm sẽ không thể hiển thị với Người mua.
⚠️ Lưu ý:
- Theo hệ thống Sao Quả Tạ của Shopee, các đặc quyền của Người bán sẽ bị hạn chế nếu điểm phạt tích lũy cao, ví dụ: không thể tham gia các chương trình khuyến mãi, sản phẩm đăng bán bị hạn chế hiển thị,…
- Người bán chỉ có thể đổi tên Shop trên Shopee 1 lần sau mỗi 30 ngày.
👉Xem hướng dẫn cách đổi tên Shop TẠI ĐÂY.
- Cách gửi khiếu nại về vi phạm quy định đặt tên Shopee Mall
3.1. Khiếu nại về điểm Sao Quả Tạ
Người bán có 14 ngày tính từ ngày bị điểm phạt Sao Quả Tạ để có thể gửi khiếu nại đến Shopee TẠI ĐÂY. Các khiếu nại này sẽ được Shopee xem xét và phản hồi trong 7 ngày làm việc tính từ ngày nhận được khiếu nại.
👉Xem hướng dẫn cách gửi khiếu nại hiệu quả TẠI ĐÂY.
3.2 Khiếu nại về Giới hạn tài khoản
Người bán có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.
- Các câu hỏi thường gặp về việc đặt tên Shop
Câu 1: Cách chỉnh sửa tên Shop như thế nào?
Người bán có thể tham khảo các Mẹo đặt tên và hướng dẫn thao tác trên Kênh Người bán TẠI ĐÂY.
Câu 2: Tôi được thương hiệu ủy quyền để bán sản phẩm chính hãng, tôi muốn đặt Tên thương hiệu + “Official/chính hãng” cho Shop của mình được không?
Nếu Người bán không thuộc Shopee Mall, vui lòng không sử dụng các từ khóa này đặt tên Shop hoặc có thể đăng ký trở thành Shopee Mall nếu muốn sử dụng. Nếu Người bán thuộc Shopee Mall là nhà phân phối được ủy quyền sử dụng tên thương hiệu: Chỉ bán sản phẩm của một thương hiệu duy nhất trên Shopee & được ủy quyền sử dụng thương hiệu trên Shopee ⚠️Lưu ý: Người bán thuộc Shopee Mall liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ các vấn đề về đặt tên Shop chứa các từ khóa: Official, Chính thức, Chính hãng, Ủy quyền, Flagship…
👉Tìm hiểu thêm về Các câu hỏi thường gặp về vi phạm Chính sách đặt tên của Shopee TẠI ĐÂY.
Câu 3: Tôi muốn đặt tên Shop có chứa thông tin liên hệ của tôi được không?
Không. Người bán vui lòng không đặt tên Shop chứa thông tin liên hệ để tránh bị tính điểm Sao Quả Tạ hoặc giới hạn tài khoản.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Quy định về logo của Người bán trên Shopee Tiếp theo: Cách đổi tên Shop trên Shopee Tham khảo thêm Hướng dẫn cách Bật/ Tắt thông báo của Ứng dụng Shopee [QUAN TRỌNG] Hướng dẫn Người bán cập nhật Thông tin Thuế và Thông tin Định danh trên Shopee Cập nhật mới về trang Hồ sơ Shop trên Kênh Người Bán Shopee
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/230
Xem thêm: