Chính sách hỗ trợ Người bán Shopee dịp Tết Nguyên Đán 2026
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-02-06 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán Shopee trong giai đoạn cao điểm mua sắm dịp cận Tết Nguyên Đán 2026, khi nhu cầu mua sắm tăng cao và có thể gặp khó khăn về Vận chuyển
Insight
Shopee triển khai chính sách hỗ trợ toàn diện cho Người bán dịp Tết Nguyên Đán 2026. Trong tất cả trường hợp, Shopee sẽ chủ động loại tỷ lệ giao hàng trễ, tỷ lệ giao hàng nhanh và tỷ lệ đơn hàng không thành công cho đơn xử lý đúng hạn nhưng chưa được lấy hàng để tránh ảnh hưởng đến điểm phạt Sao Quả Tạ. Shopee cũng duy trì Nhãn Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ nếu tỷ lệ giao hàng nhanh vẫn đạt yêu cầu sau khi loại trừ. Đối với đơn đang chờ phân bổ đơn vị Vận chuyển, Shopee sẽ gia hạn xử lý đơn ít nhất 01 ngày tùy tình hình thực tế. Với đơn chậm lấy/giao hàng, Shopee cùng các đơn vị vận chuyển đang nỗ lực lấy/giao hàng để đảm bảo vận hành trước Tết. Đối với đơn thất lạc/hư hỏng không thể tiếp tục hành trình, Shopee sẽ đền bù theo chính sách vận chuyển hiện hành.
Hành động
Người bán cần nhanh chóng xử lý đơn ngay khi có đơn vị Vận chuyển khả dụng và sắp xếp nhân sự xử lý đơn các ngày cuối tuần để giảm lượng đơn tồn đọng, góp phần đẩy nhanh tiến độ giao hàng và bứt phá doanh thu mùa cao điểm. Với đơn chậm lấy/giao hàng, Shop cần yên tâm xử lý đơn và chờ thêm. Nếu có khó khăn hoặc thắc mắc, Người bán liên hệ Nhân viên ngành hàng hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho giai đoạn cao điểm mua sắm dịp cận Tết Nguyên Đán 2026
Nội dung gốc (Original)
Mẹo vận hành dịp Tết Nguyên Đán 2026 dành cho Người bán Shopee 06-02-2026 Đánh dấu trang
Nhằm đồng hành cùng Người bán trong giai đoạn nhu cầu mua sắm tăng cao dịp cận Tết, Shopee luôn chủ động theo dõi để hỗ trợ Người bán kịp thời, đảm bảo vận hành và doanh thu của Người bán. Cụ thể:
✨Trong tất cả các trường hợp, Shopee sẽ:
Chủ động loại tỷ lệ giao hàng trễ, tỷ lệ giao hàng nhanh và tỷ lệ đơn hàng không thành công cho đơn xử lý đúng hạn nhưng chưa được lấy hàng (nếu có) nhằm tránh ảnh hưởng đến điểm phạt Sao Quả Tạ của Người bán. Duy trì Nhãn Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ của Người bán nếu tỷ lệ giao hàng nhanh vẫn đạt yêu cầu sau khi loại trừ.
✨Ngoài ra, Shopee cũng xin chia sẻ thêm các giải pháp vận hành khác như sau:
- Nếu Người bán có đơn đang chờ phân bổ đơn vị vận chuyển:
Shopee sẽ gia hạn xử lý đơn ít nhất 01 ngày tùy tình hình thực tế.
💡Ngay khi có đơn vị vận chuyển khả dụng, Người bán hãy nhanh chóng xử lý đơn và sắp xếp nhân sự xử lý đơn các ngày cuối tuần để giảm lượng đơn tồn đọng, góp phần đẩy nhanh tiến độ giao hàng và bứt phá doanh thu mùa cao điểm nhé!
- Nếu Người bán có đơn chậm lấy/giao hàng:
Shopee cùng các đơn vị vận chuyển đang nỗ lực lấy/giao hàng nhằm đảm bảo vận hành trước Tết.
💡Shop hãy yên tâm xử lý đơn và chờ thêm chút nhé!
- Nếu Người bán có đơn thất lạc/hư hỏng không thể tiếp tục hành trình:
Shopee sẽ đền bù cho Người bán theo chính sách vận chuyển hiện hành.
✨Nếu Người bán không có đơn hàng thuộc các trường hợp nêu trên, hãy yên tâm xử lý đơn và bứt phá doanh thu dịp Tết Nguyên đán này nhé!
Nếu có bất kỳ khó khăn hoặc thắc mắc nào, Người bán vui lòng liên hệ Nhân viên ngành hàng hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ.
Chúc các Shop mã đáo thành công!
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Tiếp theo: Quản lý các đợt gửi hàng tại bưu cục trên Bàn Giao Đơn Hàng Tham khảo thêm Quản lý các đợt gửi hàng tại bưu cục trên Bàn Giao Đơn Hàng Quản lý các chuyến ĐVVC đến lấy hàng trên Bàn Giao Đơn Hàng Tính năng Bàn Giao Đơn Hàng trên Shopee là gì?
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/26870
Xem thêm: