KakaFlow KB

Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn - Chính sách đảm bảo ngày nhận hàng của Shopee

8 phút đọc

Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn - Chính sách đảm bảo ngày nhận hàng của Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2024-07-11 · Effective: 2024-04-03 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Chương trình Vận chuyển của Shopee được áp dụng từ ngày 03/04/2024, nhằm đảm bảo Người mua nhận được đơn hàng đúng hoặc trước Ngày nhận hàng được Shopee đảm bảo hiển thị trên trang Thanh toán và trang Thông tin đơn hàng.

Insight

CHƯƠNG TRÌNH GIAO NHANH ĐÚNG HẸN: Shopee đảm bảo Người mua nhận đơn hàng trước hoặc đúng Ngày nhận hàng được hiển thị (trang Thanh toán sau khi chọn Phương thức Vận chuyển và trang Thông tin đơn hàng sau khi nhấn ‘Đặt hàng’). Nếu đơn hàng được giao sau Ngày nhận hàng được Shopee đảm bảo trong lần giao hàng đầu tiên, Người mua nhận được 01 Shopee Voucher trị giá 15.000 VNĐ áp dụng cho đơn hàng tiếp theo. Voucher do Shopee tài trợ hoàn toàn. THỜI GIAN ÁP DỤNG: Từ 00H00 ngày 03/04/2024 đến khi có thông báo mới nhất. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG: Tất cả Người mua trên ứng dụng Shopee có tài khoản Shopee hợp lệ, sử dụng ứng dụng phiên bản mới nhất, có đơn hàng thỏa điều kiện đặt mua thành công sau 00H00 ngày 03/04/2024. Đơn hàng KHÔNG bao gồm: nhóm Nạp thẻ & Dịch vụ, đơn hàng ShopeeFood, Người bán trong nước sử dụng hình thức Người bán tự vận chuyển. Chương trình áp dụng cho mọi hình thức thanh toán khả dụng trên Shopee. LỢI ÍCH CHO NGƯỜI BÁN: Tăng niềm tin Người mua vào dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và đúng hẹn, tạo trải nghiệm mua hàng tích cực, thúc đẩy Người mua lan tỏa, thu hút khách hàng mới, gia tăng tỷ lệ quay lại mua hàng, tăng đơn hàng và tăng doanh thu. KHÔNG ảnh hưởng đến chính sách Sao Quả Tạ của Người bán. Voucher do Shopee tài trợ hoàn toàn nên Người bán không chịu chi phí.

Hành động

Người bán KHÔNG cần đăng ký - chương trình được tự động áp dụng cho tất cả Người mua thỏa điều kiện. Khi khách hàng thắc mắc vì sao đơn đặt không giao đúng hẹn nhưng không nhận được Voucher, Người bán cần kiểm tra xem đơn hàng có thỏa điều kiện chương trình không, sau đó hướng dẫn khách liên hệ Chăm sóc khách hàng của Shopee. Gợi ý phản hồi: ‘Chào bạn, cảm ơn bạn đã đặt hàng tại Shop. Về thắc mắc liên quan tới chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN, đây là chương trình của Shopee hỗ trợ cho Người mua trong trường hợp Người mua nhận được đơn trễ hơn thời gian được Shopee đảm bảo. Bạn có thể liên hệ Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ tốt nhất nhé. Cảm ơn bạn, chúc bạn ngày tốt lành!‘. Người bán lưu ý chính sách Sao Quả Tạ hiện tại chưa thay đổi khi chương trình triển khai.

Kết quả

Chương trình mang đến trải nghiệm mua hàng tích cực cho Người mua, thúc đẩy lan tỏa, thu hút khách hàng mới, gia tăng tỷ lệ quay lại mua hàng, tăng đơn hàng và tăng doanh thu cho Người bán.

Điều kiện áp dụng

Chương trình tự động áp dụng, không cần đăng ký. Áp dụng cho tất cả Người mua có tài khoản Shopee hợp lệ, sử dụng ứng dụng phiên bản mới nhất, đặt đơn hàng thỏa điều kiện từ 00H00 ngày 03/04/2024. LOẠI TRỪ: đơn hàng nhóm Nạp thẻ & Dịch vụ, đơn hàng ShopeeFood, Người bán trong nước sử dụng hình thức Người bán tự Vận chuyển. Voucher 15.000 VNĐ do Shopee tài trợ hoàn toàn - Người bán không chịu chi phí. Không ảnh hưởng chính sách Sao Quả Tạ.

Nội dung gốc (Original)

Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn 11-07-2024 Đánh dấu trang

Từ ngày 03/04/2024 Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn sẽ chính thức được áp dụng. Chương trình cụ thể:

  1. Chương trình “GIAO NHANH ĐÚNG HẸN” là gì?

GIAO NHANH ĐÚNG HẸN là chương trình của Shopee nhằm đảm bảo Người mua sẽ nhận được đơn hàng trên Shopee vào trước hoặc đúng Ngày nhận hàng được Shopee đảm bảo (hiển thị trên trang Thanh toán sau khi Người Mua chọn Phương thức vận chuyển và trang Thông tin đơn hàng sau khi Người Mua nhấn “Đặt hàng”).

Nếu đơn hàng của Người mua được giao sau Ngày nhận hàng được Shopee đảm bảo trong lần giao hàng đầu tiên, Người mua sẽ nhận được 01 Shopee Voucher trị giá 15.000 VNĐ áp dụng cho đơn hàng tiếp theo khi mua sắm trên Shopee.

⚠️Lưu ý: Voucher sẽ do Shopee tài trợ hoàn toàn.

Thời Gian Áp Dụng:

Từ 00H00, ngày 03/04/2024 đến khi có thông báo mới nhất.

Đối Tượng Áp Dụng:

Tất cả Người Mua trên ứng dụng Shopee có tài khoản Shopee hợp lệ và sử dụng ứng dụng phiên bản mới nhất. Có đơn hàng thỏa điều kiện () được đặt mua thành công sau 00H00 ngày 03/04/2024. () Đơn hàng KHÔNG bao gồm các sản phẩm thuộc nhóm Nạp thẻ & Dịch vụ, đơn hàng ShopeeFood và Người bán trong nước sử dụng hình thức Người bán tự vận chuyển. Chương trình áp dụng cho mọi hình thức thanh toán khả dụng trên Shopee.

B. Lợi ích của Người bán từ chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN

Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn nhằm tăng niềm tin của Người mua vào dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và đúng hẹn của Shopee. Điều này không chỉ mang đến một trải nghiệm mua hàng tích cực cho Người mua mà còn thúc đẩy Người mua lan tỏa, giúp thu hút thêm được nhiều khách hàng mới và gia tăng tỷ lệ quay lại mua hàng của khách hàng cũ. Từ đó, mang đến cơ hội tiếp cận tới nhiều khách hàng hơn, tăng đơn hàng và tăng doanh thu cho Người bán.

C. Các câu hỏi thường gặp về chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN Người bán có cần đăng ký để được tham gia chương trình không?

Không. Chương trình sẽ được tự động áp dụng cho tất cả Người Mua trên ứng dụng Shopee có tài khoản Shopee hợp lệ, sử dụng ứng dụng phiên bản mới nhất, và có đơn hàng đặt thành công từ 00H00 ngày 03/04/2004.

Người bán có bị tính Sao Quả Tạ gì khi Người mua nhận được voucher không?

Chính sách Sao Quả tạ hiện tại chưa thay đổi gì khi chương trình được triển khai.

Khách hàng thắc mắc vì sao đơn đặt ở Shop không giao đúng hẹn nhưng không nhận được Voucher?

Đơn hàng phải phải thỏa điều kiện của chương trình mới nhận được Voucher. Người bán có thể chủ động hướng dẫn khách hàng liên hệ Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ tốt nhất

Gợi ý phản hồi: Chào bạn, cảm ơn bạn đã đặt hàng tại Shop. Về thắc mắc liên quan tới chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN, đây là chương trình của Shopee hỗ trợ cho Người mua trong trường hợp Người mua nhận được đơn trễ hơn thời gian được Shopee đảm bảo. Bạn có thể liên hệ Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ tốt nhất nhé. Cảm ơn bạn, chúc bạn ngày tốt lành!

👉 Xem thêm thông tin chi tiết về chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN.

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: [CẬP NHẬT] Phương Thức Vận Chuyển Tủ Nhận Hàng Tiếp theo: Những loại hàng hóa Shopee không hỗ trợ vận chuyển? Tham khảo thêm [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược