Tính năng LIVE Moderator trên TikTok Shop - Hướng dẫn cho người bán
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2023-02-27 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán và Creator nội dung trên TikTok Shop thực hiện Livestream bán hàng, cần hỗ trợ quản lý bình luận, người xem và sản phẩm trong phiên LIVE.
Insight
Tính năng LIVE Moderator cho phép người bán thêm tài khoản khác làm trợ lý quản lý phiên Livestream. Moderator là tài khoản riêng biệt với Host, được thêm và quản lý bởi Host. Điều kiện: cả hai tài khoản (Host và Moderator) phải cùng quốc gia/vùng. Moderator có thể thực hiện từ điện thoại riêng, giúp Host giải quyết vấn đề camera trước độ phân giải thấp và hạn chế phạm vi di chuyển. Có 2 cách thêm Moderator: (1) Thêm bạn bè làm moderator - Host và người được thêm phải follow nhau; (2) Thêm viewer trực tiếp trong phòng LIVE. Không giới hạn số tài khoản Moderator mà một Host có thể thêm, cũng như không giới hạn số tài khoản Host mà một Moderator có thể quản lý. Moderator không cần có quyền truy cập thương mại điện tử riêng - chỉ cần tài khoản Host có quyền này. Tuy nhiên, Moderator không thể thêm sản phẩm từ chương trình Tiếp thị liên kết. Yêu cầu: cập nhật TikTok App phiên bản 25.4 trở lên.
Hành động
Cách thiết lập Moderator: Method 1 - Thêm bạn bè: Host và người muốn thêm làm moderator phải follow nhau trước. Method 2 - Thêm viewer: Host có thể trực tiếp thêm viewer trong phòng LIVE thành moderator. Cách quản lý quyền hạn: Vào trang danh sách moderator > chọn moderator cần chỉnh sửa > nhấp ‘Edit’ để vào giao diện quản lý quyền. Cách Moderator hỗ trợ quản lý sản phẩm: Vào phòng LIVE của Host > Mở túi mua sắm góc dưới bên trái > thực hiện Add/Pin/Unpin/Delete/Adjust rank sản phẩm. Các tính năng non-e-commerce: Mute người dùng, quản lý danh sách muted users, Block và quản lý danh sách blocked users, quản lý bình luận LIVE.
Điều kiện áp dụng
Tính năng khả dụng cho tất cả người bán và Creator có quyền Livestream trên TikTok. Điều kiện bắt buộc: cả tài khoản Host và Moderator phải cùng quốc gia/vùng. Moderator không thể thêm sản phẩm từ chương trình Tiếp thị liên kết. Yêu cầu cập nhật TikTok App phiên bản 25.4 trở lên.
Nội dung gốc (Original)
LIVE Moderator02/27/2023Who can use this feature？The LIVE moderator feature is available to all e-commerce livestreaming hosts, including sellers and creators. A moderator is a separate account from the Host, and is added as a moderator by the Host. Note: The location of both accounts must be in the same country. What is Moderator？A moderator is like the host’s assistant during the Livestream and can help with managing comments, users and products during the livestream. The moderator can do this from their own phone. Why should I use a Moderator? One Livestream, two smart phones: When the host uses their smartphone to go LIVE, they have to use their front camera to manage comments and products while they are Live. However, the front camera has low pixels and severely limits the host’s range of movement. Moderators can help solve this problem by helping you manage comments and pin products on your behalf. How to set up and manage Moderator?There are 2 types of users that can be added as Moderators【Method 1：Add Friends as moderator】Hosts and users to be added as moderators must follow each other (users who follow each other are considered “friends”)【Method 2：Add LIVE viewer as moderator】Host can directly add a viewer seat moderator in the live room.How to manage Moderator permissions?Enter the moderator list page → select the moderator you want to edit permissions → click “Edit” to enter the permissions management interfaceHow can Moderator help the host to Add/Pin/adjust/delete products?How can Moderator help the host to Add/Pin/adjust/delete products?The moderator enters the LIVE room of the host > Open the shopping bag in the lower left corner > Add/Pin/adjust/delete productsAdd product（Note：Moderator cannot add products from Affiliate）Pin/UnpinDeleteAdjust rankWhat can Moderator do to help the host?Non-e-commerce featureMuteManage the list of muted users in the live roomBlockManage the list of block users in the live roomComment MangementManaged LIVE commentE-commerce featureProduct managementAdd product（Note：Moderator cannot add products from Affiliate）Pin/UnpinDeleteAdjust rankFAQ1. Can’t use the moderator mode?Please make sure your account is correctly added as moderator firstPlease make sure the app version has been updated to TikTok App 25.4Please make sure that the location of the host account and the moderator account is the same region2. How many accounts can a host account add as his or her moderator account?No limit3. How many host accounts can a moderator account be tied to?No limit4. The moderator account can manage the host’s LIVE shopping cart, does the moderator account need to have e-commerce access?No, as long as the host account has e-commerce accessIs the content above helpful? PreviousLIVE SellingNext LIVE Setup - Guide for SellersTable of contentsWho can use this feature？What is Moderator？Why should I use a Moderator?How to set up and manage Moderator?How to manage Moderator permissions?How can Moderator help the host to Add/Pin/adjust/delete products?What can Moderator do to help the host?FAQ
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=10011916&role=1&identity=1
Xem thêm: