Tại sao tôi không thấy được sản phẩm đã đăng bán?
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2024-05-23 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee (toàn bộ ngành hàng, quy mô không xác định) gặp vấn đề sản phẩm đã đăng bán nhưng không xuất hiện trên trang bán hàng hoặc trang kết quả tìm kiếm của Shopee.
Insight
Sản phẩm của Shop có thể không được hiển thị trên trang bán hàng hoặc trang kết quả tìm kiếm của Shopee do nhiều nguyên nhân cụ thể sau: (1) Người bán chưa xác minh số điện thoại liên kết với tài khoản Shopee - đây là điều kiện tiên quyết để sản phẩm được hiển thị; (2) Sản phẩm đã bị xóa, tạm khóa hoặc ẩn - cần kiểm tra tại mục Tất cả sản phẩm, mục Đã ẩn; (3) Bộ nhớ Shopee đang bị đầy - cần xóa bộ nhớ và mở lại ứng dụng theo hướng dẫn; (4) Sản phẩm đang chờ Shopee xét duyệt - các sản phẩm vừa tạo mới hoặc vừa chỉnh sửa sẽ được duyệt trong vòng 24 giờ, không bao gồm Chủ Nhật và ngày lễ; (5) Sản phẩm bị khóa/xóa do vi phạm quy định của Shopee; (6) Tài khoản bán hàng đang bị tạm khóa; (7) Tài khoản đang có điểm Sao Quả Tạ vượt mức quy định - đây là hệ thống Vi phạm của Shopee, khi vượt ngưỡng cho phép sẽ bị hạn chế các tính năng bao gồm hiển thị sản phẩm. Đối với người bán đăng bán sản phẩm cho thị trường ngoài Việt Nam, cần tìm hiểu Quy định sản phẩm đăng bán trên nền tảng Shopee Quốc Tế tại Học Viện Shopee - Shopee Uni. Bài viết cũng liên kết đến các quy định liên quan như quy định về sản phẩm bị điều tiết lưu lượng truy cập, tính năng quản lý khiếu nại liên quan đến điều tiết lưu lượng truy cập, và quy định về phân loại sản phẩm gây hiểu lầm.
Hành động
Người bán cần thực hiện các bước kiểm tra và khắc phục theo từng nguyên nhân: (1) Xác minh số điện thoại liên kết với tài khoản Shopee nếu chưa thực hiện; (2) Kiểm tra trạng thái sản phẩm tại mục Tất cả sản phẩm, mục Đã ẩn để xem sản phẩm có đang ở trạng thái Ẩn hay không; (3) Xóa bộ nhớ ứng dụng Shopee theo hướng dẫn và mở lại ứng dụng nếu nghi ngờ lỗi bộ nhớ đầy; (4) Chờ đợi trong vòng 24 giờ (không tính Chủ Nhật và ngày lễ) để Shopee xét duyệt đối với sản phẩm mới tạo hoặc mới chỉnh sửa; (5) Kiểm tra thông báo Vi phạm để xem sản phẩm có bị khóa/xóa không; (6) Kiểm tra trạng thái tài khoản bán hàng có đang bị tạm khóa không; (7) Kiểm tra điểm Sao Quả Tạ trên tài khoản, nếu vượt mức quy định cần khắc phục các vi phạm để giảm điểm. Đối với bán hàng xuyên biên giới ra thị trường ngoài Việt Nam, cần tra cứu quy định riêng tại Học Viện Shopee - Shopee Uni về quy định sản phẩm đăng bán trên nền tảng Shopee Quốc Tế.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán trên Shopee Việt Nam. Thời gian xét duyệt sản phẩm 24h không áp dụng cho Chủ Nhật và ngày lễ. Người bán hàng xuyên biên giới cần tham khảo quy định riêng của Shopee Quốc Tế.
Nội dung gốc (Original)
Tại sao tôi không thấy được sản phẩm đã đăng bán? 23-05-2024 Đánh dấu trang
Sản phẩm của Shop có thể không được hiển thị trên trang bán hàng hoặc trang kết quả tìm kiếm của Shopee do một số nguyên nhân sau:
Bạn chưa xác minh số điện thoại liên kết với tài khoản Shopee. Sản phẩm của bạn đã bị xóa/tạm khóa/ẩn. Sản phẩm của bạn đang ở trạng thái Ẩn. Kiểm tra tại mục Tất cả sản phẩm, mục Đã ẩn
Bộ nhớ Shopee đang bị đầy : Xem hướng dẫn xóa bộ nhớ và sau đó mở lại ứng dụng Sản phẩm đang chờ Shopee xét duyệt: Các sản phẩm bạn vừa tạo mới/ chỉnh sửa sẽ được duyệt trong vòng 24h (không bao gồm Chủ Nhật và ngày lễ) Sản phẩm bị khóa/xóa: xem chi tiết Tài khoản bán hàng của bạn đang bị tạm khóa Tài khoản của bạn đang có điểm Sao Quả Tạ vượt mức quy định ⚠️ Lưu ý: Nếu bạn đang đăng bán sản phẩm dành cho thị trường ngoài Việt Nam, vui lòng tìm hiểu Quy định sản phẩm đăng bán trên nền tảng Shopee Quốc Tế tại Học Viện Shopee - Shopee Uni.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Quy Định Về Đặt Tên Sản Phẩm Theo Ngành Hàng Trên Shopee Tiếp theo: Quy định về đăng bán sản phẩm kit test nhanh kháng nguyên SARS-CoV-2 tại Shopee Tham khảo thêm [MỚI] Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý các khiếu nại liên quan đến điều tiết lưu lượng truy cập của sản phẩm [CẬP NHẬT] Quy định về sản phẩm bị điều tiết lưu lượng truy cập [MỚI] Quy định về phân loại sản phẩm gây hiểu lầm
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/13158
Xem thêm: