KakaFlow KB

Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video

8 phút đọc

Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-09-03 · Effective: 2025-09-10 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Shopee ra mắt hệ thống điểm quản lý nội dung cho video đăng tải trên Shopee Video, áp dụng từ ngày 10/09/2025, nhằm giúp người bán kiểm tra chất lượng video và theo dõi hiệu suất.

Insight

Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video là thước đo hiệu quả video của người bán, dựa trên số lượng và mức độ Vi phạm để xác định tình trạng video. Hệ thống cho phép người bán xem danh sách video vi phạm, gửi khiếu nại nếu cho rằng quyết định vi phạm chưa chính xác, và theo dõi tình trạng hiệu quả video để hạn chế lặp lại lỗi vi phạm. Tùy vào loại vi phạm nội dung video, người bán sẽ được tính điểm và áp dụng hình thức xử lý tương ứng như hạn chế hiển thị video, ẩn/xóa video, tạm khóa tính năng đăng video. Các điểm quản lý nội dung được cộng dồn trong mỗi quý và nhận hình thức phạt tương ứng. Đầu mỗi quý, điểm sẽ được làm mới lại, ngoại trừ hình phạt khóa vĩnh viễn. Thời gian khóa tính năng đăng video theo thang điểm: ≥6 điểm khóa 3 ngày, ≥9 điểm khóa 7 ngày, ≥12 điểm khóa 30 ngày, ≥15 điểm khóa vĩnh viễn.

Hành động

Để theo dõi Điểm Quản Lý Nội Dung Video: Bước 1 - Đăng nhập ứng dụng Shopee, vào trang Tôi, tại mục Tiện ích khác chọn Kênh người sáng tạo. Bước 2 - Chọn tab Video. Bước 3 - Chọn Hiệu Quả Video. Bước 4 - Xem chi tiết video Vi phạm để kiểm tra và khiếu nại nếu có. Để khiếu nại video vi phạm Tiêu Chuẩn Cộng Đồng Shopee Video: Bước 1 - Nhấn chọn 1 video muốn khiếu nại. Bước 2 - Điền rõ lý do khiếu nại và nhấn Gửi. Bước 3 - Hệ thống sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi khi có kết quả. Bước 4 - Thời gian kiểm tra khiếu nại từ 1-2 ngày làm việc, nếu thành công điểm sẽ được cập nhật ngay lập tức. Lưu ý không nên xóa video vi phạm vì sẽ không mất điểm phạt và không thể khiếu nại.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán sử dụng tính năng Shopee Video từ ngày 10/09/2025

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Kênh Marketing Shopee Video Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video 03-09-2025 Đánh dấu trang

Video đang trở thành công cụ không thể thiếu giúp Người Bán tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Do đó, Shopee ra mắt bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung cho Video được đăng tải trên Shopee Video, áp dụng từ ngày 10/09/2025. Nhằm giúp Người Bán có thể kiểm tra được chất lượng Video và theo dõi hiệu suất một cách hiệu quả và tối ưu nhất.

  1. Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video là gì?

Đây là thước đo Hiệu quả Video của Người Bán. Shopee dựa trên số lượng và mức độ vi phạm của Video để xác định tình trạng Video được đăng tải đang tốt hay xấu từ đó cho phép Người Bán:

Xem danh sách Video vi phạm. Gửi khiếu nại nếu cho rằng quyết định vi phạm chưa chính xác. Theo dõi được tình trạng Hiệu quả Video mà Người Bán đã đăng tải, giúp hạn chế tối đa lặp lại các lỗi vi phạm cho những Video sau.

  1. Cách thức tính điểm và các hình thức xử lý tương ứng

Tùy vào loại vi phạm của nội dung Video, Người Bán sẽ được tính Điểm Quản Lý Nội Dung và áp dụng hình thức xử lý vi phạm tương ứng như: hạn chế hiển thị Video, ẩn/ xóa Video, tạm khóa tính năng đăng Video,…

👉 Xem chi tiết cách tính điểm và các hình thức xử lý vi phạm tại đây.

Người Bán sẽ bị khóa tính năng đăng Video tùy theo số Điểm Quản Lý Nội Dung như bảng sau:

Điểm Quản Lý Nội Dung

Thời gian khóa tính năng đăng Video

≥ 15

Khóa vĩnh viễn

≥ 12

Khóa 30 ngày

≥ 9

Khóa 7 ngày

≥ 6

Khóa 3 ngày

📌Các Điểm Quản Lý Nội Dung sẽ được cộng dồn trong mỗi quý và nhận hình thức phạt tương ứng. Đầu mỗi quý, điểm sẽ được làm mới lại, ngoại trừ hình phạt khóa vĩnh viễn.

  1. Hướng dẫn theo dõi Hiệu quả Video trên Ứng dụng Shopee

Người Bán có thể theo dõi Điểm Quản Lý Nội Dung Video bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên ứng dụng Shopee:

Bước 1: Vào trang Tôi, tại mục Tiện ích khác, chọn Kênh người sáng tạo; Bước 2: Chọn tab Video; Bước 3: Chọn Hiệu Quả Video; Bước 4: Xem chi tiết về Video vi phạm để kiểm tra và khiếu nại (nếu có).

  1. Hướng dẫn khiếu nại

Áp dụng cho những Video vi phạm Tiêu Chuẩn Cộng Đồng Shopee Video, Người Bán có thể thực hiện khiếu nại theo các bước sau đây:

Bước 1: Nhấn chọn 1 Video muốn khiếu nại Bước 2: Điền rõ Lý do khiếu nại và nhấn Gửi Bước 3: Hệ thống sẽ xử lý yêu cầu và sẽ phản hồi khi có kết quả khiếu nại Bước 4: Thời gian để hệ thống kiểm tra khiếu nại có thể mất từ 1 - 2 ngày làm việc. Nếu khiếu nại thành công, Điểm Quản Lý Nội Dung sẽ được cập nhật lại ngay lập tức.

⚠️Lưu ý: Không khuyến khích Người Bán xóa đi các Video vi phạm vì sẽ không mất điểm phạt và cũng không thực hiện được thao tác khiếu nại. Người Bán tham khảo thêm Chỉ số Ảnh hưởng đánh giá hiệu quả nội dung Live & Video trên Shopee tại đây.

Với Tính năng Hiệu Quả Video, Người Bán có thể theo dõi những hiệu suất của các Video mà mình đã tạo ra cũng như cải thiện chất lượng nội dung, tránh vi phạm không đáng có. Hãy tận dụng công cụ này để nâng cao hiệu quả bán hàng ngay hôm nay!

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: [Cập nhật] Quy định đăng Shopee Video và các hình thức xử lý vi phạm Tiếp theo: Tính năng Tạo hình ảnh sản phẩm bằng công cụ AI trong Shopee Video Tham khảo thêm [Cập nhật] Quy định đăng Shopee Video và các hình thức xử lý vi phạm Tính năng Tạo hình ảnh sản phẩm bằng công cụ AI trong Shopee Video Chỉ số Ảnh hưởng đánh giá hiệu quả nội dung Live & Video trên Shopee Mục lục bài viết

  1. Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video là gì?

  2. Cách thức tính điểm và các hình thức xử lý tương ứng

  3. Hướng dẫn theo dõi Hiệu quả Video trên Ứng dụng Shopee

  4. Hướng dẫn khiếu nại

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược