Hướng dẫn liên hệ Shopee qua tính năng Gọi miễn phí trên ứng dụng
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2023-12-27 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng
Insight
Shopee cung cấp tính năng Gọi miễn phí cho người bán thông qua Trung tâm trợ giúp ngay trên ứng dụng di động. Tính năng này cho phép người bán liên hệ trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng mà không mất phí cuộc gọi. Người bán có thể lựa chọn loại yêu cầu hỗ trợ cụ thể và xác định danh tính là người bán để được kết nối với đúng bộ phận chuyên trách. Hệ thống sẽ tự động kết nối người bán với nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp dựa trên lựa chọn của họ. Đây là kênh hỗ trợ chính thức và miễn phí của Shopee dành cho người bán.
Hành động
Để liên hệ với Shopee qua tính năng Gọi miễn phí: Bước 1 - Mở ứng dụng Shopee và chọn tab ‘Tôi/Me’. Bước 2 - Chọn ‘Trung tâm trợ giúp/Help Center’. Bước 3 - Kéo xuống phía dưới cùng của màn hình. Bước 4 - Nhấn vào ‘Gọi tổng đài Shopee (miễn phí)‘. Bước 5 - Lựa chọn ‘Loại yêu cầu’ bạn muốn hỗ trợ và xác định ‘Định danh’ của bạn là ‘Người bán’. Bước 6 - Hệ thống sẽ tự động kết nối bạn với nhân viên chăm sóc khách hàng Shopee tương ứng với lựa chọn của bạn.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho ứng dụng Shopee di động, người bán cần có tài khoản Shopee để sử dụng tính năng này
Nội dung gốc (Original)
Hướng dẫn liên hệ trực tiếp với Shopee qua tính năng Gọi miễn phí trên Ứng dụng Shopee 27-12-2023 Đánh dấu trang
Từ nay bạn có thể dễ dàng liên hệ với Shopee bằng cách lựa chọn Gọi miễn phí thông qua Trung tâm trợ giúp ngay trên ứng dụng.
Các bước liên hệ với Shopee thông qua Trung tâm trợ giúp/ Help Center:
Bước 1: Chọn Tôi/ Me Bước 2: Chọn Trung tâm trợ giúp/ Help Center Bước 3: Kéo xuống phía dưới cùng của màn hình Bước 4: Nhấn vào Gọi tổng đài Shopee (miễn phí) Bước 5: Lựa chọn Loại yêu cầu bạn muốn hỗ trợ và Định danh của bạn (Người mua hoặc Người bán) Bước 6: Người bán sẽ được tự động kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng Shopee tương ứng với lựa chọn của mình.
Cách liên hệ trực tiếp với Shopee qua tính năng Gọi miễn phí trên Ứng dụng Shopee
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Hướng Dẫn Người Bán Gửi Đề Xuất Góp Ý Cho Các Tính Năng Tại Kênh Người Bán Tiếp theo: Bán hàng online bắt đầu từ đâu? Tham khảo thêm Hướng Dẫn Người Bán Gửi Đề Xuất Góp Ý Cho Các Tính Năng Tại Kênh Người Bán Bán hàng online bắt đầu từ đâu? Lợi ích khi bán hàng trên nền tảng Thương mại điện tử so với mạng xã hội
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/19822
Xem thêm: