KakaFlow KB

Quản lý vận chuyển hiệu quả với Kênh Người Bán tự vận chuyển trên Shopee

2 phút đọc

Quản lý vận chuyển hiệu quả với Kênh Người Bán tự vận chuyển trên Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2022-12-13 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee sử dụng Kênh Người Bán tự Vận chuyển — kênh không tích hợp với hệ thống Shopee, đòi hỏi người bán tự quản lý logistics

Insight

Kênh Người Bán tự Vận chuyển chỉ áp dụng cho sản phẩm đặc thù có kích thước đa dạng, cồng kềnh hoặc đặc tính riêng khó chọn đơn vị vận chuyển trên Shopee. Người bán phải tuân thủ nghiêm ngặt quy trình giao hàng, cập nhật trạng thái đúng thời điểm, nhắc nhở giao lần 2 khi thất bại, và lưu giữ bằng chứng giao hàng (Proof of Delivery) tối thiểu 3 tháng để phòng trường hợp Hoàn trả/khiếu nại

Hành động

Cập nhật thời gian Vận chuyển chỉ khi đơn đã giao cho ĐVVC ngoài hoặc đang trên đường giao; liên hệ người mua trực tiếp nếu lần giao tiếp theo vẫn thất bại; giữ bản sao phiếu giao/hóa đơn và hình ảnh POD có chữ ký người nhận tối thiểu 3 tháng

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho người bán đã đăng ký mở Kênh Người Bán tự Vận chuyển; sản phẩm phải thuộc nhóm cồng kềnh, kích thước đa dạng hoặc đặc thù

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược