Tiêu chí và điều kiện duy trì Shop Yêu Thích trên Shopee
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2024-07-26 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee cần đáp ứng các tiêu chí hoạt động liên tục để giữ danh hiệu Shop Yêu Thích. Shopee theo dõi hiệu suất của Shop cả sau khi đã được gắn nhãn Shop Yêu Thích.
Insight
Shop sẽ mất danh hiệu Shop Yêu Thích vào thứ Hai tuần kế tiếp nếu không đảm bảo bất kỳ điều kiện nào trong các tiêu chí: Số khách hàng không trùng lặp ≥ 50, Tổng đơn phát sinh và giao thành công ≥ 100, Điểm Reviews Shop ≥ 4, Không Vi phạm Hàng giả/nhái, Tỷ lệ phản hồi Chat ≥ 80%, Thời gian phản hồi Chat ≤ 4 tiếng, Tỷ lệ đơn không thành công ≤ 8%, Tỷ lệ giao trễ ≤ 8%, Tỷ lệ hàng đặt trước ≤ 10%, Tỷ lệ Vận chuyển nhanh ≥ 80%, Điểm phạt Sao Quả Tạ ≤ 2, Không chịu hình phạt Sao Quả Tạ, Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Thời gian đo lường khác nhau: tỷ lệ giao trễ, đơn không thành công, hàng đặt trước, hàng giả tính trong 7 ngày; tổng đơn, khách hàng, thời gian phản hồi, giao nhanh tính trong 30 ngày; tỷ lệ phản hồi chat tính trong 90 ngày; điểm đánh giá tính từ khi thành lập.
Hành động
Người bán nên theo dõi chặt chẽ hiệu suất Shop tại mục Dữ liệu > Shop Yêu Thích trên Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee. Khi nhận cảnh báo cần cải thiện hoạt động từ Shopee, cần hành động ngay để tránh mất danh hiệu.
Kết quả
Shop sẽ bị từ chối xét duyệt Shop Yêu Thích ít nhất 3 tháng nếu Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc đăng bán sản phẩm vi phạm chính sách Shopee.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán Shopee đã đạt danh hiệu Shop Yêu Thích. Các tiêu chí có thời gian đo lường khác nhau (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc từ khi thành lập).
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/2098
Xem thêm: