Quy định Tỷ lệ giao hàng nhanh (FHR) trên Shopee từ 16/06/2025
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-10-31 · Effective: 2025-06-16 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee cần đáp ứng tiêu chí Tỷ lệ Vận chuyển nhanh (FHR) để duy trì và được xét duyệt các nhãn Shop Yêu Thích, Shop Yêu Thích+ và Shopee Mall.
Insight
Tỷ lệ Vận chuyển nhanh là phần trăm đơn hàng được bàn giao cho ĐVVC trước hạn trên tổng số đơn phát sinh trong 30 ngày gần nhất. Từ 16/06/2025, đơn phát sinh 0:00-17:59 cần bàn giao trước 23:59 cùng ngày; đơn phát sinh 18:00-23:59 cần bàn giao trước 11:59 ngày kế tiếp. Người bán cần nhấn chuẩn bị hàng trước 19:00 cùng ngày (ca tối) hoặc trước 09:00 ngày kế tiếp (ca sáng).
Hành động
Nhấn chuẩn bị hàng trước 19:00 đối với đơn phát sinh 0:00-17:59, và trước 09:00 ngày kế tiếp đối với đơn phát sinh từ 18:00. Sử dụng bộ lọc Hạn Vận chuyển hôm nay/Hạn giao hàng ngày mai trên Kênh Người bán để ưu tiên xử lý đơn kịp thời.
Kết quả
Shop đạt FHR từ 80% trở lên được xét duyệt và duy trì Shop Yêu Thích/Shopee Mall; đạt từ 85% trở lên được xét duyệt Shop Yêu Thích+. Shopee bắt đầu gỡ nhãn Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ từ 07/07/2025 và gỡ nhãn Shopee Mall từ 10/07/2025 nếu không đạt tiêu chí.
Điều kiện áp dụng
Quy định áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee. Hàng đặt trước, đơn tự Vận chuyển, đơn bị hủy và đơn thanh toán không thành công không tính vào FHR. Đơn xử lý đúng hạn nhưng ĐVVC lấy trễ hoặc bị ảnh hưởng bởi thiên tai/lỗi hệ thống sẽ được loại trừ khỏi dữ liệu tính FHR.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/21365
Xem thêm: