KakaFlow KB

Tiêu chí và điều kiện duy trì nhãn Shopee Mall từ ngày 13/10/2025

2 phút đọc

Tiêu chí và điều kiện duy trì nhãn Shopee Mall từ ngày 13/10/2025

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-11-03 · Effective: 2025-10-13 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee Mall cần đáp ứng các tiêu chí vận hành bắt buộc để duy trì nhãn Mall trên nền tảng Shopee.

Insight

Shopee áp dụng hệ thống theo dõi liên tục với ngưỡng Tỷ lệ Vận chuyển nhanh (FHR) tối thiểu 80% đối với Shopee Mall (tính lại sau khi loại trừ đơn ĐVVC lấy trễ, thiên tai, lỗi hệ thống). Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng sẽ bị gỡ nhãn ngay không cần thông báo trước.

Hành động

Người bán cần đảm bảo có ít nhất một đơn phát sinh và giao thành công trong 30 ngày gần nhất; theo dõi chỉ số tại Kênh Người bán > Hiệu Quả Hoạt Động; sử dụng bộ lọc Hạn Vận chuyển hôm nay/ngày mai để ưu tiên xử lý đơn đúng hạn; nộp khiếu nại trong 7 ngày nếu Vi phạm không thuộc lỗi của mình.

Kết quả

Nhãn Shopee Mall bị gỡ nếu Vi phạm tiêu chí vận hành hoặc tiêu chuẩn cộng đồng. Người bán có thể đăng ký xét duyệt lại sau 30 ngày (vi phạm vận hành) hoặc 90 ngày (vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng).

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả Người bán Shopee Mall. Người bán mới được xét duyệt Mall có 60 ngày miễn theo dõi. Riêng ngành hàng Sách và Tạp Chí áp dụng quy trình tạm khóa 14 ngày thay vì gỡ nhãn trực tiếp.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược