Quy định xử lý đơn hàng Hỏa Tốc và Trong Ngày trên Shopee
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-04-02 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee cần nắm rõ thời hạn xử lý đơn và chỉ số giao hàng trễ đối với hai kênh Vận chuyển Hỏa Tốc và Trong Ngày.
Insight
Shopee áp dụng chỉ số Tỷ lệ Vận chuyển trễ riêng cho kênh Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày, được tính độc lập và đồng thời với Tỷ lệ giao hàng trễ thông thường. Người bán bị phạt 1 điểm Sao Quả Tạ nếu tỷ lệ giao hàng trễ kênh này ≥ 10%. Thời hạn nhấn chuẩn bị hàng phụ thuộc vào khung giờ phát sinh đơn: đơn trước 8H cần xử lý trước 9:30 cùng ngày, đơn từ 8H-18H cần xử lý trong 1 tiếng rưỡi, đơn từ 18H trở đi cần xử lý trước 9:30 ngày kế tiếp. Dữ liệu Vi phạm được gửi email vào thứ Ba hàng tuần.
Hành động
Người bán cần đóng gói nhanh gọn, ưu tiên vật liệu sẵn có cho đơn Hỏa Tốc; chuẩn bị sẵn vật liệu và đóng gói cẩn thận hơn cho đơn Trong Ngày. Khi bàn giao ĐVVC, cần kiểm tra đúng thông tin tài xế, mã vận đơn và yêu cầu tài xế xác nhận đã lấy hàng trên ứng dụng.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán sử dụng phương thức Vận chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày trên Shopee. Chỉ số này tách biệt với Tỷ lệ giao hàng trễ chung.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/18991
Xem thêm: