Chỉ số Tỷ lệ Giao hàng Nhanh (FDR) trên TikTok Shop
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-03-17 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên TikTok Shop cần theo dõi và cải thiện hiệu suất Vận chuyển để đạt tiêu chí vận hành của nền tảng.
Insight
FDR đo tỷ lệ phần trăm đơn hàng đã thanh toán được giao cho đơn vị Vận chuyển (LSP) đúng thời hạn trong 30 ngày. Với đơn tạo trước 18:00H, phải scan trước 23:59H cùng ngày; với đơn sau 18:00H, phải scan trước 11:59H ngày làm việc tiếp theo. Ngày làm việc là thứ 2 đến thứ 7. Mục tiêu FDR tối thiểu là trên 95%.
Hành động
(1) Đổi trạng thái đơn thành ‘Chờ lấy hàng’ trước 19:00H để giao trong ngày hoặc trước 09:00H ngày tiếp theo cho giao hôm sau. (2) Chuẩn bị vật liệu đóng gói trước. (3) Tuyển thêm nhân sự mùa cao điểm. (4) Sử dụng điểm gửi hàng (drop-off points) để giảm phụ thuộc vào LSP.
Điều kiện áp dụng
Không áp dụng cho đơn hàng ‘Seller Own Fleet’, đơn bị hủy, hàng kỹ thuật số, đơn đặt trước và đơn hàng cồng kềnh. Từ ngày 18/11/2024, FDR hiển thị trên trang Reviews Cửa hàng.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3689018080577297&role=1&course_type=1&from=search
Xem thêm: