Các hành vi vi phạm nghiêm trọng trên Shopee và hình thức xử lý

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2024-04-03 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee cần nắm rõ các hành vi bị coi là Vi phạm nghiêm trọng và mức phạt tương ứng để tránh bị xử lý.

Insight

Shopee nghiêm cấm bốn nhóm Vi phạm chính: (1) Lợi dụng Voucher và gian lận — bao gồm tạo đơn Hàng giả, trục lợi mã giảm giá, trợ giá và chênh lệch phí; (2) Gian lận phí Commission Tiếp thị liên kết — giao dịch thông đồng giữa người bán và người bán tiếp thị liên kết, giao dịch qua link chứa nội dung cấm; (3) Giao dịch không hợp lệ — tự đặt hàng cho mình, đặt hộ người mua nhiều lần, tạo nhiều tài khoản trùng lặp, thỏa thuận tăng giá để trục lợi phí Vận chuyển, tách đơn sỉ thành nhiều đơn nhỏ để lạm dụng miễn phí vận chuyển; (4) Giao kiện hàng rỗng hoặc hàng không liên quan đến sản phẩm đã đặt. Mức xử lý tối đa là khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cơ quan chức năng để xử lý hình sự.

Hành động

Người bán cần tuân thủ đúng Tiêu chuẩn Cộng đồng, không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào trên sàn. Nếu bị nghi ngờ gian lận, Shopee sẽ tạm giữ số dư TK Shopee trong 14 ngày (hoặc lâu hơn) để xác minh.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên sàn Shopee Việt Nam, bao gồm cả người bán thuộc Shopee Mall và không thuộc Shopee Mall. Riêng giao kiện hàng rỗng/không liên quan sẽ bị trừ 3 điểm Sao Quả Tạ.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20451

Xem thêm:

• Chính sách khiếu nại bồi thường sản phẩm hư hỏng của Shopee dành cho người bán
• Hàng hóa bị cấm vận chuyển và quy định đóng gói trên Shopee
• Chương trình Shopee Đồng Kiểm: Quy định và chi phí cho Người bán
• Chương trình Đồng Kiểm Shopee cho phép người mua kiểm tra ngoại quan khi nhận hàng
• Hướng dẫn đăng ký thương hiệu khi đăng bán sản phẩm trên Shopee