Quy trình khiếu nại sản phẩm vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ trên Shopee
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2024-02-02 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee phát hiện sản phẩm của mình bị Vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ bởi người bán khác và cần khiếu nại
Insight
Shopee cung cấp Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở hữu trí tuệ để người bán khiếu nại các Vi phạm. Có 4 loại vi phạm chính: Vi phạm Thương hiệu (sử dụng trái phép nhãn hiệu, tên thương mại, bao bì đã đăng ký bảo hộ), Vi phạm bản quyền (sử dụng trái phép nội dung được bảo hộ như hình ảnh và mô tả sản phẩm), Vi phạm kiểu dáng công nghiệp (sử dụng trái phép kiểu dáng đã đăng ký hoặc gần giống), Vi phạm bằng sáng chế (sản xuất hoặc bán trái phép sản phẩm sử dụng giải pháp kỹ thuật đã được cấp bằng). Sử dụng trái phép được định nghĩa là việc sử dụng mà không có sự đồng ý, cấp phép hoặc ủy quyền từ chủ sở hữu. Shopee sẽ nghiêm túc xem xét và điều tra chặt chẽ mọi khiếu nại để đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ được sử dụng hợp pháp.
Hành động
Người bán khiếu nại thông qua Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở hữu trí tuệ của Shopee. Cần chuẩn bị tài liệu hỗ trợ tùy theo loại Vi phạm: Thư ủy quyền (nếu không phải chủ sở hữu), Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tại Việt Nam (bắt buộc cho tất cả loại vi phạm), Hướng dẫn bằng hình ảnh/Bảng giá (theo yêu cầu Shopee cho vi phạm Thương hiệu), Bằng chứng hình ảnh/tác phẩm sáng tạo có bản quyền (theo yêu cầu Shopee cho vi phạm bản quyền). Người bán có trách nhiệm đảm bảo sản phẩm và nội dung liên quan không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ cá nhân/tổ chức khác. Tham khảo thêm chi tiết tại mục 8 Điều khoản dịch vụ của Shopee.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán có quyền Sở hữu trí tuệ hợp pháp hoặc được ủy quyền
Nội dung gốc (Original)
Làm thế nào để tôi khiếu nại Sản phẩm có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ? 02-02-2024 Đánh dấu trang
Người bán có thể khiếu nại các sản phẩm vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ của bạn thông qua Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee.
Shopee sẽ nghiêm túc xem xét mọi khiếu nại có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ và tiến hành điều tra chặt chẽ để đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ được sử dụng hợp pháp.
Sau đây là một số ví dụ vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ phổ biến:
Vi phạm thương hiệu: Là hành vi sử dụng trái phép bất kỳ nhãn hiệu, tên thương mại, bao bì sản phẩm nào đã được đăng ký bảo hộ cho một bên thứ ba, hoặc có chứa bất kỳ yếu tố nào tương tự gây nhầm lẫn với nhãn hiệu, tên thương mại đó liên quan đến sản phẩm hoặc bao bì/nội dung đăng bán của sản phẩm. Vi phạm bản quyền: Là hành vi sử dụng trái phép nội dung được bảo hộ bản quyền, ví dụ như hình ảnh và mô tả liên quan đến sản phẩm hoặc bao bì/nội dung đăng bán của sản phẩm. Vi phạm kiểu dáng công nghiệp: Là việc sử dụng trái phép kiểu dáng đã đăng ký hoặc kiểu dáng gần giống với kiểu dáng đã đăng ký, liên quan đến một sản phẩm được đăng bán. Vi phạm bằng sáng chế: Sản xuất trái phép hoặc bán các mặt hàng sử dụng giải pháp kỹ thuật đã được cấp bằng sáng chế, ngay cả khi không phải sao chép có chủ ý.
⚠️ Lưu ý: Sử dụng trái phép là việc sử dụng sản phẩm/ nhãn hiệu Sở Hữu Trí Tuệ mà không có sự đồng ý, cấp phép hoặc ủy quyền từ chủ sở hữu có liên quan.
Để hỗ trợ quá trình xác minh, Shopee có thể yêu cầu Người bán cung cấp thêm tài liệu bổ sung về Quyền Sở hữu trí tuệ của bạn và bằng chứng chứng minh sản phẩm bạn khiếu nại có vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ. Vui lòng tham khảo chi tiết mục 8 Điều khoản dịch vụ của Shopee.
Shopee có thể yêu cầu Shop cung cấp các loại tài liệu khác nhau phụ thuộc vào loại hành vi xâm phạm sở hữu. Hãy tham khảo ví dụ sau để biết thêm chi tiết nhé:
Tài liệu hỗ trợ
Hành vi xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ
Thương hiệu
Bản quyền
Kiểu dáng công nghiệp
Bằng sáng chế
Thư ủy quyền
Có, nếu không phải là Chủ sở hữu thương hiệu/ Chủ thể Quyền sở hữu.
Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tại Việt Nam
Có
Có, nếu Shop đăng ký tại Việt Nam
Có
Có
Hướng dẫn bằng hình ảnh / Bảng giá
Theo yêu cầu của Shopee
Không cần
Không cần
Không cần
Bằng chứng hình ảnh/ tác phẩm sáng tạo có bản quyền đã sử dụng
Không cần
Theo yêu cầu của Shopee
Không cần
Không cần ⚠️ Lưu ý:
- Người bán phải có trách nhiệm đảm bảo rằng sản phẩm của Shop và các nội dung liên quan (bao gồm hình ảnh và phần mô tả sản phẩm) không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ cá nhân/ tổ chức khác.
- Tham khảo thêm chi tiết về Quyền và cách Bảo vệ Sở hữu trí tuệ TẠI ĐÂY.
Người bán vui lòng xem thêm các bài viết sau để nắm rõ được các quy định của Shopee:
Quy trình và thủ tục phối hợp chủ thể Quyền Sở hữu trí tuệ trên Shopee. Các câu hỏi về sản phẩm vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Hướng dẫn đăng bán liên quan đến hình ảnh chứa nội dung phản cảm Tiếp theo: Khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ trên Shopee Tham khảo thêm [MỚI] Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý các khiếu nại liên quan đến điều tiết lưu lượng truy cập của sản phẩm Quy định về sản phẩm bị điều tiết lưu lượng truy cập [MỚI] Quy định về phân loại sản phẩm gây hiểu lầm
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20045
Xem thêm: