Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee - Hướng dẫn sử dụng chi tiết
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-04-23 · Effective: 2025-09-11 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán/Chủ sở hữu Thương hiệu trên Shopee cần bảo vệ quyền Sở hữu trí tuệ, đăng ký nhãn hiệu và khiếu nại các hành vi xâm phạm quyền SHTT trên sàn thương mại điện tử.
Insight
Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở hữu trí tuệ của Shopee là nền tảng báo cáo Vi phạm và bảo vệ quyền lợi cho Người bán/Chủ sở hữu Thương hiệu, giúp duy trì môi trường mua bán an toàn. Người dùng phải chọn đúng Loại: Chủ sở hữu nhãn hiệu/Chủ thể Quyền sở hữu hoặc Đại diện được ủy quyền. Chỉ có thể tạo duy nhất một chủ thể Cá nhân, không giới hạn chủ thể Tổ chức. Nhà phân phối có Thư ủy quyền (LOA) hoặc Giấy ủy quyền (POA) không được phép đăng ký trừ khi có giấy phép độc quyền từ thương hiệu. Thời gian xét duyệt đăng ký thương hiệu mới: 8 ngày làm việc. Từ ngày 11/09/2025, Chủ sở hữu/Đại diện ủy quyền sẽ nhận email thông báo khi có khiếu nại mới từ Người bán. Shopee có quyền yêu cầu bổ sung bằng chứng trong quá trình xác minh. Tài liệu bắt buộc theo loại vi phạm: (1) Thương hiệu - Giấy chứng nhận đăng ký thương hiệu tại Việt Nam, Ngày hết hạn, Thư ủy quyền nếu không phải chủ sở hữu; (2) Bản quyền - Giấy chứng nhận đăng ký bản quyền tại Việt Nam, Thư ủy quyền; (3) Kiểu dáng công nghiệp - Giấy chứng nhận kiểu dáng công nghiệp, Thư ủy quyền; (4) Bằng sáng chế - Giấy chứng nhận bằng sáng chế, Thư ủy quyền. Tài liệu không bắt buộc bao gồm: Hướng dẫn bằng hình ảnh/Bảng giá, Bằng chứng hình ảnh, Ngày hết hạn tùy loại. Nếu thương hiệu chưa có trong danh sách, chọn ‘Không tìm thấy thương hiệu? Nhấn vào để thêm!’ để yêu cầu bổ sung vào cơ sở dữ liệu Shopee.
Hành động
Bước 1: Truy cập Website Bảo vệ Quyền Sở hữu trí tuệ, đăng ký tài khoản và chọn đúng Loại người dùng (Chủ sở hữu hoặc Đại diện được ủy quyền). Kiểm tra email xác nhận sau đăng ký. Bước 2: Nhấn ‘Cập nhật ngay’ khi có thông báo Hoàn tất thiết lập tài khoản. Bước 3: Đăng ký chủ thể - Cá nhân hoặc Tổ chức. Đại diện tổ chức cần cung cấp chứng từ ủy quyền và Giấy đăng ký kinh doanh/đăng ký hoạt động; đại diện cá nhân cần cung cấp chứng từ ủy quyền và Căn cước công dân. Bước 4: Đăng ký IP Thương hiệu bằng cách gửi các tài liệu về Quyền Sở hữu trí tuệ. Bước 5: Khi phát hiện sản phẩm xâm phạm, gửi khiếu nại qua Cổng thông tin để Shopee xem xét và khoá/xoá sản phẩm. Xử lý khiếu nại từ Người bán: (1) Kiểm tra khiếu nại trong mục Quản lý các khiếu nại; (2) Xem chi tiết Lý do khiếu nại và Bằng chứng; (3) Xem thông tin sản phẩm liên quan; (4) Chọn Phê duyệt hoặc Từ chối kèm Lý do từ chối chi tiết. Lưu ý: Phải xem xét khiếu nại trong vòng 7 ngày, nếu không khiếu nại sẽ tự động chuyển trả lại Shopee. Người bán bị báo cáo có quyền gửi lại khiếu nại nếu cho rằng quyết định từ chối không công bằng.
Kết quả
Khi khiếu nại được xác nhận Vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ, Shopee sẽ tiến hành khoá/xoá sản phẩm vi phạm. Thương hiệu sau khi được phê duyệt sẽ được thêm vĩnh viễn vào danh sách cơ sở dữ liệu Shopee.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho Chủ sở hữu Thương hiệu/Chủ thể quyền sở hữu và Đại diện được ủy quyền. Không áp dụng cho nhà phân phối chỉ có Thư ủy quyền (LOA) hoặc Giấy ủy quyền (POA) trừ khi có giấy phép độc quyền. Email thông báo khiếu nại từ Người bán có hiệu lực từ 11/09/2025.
Nội dung gốc (Original)
Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee là gì? 23-04-2026 Đánh dấu trang A. Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
- Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ là gì?
Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee là nền tảng báo cáo vi phạm và bảo vệ quyền lợi của Người bán/Chủ sở hữu Thương hiệu trên Shopee, giúp duy trì môi trường mua bán an toàn và đáng tin cậy cho tất cả Người bán và Người mua.
Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ được mở cho tất cả Người bán trên Shopee. Người bán có thể thực hiện khiếu nại qua Cổng thông tin.
- Lợi ích của Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ cho phép Người bán/Chủ sở hữu Thương hiệu:
Đăng ký và nộp các chứng từ chứng minh quyền Sở hữu trí tuệ thương hiệu trên Shopee. Khiếu nại với Shopee các hành vi có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ . Theo dõi và quản lý các trường hợp khiếu nại Đã và Đang diễn ra.
B. Cách sử dụng Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
- Đăng ký thông tin và chủ thể người dùng:
👉Truy cập Website Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ và làm theo hướng dẫn TẠI ĐÂY.
Bước 1: Khi đăng ký tài khoản Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ, hãy đảm bảo rằng bạn chọn đúng Loại người dùng:
-
Nếu là Chủ sở hữu/ Chủ thể Quyền sở hữu, chọn Chủ sở hữu nhãn hiệu/Chủ thể Quyền sở hữu.
-
Nếu là người được Chủ sở hữu ủy quyền để thực thi quyền Sở hữu trí tuệ, chọn Đại diện được ủy quyền.
Chọn đúng User Type (Vai trò Người dùng) khi đăng ký tài khoản Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Sau khi hoàn tất các bước đăng ký tài khoản Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ, email xác nhận sẽ được gửi qua email mà bạn đã dùng để đăng ký. Trong trường hợp bạn không nhận được email xác nhận, vui lòng liên hệ với Shopee TẠI ĐÂY.
Bước 2: Sau khi hoàn tất Bước 1, hệ thống sẽ chuyển tiếp đến thông báo Hoàn tất thiết lập tài khoản. Nhấn chọn Cập nhật ngay để tiếp tục. Bước 3: Khi đăng ký chủ thể, bạn chỉ có thể tạo duy nhất một chủ thể Cá nhân tương ứng với thông tin người dùng ban đầu, và không giới hạn số lượng chủ thể Tổ chức, trong đó:
-
Đối với loại hình Cá nhân: bạn xác nhận mình là chủ sở hữu quyền và sẽ độc lập xử lý các hành động bảo vệ tiếp theo cho các quyền sở hữu trí tuệ của riêng mình.
-
Đối với loại hình Tổ chức: bạn xác nhận mình là chủ sở hữu thương hiệu hoặc đại diện được ủy quyền, và sẽ tham gia vào nhóm làm việc để thực hiện các hành động bảo vệ sở hữu trí tuệ.
⚠️ Lưu ý: (1) Thông tin tổ chức cần đăng ký theo thông tin của Chủ sở hữu gắn liền với tài sản trí tuệ. (2) Nếu Chủ sở hữu ủy quyền cho doanh nghiệp/văn phòng luật/hiệp hội khác thay mặt thực thi quyền, bạn cần cung cấp chứng từ ủy quyền và Chứng từ đăng ký kinh doanh/đăng ký hoạt động. (2) Nếu Chủ sở hữu ủy quyền cho cá nhân thay mặt thực thi quyền, bạn cần cung cấp chứng từ ủy quyền và Căn cước công dân của người được ủy quyền.
Sau khi hoàn tất đăng ký, vui lòng bấm vào “Tiếp tục” để theo dõi thông báo và cập nhật, quản lý chủ thể.
- Đăng ký IP Thương hiệu
Bạn cần hoàn tất đăng ký Tài sản trí tuệ (IP) của mình thông qua Cổng thông tin bằng cách gửi các tài liệu về Quyền Sở Hữu Trí Tuệ có liên quan.
Các loại tài liệu được Shopee yêu cầu sẽ tùy thuộc vào loại Quyền Sở Hữu Trí Tuệ bạn đăng ký:
Loại vi phạm sở hữu
Tài liệu bắt buộc
Tài liệu không bắt buộc
Thương hiệu
- Giấy chứng nhận đăng ký thương hiệu tại Việt Nam.
- Ngày hết hạn.
- Thư ủy quyền (nếu người khiếu nại không phải là chủ thể quyền sở hữu).
Hướng dẫn bằng hình ảnh/ Bảng giá.
Bản quyền
-
Giấy chứng nhận đăng ký bản quyền tại Việt Nam.
-
Thư ủy quyền (nếu người khiếu nại không phải là chủ thể quyền sở hữu).
-
Bằng chứng hình ảnh.
-
Ngày hết hạn.
Kiểu dáng công nghiệp
- Giấy chứng nhận kiểu dáng công nghiệp.
- Thư ủy quyền (nếu người khiếu nại không phải là chủ thể quyền sở hữu).
Ngày hết hạn
Bằng sáng chế
- Giấy chứng nhận bằng sáng chế.
- Thư ủy quyền (nếu người khiếu nại không phải là chủ thể quyền sở hữu).
Ngày hết hạn
Các tài liệu về Sở hữu trí tuệ thương hiệu sẽ được lưu trữ trên cổng thông tin để tiện tra cứu và quản lý. Từ đó, thông qua Cổng thông tin, bạn có thể gửi khiếu nại các trường hợp vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ.
⚠️ Lưu ý:
- Nếu thương hiệu của bạn không nằm trong danh sách trên trang Đăng ký bảo vệ Thương hiệu, bạn có thể yêu cầu để được thêm vào cơ sở dữ liệu của Shopee bằng cách chọn Không tìm thấy thương hiệu? Nhấn vào để thêm! ở cuối danh sách. Cách đăng ký thêm tên thương hiệu trên Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee
- Bạn vẫn có thể tiếp tục đăng ký Quyền Sở hữu trí tuệ bằng tên thương hiệu đang chờ xác minh. Sau khi được phê duyệt, thương hiệu sẽ được thêm vĩnh viễn vào danh sách cơ sở dữ liệu của Shopee và bạn sẽ có thể chọn thương hiệu đó để đăng ký IP thương hiệu.
- Nếu thương hiệu đang trong quá trình xét duyệt, bạn sẽ không thể yêu cầu bổ sung lại chứng từ. Vui lòng chờ kết quả xét duyệt trong vòng 8 ngày làm việc sau khi Shopee hoàn tất xác thực và phê duyệt nội dung đã gửi.
- Khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ
Nếu bắt gặp sản phẩm có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ của mình, hãy gửi khiếu nại qua Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ để Shopee xem xét. Khi khiếu nại được xác nhận là vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ, Shopee sẽ tiến hành khoá/xoá sản phẩm đó.
⚠️ Lưu ý:
- Shopee có thể yêu cầu Người bán cung cấp thêm bằng chứng bổ sung để hỗ trợ quá trình xác minh.
- Tham khảo chi tiết Quyền Sở Hữu Trí Tuệ trên Shopee TẠI ĐÂY.
- Quản lý các trường hợp khiếu nại
Dễ dàng theo dõi tình trạng của các trường hợp khiếu nại và thực hiện các thao tác như gửi khiếu nại, cập nhật và thu hồi khiếu nại thông qua Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee.
Để biết thêm, xem hướng dẫn cách sử dụng Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ TẠI ĐÂY.
⚠️ Lưu ý:
- Chỉ Chủ sở hữu thương hiệu/Chủ thể quyền sở hữu và các Đại diện được ủy quyền mới có thể sử dụng Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee.
- Các bên khác, như nhà phân phối có Thư ủy quyền (LOA) hoặc Giấy ủy quyền (POA), không được phép đăng ký sở hữu trí tuệ trên Cổng thông tin Shopee trừ khi họ có thể cung cấp giấy phép độc quyền từ thương hiệu.
- Xử lý các khiếu nại từ Người bán bị báo cáo
Nếu Người bán cho rằng Shop của họ bị báo cáo sai về vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ (IP infringement), Người bán có thể gửi đơn khiếu nại để yêu cầu xem xét lại. Từ 11/09/2025, Chủ sở hữu thương hiệu/Chủ thể quyền sở hữu/Đại diện được ủy quyền sẽ nhận được email thông báo khi có khiếu nại mới từ Người bán và cần kiểm tra để xử lý các khiếu nại này theo hướng dẫn bên dưới.
Bước 1: Kiểm tra khiếu nại trong mục Quản lý các khiếu nại tại Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee.
Kiểm tra các khiếu nại trong trang Quản lý các Khiếu nại trên Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Bước 2: Chọn Xem chi tiết để xem xét Lý do khiếu nại và Bằng chứng do Người bán cung cấp.
Từ chối hoặc phê duyệt khiếu nại từ Người bán trên Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Bước 3: Chọn Xem chi tiết trong mục Sản phẩm liên quan để xem thêm thông tin về sản phẩm bị ảnh hưởng. Bước 4: Sau khi xem xét thông tin sản phẩm, Lý do khiếu nại và Bằng chứng, Chủ sở hữu thương hiệu/Chủ thể quyền sở hữu/Đại diện được ủy quyền cần chọn Phê duyệt hoặc Từ chối ở góc dưới bên phải để xác nhận kết quả của đơn khiếu nại.
Trong trường hợp muốn từ chối khiếu nại, bắt buộc phải chọn Lý do từ chối và cung cấp lý do chi tiết để Người bán bị khiếu nại có thể theo dõi. Lý do này sẽ được hiển thị cho cả Người bán bị báo cáo và Shopee. Nhằm ngăn ngừa việc lạm dụng, Shopee sẽ định kỳ rà soát các trường hợp khiếu nại bị từ chối để đảm bảo quá trình xem xét được thực hiện một cách công bằng.
⚠️ Lưu ý
- Tất cả khiếu nại từ Người bán phải được xem xét trong vòng 7 ngày, nếu không khiếu nại sẽ tự động được chuyển trả lại cho Shopee.
- Người bán bị báo cáo có quyền gửi lại khiếu nại nếu họ cho rằng quyết định từ chối khiếu nại trước đó không công bằng hoặc thiếu minh bạch. Do đó, Chủ sở hữu thương hiệu/Chủ thể quyền sở hữu/Đại diện được ủy quyền cần nêu rõ lý do từ chối để hạn chế phát sinh các trường hợp này.
Website Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Shopee - Hướng dẫn sử dụng.pdf Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ trên Shopee Tiếp theo: Quy định về chứng từ đối với sản phẩm kiểm soát trên Shopee Tham khảo thêm [MỚI] Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý các khiếu nại liên quan đến điều tiết lưu lượng truy cập của sản phẩm Quy định về sản phẩm bị điều tiết lưu lượng truy cập [MỚI] Quy định về phân loại sản phẩm gây hiểu lầm
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/19651
Xem thêm: