KakaFlow KB

Tính năng Bàn Giao Đơn Hàng trên Shopee - Hướng dẫn sử dụng và truy cập

5 phút đọc

Tính năng Bàn Giao Đơn Hàng trên Shopee - Hướng dẫn sử dụng và truy cập

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-04-10 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee cần quản lý quá trình lấy hàng và gửi hàng một cách hiệu quả, theo dõi trạng thái đơn hàng và phối hợp với đơn vị Vận chuyển

Insight

Tính năng Bàn Giao Đơn Hàng trên Shopee hỗ trợ người bán quản lý quá trình Vận chuyển với các chức năng chính: Đối với hình thức ĐVVC đến lấy hàng, shop có thể liên lạc với tài xế lấy hàng hoặc ĐVVC khi cần thiết (như trường hợp giao hàng không thành công hoặc giao hàng trễ), theo dõi quá trình tài xế đã lấy đơn thành công hay chưa, xác định các đơn đang Chờ lấy hàng để chuẩn bị hàng cho chuyến lấy hàng tiếp theo, và theo dõi các đơn được dời ngày lấy hàng do lấy hàng không thành công trong chuyến gần nhất. Đối với hình thức Người bán tự mang hàng ra bưu cục, shop có thể tìm kiếm bưu cục gần nhất và theo dõi các đơn hàng đã gửi tại bưu cục được quét Phiếu gửi hàng thành công. Lưu ý quan trọng: tính năng này KHÔNG áp dụng cho các đơn hàng sử dụng Phương Thức Vận Chuyển Hoả Tốc.

Hành động

Có hai cách truy cập tính năng Bàn Giao Đơn Hàng: Cách 1 - Truy cập trực tiếp: Chọn Bàn Giao Đơn Hàng trong mục Quản lý Đơn hàng bên trái màn hình Kênh Người Bán. Cách 2 - Truy cập qua trang Tất cả: Bước 1 chọn trang Tất cả, Bước 2 vào tab Chờ lấy hàng và chọn mục Trạng thái đơn hàng Đã xử lý để xem tất cả các đơn hàng đã xác nhận và lựa chọn hình thức ĐVVC đến lấy hàng hoặc Tự mang hàng ra bưu cục, Bước 3 chọn nút Bàn Giao Đơn Hàng tại góc phải màn hình. Sử dụng tính năng để sắp xếp lấy hàng và gửi hàng đúng giờ và chính xác.

Điều kiện áp dụng

Không áp dụng cho các đơn hàng sử dụng Phương Thức Vận chuyển Hoả Tốc

Nội dung gốc (Original)

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi và suôn sẻ cho quá trình lấy hàng và gửi hàng, tính năng Bàn Giao Đơn Hàng trên Shopee sẽ cung cấp cho Người bán các thông tin quan trọng liên quan. Lưu ý rằng, tính năng này KHÔNG áp dụng cho các đơn hàng sử dụng Phương Thức Vận Chuyển Hoả Tốc.Bằng tính năng Bàn Giao Đơn Hàng, bạn có thể sắp xếp lấy hàng và gửi hàng đúng giờ và chính xác:Với hình thức ĐVVC đến lấy hàng, Shop có thể: Liên lạc với tài xế lấy hàng hoặc ĐVVC nếu cần (ví dụ: cho các trường hợp đơn giao hàng không thành công/ giao hàng trễ)Theo dõi quá trình tài xế đã lấy đơn thành công hay chưa.Xác định các đơn đang Chờ lấy hàng và tiến hành chuẩn bị hàng cho chuyến lấy hàng tiếp theo.Theo dõi các Đơn được dời ngày lấy hàng do lấy hàng không thành công trong chuyến lấy gần đây nhất.Với hình thức Người bán tự mang hàng ra bưu cục, Shop có thể: Tìm kiếm bưu cục gần bạn. Xem chi tiết TẠI ĐÂY.Theo dõi các đơn hàng bạn gửi tại bưu cục và được quét (scan) Phiếu gửi hàng thành côngCó hai cách để truy cập vào tính năng Bàn Giao Đơn Hàng trên Shopee:Cách 1: Chọn Bàn Giao Đơn Hàng trong mục Quản lý Đơn hàng bên trái màn hình Kênh Người Bán.Cách truy cập tính năng Bàn Giao Đơn Hàng trên Kênh Người BánCách 2: Người bán cũng có thể dễ dàng truy cập tính năng qua trang Tất cả trong mục Quản lý Đơn hàng bằng cách:Bước 1: Chọn trang Tất cả.Bước 2: Vào tab Chờ lấy hàng và chọn mục Trạng thái đơn hàng Đã xử lý để xem tất cả các đơn hàng bạn đã xác nhận và lựa chọn hình thức ĐVVC đến lấy hàng hoặc Tự mang hàng ra bưu cục.Bước 3: Chọn nút Bàn Giao Đơn Hàng tại góc phải màn hình.Cách truy cập tính năng Bàn Giao Đơn Hàng qua trang Tất cả Quản lý Đơn hàng trên Kênh Người Bán

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược