Quy trình soạn đóng gói và giao hàng cho ĐVVC trên Shopee
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2024-07-10 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee cần tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng từ khâu soạn hàng, đóng gói đến bàn giao cho đơn vị Vận chuyển (ĐVVC).
Insight
Việc tổ chức đội ngũ nhân viên kho có vai trò rõ ràng (sắp xếp giao hàng, in giấy tờ Vận chuyển, soạn sản phẩm, đóng gói, bàn giao) kết hợp lọc đơn hàng theo đợt dựa trên hạn gửi hàng và phân chia theo phương thức vận chuyển giúp đẩy nhanh tiến độ xử lý đơn hàng hiệu quả.
Hành động
- Phân bổ nhân viên đảm nhận các vai trò chính: sắp xếp giao hàng, in giấy tờ Vận chuyển (AWB), soạn sản phẩm, đóng gói, bàn giao. 2) Ưu tiên vận chuyển theo thứ tự: đơn trễ hạn/Hỏa tốc > Nhanh/Hàng Cồng kềnh > Tiết kiệm. 3) Lọc đơn 1 sản phẩm qua trang Giao hàng loạt để xử lý riêng, nhanh hơn. 4) Đựng sản phẩm đã soạn từng đơn vào thùng carton riêng, tách biệt phiếu gửi hàng. 5) Phân chia khu vực đóng hàng theo loại sản phẩm (dễ hư/dễ đổ/giá trị cao). 6) Bố trí khu vực outbound gần lối ra/vào kho để ĐVVC dễ tiếp cận. 7) Yêu cầu shipper quét mã tại chỗ để xác nhận lấy hàng thành công. 8) Khiếu nại Sao Quả Tạ trên Kênh Người Bán nếu bị phạt do lỗi ĐVVC không đến lấy hàng.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán có đơn hàng số lượng đáng kể, cần quy trình kho có tổ chức. Mỗi vai trò có thể do 1 hoặc nhiều nhân viên đảm nhận tùy mô hình kinh doanh.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/21359
Xem thêm: