KakaFlow KB

TikTok Shop Mall Qualification

9 phút đọc

TikTok Shop Mall Qualification

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-06-10 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Nhà bán hàng trên nền tảng TikTok Shop Việt Nam muốn nâng cấp lên trạng thái TikTok Shop Mall Seller để được hưởng các đặc quyền cao cấp như huy hiệu Mall, độ hiển thị cao hơn và các chương trình Khuyến mãi độc quyền.

Insight

TikTok Shop Mall là trung tâm mua sắm ảo (virtual shopping mall) quy tụ các Thương hiệu, nhà bán lẻ uy tín và đại lý ủy quyền được chọn lọc. Nhà bán hàng đạt chuẩn TikTok Shop Mall Seller sẽ nhận được: (1) Huy hiệu TikTok Shop Mall và huy hiệu xác thực trên cửa hàng và tất cả sản phẩm; (2) Độ hiển thị cao hơn trong hành trình mua sắm của khách hàng; (3) Quyền truy cập các chiến dịch và chương trình lợi ích dành riêng cho TikTok Shop Mall. Để đủ điều kiện đăng ký Mall, nhà bán hàng phải đáp ứng nhiều tiêu chí bao gồm: Seller-Fault Cancellation Rate (SFCR), tỷ lệ Reviews tiêu cực liên quan đến người bán (Seller-related Negative Review Rates), Vi phạm cửa hàng (Shop Violation Points), các vấn đề gian lận/hàng giả (Fraud/Counterfeit Issues), năng lực thương hiệu (Brand Qualification), chương trình phí vận chuyển TikTok Shop (TikTok Shop’s Shipping Fee Program - SFP), và thời gian xử lý đơn hàng (Order Vận chuyển). Tuy nhiên, việc phê duyệt hoàn toàn do TikTok Shop quyết định và không đảm bảo. Về thanh toán, nhà bán hàng Mall không đạt tiêu chí Thời gian thanh toán nhanh (Express Settlement Period) sẽ bị áp dụng Thời gian thanh toán mở rộng (Extended Settlement Period). Về Hoàn trả và Hoàn tiền, TikTok Shop Mall bắt buộc chính sách 15 ngày đổi trả cho tất cả sản phẩm. Phí vận chuyển trả hàng do người bán chịu nếu lỗi thuộc về người bán (ví dụ: gửi sai sản phẩm - “Wrong Product was Sent”), và do TikTok Shop chịu nếu không phải lỗi người bán (ví dụ: “Change of mind” - đổi ý). Việc bị loại khỏi chương trình Mall xảy ra khi: bị chứng minh bán Hàng giả, không cung cấp được giấy tờ hợp lệ chứng minh quyền sở hữu/ủy quyền/hàng chính hãng, hoặc không đáp ứng tiêu chí cần thiết. Người bán bị loại vẫn có thể hoạt động như người bán thường (nếu không bị xử lý vi phạm khác). TikTok Shop có toàn quyền quyết định việc loại bỏ.

Hành động

Để trở thành TikTok Shop Mall Seller, nhà bán hàng cần: (1) Đăng ký chương trình Sau khi đáp ứng đủ các tiêu chí đủ điền kiện về SFCR, tỷ lệ Reviews tiêu cực, Vi phạm, vấn đề Hàng giả/gian lận, năng lực Thương hiệu, chương trình phí vận chuyển SFP, và thời gian xử lý đơn hàng. Đọc các bài viết chi tiết về từng tiêu chí để hiểu rõ yêu cầu cụ thể. (2) Tuân thủ thời gian xử lý đơn hàng theo quy định trong bài viết TikTok Shop Customer Order Shipping Guidelines / Order Vận chuyển Timelines. (3) Thực hiện chính sách 15 ngày đổi trả cho tất cả sản phẩm bán qua TikTok Shop Mall, chịu phí vận chuyển Hoàn trả khi lỗi thuộc về người bán. (4) Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ chứng minh quyền sở hữu thương hiệu, ủy quyền hoặc tính chính hãng của sản phẩm để tránh bị loại. (5) Theo dõi tình trạng Thời gian thanh toán - nếu không đạt Express Settlement Period criteria thì chuẩn bị chấp nhận Extended Settlement Period. (6) Nếu bị loại khỏi Mall, tiếp tục vận hành như người bán thường và cải thiện các tiêu chí để có cơ hội đăng ký lại trong tương lai.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho nhà bán hàng trên TikTok Shop Việt Nam muốn đăng ký chương trình Mall. Việc phê duyệt không đảm bảo dù đáp ứng tiêu chí. Ngày cập nhật nội dung là 06/10/2026.

Nội dung gốc (Original)

TikTok Shop Mall Qualification 06/10/2026Registration & OperationWhat is TikTok Shop Mall TikTok Shop Mall is a virtual shopping mall that features a curated selection of brands, reputable retailers and authorized resellers. Sellers who qualify to sell products on TikTok Shop Mall are referred to as TikTok Shop Mall Sellers. TikTok Shop Mall Sellers will have access to the following: A TikTok Shop Mall badge and a badge of authenticity on their shop and all their productsHigher visibility in the customer shopping journeyAccess to dedicated TikTok Shop Mall campaigns and benefits programsTikTok Shop Mall Qualification Criteria Sellers may apply for the Mall program upon meeting the eligibility criteria listed below. However, approval is subject to TikTok Shop’s sole discretion and is not guaranteed.For more information on each criteria, please read the following articles:Seller-Fault Cancellation Rate (SFCR)Seller-related Negative Review RatesShop Violation PointsFraud/Counterfeit IssuesBrand QualificationTikTok Shop’s Shipping Fee Program (SFP)Order Fulfillment Requirements All TikTok Shop Mall sellers are subjected to the order fulfillment timelines outlined in our TikTok Shop Customer Order Shipping Guidelines / Order Fulfillment Timelines article.Return and Refund Requirements 15-day return & refund period: To enhance customer satisfaction, TikTok Shop Mall sellers will be required to offer customers a 15-day return period for all products purchased via TikTok Shop Mall. If a customer returns a product due to the seller’s fault (such as “Wrong Product was Sent”), the return shipping fee will be charged to you. If the return is not due to the seller’s fault (such as “Change of mind”), the return shipping fee will be charged to TikTok Shop.For more information, including exceptions for different types of returns & refunds, please read our Returns & Refunds and Returns for items that are “Change of mind” articles.Payment Settlement The Extended Settlement Period will apply to TikTok Shop Mall sellers who do not meet the Express Settlement Period criteria. Please see our Payment Settlement guide for more information.Disqualification You will be disqualified from being a TikTok Shop Mall Seller if you are:Proven to have sold counterfeit items.Unable to provide valid documentation to establish brand ownership/authorization/authenticity of the products.Unable to meet any of the necessary criteria outlined in our TikTok Shop Mall Policy.Sellers are still able to operate as non-TikTok Shop Mall sellers (subject to any other TikTok Shop enforcement action that may be placed on the seller).Note: TikTok Shop has sole and absolute discretion to determine whether a seller may be disqualified.Is the content above helpful? PreviousStar Shop ProgrammeNext Promotional Tools - Shipping Fee Discount EligibilityYou may also be interested inCài Đặt Hồ Sơ Người Bán TikTok ShopAccess My Account at Seller Center to set seller profile. SETUP SELLER PROFILE - BASIC To start sell…How To Register a TikTok Shop Account In Vietnam – Step-by-S…I. Introduction TikTok Shop is a direct selling platform integrated within TikTok, allowing sellers…OPERATIONAL FEE ON TIKTOK SHOPTax Code SubmissionPlease note that all sellers (including sellers who have previously submitted their tax codes) will…Shop Official AccountAbout Shop Official Account The TikTok account that represents the official identity of TikTok Shop…Seller RegistrationRegistration process in TikTok Shop is very convenient. You can sign up with your existing TikTok ac…Adjustment Period for New ShopsNew Shop Adjustment Period All new shops on TikTok Shop start in the Shop Adjustment Period. During…Registration Process - Individual SellersEligibility TikTok Shop only allows citizens of Vietnam to register as individual sellers. Applicant…Registration Process - Corporate SellersEligibility TikTok Shop only allows entities incorporated or registered in Vietnam to register as co…Table of contentsWhat is TikTok Shop MallTikTok Shop Mall Qualification CriteriaOrder Fulfillment RequirementsReturn and Refund RequirementsPayment SettlementDisqualification

Images in this article:

  • [Hình 1] Ảnh minh họa TikTok Shop với nhãn “SET UP SELLER PROFILE” và nút “SHOP OPERATION”, có nhân vật cầm clipboard. Logo TikTok Shop ở trên cùng.
  • [Hình 2] Ảnh chụp màn hình hướng dẫn “How to Register a TikTok Shop Account in Vietnam” với logo TikTok Shop ở trên cùng và biểu tượng dấu tích màu đỏ ở góc dưới bên phải.
  • [Hình 3] Ảnh chụp giao diện TikTok Shop với tiêu đề “PHÍ CƠ BẢN CHO NHÀ BÁN HÀNG” và nút “VẬN HÀNH”. Một nhân vật 3D cầm clipboard xuất hiện bên cạnh các khung UI.
  • [Hình 4] Ảnh chụp màn hình hiển thị giao diện TikTok Shop với tiêu đề “Tax Code Submission” và nút “Policy Guide” ở góc trên bên phải. Bên phải có hình minh họa điện thoại với biểu tượng người dùng, dấu chấm than và ký tự che mật khẩu.
  • [Hình 5] Ảnh hiển thị dòng chữ “Shop Official Account” trên nền màu hồng, có logo TikTok trên túi mua sắm và biểu tượng giỏ hàng 3D. Ở góc phải có hình phiếu giảm giá với chữ “S”.
  • [Hình 6] Hình ảnh hiển thị dòng chữ “Seller Registration” trên nền màu hồng, kèm logo TikTok trên túi mua sắm 3D và biểu tượng phiếu giảm giá có chữ “5”.
  • [Hình 7] Ảnh chụp màn hình hiển thị giao diện TikTok Shop với nhãn “Policy Guide” và tiêu đề “Adjustment Period for New Shops”, bên cạnh là hình minh họa điện thoại có biểu tượng người dùng và mật khẩu dạng dấu sao.
  • [Hình 8] Hình ảnh hiển thị giao diện TikTok Shop với tiêu đề “Registration Process Individual Sellers” và nhãn “Policy Guide” ở góc trên bên phải, cùng hình minh họa điện thoại thông minh có biểu tượng người dùng và mật khẩu dạng dấu sao.
  • [Hình 9] Hình ảnh hiển thị giao diện TikTok Shop với tiêu đề “Registration Process Corporate Sellers” và nhãn “Policy Guide” ở góc trên bên phải, cùng hình minh họa điện thoại có biểu tượng người dùng và mật khẩu.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược