Quy định vô hiệu hóa tài khoản Shop và cách kích hoạt lại
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2023-03-20 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán Shopee có tài khoản bị vô hiệu hóa hoặc ngừng hoạt động do không có hoạt động trong thời gian dài
Insight
Tài khoản bán hàng Shopee sẽ bị vô hiệu hóa hoặc nhận diện là ngừng hoạt động nếu không có bất kì hoạt động Người bán nào trong/hơn 90 ngày. Để tài khoản được nhận diện là đang hoạt động, Shop cần thực hiện ít nhất 3 hành động: truy cập Kênh Người Bán, truy cập trang Shop của tôi trên Ứng dụng Shopee, hoặc truy cập vào shop thông qua API. Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở qua email và/hoặc thông báo đẩy khi ngừng hoạt động trong 30, 60 hoặc 89 ngày. Sau 97 ngày ngừng hoạt động, Người bán sẽ không còn nhìn thấy mục Cập nhật Người Bán bên dưới Thông báo. Việc chỉ xem thông báo Cập nhật Người Bán mà không truy cập trang Shop của tôi không được tính là hoạt động Người bán.
Hành động
Để tránh bị vô hiệu hóa: thực hiện ít nhất một trong 3 hoạt động (truy cập Kênh Người Bán, truy cập trang Shop của tôi trên App Shopee, hoặc truy cập shop qua API) trong vòng 90 ngày. Nếu có kế hoạch nghỉ bán, nên kích hoạt Chế độ tạm nghỉ. Để kích hoạt lại tài khoản bị vô hiệu hóa: truy cập Kênh Người Bán, truy cập trang Shop của tôi trên Ứng dụng Shopee và chọn Kích hoạt lại, hoặc thực hiện lệnh gọi API đến Shop. Sau khi kích hoạt lại, tất cả hạn chế sẽ được gỡ bỏ ngay lập tức bất kể số ngày ngừng hoạt động.
Kết quả
Khi tài khoản ngừng hoạt động trong/hơn 90 ngày: Shop và toàn bộ sản phẩm sẽ bị ẩn khỏi kết quả tìm kiếm Shopee và gợi ý, tài khoản Người Bán sẽ không nhận được bất kì cập nhật Người bán nào trên tất cả nền tảng Shopee. Sau khi kích hoạt lại, tất cả hạn chế được gỡ bỏ hoàn toàn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả tài khoản bán hàng Shopee. Đường dẫn Shop của tôi vẫn hiển thị tại trang Tôi trên Ứng dụng Shopee kể cả sau khi bị vô hiệu hóa.
Nội dung gốc (Original)
Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Quản lý Shop Tại sao tài khoản Shop tôi bị vô hiệu hóa/ không hoạt động? Tại sao tài khoản Shop tôi bị vô hiệu hóa/ không hoạt động? 20-03-2023 Đánh dấu trang
- Tại sao tài khoản bán hàng Shopee của tôi bị vô hiệu hóa/ ngừng hoạt động?
Tài khoản bán hàng Shopee của Shop có thể bị vô hiệu hóa hoặc nhận diện là ngừng hoạt động nếu bạn không có bất kì hoạt động Người bán nào trong/ hơn 90 ngày.
Bạn cần phải thực hiện ít nhất 3 hành động sau đây để tài khoản của Shop được nhận diện là đang hoạt động:
Truy cập Kênh Người Bán Truy cập trang Shop của tôi trên Ứng dụng Shopee Truy cập vào shop thông qua API
Nếu bạn có kế hoạch riêng, Shopee khuyến khích bạn kích hoạt Chế độ tạm nghỉ tạm thời cho Shop.
⚠️Lưu ý:
- Nếu bạn ngừng hoạt động trong 30, 60 hoặc 89 ngày, bạn sẽ nhận được thông báo nhắc nhở để hành động thông qua email (nếu có) và/hoặc thông báo đẩy (duy nhất tại Ứng dụng Shopee nếu thông báo trên thiết bị tắt)
- Sau 97 ngày ngừng hoạt động, Người bán sẽ không còn nhìn thấy mục Cập nhật Người Bán bên dưới Thông báo
- Nếu bạn không truy cập vào trang Shop của tôi, việc xem thông báo Cập nhật Người Bán không được tính là hoạt động Người bán.
- Shop tôi sẽ gặp những hạn chế nào khi tài khoản ngừng hoạt động
Việc Shop không phản hồi ảnh hưởng đến hình ảnh không tốt và độ tin cậy tổng thể của nền tảng, do đó các shop ngừng hoạt động trong/ hơn 90 ngày có nguy cơ đối mặt với những hạn chế như:
Shop và toàn bộ sản phẩm của Shop sẽ bị ẩn hiển thị từ Kết quả tìm kiếm Shopee và gợi ý. Tài khoản Người Bán sẽ không nhận được bất kì cập nhật Người bán nào trên tất cả nền tảng của Shopee.
Những hạn chế này nhằm đảm bảo niềm tin của Người mua đối với nền tảng Shopee vì Người mua chỉ tương tác với những Người bán tích cực và đáng tin cậy.
- Hướng dẫn kích hoạt lại Shop ngừng hoạt động
Nếu Shop của bạn bị vô hiệu hóa, bạn có thể kích hoạt lại bằng những cách sau:
Truy cập Kênh Người Bán Truy cập trang Shop của tôi trên Ứng dụng Shopee và chọn Kích hoạt lại Thực hiện lệnh gọi API đến Shop của bạn
Kích hoạt lại Ứng dụng Shopee
Hướng dẫn kích hoạt lại tài khoản bán hàng của Shop trên Ứng dụng Shopee
Không phân biệt số ngày ngừng hoạt động, sau khi kích hoạt lại tất cả những hạn chế sẽ được gỡ bỏ cho tài khoản bán hàng của Shop.
⚠️ Lưu ý: Kể cả sau khi tài khoản bán hàng bị vô hiệu hóa, đường dẫn Shop của tôi vẫn được hiển tại tại trang Tôi trên Ứng dụng Shopee.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Tiếp theo: Các câu hỏi thường gặp về thuế khi bán hàng tại Shopee Tham khảo thêm Các câu hỏi thường gặp về thuế khi bán hàng tại Shopee Các câu hỏi thường gặp về Chăm sóc khách hàng Shopee dành cho Người Bán Câu hỏi thường gặp về Hiệu quả hoạt động của Người Bán Mục lục bài viết
-
Tại sao tài khoản bán hàng Shopee của tôi bị vô hiệu hóa/ ngừng hoạt động?
-
Shop tôi sẽ gặp những hạn chế nào khi tài khoản ngừng hoạt động
-
Hướng dẫn kích hoạt lại Shop ngừng hoạt động
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/18098
Xem thêm: