KakaFlow KB

Hướng dẫn cập nhật thông tin tài khoản Shopee cho người bán

9 phút đọc

Hướng dẫn cập nhật thông tin tài khoản Shopee cho người bán

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2022-04-13 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee cần cập nhật thông tin tài khoản như mật khẩu, số điện thoại, email, hoặc địa chỉ lấy hàng

Insight

Shopee cung cấp hướng dẫn chi tiết để người bán cập nhật thông tin tài khoản. Để thay đổi mật khẩu, người bán cần truy cập Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > Thay đổi mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại, xác minh qua SMS và nhập mật khẩu mới (8-16 ký tự, có chữ hoa và chữ thường). Xác minh số điện thoại thực hiện qua Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > Điện thoại. Việc thay đổi số điện thoại có nhiều điều kiện nghiêm ngặt để đảm bảo bảo mật, bao gồm: nhập đúng thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ, mật khẩu Shopee/ShopeePay, thông tin tài khoản ngân hàng. Đối với tài khoản liên kết ShopeePay, có thêm điều kiện: tài khoản hoạt động bình thường, không thay đổi số điện thoại trong 14 ngày, mật khẩu đặt lệnh không thay đổi trong 14 ngày, số điện thoại mới chưa tồn tại trên ShopeePay và phải là số Việt Nam. Cập nhật email thực hiện qua Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi, chọn Liên kết ngay hoặc Thay đổi, nhập mật khẩu và email mới, sau đó xác nhận qua đường dẫn gửi về email. Địa chỉ lấy hàng được cập nhật qua Tôi > Shop của tôi > Cài đặt Vận chuyển Shop > Địa chỉ lấy hàng.

Hành động

  1. Thay đổi mật khẩu: Vào Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > Thay đổi mật khẩu > nhập mật khẩu hiện tại > nhập mã xác minh SMS > nhập mật khẩu mới (8-16 ký tự, có chữ hoa và thường) > Xác nhận. 2. Xác minh số điện thoại: Vào Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > Điện thoại > Chỉnh sửa > nhập số điện thoại và mã xác nhận. 3. Thay đổi số điện thoại: Cập nhật app Shopee mới nhất, đảm bảo nhập đúng thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ, mật khẩu tài khoản, thông tin ngân hàng. Với tài khoản ShopeePay: đảm bảo tài khoản hoạt động bình thường, không thay đổi số điện thoại và mật khẩu đặt lệnh trong 14 ngày, số mới chưa tồn tại trên ShopeePay và là số Việt Nam. 4. Cập nhật email: Vào Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > chọn Liên kết ngay/Thay đổi > nhập mật khẩu > nhập email mới > xác nhận qua đường dẫn email. 5. Cập nhật địa chỉ lấy hàng: Vào Tôi > Shop của tôi > Cài đặt Vận chuyển Shop > Địa chỉ lấy hàng > chọn địa chỉ cần sửa/xóa > nhập thông tin mới hoặc chọn Xóa địa chỉ.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán Shopee. Tài khoản liên kết ShopeePay có thêm điều kiện nghiêm ngặt khi thay đổi số điện thoại

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Quản lý Shop Các câu hỏi thường gặp về Cập Nhật tài khoản Shopee Các câu hỏi thường gặp về Cập Nhật tài khoản Shopee 13-04-2022 Đánh dấu trang

  1. Làm thế nào để thay đổi mật khẩu đăng nhập tài khoản Shopee?

Bước 1: Vào mục Tôi > Thiết lập tài khoản

Bước 2: Chọn Hồ sơ của tôi > Thay đổi mật khẩu

Bước 3: Nhập mật khẩu hiện tại > Tiếp tục

Bước 4: Nhập mã xác minh được gửi tới số điện thoại của bạn > Xác minh

Bước 5: Nhập mật khẩu mới > chọn Xác nhận để hoàn tất thay đổi mật khẩu

⚠️ Lưu ý: Mật khẩu phải dài từ 8-16 kí tự, bao gồm 1 chữ viết hoa và 1 chữ viết thường.

  1. Làm thế nào để xác minh số điện thoại cho tài khoản trên Shopee?

Bước 1: Vào Mục Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > Điện thoại.

Bước 2: Chọn Chỉnh sửa và nhập số điện thoại của bạn + mã xác nhận được gửi qua số điện thoại bạn đã nhập

  1. Tại sao tôi không thay đổi được số điện thoại?

Vui lòng cập nhật phiên bản ứng dụng Shopee mới nhất trước khi thay đổi số điện thoại.

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối tài khoản Người dùng, Shopee đưa ra một số yêu cầu để kiểm tra và xác minh danh tính Người dùng trong trường hợp Người dùng yêu cầu thay đổi số điện thoại. Dưới đây là một số lý do phổ biến cho việc không đổi được số điện thoại:

Nhập sai mã thẻ Tín dụng/Ghi nợ hoặc số tài khoản ngân đã đăng kí với tài khoản Shopee Nhập sai mật khẩu tài khoản Shopee/ ShopeePay Nhập sai tháng và năm hết hạn của thẻ Tín dụng/Ghi nợ Nhập sai thông tin số tài khoản ngân hàng Không thỏa điều kiện đổi số điện thoại của ShopeePay (đối với tài khoản Shopee đã liên kết Ví ShopeePay)

(*) Điều kiện đổi số điện thoại của ShopeePay:

Tài khoản ShopeePay đang hoạt động bình thường Tài khoản ShopeePay không thay đổi số điện thoại trong vòng 14 ngày gần nhất Mật khẩu đặt lệnh ShopeePay không thay đổi trong vòng 14 ngày gần nhất Số điện thoại mới chưa tồn tại trên ShopeePay. Số điện thoại Việt Nam

  1. Làm thế nào để cập nhật email gắn với tài khoản của tôi?

Bước 1: Truy cập Tôi > Thiết lập tài khoản (biểu tượng ⚙) > Hồ sơ của tôi.

Bước 2: Lựa chọn Liên kết ngay (trong trường hợp muốn thêm địa chỉ email liên kết) hoặc Thay đổi (trong trường hợp muốn thay đổi địa chỉ email liên kết) bên cạnh mục Điện thoại.

Bước 3: Nhập Mật khẩu đăng nhập Shopee (trong trường hợp đăng nhập vào tài khoản Shopee đã thiết lập Mật khẩu đăng nhập Shopee)

Bước 4: Nhập Địa chỉ email mới muốn liên kết.

Bước 5: Xác nhận lại việc thêm/thay đổi địa chỉ email liên kết với tài khoản Shopee bằng cách truy cập đường dẫn trong nội dung email được Shopee gửi đến địa chỉ email liên kết mới.

  1. Hướng dẫn cách cập nhật địa chỉ giao hàng mới

Bước 1: Vào mục Tôi > Shop của tôi > Cài đặt vận chuyển Shop

Bước 2: Chọn Địa chỉ lấy hàng > địa chỉ cần sửa / xóa

Bước 3:

Để sửa địa chỉ: Nhập lại thông tin + bật các chế độ cần thiết > Chọn Để xóa địa chỉ: Chọn Xóa địa chỉ > Đồng ý

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Giải đáp thắc mắc cách tính Tỷ lệ Phản hồi Chat Tiếp theo: Các câu hỏi thường gặp về Kênh Quản Lý Shop Tham khảo thêm Tại sao tài khoản Shop tôi bị vô hiệu hóa/ không hoạt động? Các câu hỏi thường gặp về thuế khi bán hàng tại Shopee Các câu hỏi thường gặp về Chăm sóc khách hàng Shopee dành cho Người Bán Mục lục bài viết

  1. Làm thế nào để thay đổi mật khẩu đăng nhập tài khoản Shopee?

  2. Làm thế nào để xác minh số điện thoại cho tài khoản trên Shopee?

  3. Tại sao tôi không thay đổi được số điện thoại?

  4. Làm thế nào để cập nhật email gắn với tài khoản của tôi?

  5. Hướng dẫn cách cập nhật địa chỉ giao hàng mới

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược