KakaFlow KB

Phí Cố Định và Phí Vi Phạm cho Người bán Shopee Mall

6 phút đọc

Phí Cố Định và Phí Vi Phạm cho Người bán Shopee Mall

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-04-10 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán thuộc Shopee Mall cần hiểu về cơ chế tính phí Commission cố định và các khoản phí phạt khi Vi phạm quy định

Insight

Phí Cố Định là phí Commission cố định áp dụng cho tất cả giao dịch bán sản phẩm thành công qua sàn Shopee (đơn hàng “Đã giao”) hoặc đơn hàng có yêu cầu Hoàn trả/Hoàn tiền được chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do Chưa nhận được hàng). Phí đã bao gồm thuế GTGT, được tính trên giá trị mỗi sản phẩm theo biểu phí từng ngành hàng và cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng trước khi chuyển tiền vào Số dư Tài khoản Shopee. Shopee áp dụng chính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh khi Shopee Mall Vi phạm quy định với các mức phí cụ thể: Hủy đơn do lỗi người bán (hết hàng, không xác nhận đơn, yêu cầu hủy) 196.360 VNĐ/đơn; Hủy đơn do sai giá 490.910 VNĐ/đơn; Gửi hàng không chính hãng 9.818.180 VNĐ hoặc 100% giá bán (tùy giá trị cao hơn)/sản phẩm; Gửi hàng cấm/hạn chế 981.820 VNĐ/hàng hóa; Tăng giá/giảm số lượng khi tham gia Khuyến mãi 490.910 VNĐ/đơn hủy; Tự đặt hàng gian lận 9.818.180 VNĐ/đơn; Đóng gói sai quy cách 196.360 VNĐ/đơn.

Hành động

Người bán có thể kiểm tra mức phí thu qua hai cách: 1) Tải báo cáo thu nhập: Chọn Doanh Thu trong Tài chính → Chọn Xem thêm và lọc báo cáo theo tháng → Chọn biểu tượng tải về trong cột Hoạt động. 2) Tải báo cáo chi tiết doanh thu: Truy cập trang Doanh thu → Chọn Đã thanh toán trong Chi tiết → Lọc khung thời gian → Nhấn Xuất → Chọn Tải về. Để xuất hóa đơn GTGT cho Phí cố định, người bán cần thực hiện theo hướng dẫn chính thức của Shopee. Nếu không đồng ý với quyết định phí Vi phạm, người bán có thể khiếu nại theo hướng dẫn của Shopee.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho Người bán thuộc Shopee Mall

Nội dung gốc (Original)

  1. Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall là gì?Phí Cố Định là phí hoa hồng cố định áp dụng cho tất cả các giao dịch bán sản phẩm, sử dụng dịch vụ của Người bán được thực hiện thành công qua sàn giao dịch Thương Mại Điện Tử Shopee (đơn hàng nằm ở mục “Đã giao”) hoặc đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người bán/Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do Chưa nhận được hàng).2. Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall được tính như thế nào?Cách tính Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall ⚠️Lưu ý:- Phí Cố Định (đã bao gồm thuế GTGT) sẽ được tính trên giá trị mỗi sản phẩm theo biểu phí từng ngành hàng.- Phí Cố Định dụng cho các đơn hàng giao thành công (nằm ở mục “Đã giao”) hoặc đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người bán/Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do Chưa nhận được hàng).- Phí Cố Định được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng trước khi tiền bán hàng được chuyển vào Số dư Tài khoản Shopee của Người bán.👉Xem thêm Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall TẠI ĐÂY3. Cách kiểm tra Phí Cố Định trên Shopee Người bán có thể kiểm tra mức phí thu của đơn hàng tại Kênh Người Bán bằng cách tải báo cáo thu nhập hoặc báo cáo chi tiết doanh thu: Tải báo cáo thu nhập:Bước 1: Chọn Doanh Thu trong mục Tài chính.Bước 2: Chọn Xem thêm và lọc các báo cáo thu nhập theo tháng để xem.Bước 3: Chọn biểu tượng tải về trong cột Hoạt động.Cách xem báo cáo thu nhập dành cho Người bánTham khảo chi tiết cách tải và các thành phần trong báo cáo thu nhập TẠI ĐÂY.Tải báo cáo chi tiết doanh thu:Phí cố định trong báo cáo chi tiết doanh thu trên Kênh Người BánTruy cập vào trang Doanh thu trên Kênh Người Bán và chọn Đã thanh toán trong mục Chi tiết. Lọc khung thời gian bạn muốn xem trong thanh menu kéo thả, nhấn nút Xuất và chọn Tải về từ biểu tượng menu bên cạnh.Cách xem báo cáo chi tiết doanh thu dành cho Người bánTham khảo chi tiết cách tải và các thành phần trong báo cáo chi tiết doanh thu TẠI ĐÂY.4. Làm thế nào để xuất hóa đơn tài chính cho Phí cố định?Trong trường hợp Người Bán có nhu cầu nhận hóa đơn GTGT, Người Bán vui lòng thực hiện đầy đủ và chính xác theo hướng dẫn TẠI ĐÂY.Để đảm bảo trải nghiệm cho khách hàng, Shopee sẽ áp dụng chính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh khi Shopee Mall vi phạm quy định:Nhóm lý do vi phạmChi tiết vi phạmPhí dịch vụ từng lần phát sinh(đã bao gồm thuế GTGT)Đơn hủy do lỗi Người bánHủy đơn do:- hết hàng- không xác nhận đơn hàng, hoặc- yêu cầu Người mua hủy đơn196.360 VNĐ/ đơn hàngHủy đơn do sai giá490.910 VNĐ/ đơn hàngVi phạm quy định về sản phẩmGửi hàng không phải là hàng chính hãng9.818.180 VNĐ hoặc 100% giá bán ra của sản phẩm, tùy giá trị nào cao hơn cho mỗi sản phẩmGửi hàng hóa bị cấm /hạn chế giao dịch981.820 VNĐ/ hàng hóaTăng giá hoặc giảm số lượng sản phẩm khi đang tham gia chương trình khuyến mãi490.910 VNĐ/ đơn hàng bị hủyHành vi gian lậnTự đặt hàng của chính mình để gian lận9.818.180 VNĐ/ đơn hàngĐóng gói sai quy cách196.360 VNĐ/ đơn hàngChính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh dành cho Người bán thuộc Shopee Mall khi vi phạmVui lòng xem chi tiết mức Phí cố định của các ngành hàng tại file đính kèm dưới đây!Nếu Người bán không đồng ý với quyết định về chính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh của Shopee, Người bán có thể tham khảo hướng dẫn khiếu nại TẠI ĐÂY.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược