KakaFlow KB

Hướng dẫn sử dụng trang Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Người Bán Shopee

12 phút đọc

Hướng dẫn sử dụng trang Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Người Bán Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-01-14 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee tham gia chương trình Bán Hàng Toàn Cầu cần theo dõi hiệu quả hoạt động bán hàng, tiếp thị và vận hành tại các Shop Nước Ngoài

Insight

Shopee đã ra mắt trang Bán Hàng Toàn Cầu để cung cấp thông tin theo dõi hiệu quả hoạt động bán hàng quốc tế. Trang này cung cấp 5 mục thông tin chính: (1) Tổng quan Bán hàng toàn cầu - hiển thị hiệu suất tổng hợp từ tất cả thị trường nước ngoài trong 30 ngày với các chỉ số: doanh thu (bao gồm đơn hủy/hoàn tiền), khách truy cập (nhiều lượt xem của cùng người tính là 1), lượt xem trang, đơn đặt hàng, tỷ lệ chuyển đổi. (2) Tổng quan Doanh số - xem hiệu suất theo từng quốc gia để xác định tiềm năng thị trường và điều chỉnh chiến lược. (3) Chi tiết Doanh thu - cung cấp số liệu cụ thể với Top 10 sản phẩm Store Rating theo doanh thu/số lượng, có thể truy cập qua Dữ liệu > Phân tích bán hàng. (4) Tổng quan Marketing - hiển thị số lượt xem, số lượt click, tỷ lệ click (CTR), số đơn hàng trong 7 ngày sau click, số dư tài khoản Quảng cáo. Lưu ý dữ liệu đơn hàng chỉ tổng hợp từ 24/06/2021. (5) Hiệu quả hoạt động - hiển thị tiêu chí vận hành để cải thiện trải nghiệm người mua, không tính điểm Sao Quả Tạ. Dữ liệu kinh doanh/marketing tự động cập nhật cho 30 ngày gần nhất, vận hành cho 7 ngày gần nhất. Chi phí quảng cáo hiển thị bằng ngoại tệ, doanh số bằng VNĐ.

Hành động

Để truy cập trang Bán Hàng Toàn Cầu: Bước 1 - Đi đến Kênh Marketing > Kênh Marketing > Xem thêm công cụ > chọn Bán Hàng Toàn Cầu. Bước 2 - Xem các thông tin chi tiết về hiệu quả vận hành. Để xem chi tiết doanh thu: truy cập Dữ liệu > Phân tích bán hàng. Sử dụng bộ chọn bảng điều khiển để chuyển đổi giữa dữ liệu quốc tế và VN. Có thể tải báo cáo và điều chỉnh thời gian hiển thị. Mẹo bán hàng nước ngoài: chú ý chất lượng sản phẩm, cung cấp chương trình Khuyến mãi, đặt giá cạnh tranh. Lưu ý người bán không thể tự quản lý ngân sách Quảng cáo - chỉ nạp tiền và Shopee quản lý quảng cáo do SEO thay đổi theo ngôn ngữ. Hiệu suất quảng cáo không được bảo đảm do nhiều yếu tố: lịch sử giao dịch, Reviews, cạnh tranh giá, phân loại hàng hóa, hành vi thị trường, xu hướng.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho Shop đã tham gia chương trình Bán Hàng Toàn Cầu của Shopee

Nội dung gốc (Original)

Theo dõi Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Người Bán 14-01-2026 Đánh dấu trang

Nhằm đáp ứng nhu cầu của Người Bán, Shopee đã ra mắt trang Bán Hàng Toàn Cầu để cung cấp các thông tin cần thiết để theo dõi hiệu quả hoạt động bán hàng, tiếp thị và vận hành tại các Shop Nước Ngoài của Người Bán.

A. Hướng dẫn truy cập Kênh Bán Hàng Quốc Tế tại Shopee

Để truy cập trang Bán Hàng Toàn Cầu, Người Bán cần thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Đi đến Kênh Marketing > Kênh Marketing > Xem thêm công cụ > chọn Bán Hàng Toàn Cầu

Bước 2: Xem các thông tin chi tiết về hiệu quả vận hành của Shop

B. Theo dõi các chỉ số vận hành tại trang Bán Hàng Quốc Tế

Trang Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Người Bán giúp cung cấp cho Người Bán thông tin chi tiết về: 

Tổng quan Bán hàng toàn cầu Tổng quan doanh thu Chi tiết doanh thu Kênh Marketing Hiệu quả hoạt động

Các mục thông tin tại Kênh Bán hàng Toàn cầu - Shopee

  1. Chương trình Bán hàng Toàn cầu

Phần Tổng quan hiệu suất Bán hàng toàn cầu cung cấp hiệu suất tổng hợp của cửa hàng từ tất cả các thị trường nước ngoài. Hiện tại, hiệu suất được hiển thị dựa trên doanh thu trong vòng 30 ngày và tập trung vào các chỉ số chính như: doanh thu, khách truy cập, lượt xem trang, đơn đặt hàng và tỷ lệ chuyển đổi.

Mục Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Bán Hàng Quốc Tế - Shopee

Trong đó: 

Doanh thu: Tổng giá trị của các đơn đặt hàng đã xác nhận từ tất cả các cửa hàng ở nước ngoài trong khoảng thời gian đã chọn, bao gồm doanh thu từ các đơn hàng bị hủy và trả lại / hoàn tiền. Khách truy cập: Tổng số khách truy cập đã xem trang chi tiết sản phẩm và cửa hàng của tất cả các cửa hàng ở nước ngoài trong 30 ngày qua. (Nhiều lượt xem một trang của cùng một khách truy cập được tính là 1 khách truy cập) Lượt xem trang: Tổng số lần trang chi tiết sản phẩm và cửa hàng của tất cả các cửa hàng ở nước ngoài được xem trong 30 ngày qua, trên cả Ứng dụng và PC. Đơn đặt hàng: Tổng số đơn đặt hàng đã xác nhận từ tất cả các cửa hàng ở nước ngoài trong khoảng thời gian đã chọn, bao gồm cả các đơn hàng bị hủy hoặc trả lại / hoàn tiền. Tỉ lệ chuyển đổi: Đối với tất cả các cửa hàng ở nước ngoài, tổng số người mua (đã xác nhận đơn đặt hàng chia cho tổng số khách truy cập, trong khoảng thời gian đã chọn.

  1. Tổng quan Doanh số

Trong phần Tổng quan doanh số, Người Bán có thể xem hiệu suất bán hàng theo từng quốc gia. Với điều này, bạn có thể nhìn thấy tiềm năng theo quốc gia nếu bạn muốn tập trung nhiều hơn vào các thị trường đã được chứng minh tiềm năng hoặc xác định các quốc gia cần thay đổi chiến lược để tăng doanh số bán hàng.

💡Mẹo: Một vài mẹo bán hàng Bán hàng Nước ngoài trên Shopee dành cho bạn!

  • Chú ý đến chất lượng sản phẩm của bạn để người mua ở nước ngoài hài lòng với đơn hàng của họ.
  • Cung cấp thêm các Chương trình khuyến mãi đính kèm để tăng thêm sức hấp dẫn cho những người mua tiềm năng ở nước ngoài.
  • Đặt giá cả cạnh tranh và hấp dẫn ở thị trường nước ngoài.

Bảng Tổng quan doanh thu tại Kênh Bán Hàng Quốc Tế - Shopee

Trong đó: 

Doanh thu: Tổng giá trị của các đơn hàng đã thanh toán / Đã xác nhận từ cửa hàng ở nước ngoài trong khoảng thời gian đã chọn, bao gồm doanh thu từ các đơn hàng bị hủy và trả lại / hoàn tiền. Đơn hàng: Tổng số đơn hàng đã thanh toán / Đã xác nhận từ cửa hàng ở nước ngoài trong khoảng thời gian đã chọn, bao gồm cả các đơn hàng đã hủy hoặc trả lại / hoàn tiền. Tỉ lệ chuyển đổi: Tổng số khách truy cập và có đơn đã xác nhận chia tổng số khách truy cập trong khoảng thời gian đã chọn Lượt truy cập: Tổng số khách truy cập cửa hàng và trang chi tiết sản phẩm của cửa hàng ở nước ngoài trong khoảng thời gian đã chọn. Mỗi khách xem một trang sản phẩm nhiều lần được tính là khách truy cập duy nhất. Doanh số trên mỗi đơn hàng: Tổng số khách truy cập và có đơn đã xác nhận chia tổng số khách truy cập trong khoảng thời gian đã chọn

  1. Chi tiết Doanh thu

Phần Chi tiết Doanh thu cung cấp số liệu cụ thể về doanh thu và các chỉ số liên quan đến doanh số cho Người Bán. Người bán có thể truy cập vào phần Dữ liệu > Phân tích bán hàng để cập nhật chỉ số chi tiết về doanh số bán hàng ở các thị trường nước ngoài.

Mục Phân tích Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Bán Hàng - Shopee

Trong đó: 

(1) Bộ chọn bảng điều khiển để chuyển đổi giữa dữ liệu của cửa hàng quốc tế và dữ liệu VN (chỉ có sẵn cho Shop đang tham gia Bán Hàng Toàn Cầu)

(2) Top Doanh số/ Top Sản phẩm:

2.1. Top 10 sản phẩm xếp hạng theo Doanh thu/Số sản phẩm 

2.2. Chi tiết doanh thu top 10 sản phẩm

2.3. Thị trường 

(3) Thời gian hiển thị báo cáo 

(4) Chỉ số hiển thị

(5) Tải báo cáo 

  1. Tổng quan Marketing

Tại mục Tổng quan Marketing, Người Bán sẽ có những cái nhìn tổng quan hơn về các chỉ số Marketing của các cửa hàng ở thị trường nước ngoài. Bao gồm: Số lượt xem, Số lượt click, Tỷ lệ click, Số đơn hàng và Số dư tài khoản.

 Mục Kênh Marketing tại Kênh Bán Hàng Quốc Tế - Shopee

Trong đó: 

Số lượt xem: Số lần Người Mua nhìn thấy quảng cáo của Người Bán Số lượt click: Số lần quảng cáo của bạn được Người Mua đã đăng nhập nhấp vào từ trang kết quả tìm kiếm của Shopee. Công cụ đo lường của Shopee sẽ lọc ra những lượt nhấp chuột không hợp lệ. Tỷ lệ click: Tỉ lệ click (CTR) đo lường tần suất những người mua click vào quảng cáo của bạn sau khi nhìn thấy. CTR = Số lượt click/Số lượt xem. CTR có thể được sử dụng để đánh giá mức độ liên quan của quảng cáo với nhu cầu của khách hàng. Số đơn hàng: Số đơn hàng được đặt bởi người mua hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày click vào quảng cáo của bạn. ⚠️Lưu ý:

  • Số liệu đơn hàng đã được cải thiện và ra mắt lại vào ngày 24/6/2021. Dữ liệu Chỉ số Đơn hàng chỉ được tổng hợp và hiển thị từ ngày 24/06/2021 trở đi.
  • Số dư tài khoản: Số dư có thể sử dụng cho quảng cáo cho cửa hàng ở nước ngoài của bạn. Shopee quản lý và tối ưu hóa các quảng cáo ở nước ngoài cho bạn.
  1. Hiệu quả hoạt động

Mục Hiệu quả hoạt động tại trang Bán Hàng Toàn Cầu cho phép Shop nhìn thấy những tiêu chí vận hành, từ đó nhận diện các yếu tố cần cải thiện để mang đến những trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho Người Mua. 

⚠️Lưu ý: Mục Hiệu quả hoạt động không tính điểm Sao Quả Tạ của Shop, chỉ hiển thị thông tin tổng quan về các chỉ số vận hành.

 Mục Hiệu quả hoạt động tại Kênh Bán Hàng Quốc Tế - Shopee

👉Tham khảo thêm các bài viết về: 

Tỷ lệ đơn hàng không thành công là gì? Tỷ lệ giao hàng trễ Shopee là gì? Thời gian chuẩn bị hàng Shopee là gì? Tỷ lệ Phản hồi Chat Shopee và cách tính Tỷ lệ Phản hồi Chat

C. Thắc mắc thường gặp về Kênh Bán Hàng Quốc Tế

Người Bán có thể xem tình hình kinh doanh trong một khoảng thời gian nhất định không? 

Tình hình kinh doanh/marketing sẽ tự động cập nhật cho 30 ngày gần nhất và tình hình vận hành sẽ tự động thể hiện cho 7 ngày gần nhất.

Tại sao hiệu suất marketing lại được thể hiện dưới dạng ngoại tệ trong khi số liệu kinh doanh được trình bày dưới dạng Việt Nam đồng?

Tiền trả cho Quảng cáo (công cụ marketing) được thể hiện dưới dạng ngoại tệ do mọi chi tiêu và tiền nạp thêm đều được thực hiện tại thị trường nước ngoàI, nên chi phí quảng cáo sẽ được thay đổi để phù hợp với tiêu chuẩn nước ngoài. Doanh số bán hàng được trình bày dưới dạng nội tệ (VNĐ) để phản ánh doanh thu thực tế của Người Bán.

Người bán có thể tự chủ động quản lý ngân sách Quảng cáo Shopee chạy tại các quốc gia khác không?

Không. Người Bán chỉ có thể nạp tiền thông qua cổng nạp tiền và quảng cáo sẽ được quản lý bởi Shopee. Việc này nhằm phục vụ mục đích hỗ trợ Người Bán vì các từ khóa sẽ thay đổi theo từng ngôn ngữ.

Lưu ý rằng hiệu suất của quảng cáo sẽ không được bảo đảm vì nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo như lịch sử giao dịch, đánh giá, cạnh tranh giá cả, phân loại hàng hóa, hành vi thị trường, xu hướng…

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Hướng dẫn tham gia Dịch vụ Hiển thị Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu tại Shopee Tiếp theo: Mẹo đăng bán sản phẩm khi tham gia chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Tham khảo thêm Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu: Chương trình Tái bán hàng (chỉ áp dụng tại thị trường Philippines) Tổng quan về chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Cách nhận hóa đơn phí dịch vụ sàn TMĐT đối với chương trình Bán Hàng Toàn Cầu tại thị trường Campuchia

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược