Hạn chế chỉnh sửa thông tin sản phẩm khi tham gia khuyến mãi và bị phạt Sao Quả Tạ
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2022-03-15 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán Shopee muốn chỉnh sửa thông tin sản phẩm đã đăng bán nhưng gặp hạn chế do sản phẩm đang trong chương trình Khuyến mãi hoặc shop bị phạt Sao Quả Tạ
Insight
Shopee áp dụng hạn chế chỉnh sửa thông tin sản phẩm trong hai trường hợp chính: (1) Sản phẩm đang tham gia chương trình Khuyến mãi sắp diễn ra hoặc đang diễn ra, (2) Shop bị điểm phạt Sao Quả Tạ mức 4 (không được đăng bán sản phẩm mới và chỉnh sửa sản phẩm đã đăng). Các chương trình khuyến mãi được chia thành hai loại: do Người bán thiết lập (Chương trình của Shop, Flash Sale của Shop, Combo Khuyến mãi, Mua kèm Deal Sốc) và do Shopee thiết lập (Chương trình của Shopee, Flash Sale của Shopee). Mỗi loại chương trình có các hạn chế khác nhau về việc chỉnh sửa: Tên sản phẩm, Mô tả sản phẩm, Hình ảnh, Hàng đặt trước, Thời gian chuẩn bị hàng (DTS), Giá gốc, Phân loại sản phẩm, Số lượng mua tối thiểu, Kênh Vận chuyển, Ngành hàng, và Kho hàng. Có một số ngoại lệ: có thể chỉnh sửa một phân loại hàng nếu không tham gia chương trình khuyến mãi, có thể chỉnh sửa nếu kho hàng không có hàng đặt trước, và thông tin Ngành hàng chỉ được chỉnh sửa đối với sản phẩm bị hạn chế hiển thị vì lý do Sai ngành hàng. Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi sắp diễn ra không thể chỉnh sửa trạng thái Hàng đặt trước, nhưng các sản phẩm đang ở chế độ Hàng đặt trước có thể thay đổi được trạng thái này.
Hành động
Người bán cần kiểm tra trạng thái sản phẩm trước khi chỉnh sửa. Nếu sản phẩm đang tham gia chương trình Khuyến mãi, cần tham khảo bảng hạn chế cụ thể để biết thông tin nào có thể chỉnh sửa. Đối với shop bị phạt Sao Quả Tạ mức 4, cần khắc phục Vi phạm để được gỡ bỏ hạn chế. Trong trường hợp cần chỉnh sửa thông tin quan trọng, có thể cân nhắc tạm dừng chương trình khuyến mãi, thực hiện chỉnh sửa, sau đó tham gia lại chương trình (nếu điều kiện cho phép). Đặc biệt lưu ý các ngoại lệ: có thể chỉnh sửa phân loại không tham gia khuyến mãi, chỉnh sửa kho hàng không có hàng đặt trước, và chỉnh sửa ngành hàng khi sản phẩm bị sai phân loại.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán Shopee có sản phẩm tham gia chương trình Khuyến mãi hoặc bị phạt Sao Quả Tạ mức 4
Nội dung gốc (Original)
Tại sao tôi không sửa được thông tin sản phẩm đăng bán? 15-03-2022 Đánh dấu trang
Nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho Người mua trên Shopee, Người bán sẽ không thể chỉnh sửa một vài thông tin của sản phẩm đăng bán khi các sản phẩm này đang nằm trong các trạng thái sau:
Chương trình Khuyến mãi: Sản phẩm nằm trong danh sách tham gia chương trình khuyến mãi sắp diễn ra hoặc hiện đang diễn ra Sao Quả Tạ: Người bán bị điểm phạt Sao Quả Tạ và mức phạt lên đến mức mà Shop bị khóa chức năng chỉnh sửa sản phẩm đăng bán (Mức 4: không được đăng bán sản phẩm mới và chỉnh sửa sản phẩm đã đăng)
Vui lòng tham khảo bảng dưới đây về các thông tin/ mục của sản phẩm đăng bán sẽ bị khóa chức năng chỉnh sửa, tương ứng với loại chương trình khuyến mãi do Người bán hoặc Shopee thiết lập.
- Chương trình khuyến mãi được thiết lập bởi Người bán trên Kênh Marketing X = không thể chỉnh sửa X* = có thể chỉnh sửa một phân loại hàng nếu không tham gia chương trình khuyến mãi X** = có thể chỉnh sửa nếu kho hàng không có hàng đặt trước Chương trình khuyến mãi
Tên Sản phẩm
Mô tả sản phẩm
Hình ảnh
Hàng đặt trước
Thời gian chuẩn bị hàng (DTS)
Giá gốc
Phân loại sản phẩm
Số lượng mua tối thiểu
Kênh Vận chuyển
Ngành hàng (*)
Kho hàng
Chương trình của Shop
X
X*
X
X**
Flash Sale của Shop
X
X
X*
X
X
X**
Combo Khuyến mãi
X
X
X
X
X
Mua kèm Deal Sốc (Sản phẩm chính)
X
X
X
Mua kèm Deal Sốc (Sản phẩm mua kèm)
X
X
X
X*
X
⚠️ Lưu ý: (*) Đối với các chương trình khuyến mãi Flash Sale của Shop, thông tin về Ngành hàng chỉ được chỉnh sửa đối với các sản phẩm bị hạn chế hiển thị vì lý do Sai ngành hàng.
- Chương trình khuyến mãi của Shopee X = không thể chỉnh sửa X* = có thể chỉnh sửa một phân loại hàng nếu không tham gia chương trình khuyến mãi X** = có thể chỉnh sửa nếu kho hàng không có hàng đặt trước Chương trình khuyến mãi
Tên Sản phẩm
Mô tả sản phẩm
Hình ảnh
Hàng đặt trước
Thời gian chuẩn bị hàng (DTS)
Giá gốc
Phân loại sản phẩm
Số lượng mua tối thiểu
Kênh Vận chuyển
Ngành hàng (*)
Kho hàng
Chương trình của Shopee
X
X
X
X*
X
X
X**
Flash Sale của Shop
X
X
X
X*
X
X
X**
Flash Sale của Shopee (chỉ áp dụng cho 1 số ngành hàng nhất định)
X
X
X
X*
X
X
X** ⚠️ Lưu ý:
- Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi sắp diễn ra không thể chỉnh sửa trạng thái Hàng đặt trước.
- Các sản phẩm đang nằm ở chế độ Hàng đặt trước có thể thay đổi được trạng thái Hàng đặt trước.
- Đối với các chương trình khuyến mãi của Shopee, thông tin về Ngành hàng chỉ được chỉnh sửa đối với các sản phẩm bị hạn chế hiển thị vì lý do Sai ngành hàng.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Đăng bán các Sản phẩm và Dịch vụ điện tử trên Shopee Tiếp theo: Hướng dẫn về ngành hàng Shopee là gì? Tham khảo thêm Hướng dẫn cung cấp thông tin thuộc tính sản phẩm Nội thất khi đăng bán tại Shopee Tính năng Tự động chuyển đổi Bảng quy đổi kích cỡ Hướng dẫn sử dụng công cụ tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bởi AI
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/11086
Xem thêm: