Câu hỏi thường gặp về Hiệu quả hoạt động và khóa tài khoản Shopee
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2022-10-06 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán Shopee cần hiểu cách kiểm tra hiệu quả hoạt động shop và quy định về khóa tài khoản khi Vi phạm
Insight
Người bán có thể kiểm tra hiệu quả hoạt động shop qua mục Hiệu Quả Hoạt Động tại Kênh Người Bán hoặc Ứng dụng Shopee. Ứng dụng Shopee chỉ hiển thị thông tin tổng quan, để xem phân tích chi tiết và đưa ra phương án cải thiện cần truy cập Kênh Người Bán. Tài khoản sẽ bị tạm khóa 28 ngày khi tích lũy 15 điểm phạt Sao Quả Tạ trong một quý. Việc tạm khóa có thể được gia hạn nếu tiếp tục Vi phạm. Các vi phạm do gian lận và vi phạm nghiêm trọng nhiều lần có thể bị khóa vô thời hạn. Điểm phạt Sao Quả Tạ sẽ được điều chỉnh về 0 vào mỗi đầu quý (thứ Hai đầu tiên của tháng 1, 4, 7, 10).
Hành động
Để kiểm tra hiệu quả hoạt động: truy cập mục Hiệu Quả Hoạt Động tại Kênh Người Bán để xem phân tích chi tiết thay vì chỉ dùng app. Để tránh bị khóa tài khoản: không để tích lũy quá 15 điểm Sao Quả Tạ trong một quý, tránh phát sinh thêm Vi phạm nếu đã có điểm phạt. Nếu bị khóa tài khoản: tìm hiểu lý do khóa, liên hệ Nhân viên hỗ trợ Shopee để khiếu nại nếu có căn cứ hợp lý. Tài khoản sẽ được khôi phục nếu khiếu nại được chấp thuận.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán Shopee. Điểm phạt Sao Quả Tạ được reset về 0 mỗi đầu quý.
Nội dung gốc (Original)
Câu hỏi thường gặp về Hiệu quả hoạt động của Người Bán 06-10-2022 Đánh dấu trang 1.Tôi có thể kiểm qua hiệu quả hoạt động của Shop trên Shopee như thế nào?
Để kiểm tra hiệu quả hoạt động, bạn hãy xem mục Hiệu Quả Hoạt Động tại Kênh Người Bán hoặc Ứng dụng Shopee
⚠️ Lưu ý Ứng dụng Shopee chỉ hiển thị nhanh một vài thông tin tổng quan về Hiệu Quả Hoạt Động của Shop. Để xem phân tích chi tiết dựa trên các tiêu chí khác nhau và đưa ra phương án cải thiện, hãy truy cập Hiệu Quả Hoạt Động tại Kênh Người Bán.
2.Tôi nên làm gì nếu tài khoản của tôi đang bị tạm khóa?
Tài khoản Người Bán sẽ bị tạm khóa trong vòng 28 ngày nếu tích lũy 15 điểm phạt Sao Quả Tạ. Việc tạm khóa tài khoản có thể được gia hạn nếu Người Bán tích lũy thêm điểm phạt.
Các yêu cầu tạm khóa tài khoản do gian lận và vi phạm nghiêm trọng nhiều lần có thể kéo dài vô thời hạn.
Người Bán có thể tìm hiểu lý do Tại sao tài khoản của tôi bị khóa/ bị giới hạn?, để khiếu nại các vấn đề về tài khoản Người Bán có thể liên hệ Nhân viên hỗ trợ Shopee để được trợ giúp. Tài khoản của bạn sẽ được khôi phục nếu khiếu nại hợp lý và được chấp thuận.
3.Làm sao để không bị khóa tài khoản nếu tôi đang có điểm phạt Sao Quả Tạ?
Tài khoản sẽ bị tạm khóa nếu Người Bán tích lũy 15 điểm SQT hoặc nhiều hơn trong một quý. Nếu bạn đang có một số điểm phạt, hãy tránh phát sinh thêm hoặc vi phạm nghiêm trọng.
👉Tìm hiểu thêm về cách hạn chế bị điểm phạt Sao Quả Tạ.
⚠️ Lưu ý Điểm phạt Sao Quả Tạ sẽ được điều chỉnh về 0 vào mỗi đầu quý (thứ Hai đầu tiên của tháng 1,4,7,10).
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Các câu hỏi thường gặp về Chăm sóc khách hàng Shopee dành cho Người Bán Tiếp theo: Các câu hỏi thường gặp về Chế độ Tạm nghỉ Tham khảo thêm Tại sao tài khoản Shop tôi bị vô hiệu hóa/ không hoạt động? Các câu hỏi thường gặp về thuế khi bán hàng tại Shopee Các câu hỏi thường gặp về Chăm sóc khách hàng Shopee dành cho Người Bán
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/16248
Xem thêm: