KakaFlow KB

Thay đổi chính sách tắt xác thực tài khoản khi đăng nhập thiết bị mới từ 20/6/2022

7 phút đọc

Thay đổi chính sách tắt xác thực tài khoản khi đăng nhập thiết bị mới từ 20/6/2022

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2022-06-09 · Effective: 2022-06-20 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Shopee thay đổi chính sách bảo mật tài khoản người bán để hạn chế các sự cố chiếm đoạt tài khoản. Áp dụng cho tất cả người bán Shopee khi đăng nhập trên thiết bị mới.

Insight

Từ ngày 20/6/2022, Shopee thay đổi cơ chế tắt xác thực OTP để tăng cường bảo mật tài khoản người bán. Trước đây, khi tắt xác thực OTP, tất cả phương thức xác thực (QR code, email, SMS) đều bị tắt. Từ 20/6/2022, việc tắt OTP chỉ áp dụng với phương thức xác thực qua tin nhắn SMS. Người bán đăng nhập trên thiết bị mới vẫn phải xác thực qua email hoặc QR code nếu Shopee phát hiện đăng nhập đáng ngờ. Khi bật xác thực, việc xác thực vẫn được thực hiện qua cả SMS và các phương pháp khác như trước. Thay đổi này nhằm hạn chế các sự cố chiếm đoạt tài khoản đáng tiếc. Người bán chỉ cần xác thực khi đăng nhập vào thiết bị mới, đặc biệt thiết bị có rủi ro cao và bảo mật kém. Các thiết bị đã đăng nhập và xác thực trước đó không cần xác thực lại. Việc bật xác thực tài khoản không ảnh hưởng đến việc sử dụng các phần mềm thứ 3 chính thống có API với Shopee.

Hành động

Người bán nên thực hiện các bước chuẩn bị trước thay đổi: 1) Bổ sung email làm phương pháp xác thực thay thế. 2) Bật xác thực tài khoản nếu chưa bật bằng cách vào Thiết lập Shop >> Thiết lập cơ bản >> Thêm xác thực tài khoản qua tin nhắn SMS >> gạt nút xanh để bật. Chỉ nên tắt khi tạm thời không thể nhận tin nhắn SMS (mất điện thoại, đi nước ngoài). 3) Nếu bị mất hoặc không thể truy cập gmail, liên hệ Shopee để được hỗ trợ. 4) Cập nhật thường xuyên email, số điện thoại, mật khẩu để Shopee có thể hỗ trợ trong trường hợp mất tài khoản. Đối với shop có nhiều nhân viên cần chia sẻ tài khoản, có thể sử dụng tính năng Tài khoản phụ do Shopee phát triển để quản lý nhiều nhân viên mà vẫn đảm bảo bảo mật. Trong trường hợp shop chưa bổ sung email và không đăng nhập được trên thiết bị mới, liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee để được hướng dẫn.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng từ 20/6/2022 cho tất cả người bán Shopee khi đăng nhập trên thiết bị mới

Nội dung gốc (Original)

Cập nhật: Thay đổi về việc TẮT XÁC THỰC TÀI KHOẢN khi đăng nhập bằng thiết bị mới 09-06-2022 Đánh dấu trang

Từ 20/6/2022, Nhằm hạn chế các sự cố chiếm đoạt tài khoản đáng tiếc, việc TẮT xác thực OTP sẽ chỉ áp dụng với phương pháp xác thực qua tin nhắn SMS. Người bán đăng nhập Kênh Người Bán trên THIẾT BỊ MỚI vẫn sẽ cần xác thực qua các phương thức khác như email hoặc QR code.

Chi tiết thay đổi:

Trước 20/06/2022

Từ 20/6/2022

Tắt kích hoạt xác minh hoạt động với OTP

Tắt OTP - Tắt tất cả phương thức xác thực: QR code, email, số điện thoại

Tắt OTP - chỉ tắt phương thức xác thực qua tin nhắn SMS. Người bán vẫn phải xác thực bằng: QR code, email nếu Shopee phát hiện đăng nhập đáng ngờ.

Bật kích hoạt xác minh hoạt động với OTP

Việc xác thực cho tài khoản sẽ được thực hiện qua cả SMS và các phương pháp khác.

Việc xác thực cho tài khoản sẽ được thực hiện qua cả SMS và các phương pháp khác.

Cách kích hoạt nút Thêm xác thực tài khoản qua tin nhắn SMS

A. Người bán nên làm gì trước thay đổi?

  1. Bổ sung email làm phương pháp xác thực. Xem hướng dẫn TẠI ĐÂY

  2. Bật xác thực tài khoản nếu bạn chưa bật. Chỉ nên tắt khi bạn tạm thời không thể nhận tin nhắn SMS (ví dụ: mất điện thoại, đi nước ngoài).

Vào: Thiết lập Shop >> Thiết lập cơ bản >> Thêm xác thực tài khoản qua tin nhắn SMS >> gạt nút xanh để bật xác thực tài khoản qua SMS.

  1. Đối với trường hợp nếu người Bán bị mất/ không thể truy cập vào gmail. Vui lòng liên hệ Shopee để được hỗ trợ.

⚠️ Lưu ý: Trong trường hợp Shop bạn chưa bổ sung email làm phương pháp xác thực, nếu không đăng nhập được trên thiết bị mới, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hướng dẫn.

  1. Cập nhật thường xuyên email, số điện thoại, mật khẩu để Shopee có thể hỗ trợ bạn trong các trường hợp mất tài khoản.

B. Các câu hỏi thường gặp

  1. Làm sao để thiết lập email cho tài khoản Shopee hoặc kiểm tra Shop tôi đã bổ sung email hay chưa?

Xem chi tiết cách thiết lập và kiểm tra email trên Ứng dụng Shopee và Kênh Người Bán.

  1. Shop tôi có nhiều nhân viên nên phải chia sẻ tài khoản để hỗ trợ, do đó việc xác thực rất phức tạp. Vậy có cách nào để giúp Shop tôi thích nghi với thay đổi mới này hay không?

Người bán chỉ cần xác thực khi đăng nhập vào thiết bị mới (đặc biệt thiết bị có rủi ro cao, bảo mật kém). Các thiết bị đã đăng nhập và xác thực, Người bán không cần xác thực lại.

👉 Giải pháp thay thế: Người bán có thể cài đặt Tài khoản phụ do Shopee phát triển để quản lý nhiều nhân viên mà vẫn đảm bảo bảo mật.

  1. Bật xác thực có ảnh hưởng đến việc sử dụng các phần mềm thứ 3 chính thống không? Ví dụ: không liên kết được, không truy xuất dữ liệu được.

Bật xác thực tài khoản không ảnh hưởng đến việc sử dụng các phần mềm thứ 3 chính thống, có API với Shopee nên Người bán yên tâm sử dụng nhé.

👉 Tìm hiểu thêm về các Cách bảo vệ tài khoản của Người bán.

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: [MỚI] Bộ lọc dành cho tính năng Cập Nhật Hàng Loạt Tham khảo thêm [MỚI] Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee Cập nhật tính năng mới tại Shopee Cập nhật Mới về trang Độc quyền Shop trên Ứng dụng Shopee

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược