KakaFlow KB

Số dư TK Shopee Nước Ngoài - Tính năng quản lý doanh thu đơn hàng quốc tế

13 phút đọc

Số dư TK Shopee Nước Ngoài - Tính năng quản lý doanh thu đơn hàng quốc tế

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-04-01 · Effective: 2026-04-01 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee tham gia Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động cần theo dõi và quản lý doanh thu từ các đơn hàng nước ngoài một cách hiệu quả

Insight

Từ ngày 01/04/2026, Shopee ra mắt tính năng Số dư TK Shopee Nước Ngoài giúp người bán theo dõi và quản lý doanh thu từ các đơn hàng nước ngoài. Tính năng này áp dụng cho các đơn hàng thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động phát sinh từ 0h ngày 01/04/2026. Đối với đơn hàng tạo trước 01/04/2026, doanh thu vẫn được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng sau 2-3 tuần. Đối với đơn hàng tạo sau 01/04/2026, doanh thu được ghi nhận vào Số dư TK Shopee Nước Ngoài ngay khi người mua xác nhận nhận hàng hoặc vào ngày thứ 5 kể từ khi giao thành công. Thời hạn thanh toán có thể lên tới 20 ngày đối với các đơn hàng nghi ngờ gian lận. Người bán có thể xem chi tiết doanh thu tại Kênh Người Bán Nước Ngoài > Tài chính > Doanh thu, bao gồm trạng thái thanh toán (chưa thanh toán/đã thanh toán), chi tiết từng đơn hàng và báo cáo thu nhập theo tháng/tuần. Số dư được hiển thị theo cả đơn vị tiền tệ nước ngoài và VND tham khảo. Mã PIN Số dư TK Shopee Nước Ngoài dùng chung với mã PIN Số dư TK Shopee Việt Nam. Phí rút tiền: miễn phí lần đầu mỗi tháng cho từng khu vực, từ lần thứ 2 tính phí 10.800 VNĐ (đã bao gồm thuế GTGT). Lệnh rút tiền xử lý trong 24h (trừ cuối tuần và ngày lễ), có thể kéo dài 3-4 ngày làm việc trong trường hợp đặc biệt.

Hành động

Người bán cần thực hiện các bước sau để sử dụng tính năng: 1) Truy cập Kênh Người Bán Nước Ngoài > Tài chính > Doanh thu để xem tổng quan và chi tiết doanh thu. 2) Kiểm tra trạng thái thanh toán đơn hàng (chưa thanh toán/đã thanh toán). 3) Xuất báo cáo doanh thu theo tháng hoặc tuần tại mục Báo cáo thu nhập. 4) Để rút tiền: truy cập Tài chính > Số dư TK Shopee Nước Ngoài, chọn Yêu cầu thanh toán, nhập số tiền và mã PIN. 5) Thiết lập rút tiền tự động: vào Thiết lập Shop > Cài đặt thanh toán > kích hoạt Yêu cầu thanh toán tự động. 6) Sử dụng số dư để thanh toán dịch vụ marketing: truy cập trang công cụ marketing > chọn phương thức thanh toán ‘Số dú TK Shopee Nước Ngoài (Direct Balance)’ > nhập mã PIN. 7) Đảm bảo đã liên kết tài khoản ngân hàng với Shop Việt Nam vì thông tin này sẽ được đồng bộ sang Shop Nước Ngoài. 8) Nếu chưa có mã PIN, cần thiết lập tại Kênh Người bán Việt Nam trước. Nếu quên mã PIN, đổi mật khẩu Số dư TK Shopee ở Việt Nam. Lưu ý: nhập sai PIN 5 lần liên tiếp phải chờ 30 phút để thử lại.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho người bán tham gia Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động với đơn hàng phát sinh từ 0h ngày 01/04/2026

Nội dung gốc (Original)

Từ ngày 01/04/2026, Số dư TK Shopee Nước Ngoài ra mắt nhằm giúp Người Bán dễ dàng theo dõi doanh thu của các đơn hàng nước ngoài.Bài viết này sẽ giúp Người Bán nắm được:Chức năng của Số dư TK Shopee Nước NgoàiCách xem doanh thu và sử dụng Số dư TK Shopee Nước NgoàiA. Số dư TK Shopee Nước Ngoài là gì?Số dư TK Shopee Nước Ngoài là tính năng giúp Người Bán dễ dàng theo dõi, quản lý doanh thu của các đơn hàng nước ngoài (đơn hàng phát sinh thông qua chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động) và chủ động thực hiện rút tiền về TK ngân hàng tương tự như sử dụng Số dư TK Shopee tại Việt Nam. Người Bán có thể xem chi tiết từng loại phí giao dịch cho đơn hàng của Shop Nước Ngoài (ví dụ: phí vận chuyển, mã giảm giá (voucher), Shopee Xu, v.v.) trong mục Doanh thu trên Kênh Người Bán Quốc Tế.Đồng thời, Người Bán cũng có thể dùng Số dư TK Shopee Nước Ngoài để cấn trừ cho các gói dịch vụ / dịch vụ hiển thị tại thị trường nước ngoài.Phạm vi và thời gian áp dụng: Áp dụng cho các đơn hàng thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động phát sinh từ 0h ngày 01/04/2026.Đơn hàng tạo trước 0h01/04/2026Đơn hàng tạo sau 0h01/04/2026Hình thức thanh toánDoanh thu được chuyển vào Tài khoản ngân hàng mà Người bán đã đăng ký khi mở bán trên Sàn tại thị trường Việt Nam.Doanh thu được ghi nhận vào Số dư TK Shopee Nước Ngoài.Thời gian thanh toánSố tiền sẽ được giữ hộ và chuyển vào tài khoản ngân hàng của Người bán sau 2-3 tuần kể từ khi Người mua nhận được hàng.Ngay khi Người mua xác nhận nhận hàng hoặc vào ngày thứ 5 kể từ khi đơn hàng được giao thành công.B. Cách sử dụng Số dư TK Shopee Nước Ngoài1. Cách xem trang Doanh thu của Shop Nước NgoàiNgười Bán có thể truy cập trang Doanh thu của Shop Nước Ngoài như sau: Kênh Người Bán Nước Ngoài > Tài chính > Doanh thu.Tổng quan: Người bán có thể xem trạng thái thanh toán của các đơn hàng tại đây:Chưa thanh toán: Doanh thu của các đơn hàng chưa hoàn tất hoặc đang chờ xử lý.Đã thanh toán: Doanh thu của các đơn hàng đã hoàn tất và đã ghi nhận vào Số dư TK Shopee Nước NgoàiChi tiết: Người bán có thể tìm kiếm hoặc xuất dữ liệu chi tiết doanh thu theo từng đơn hàng bằng cách lọc theo ngày thanh toán đơn hàng.Báo cáo thu nhập: Người bán có thể xuất báo cáo doanh thu theo tháng hoặc theo tuần tại mục này.2. Khi nào Shopee thanh toán tiền hàng cho Shop?Thời hạn ghi nhận doanh thu đơn hàng vào Số dư TK Shopee Nước Ngoài của Người Bán như sau:Ngay sau khi Người mua bấm Đã nhận được hàng; hoặcVào ngày thứ 5 kể từ khi đơn hàng được giao thành công và Người mua không có yêu cầu trả hàng/hoàn tiền; hoặcNgay sau khi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được xử lý xong.⚠️ Lưu ý:- Đối với một số đơn/người dùng nghi ngờ có dấu hiệu gian lận, Shopee sẽ cần thời gian để xem xét thêm. Do đó, thời hạn thanh toán có thể lên tới 20 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công.- Người mua có thể gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền sau khi đơn hàng hoàn thành, khi đó Shopee có thể cấn trừ Số dư TK Shopee Nước Ngoài của Người Bán để hoàn tiền cho Người mua nếu yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được chấp nhận.- Trong một số trường hợp, Shopee có thể hoàn trả hoặc cấn trừ tiền trên Số dư TK Shopee tại Shop nội địa của Người Bán đối với các khoản phí hoặc doanh thu phát sinh từ Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (theo mục 4.6 Điều Khoản và Điều Kiện Chương Trình). Người Bán có thể kiểm tra các giao dịch hoàn hoặc cấn trừ tiền trên Số dư TK Shopee tại Shop nội địa đối với các khoản phí hoặc doanh thu phát sinh từ Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động với nội dung sau: “Shopee hoàn trả/cấn trừ với [lý do] từ Số dư TK Shopee [Thị trường nước ngoài]“.Ví dụ: Shopee hoàn trả yêu cầu rút tiền số 123456 từ Số dư TK Shopee MY- Trong thời gian tới, việc hoàn trả hoặc cấn trừ tiền đối với các trường hợp phát sinh này có thể được thực hiện trực tiếp trên Số dư Tài Khoản Shopee tại Nước ngoài. Shopee sẽ thông báo chính thức đến Người Bán khi việc này triển khai.3. Cách yêu cầu thanh toán từ Số dư TK Shopee Nước NgoàiNgười Bán có thể vào mục Tài chính > Số dư TK Shopee Nước Ngoài để:Thực hiện yêu cầu thanh toán (yêu cầu rút tiền)Xem lịch sử giao dịch/điều chỉnh liên quan đến Số dư TK Shopee Nước NgoàiTrang Số dư TK Shopee Nước Ngoài sẽ hiển thị các thông tin sau:Số dư khả dụng được hiển thị theo đơn vị tiền tệ của cả Khu vực Người mua và Người Bán, trong đó:- Số tiền bằng đơn vị tiền tệ của khu vực Người mua- Số tiền bằng VND biến động và mang tính chất tham khảo được quy đổi tương đối bằng tỷ giá thị trường được cập nhật hàng ngàyThông tin tài khoản ngân hàng của Người Bán:- Tài khoản ngân hàng mặc định được cài ở Shop nội địa sẽ được đồng bộ sang Shop Nước Ngoài- Người Bán không thể thêm/xóa cài đặt tài khoản ngân hàng chỉ riêng cho Shop Nước NgoàiCác giao dịch gần đây: - Người Bán có thể lọc theo: ngày, dòng tiền (in/out), loại shop, loại giao dịch và xuất dữ liệu theo bộ lọc đó.Thao tác yêu cầu rút tiền: a. Thao tác rút tiền thủ công: Người bán chọn Yêu cầu thanh toán > nhập số tiền cần rút > nhập mã PIN (là mã PIN Số dư TK Shop ở Shopee Việt Nam) để tiến hành yêu cầu thanh toán.b. Thao tác rút tiền tự động: Người bán chọn Thiết lập Shop > Cài đặt thanh toán > kích hoạt chức năng Yêu cầu thanh toán tự động. Tần suất thanh toán sẽ là Tần suất thanh toán mà Người Bán đã cài đặt ở Shop nội địa. Người Bán có thể cài đặt Yêu cầu thanh toán tự động riêng cho Shop Nước Ngoài và Shop nội địa. ⚠️Lưu ý quan trọng: - Mã PIN Số dư TK Shopee Nước Ngoài sẽ dùng chung với mã PIN Số dư TK Shopee Việt Nam.- Nếu Người bán chưa cài đặt PIN Số dư TK Shopee Việt Nam, hệ thống sẽ hiển thị thông báo yêu cầu thiết lập.- Nếu quên mã PIN, Người bán vui lòng đổi mật khẩu Số dư TK Shopee ở Kênh Người bán Việt Nam và thử lại. Nếu nhập sai mã PIN 5 lần liên tiếp thì Người bán cần chờ 30 phút để thử lại.- Số tiền bằng VND biến động và mang tính chất tham khảo được quy đổi tương đối bằng tỷ giá thị trường được cập nhật hàng ngày.- Người Bán sẽ được miễn phí rút tiền lần đầu trong tháng cho từng khu vực. Từ lần thứ 2 trong tháng, phí rút tiền là 10.800 VNĐ (đã bao gồm thuế GTGT), không phân biệt lệnh rút tiền tự động hay thủ công.- Giao dịch rút tiền thành công hiển thị trên sao kê ngân hàng của bạn với nội dung: [Thị trường] Shopee Direct Selling [mã LRT]Ví dụ: MY Shopee Direct Selling 2206392772838104594. Cách dùng Số dư TK Shopee Nước Ngoài để thanh toán các dịch vụ marketing tại thị trường nước ngoàiNgười bán có thể sử dụng Số dư TK Shopee Nước Ngoài để thực hiện các hoạt động thanh toán () sau:Thanh toán dịch vụ hiển thị tại thị trường nước ngoàiThanh toán xu tại thị trường nước ngoàiThanh toán dịch vụ hiển thị ngoài nền tảng tại thị trường nước ngoàiThanh toán các gói chiến dịch tại thị trường nước ngoàiThanh toán phí AMS tại thị trường nước ngoài() Người bán sử dụng số dư TK Shopee Nước Ngoài để thanh toán cho các phí dịch vụ này được áp dụng theo phương thức Cấn trừ công nợ giữa số tiền hàng Người bán được nhận và các phí dịch vụ nêu trên. Thao tác: Truy cập trang của công cụ marketing tương ứng > chọn phương thức thanh toán là “Số dư TK Shopee Nước Ngoài (Direct Balance)” > Nhập mã PIN để tiến hành thanh toán. Sau khi hoàn tất giao dịch, Người bán có thể xem lịch sử giao dịch này tại trang Số dư TK Shopee Nước Ngoài.C. Câu hỏi thường gặpCâu 1: Tôi không rút được Số dư TK Shopee Nước Ngoài, có thể do những nguyên nhân nào?Người bán có thể kiểm tra xem các điều kiện sau có được đáp ứng không:a. Số dư TK Shopee Nước Ngoài không đủb. Số tiền rút trong ngày vượt quá hạn mức rút tối đa trong ngàyc. Số lần rút trong ngày vượt quá số lần được phép rútd. Số dư TK Shopee Nước Ngoài đang bị khóaCâu 2: Tôi không thấy thông tin tài khoản ngân hàng cho Shop Nước Ngoài, tôi cần làm gì?Người bán vui lòng đảm bảo đã liên kết thông tin tài khoản ngân hàng với Shop Việt Nam. Câu 3: Tôi cần làm gì để xem chi tiết phí của đơn hàng?Người bán có thể tham khảo thông tin về các khoản phí liên quan đến Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động tại đây (mục 3). Câu 4: Nếu yêu cầu rút tiền thất bại, khoản tiền được yêu cầu sẽ hoàn lại Người bán qua đâu và bằng cách nào?Trường hợp 1: Nếu lệnh rút tiền từ Số dư TK Shopee Nước Ngoài thất bại và được thông báo trực tiếp trên Kênh Người Bán Quốc Tế, số tiền sẽ được hoàn trả về Số dư TK Shopee Nước Ngoài (bằng Ngoại tệ).Trường hợp 2: Nếu lệnh rút tiền từ Số dư TK Shopee Nước Ngoài thất bại do lỗi phát sinh từ Ngân hàng, số tiền sẽ được hoàn trả về Số dư TK Shopee (bằng VNĐ).Câu 5: Thời gian nhận tiền về tài khoản ngân hàng sẽ là bao nhiêu ngày kể từ lúc tạo lệnh rút tiền thành công?Lệnh rút tiền dự kiến xử lý trong vòng 24h (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) kể từ ngày tạo lệnh, tuy nhiên trong một vài trường hợp đặc biệt cần xác minh thêm thông tin sẽ chậm hơn bình thường và có thể kéo dài 3-4 ngày làm việc.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược